应急管理与危机管理的概念辨析...

一、从管理对象辨析应急管理与危机管理

如图1所示,危机事件是包含在突发事件之内的。危机就是那些极端的突发事件,或者特别重大的突发事件。

如图2所示,可以很清晰地区分突发事件和危机,进而以之为管理对象的应急管理和危机管理间的关系亦是清晰的。

二、从管理内容辨析应急管理与危机管理

从管理对象看,危机管理对应的是相应二者的管理内容也就很清晰。

一种较为普遍的做法是将危机管理的内容与危机本身的生命周期对应起来。薛澜等(薛澜eta1.,2003)总结了有关危机生命周期的理论,主要包括四阶段、五阶段和三阶段等模型。这些模型本质上思考模式是类似的,例如四阶段的F模型和五阶段的M模型可以很自然地与三阶段划分相对应。(薛澜eta1.,2003)图3示意了一种四阶段危机生命周期模型。

其他一些学者也讨论了危机管理的内容,但本质上并没有超出罗伯特。希斯模型所构建的框架,更多只是细节上的深化;另一些学者对危机管理内容的界定有一些差异,但追究其原因,主要是没有区分突发事件与危机的不同,将突发事件作为危机管理的对象所致。(朱武德,2002,薛澜eta1.,2003,吴江,2005,陈福今and唐铁汉,2006,张晓明,2006,何海燕and张晓甦,2006,董传仪,2007)

三、从概念渊源角度辨析应急管理与危机管理

危机管理另外一个重要的概念源头来自于政治学,特别是国际政治。冷战期间,美苏两强对峙造成了国际社会长期紧张的局势,因此对危机的研究得到了重视。1971年美国政治学家阿利森出版的解释1962年古巴导弹危机的著作《决策的本质》是其中最著名的代表。(A11ison,1971)危机管理因而也成为国际政治学的一个领域。(Lauren,1979)

此外,欧洲的一些政治学者从最初国际政治的视角开始转向从政治学的视角出发讨论公共部门如何管理各种类型的危机,主要代表是荷兰莱顿大学的危机研究中心(CrisisResearchCentre,CRC)和瑞典国防大学危机管理研究中心(Crismart)。他们的研究范畴主要还是基于政治层面,包括早期赫尔曼(Hermann,1972)、罗森塔尔等(Rosenthaletal.,1989,RosenthalandHart,1998)、斯特恩(Stern,1999)和近期伯恩的著作(Boineta1.,2005,Boineta1.,2008)。

法瑞兹曼德(Farazmand,200la)同时讨论了危机和应急管理。他称二者是孪生领域,因此有很多相似之处,但二者的区别也很明显。危机管理的重点在于危机的特性——紧急性和巨大的威胁——及其所对应的非常规决策与行动以及战略性思考等管理特征;而应急管理对应更加宽泛的事件,危机必然导致应急状态,但并非所有的应急状态都由危机导致,实际上大部分应急状态完全与危机无关,同时应急管理更多属于公共管理的范畴,应急管理一般而言是一个发展和执行公共政策和政府活动的过程。(Farazmand,2001b)法瑞兹曼德的看法即肯定了危机管理与应急管理之间极大的重叠性,也明确了二者存在相互交叉的关系,从管理对象看,应急管理涵盖了危机管理,而从管理主体看,危机管理涵盖应急管理。

比较而言,危机管理和应急管理从概念渊源辨析的差异可能是最大的。

四、结论

前文从管理对象、管理内容和概念渊源三个角度对应急管理和危机管理两个概念进行了辨析,可以看出这两个概念有不少交叉的部分,但区别也是明显的。表1总结了它们的区别。

THE END
1.公共危机善后管理的主要内容包括(),以及危机后的学习机制,危机后...公共危机善后管理的主要内容包括(),以及危机后的学习机制,危机后的组织变革等。 A、变危险为机遇 B、危机后的恢复重建 C、建立独立调查制度 D、危机后遗症的处理 点击查看答案进入题库练习 查答案就用赞题库小程序 还有拍照搜题 语音搜题 快来试试吧 无需下载 立即使用 你可能喜欢 问答题 现场管理的基本...https://m.ppkao.com/mip/tiku/shiti/6742958.html
2.企业危机管理现代企业中危机无处不在,无时不有。 本门课程通过讲师理论与实践结合的生动讲授与训练帮助管理者正确认识与处理各种危机,学会面对危机应采取的各种手段。 课程特色 注重实务训练,结合案例分析与问题解决,极具实用性和操作性。 现场图片 课程内容 企业危机管理课程大纲: ...http://www.hztbc.com/lesson/info_1324.html
3.危机管理业务内容普乐普公共关系顾问有限公司实时监测媒体环境,每月召开例会,分析风险因素,提出危机管理方面的建议。 发生紧急事态(危机)时,由主管咨询顾问先提供咨询。主管咨询顾问熟悉客户的情况和人员体制,能够提出切实可行的建议。因事先已签署业务委托合同及保密合同,可在发生紧急情况时采取迅速的应对措施。 http://www.prap.com.cn/service/risk.html
4.酒店运营方案包括哪些内容(分享完整一套酒店经营管理方案)管理方法上,建立酒店标准服务流程(SOP),打造酒店自己的差异化的服务内容,提升客户满意度;保持产品创新如菜品、管理机制等,改善客户体验;建立内部质检机制,针对存在的问题进行整改计划;维护网络平台服务评价,追踪评分、回复等,确保良好排名。 四、销售管理能力 https://www.niaogebiji.com/article-146685-1.html
5.危机传播管理.pdf内容提供方:虾虾教育 大小:81.46 KB 字数:约7.19千字 发布时间:2021-11-15发布于重庆 浏览人气:347 下载次数:仅上传者可见 收藏次数:0 需要金币:*** 金币 (10金币=人民币1元)危机传播管理.pdf 关闭预览 想预览更多内容,点击免费在线预览全文 免费在线预览全文 南京大学编 (高纲0564 ) Ⅰ、...https://max.book118.com/html/2021/1115/5020200042004111.shtm
1.企业危机管理的原则是什么在日常生活或是工作中,大家一定都或多或少地接触过一些管理知识,下面是小编为大家收集的有关企业危机管理的原则是什么相关内容,仅供参考,希望能够帮助到大家。 企业危机管理的原则是什么 原则一:意识先行,全员覆盖 危机管理最重要的方面,是树立危机意识,进而形成危机观念、危机思想,乃至危机文化。没有危机意识就不会...https://m.oh100.com/peixun/weijiguanli/192891.html
2.吧台管理制度(精选20篇)7. 应急处理与危机管理 内容概述: 1. 员工职责与行为规范:明确吧台员工的工作职责,包括调酒、点单、收款、清洁等,以及对员工的着装、言行举止的要求。 2. 营业时间与服务流程:设定酒吧的营业时间,规范从开门到打烊的服务流程,确保服务质量。 3. 酒品管理与库存控制:建立完善的`饮品采购、存储、调配和盘点制度,避...https://www.jy135.com/zhidu/758059.html
3.《公共危机管理》教学大纲概述公共危机管理体制的必要性、概念、功能、主要内容,公共危机管理体制建设应该遵循的原则,公共危机管理体制与日常行政管理体制的关系。介绍美国、英国、俄罗斯、日本等国的公共危机管理体制,介绍我国公共危机管理体制的内涵、特点以及存在问题。 [重点]我国公共危机管理体制的内涵、特点以及存在问题。 https://jwc.hqu.edu.cn/info/1109/7893.htm
4.小学计算机室每日管理日志,班级日常管理的内容4篇班级日常管理的内容第1篇 (一)日常规工作 ⒈每天到班级关注学生的身体、学习、生活与精神面貌,了解、关心班级情况。 ⒉检查班级学生出勤情况,学生缺勤及时了解原因,并与学生家长取得联系,做好晨检记录,同时向年级组长汇报。 ⒊检查、督促班级卫生(晨扫、放学后),及时给予表扬或批评,做好教室、卫生区的保洁工作。 https://blog.csdn.net/weixin_42512483/article/details/118850167
5.公司管理工作会议纪要范文(通用10篇)(4)汇报工作也是全体员工工作的重要组成部份,是闭环管理的重要工作内容。公司总部要求,全体各位员工精心做好汇报前的准备工作,以便于公司总部对每个员工工作任务完成质量和完成工时方面的正确、全面的评估。汇报时对已完成的工作,要全面而简要、不漏重点;对相互衔接需求的工作要详述,以便于大家配合;对末完成的工作,要说...http://mip.gongwen.cnrencai.com/huiyijiyao/1020347.html
6.合规管理的重点内容合规管理的重点内容 合规管理的重点内容包括以下几个方面:一、法规合规;二、内部合规;三、信息安全合规;四、危机管理与应急预案;五、监管合作与社会责任。通过全面管理这些合规内容,企业能够更好地适应不断变化的商业环境,确保可持续经营。 一、法规合规...https://www.fxiaoke.com/crm/information-42207.html
7.公司融资风险控制的内容二、融资危机管理 (一)企业诊断与融资风险评估 在该阶段,主要是通过对企业现状进行诊断与评估,找出可能产生融资风险的关键点。 (二)建立融资风险预警体系 这是识别和发现风险的关键环节。在该阶段,需要选择一些可以量化的指标和一些敏感的现象和信息,建立融资预警体系,以便在风险即将出现前,能够通知有关部门及时采取措...https://www.66law.cn/laws/405459.aspx
8.危机管理6、舆论关注性。危机事件的爆发能够刺激人们的好奇心理,常常成为人们谈论的热门话题和媒体跟踪报道的内容。企业越是素手无策,危机事件越会增添神秘色彩引起各方的关注。 危机管理的类型 不同类型的危机,处理的方法存在着很大的差异。在处理危机前,企业首先确定危机的类型,以便于有针对性地采取对策。企业组织面临的危机...https://baike.esnai.com/view.aspx?w=%E5%8D%B1%E6%9C%BA%E7%AE%A1%E7%90%86
9.质量管理部门年终总结(精选21篇)(一)根据集团公司“6S”管理工作的目标和要求,制定物业公司“6S”管理评价标准及管理办法,在全公司范围内展开学习,广泛贯彻宣传。 为进一步贯彻落实“6S”管理的要求,加强对厂区及社区环境的“6S”管理,根据集团公司《“6S”管理评价体系》的要求,物业公司严格管理,逐项分解落实,切实将“6S”管理的内容和标准落实在工...https://mip.ruiwen.com/gongwen/nianduzongjie/238594.html