物业管家和前台区别是什么没经验怎么做物业管家

买房子之前，相信我们大家打交道的就是开发商了，但是当你入住之后，基本上会很少与开发商打交道，而的就是跟物业打交道，物业公司负责管理业主的各项事宜，在物业公司里有很多种职位，包括物业管家和前台，那么，物业管家和前台区别是什么？没经验怎么做物业管家？

物业管家和前台区别是什么？

物业管家和前台的区别主要体现在了两个方面，一方面是职责不同，另外一方面是证书不同。

1、职责不同：

物业前台：主要负责解决业主投诉，接待业主报修，收缴物业费等活动。

物业管家：全面负责与承租经营单位的沟通和交流工作。对承租经营单位的需求项目做好记录，迅速做出安排；负责本辖区公共秩序与治安、消防安全管理及装修初审与装修现场巡查管理；

按公司的房屋档案管理制度收集、建立承租经营单位档案，建立业主个人档案；负责本辖区各项物业管理延伸服务工作及上级领导安排的其他工作。

2、证书

物业管理证书目前有两种：

一是物业管理从业人员岗位证书，物业公司申领管理资质时需要提供这个证书，由省建设厅统考，颁发证书。

二是由国家建设部、人社部联合颁发《中华人名共和国物业管理师资格证书》，经注册取得《国家物业管理师注册证》。取得《物管师资格证》后可以申报评定《经济师》或《工程师》中级职称。

物业前台无证书。

没经验怎么做物业管家？

1、物业管家其实不神秘，也不复杂，作为管理者，不要高高在上，把自己关在办公室，天天听你的下属坐在办公桌的对面向你汇报工作。而是应该走出去，去看、去听、去感受员工的具体工作：

3、保洁人员是否定时定点进行清洁工作，是否留有卫生死角；你能否定期去拜访客户，去听听他们对你的员工及物业管理工作的评价，尤其是一些VIP客户……

4、你只要能坚持做到这些，还有什么工作完成不了吗？其实，这些事情都很平淡无味，但只要每个人都能做好这些平淡无味的事情，结局就会变得美好。