发型师助理岗位职责.pptx

发型师助理岗位职责汇报人：XX2024-01-20

CATALOGUE目录岗位职责概述顾客服务与沟通协助发型师工作预约与档案管理产品推广与销售技巧团队协作与培训提升

CHAPTER01岗位职责概述

0102发型师助理角色定位在发型师的指导下，学习并掌握基本的发型设计技能。协助发型师进行日常工作，确保顾客得到高质量的发型设计服务。

接待顾客，了解顾客需求，为顾客提供基本的发型设计建议。01岗位职责与任务协助发型师准备工具、产品和材料，确保工作区域的整洁和卫生。02在发型师的指导下，为顾客提供洗发、护发、吹风等基本服务。03学习并掌握基本的剪发、烫发、染发等技能，逐步独立完成简单的发型设计工作。04维护顾客关系，与顾客保持良好沟通，了解顾客对发型的满意度和反馈。05

工作流程与规范遵守店内规章制度，确保工作流程的顺畅和高效。提前了解每日工作安排，做好准备工作，确保为顾客提供及时服务。在接待顾客时，保持热情、礼貌的态度，提供专业、准确的建议。在为顾客提供服务时，严格遵守卫生和安全标准，确保顾客的健康和安全。在工作过程中，保持与发型师和其他同事的良好沟通和协作，确保工作的顺利进行。

CHAPTER02顾客服务与沟通

热情接待顾客，主动询问顾客需求并提供专业咨询服务。为顾客提供发型设计建议，解答顾客关于发型、护理等方面的疑问。向顾客介绍店内服务项目和价格，协助顾客选择合适的服务项目。接待顾客并提供咨询服务

仔细倾听顾客的需求和期望，确保充分理解顾客的意图。主动与顾客沟通，了解顾客的发型历史、喜好和特殊要求。分析顾客的脸型、气质等因素，为顾客提供个性化的发型建议。了解顾客需求与期望

CHAPTER03协助发型师工作

根据发型师的要求，准备所需的剪刀、梳子、吹风机、卷发棒等工具，并确保其清洁和良好状态。准备各种洗发水、护发素、发胶、发蜡等造型产品，并根据客户需求进行个性化推荐。检查工具和产品库存，及时补充和更新，确保工作顺利进行。准备工具和产品

在发型师的指导下，协助进行发型设计和修剪工作，如梳理、修剪、造型等。学习并掌握基本的发型设计和修剪技巧，不断提高自己的技能水平。协助发型师与客户沟通，了解客户需求和期望的发型效果。协助进行发型设计和修剪

负责工作区域的清洁和整理工作，包括清理碎发、清洗工具、整理产品等。定期对工作区域进行深度清洁和消毒，确保环境卫生和安全。遵守卫生规定和操作流程，确保个人和客户的健康与安全。保持工作区域整洁卫生

CHAPTER04预约与档案管理

CHAPTER05产品推广与销售技巧

123根据顾客的发质、发量、脸型、气质等特征，为其推荐适合的洗护产品和造型产品。结合顾客的需求和预算，为其推荐合适的服务项目，如剪发、染发、烫发等。主动向顾客展示产品的使用效果，提高其购买意愿和满意度。向顾客推荐适合产品与服务

CHAPTER06团队协作与培训提升

协助发型师进行客户咨询、预约及接待工作，确保客户体验满意。与发型师紧密合作，了解客户需求，为客户提供个性化的发型设计建议。及时向发型师反馈客户意见和需求，以便发型师调整服务策略，提高客户