1996年的一天,电视上放着美国航母编队驶入台湾海峡,三个男人看到后,气急败坏。
他们拿着2万块钱,连夜坐火车来到了北京,向当地的有关部门表明要赞助国家制造航空母舰。
当时的2万元,对于普通家庭来说,可是一笔巨款。
他们为什么舍得掏出巨款,难道家境十分了得?
恰恰相反,他们都出生于普通家庭。
这一切都要从其中的一个人——于东来说起。
初中没有毕业就被辍学
背着30万负债寻找出路
于东来1966年出生在河南许昌。
小的时候,成绩不好,还特别调皮捣蛋,总干一些“不正道”的事,惹父母生气。
有一次,他偷偷地把父母攒了很久的钱,去买了一部时髦相机,被父亲狠狠揍了一顿。
可他就是不认错。
看到领居家大哥很早就辍学在家,每天过着“舒舒服服”的日子,他羡慕坏了。
于是,初中还没有毕业的他,就辍学了。
离开学校,他准备去外面闯荡一番。
闯荡社会期间,他贩卖过冰棍、卖过水果和电影票,在他的眼里,什么东西赚钱他就干什么。
折腾过一番以后,依旧没有赚到大钱。
1984年,18岁的于东来来到了一家橡胶厂做工人,可是没做多久,他就下岗了。
于东来还是不放弃他的小生意。
24岁那年,于东来和大哥借了点钱,正儿八经地开了一家烟酒店。
起初,烟酒店的生意还不错,可于东来毕竟没有经验,一次他们拿货的时候拿到了假货。
于东来坚持不卖假货,自己硬亏了很多钱。
就在烟酒店慢慢好转的时候,他们又被警察找上门,当时被吓坏的于东来赶忙问:是因为什么事情?
警察称,他们倒卖了烟酒,这是犯法的。
于东来解释说,自己也是被蒙在鼓里,一点不知情。
警察查明了事情的原委,发现于东来确实不知情,自己还被骗了很多钱,就不追究下去了。
可倒卖烟酒是事实,于东来被罚款了30万元。
30万元可不是个小数目,她们辛辛苦苦开了那么久的店,就这样黄了。
还好,于东来没有被这30万的债打压下去,他开始反思自己是不是太急功近利了,做生意应该就是踏踏实实。
于是,他找来了很多的下岗朋友,一起开设了第二家40平米的店,名字叫——望月楼胖子店。
这一次,他们严格把关所有的商品,保证商品都是正品,坚持做到物美价廉,也十分热情地招待每一位顾客,可谓是使出了九牛二虎之力。
慢慢地,在他们的努力下,望月楼胖子店生意越来越红火,很多顾客跑很远的路也要来这里买东西。
于是有了开头那一幕,三兄弟连夜开着车来到了北京捐款2万,那时的他们还没有把30万的负债还完。
可见,于东来是个热血青年,愿意为国家献出自己的一份薄力。
他们的故事还被中央电视台拍成了专题片《三兄弟的故事》。
在假货横行的年代,胖东来坚持卖正品,给顾客们消除了后顾之忧,这让望月楼胖子店越来越出名,他们的生意也越来越好。
年底的时候,他们盘算了一下盈利,居然挣了80万左右,一下子就把30万负债还清了。
一场大火烧毁毁了所有
在众人帮助下浴火重生
令人万万想不到的是,1998年3月15日凌晨,一场大火把胖东来超市烧成灰烬,其中还有8人死在这场大火中。
原来是当地的混混在店里调戏女员工,女员工反击后,他们怀恨在心。
于是,策划了这场纵火案,他们把汽油洒在了胖东来超市门口,一把火点燃了。
对于东来说,他损失的不仅仅是一家超市,更是8条人命,他没办法释怀。
他想要放弃,也一度自我否定,自己不仅没有帮助到别人,还害死了别人,或许他就不应该开店。
正当他迷茫的时候,一位老大娘蹒跚着走了过来,说:
“孩儿啊,因为这事儿可别趴下呀,如果你没有钱了,你大伯俺俩还存了两万块钱,你要用了就给你拿来。”
面对这位老大娘的安慰,于东来心里不是滋味,他对大娘说:
“我于东来不会因为这件事,往后就被吓住。”
于是,他开始筹备新店,这一次开店,他有了新的思考。
从急功近利到踏踏实实
他成为百姓最爱的老板
他要把爱贯穿在胖东来的角角落落,让顾客真正觉得这是个温暖的地方。
于是,文化水平不高的他开始大量看书,也从中学到了很多的道理。
于东来说:“我不信仰宗教,但我信仰善良、幸福和快乐。”
所以,他把这份善良传递给了员工,让员工爱上这份工作,让顾客享受这里的温暖。
一起来看看胖东来超市,我们就能深切感受到它的企业文化。
在胖东来潮湿的停车场,给顾客们搭好了一个篷子,无论是下雨下雪,能够保障顾客的车子不受潮。
在胖东来的超市门口,放着贴心的宠物寄存,里面有宠物水碗、有宠物排便的卫生袋,还有消毒液。
超市里的购物车分为五种,有最普通的购物车,还有专门推小孩的车和老人专用的购物车。
最硬气的是,在水果区旁边,有这样一个牌子:
还有一个小细节,真的只有在胖东来才有:
在购物袋的旁边,放着一个小盒子,里面装着像乒乓球一样的东西,手指一沾,会有水,这样,顾客拿袋子的时候就会特别方便。
你说,这样的超市有谁会不喜欢吗?
在顾客的“追捧下”,胖东来很快开了30多家连锁店。
当初那个只有40平的胖月楼烟酒店,如今变成了年销售额70亿的胖东来商贸集团。
慷慨分出企业95%利润
让员工享受不一样待遇
马云曾说:“胖东来是中国零售企业的一面镜子。”
小米董事长雷军也前往胖东来取经。
于东来说:“如果老板不把50%的利润分给员工,你们怎么学都学不会。”
于东来这么说,也这么做了。
胖东来超市有个规定:每逢周二放假,节假日也是这样的。
到了2021年,胖东来更是给员工带薪休假40天,不说超市,这在很多其他的企业都是做不到的。
胖东来年营收有数十亿,于东来把95%的利润分给员工,自己只拿300万的工资。
在胖东来,员工的工资高出同行30%,中高层领导被强制要求准时下班陪家人,陪孩子。
于东来非常不赞同剥削员工的老板:“像资本家一样,挣钱就装到自己的兜里,去提现自己多有钱……”
再他看来,任何的企业绩效考核都是徒劳无功,只有真心才能换来员工的真心。
有一年,他的好友请他去管理企业,对方有20家店,一年的的利润有800万。
于东来提前讲好了要求,在这一年内,他全权管理店里所有事宜,别人不能插手,如果在这期间内,亏损了,他全部赔上。
他来的第一件事,就是给所有员工涨工资,普通员工每个月涨500,中层干部每个月涨3000,店长的工资直接翻两倍,还取消了所有的惩罚制度。
更疯狂的举动是,给所有的店长每人买了一辆车,只要干满6年,可以直接把车带走。
这下可急坏了财务总监,还没开始赚钱,已经贴进去不少。
令人惊喜的是,企业的营业额不仅没跌,当月的销售额就提升了40%,一年挣了1000万。
于东来希望,在他这里工作的员工都能感受到快乐,能够体验生活,能够让自己幸福。
所以,在给胖东来员工制定的规划手册中,他详细介绍了所有员工的技能要求和配套的生活福利。
正因为于东来的慷慨,在胖东来你能看到:
清洁阿姨蹲在地上打扫卫生,扶梯口永远站着员工帮助顾客拎东西,营业员永远笑脸欢迎所有的顾客。
有人说,于东来永远不会成为中国首富,甚至没办法成为河南首富,但是他的员工一定比同行富有。
是啊,跟着这样的老板,工作的积极性都能提高好几倍。
他的慷慨善良不仅体现在对员工身上,还体现在对待国家上,在国家有困难的时候,他总是走在第一线。
2020年,新冠疫情肆虐,于东来捐款5000万。
去年河南遭到大暴雨灾情,他为家乡捐助了1000万,还亲自上阵帮忙。
从一个初中就辍学的少年,到如今身价几十亿的老总,于东来经历了很多常人不能吃的苦。