1、WORD格式PAGE1/NUMPAGES15【公司简介中文版】中青旅控股股份XX简介（2012年）一、基本情况概览中青旅控股股份XX（简称中青旅）是以共青团中央直属企业中国青旅集团公司为主发起人，通过募集方式设立的股份XX，1997年11月26日公司创立，12月3日公司股票在XX证券交易所上市，是我国旅行社行业首家A股上市公司(股票代码：600138）、市首批5A级旅行社，现有总股本4.1535亿元。作为中国旅游行业的领先品牌和综合运营商，中青旅坚持以创新为发展的根本推动力，不断推进旅游价值链的整合与延伸，在观光旅游、度假旅游、会奖旅游、差旅管理、景区开发、酒店运营等领域具有卓越的竞争优势
2、。中青旅旗下拥有中青旅会展、乌镇、山水酒店、遨游网、百变自由行等一系列国内知名旅游企业和产品品牌，在、XX、东京、温哥华、XX、XX、XX、XX、XX、XX等海内外三十余个核心城市设有分支机构。目前,中青旅已达到年接待游客突破150万人次,营业收入80多亿元的经营规模，正矢志成为一家具有卓越品牌形象、拥有领先市场份额、跨地域、跨产业链运营的国际化现代旅游集团。历史沿革中青旅的事业伴随着国家改革开放而诞生、成长和发展。1979年，中共中央办公厅秘书局第7号文件批复共青团中央开办青旅事业。1980年6月，共青团中央创办了中国青年旅行社。1990年6月，青旅成立十周年座谈会在人民大会堂召开。青旅事业
3、的创始人、时任中共中央政治局常委的李瑞环同志出席会议。1995年6月，青旅成立十五周年纪念活动举办，时任国务院副总理的钱其琛同志出席。1996年12月，共青团中央在XX召开全国青年旅游工作会议，推进了青年旅游事业的改革进程。1997年11月26日，以中国青年旅行社总社（现中国青旅集团）为主发起人，通过募集方式设立中青旅股份XX（现中青旅控股股份XX）。时任团中央书记处第一书记李克强、常务书记X鹏、书记处书记巴音朝鲁、姜大明、周强出席公司成立仪式，李克强为公司成立揭牌。2012年6月14日更新1/15【公司简介中文版】1997年12月3日，中青旅股份XX在XX证券交易所上市。2007年12月5日
4、，中青旅在钓鱼台国宾馆举办招待会，隆重纪念公司上市十周年。共青团中央书记处第一书记胡春华出席会议并发表重要讲话。作为共青团中央的直属单位，经过三十多年荜路蓝缕的奋斗，中青旅取得了令人瞩目的成就。当前，中青旅正面临着崭新的发展格局，公司正秉承“品牌扩X，规模优先”的发展战略，整合旅游价值链，致力打造中国旅游第一品牌，昂首迈向国际化大型旅游运营商。公司法定中文名称：中青旅控股股份XX（简称：中青旅）公司法定英文名称：CHINACYTSTOURSHOLDINGCO.,LTD.公司英文名称缩写：CYTS公司法定代表人、董事长：X骏公司总裁：X立军公司注册地址：市东城区东直门南大街5号公司办公地址：市东
5、城区东直门南大街5号中青旅大厦邮政编码：100007公司国际互联网aoyou公司电子信箱：zqbaoyou公司选定的信息披露报纸：中国证券报、XX证券报中国证监会指定刊登公司年度报告的国际互联网股票上市地：XX证券交易所股票简称：中青旅股票代码：600138公司资质国家旅游局认定的国际旅行社资质国家旅游局认定的首批全国旅游标准化示X单位通过ISO9001：2008质量管理体系国际认证加入行业组织世界旅游城市联合会（WTC）F创始会员中国旅游协会（CTA）常务理事中国旅行社协会（CATS）副会长中国服务贸易协会(CATIS)创始会员及理事单位中国青年企业家协会（CYEA）副会长市旅游行业协会（B
6、TIA）副会长PATA（太平洋亚洲旅游协会）会员2012年6月14日更新2/15【公司简介中文版】IATA（国际航空运输协会）会员ASTA（美国旅行代理商协会）会员USTOA(美国旅游批发商协会)会员公司荣誉连续四年入选“中国最具发展潜力上市公司50强”连续四年入选“中国企业信息化500强”连续三年入选“中国旅游集团20强”2002年度全国国际旅行社100强2002年度地区国际旅行社20强2003、2008年度纳税信誉A级企业2004年度双百强国际旅行社2005年度“中国服务业500强”2005年度“中国旅游服务领航者奖”2005年度“大智慧杯投资者心目中最亲切的上市公司”2006年度“中国最
7、佳商务会奖旅行社”2006年第三届中国漂亮50评选中国未来十年成长性蓝筹上市公司2006、2007年度A股上市公司投资者关系百强（排名第18位）2007年度“旅行社管理创新奖”2007年度“中国旅游业界最佳旅行社奖”（出境游）2007“赢在中国”十大金股2007年度“最佳开拓旅行社”2007年度国际旅行社全国利税十强2008年度“中国国内游十大品牌组团社”2008年度“最佳旅行社”2008年度“最佳旅行服务机构”2008年度“最受商务人士欢迎的旅行社”2008年公司股票入选XX证券交易所“上证公司治理指数”样本股、“上证180指数样本股”2008年度睿富全球排行榜“中国最有价值品牌”2008年
8、公司标识获评“市著名商标”2009年入选XX证券交易所“社会责任指数”2009年荣获“中国公司治理专项奖”2009年度“最佳旅游促进奖”2009年度“中国国内旅游组团业务十大品牌旅行社”2012年6月14日更新3/15【公司简介中文版】2009年度“最佳出境旅行社”2009年度“最佳旅行社”2009年度“全国利税十强旅行社”第一名2009年度睿富全球排行榜“中国最有价值品牌”2010年度“投资者关系管理百强”2010年度“中国服务业500强”2010财富（中文版）“最具创新力中国公司”2010年度“旅行社领袖奖”2010年度“旅游机构大奖”2010年度TTG中国旅游大奖“最佳旅行社奖”2010
9、年度“中国出境品质服务品质金奖”2010年度“中国出境最佳客户服务奖”2010年度“出境旅游首选旅行社”第一名2010年度“最受中国家庭欢迎的出境旅游线路提供商”2010年度“中国出境游建设推动力功勋机构”2010年度“最受欢迎的出境自由行线路提供商”2010年度“中国国内旅游组团业务十大品牌旅行社”2010年度“十大组团社”2010年度“最佳旅行社”2010年度“最佳旅行社网络预订服务奖”2010年度“赴台旅游品质奖”2010年度“最佳会奖活动策划奖”2011年度“年度最具影响力旅行社品牌”2011年度“最受中国家庭欢迎出境游”奖2011年度“中国商旅会奖市场最佳PCO”2011年度“综合实
10、力旅行社奖”2011年度“最具品质旅行社奖”2011年度“最佳会奖活动策划奖”2011年“上市公司治理专项奖”2011年度“上市公司信息披露奖”2011中国证券金紫荆奖“最佳中小型上市公司奖”2011第八届中国500最具价值品牌第128位2011亚洲品牌盛典亚洲品牌500强第219位公司旗下遨游网（aoyou）荣获“最受欢迎自由行线路设计”、2012年6月14日更新4/15【公司简介中文版】“最佳旅游网络营销奖”、“最佳旅行社网络预订服务奖”第七届、第八届“首都旅游紫禁杯”先进企业奖第九届、第十届“首都旅游紫禁杯”最佳集体奖第十一届“首都旅游紫禁杯”最佳集体奖、门市部最佳服务奖、最高接待海外游
11、客人天奖、最高利润总额奖第十二届“首都旅游紫禁杯”最佳集体奖（连续三届荣获，永久保存）、最佳个人奖。第十三届“首都旅游紫禁杯”先进集体奖、最佳个人奖、先进个人奖X立军总裁荣获2010“华德奖中国旅游酒店企业家公众形象满意度调查”第一名X立军总裁荣膺2010年度“中国财智领袖人物”X立军总裁荣膺2011年度“乐游影响力人物”奥运服务奥运期间，公司入境旅游、会展旅游、旅游运输、国内旅游、联盟旅游、山水酒店等六大涉奥业务单元，直接或间接为国内外宾客提供包括观光、交通、住宿、咨询等旅游服务近30万人次。公司全体员工以“接待高标准、服务高水平、运转高效率”的标准，倾情付出，忘我奉献，赢得主管部门、客户伙
12、伴、消费者的肯定和赞誉。先后获得“奥运微笑服务大使”、“微笑服务示X岗”、“奥运服务好团队”、“志愿奥运好团队”、“服务奥运好先锋”、“交通保障工作先进集体”、“平安奥运”先进个人等60余项集体与个人荣誉称号。国庆六十周年庆典服务2009年，中青旅旅游服务分公司在国庆六十周年庆典活动专项交通服务中，以高度的责任感和使命感圆满完成了任务，展现了中青旅旅游客运业务的实力和风采，荣获“我与祖国共奋进首都国庆60周年群众游行支持贡献单位”荣誉称号及银质奖牌。经营规模19982011年底，中青旅累计接待游客1200余万人,实现营业收入432.8亿元。2011年，公司接待游客突破150万人次,实现营业收入
14、主业扩X，提升核心竞争能力，实现中青旅健康可持续发展。面向未来，公司将继续坚持发展战略和国际化大型旅游运营商的发展目标；继续坚持“发展决定一切”的价值取向；继续坚持“品牌扩X，规模优先”的发展战略；继续坚持“稳中求进、创新发展”的发展方针；继续坚持生产经营与资本经营相结合的双轮驱动模式；继续坚持“创新是企业发展的灵魂，规X是企业发展的保障，队伍是企业发展的根本，信息技术是企业致胜的关键”的管理原则；继续坚持“标准化、专业化、品牌化、网络化、规模化”的发展道路，成为一个创新超越、客户信赖、社会尊重的国际化现代旅游企业。四、中青旅品牌品牌信仰：心意互通，传递感动。“互通”代表服务的过程，以高层次、
16、，保持对市场的高度敏感。知己知彼，先机而动，以专业化力量提升2012年6月14日更新6/15【公司简介中文版】竞争优势。公司市场推广管理委员会在掌控各业务市场规律的基础上，以专业化的人才队伍，服务于市场推广的需求，以信息网络化管理服务于公司的动态发展，以快速反应和执行能力，构建具有中青旅特色的市场推广模式。六、产品理念给顾客想要的，给顾客最贴心的。产品开发坚持市场导向、消费者意愿导向、差异化导向和精品化导向，走专业化道路，满足消费者个性化需求。七、服务质量理念诚信为本。完美之道，在乎专业。满足消费者个性化需求，透过服务提高产品的附加值。质量是企业的道德，质量是企业的修养，质量是对客户最大的尊重
19、游业务理念的引领者，标准的制定者，规X的坚守者。度假业务顺应旅游行业散客化、个性化的发展趋势，中青旅在国内首家+独家推出提供专业度假服务的崭新业务品牌百变自由行，致力于为顾客提供全程的“一站式”自由行服务。目前，中青旅百变自由行已经在市场上赢得了较高的知名度和美誉度，成为以为核心的华北地区自由行第一品牌；在以XX为核心的华东地区，也得到越来越多游客的认同和认可。百变自由行将继续坚持“产品制胜”的战略，全力、全程、全心为更多的游客提供专业、安全、省心、便捷的自由行服务。会奖旅游业务中青旅会展专注于集团客户市场，致力于为中外企业、行业协会、政府等客户提供包含商务考察、奖励旅游、会议管理、活动管理、
21、旅解决方案。凭借丰富的大客户差旅管理经验及完善的服务体系，高效的差旅管理运营系统，完备的酒店、航空资源采购体系，雄厚的资金实力，立足于为企业客户及政府机关商务旅行提供机票、酒店及延伸等一站式全方位服务，减少客户商务旅行成本，提升客户商务旅行价值。景区业务坚持将景区业务作为公司主业的重要分支，深化以乌镇旅游为重心的景区业务，不断丰富乌镇景区内涵，重点培养散客、入境和会奖市场，使之成为中国最佳休闲度假和会议奖励旅游目的地之一。探索乌镇先进规划理念和经营管理模式的对外输出，逐步延展打造旅游目的地产业链，发展集观光和休闲度假为一体的连锁旅游景区新业态。2012年6月14日更新8/15【公司简介中文版】
23、，旅游分销系统平台，销售自产产品中青旅度假旅游分公司主营出境、国内自由行业务中青旅（）国际会议展览XX主营国内外会议、商务考察、奖励旅游、展览服务中青旅智圆行方（）商务旅游XX主营国际会议、奖励旅游、机票和酒店服务等国际商务业务中青旅旅游服务分公司主营旅游客运服务中青旅国际旅游XX主营入境、国内旅游业务，开发旅游电子服务平台、酒店电子预订系统、旅游分销系统平台，销售自产产品中国青年旅行社（XX）XX主营旅游业务、境外资本运作中青旅日本株式会社主营旅游服务中青旅加拿大国际旅游XX主营旅游服务中青旅XX国际旅行社XX主营出境旅游、入境旅游、国内旅游、人身意外保险兼业代理、航空票务代理、附设分支机构
24、XX中青旅国际旅行社XX主营入境、出境和国内旅游业务中青旅XX国际旅行社XX主营入境、出境和国内旅游业务XX省中青国际旅游XX主营入境、出境和国内旅游业务中青旅XX国际旅行社XX公司主营入境、出境和国内旅游业务中青旅XX国际旅行社XX主营入境、出境和国内旅游业务乌镇旅游股份XX主营旅游资源开发、酒店管理、文化旅2012年6月14日更新9/15【公司简介中文版】游行业信息咨询、餐饮娱乐古北水镇旅游XX主营旅游资源开发、景区管理、酒店管理、旅游咨询、餐饮娱乐中青旅山水酒店投资管理XX主营酒店服务业务XX帝苑酒店XX主营酒店服务业务九、在线业务“遨游网”（aoyou）是中青旅旗下专业度假，依托技术手
25、段，立足标准化产品体系，建立在线预订、在线支付平台；致力于建立以中青旅品牌为依托和保证，具备开放性、全国性的旅游度假产品预订及旅行服务；遨游网既是中青旅公民旅游产品的在线销售渠道，也是公民旅游业务面向“新市场、新需求、新业态”的创新业务事业部；既是现有主业的有力支撑，也是面向未来创新型组织。中青旅入境旅游（英文：ChinaTravelDepot，日文：RakutabiChina）是公司顺应入境旅游市场商务、休闲度假散客化趋势而设立的专业B-C入境旅游，通过应用IT技术创新产品服务和营销渠道，借助网络平台缩短供应链距离，为来华旅行和长期在华的外国客人展开市场营销，为游客提供基于动态打包技术的个性
26、化、定制化特色中国旅游产品和服务。十、中青旅连锁2000年8月，中青旅率先将连锁经营的理念引入旅行社经营X畴。目前，公司本部直属的55家统一形象、统一服务、统一产品、统一价格的连锁店已遍布京城及华北地区，为中青旅逐步建设覆盖全国的网络化营销体系奠定基础。市东直门店58158080东城区东直门南大街5号中青旅大厦一层西直门店58301188西城区高粱桥路6号西环广场（西直门嘉茂）A座一层大北窑店58203370XX区建国路93号院（万达广场）4号楼126#2层亚运村店64906755XX区安立路66号安利花园写字楼A座101室崇文门店67084498崇文区崇外大街新怡家园5号楼1层5单元01商业
27、10#金融街店58597020西城区太平桥大街98号中海凯旋1楼3单元首层XX门店63311677宣武区XX门南XX路1号高新大厦1层XX桥店58815290海淀区XX桥路11号亿城大厦2号楼A座101室2012年6月14日更新10/15【公司简介中文版】公主坟店88270466海淀区复兴路甲49号安贞店58257636东城区北三环东路36号环球贸易中心B栋一层03号中关村店62762233海淀区北大中关园501楼首层中段马甸店82254616西城区裕民路18号北环中心A座首层航天桥店88100071海淀区阜成路10号中青旅山水时尚酒店一层三元桥店58222211XX区曙光西里甲一号第三臵业B
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30、号北太平庄店82240751西城区新街口外大街2号有研大厦3栋1层3-17室山姆-晋元桥店68846668石景山区阜石路158号山姆会员商店1层收银台外侧走道沃尔玛-宣武门店63049696西城区宣武门外大街36号1号楼1层沃尔玛购物广场50号收银台对面大兴店69208199大兴区兴华北路（二段）78号院彩虹新城西侧昌平店60749705昌平区南环路10号金隅万科城6号楼2单元3室XX市国际大XX市23305678和平区XX路75号国际大厦一层2012年6月14日更新11/15【公司简介中文版】峰汇广场营业28450028河西区围堤道10
31、3号峰汇广场A座一层海光寺营业58286588南开区XX路349号XX发展银行大厦18层1803室滨海新区门市59856608滨海新区经济技术开发区第一大街79号泰达MSD-C1座312/315室和平区津塔营业58308084和平区大沽北路2号地下一层A1号商铺XX市西路营业浦区西路358号桂平路营业汇区桂平路391号A座110B长寿路营业陀区长寿路70号德平路营业东新区德平路249号XX省：XX店0