经营战略管理是企业管理中最核心的部分，是企业高层管理者所担负的主要职责，企业战略管理的水平高低对企业的生存和发展起决定性作用。因此，必须高度重视。
第一节企业经营战略的产生、特点及地位
一、简述企业经营战略提出的背景（论述，简答，简答）
企业经营战略是在市场经济发展的条件下提出来的，首先产生于发达国家的企业。纵观国内外企业提出经营战略问题，其共同的环境特点是：
随着经济的发展，人们的购买力水平提高，由低层次向高层次转化，趋同性需求向个性化、多样化需求转变。从而促使生产厂家调整产品结构，开发多样化的产品，因此，就必须有长远的产品战略规划。
竞争的激烈，要求企业必须高瞻远瞩，未雨绸缪，以便在未来的竞争中立于不败之地。
从新技术开发到转化为新产品，再实现商品化、产业化，这是一个长期的过程，必须从长计议，进行战略规划。
从新能源开发到实用化阶段也是一个长期的过程，需要经过几十年的探索才能实现新的突破。因此，也必须作出长远性的规划，有步骤地进行研究开发。
治理“三废”，保护环境，也要求企业必须从大局出发，进行规划，认真加以解决的一个重大问题。
需求变化、技术进步，资源短缺，市场竞争激烈，必然会引起产业结构的变化。企业要根据变化了的情况，主动适应外部环境的要求，进行产业结构的调整，提高自身竞争力。（F）
二、经营战略的概念和特点
（一）经营战略的概念
1.经营战略：是指企业为适应不断变化的环境，面对激烈的竞争，根据当前和未来有可能出现的各种条件，为确定企业发展目标和实现目标的途径，措施，手段，谋求企业生存和不断发展所作出的总体性，长远性的谋划和方略。
2.从企业经营战略的定义中，我们应把握以下要点：
（1）表明了经营战略工作的性质。
（2）指明了企业经营战略制定的依据。
（3）阐明了战略制定的目的。
（4）明确了目的、目标和途径、手段的关系。
3.经营战略其含义主要回答企业变革和发展的重大问题：
（1）企业生存和发展的重大问题；
（2）企业变革的重大问题；
（3）变革和发展的方向与目标；
（4）变革和发展的途径；
（二）简述企业经营战略的特征（简答，简答）
（1）全局性（2）长远性（3）竞合性（4）纲领性（5）相对稳定性
三、经营战略决策工作地位的重要性
1.企业经营战略决策决定着企业最基本的经营行为
2.企业经营战略决策工作是企业管理周期的中心环节
3.企业经营战略决策方案是全体职工的行动纲领
第二节经营战略理论的形成及其发展
一、经营战略形成期的有关理论（20世纪50年代和60年代）
（一）安索夫的战略管理理论和产品、市场组合战略理论
1.战略的制定是一个有意识的正式计划过程，企业的战略计划必须有资源的支持和组织保证；
2.制定的战略必须与环境相适应，根据环境的变化实施不同的战略管理模式。他将环境分为五级：
（1）稳定的环境——保守稳定型
（2）活跃的环境——效率反应型
（3）可预测的环境——营销先导型
（4）可探索的环境——战略探索型
（5）极动荡的环境——开拓创造型
3.企业经营战略由四个要素构成：
（1）产品与市场领域；
企业定位理论：要确定企业定位，即确定产品定位和市场定位，企业在哪个行业经营，生产该行业的何种产品，为哪个或哪些市场领域服务，这就是安索夫的产品的产品与市场组合定位理论。
（2）成长方向；
（3）竞争优势；
（4）协同合作
他提出4种不同的经营战略：市场渗透、市场开拓、产品开发、多角化经营战略。
（二）安德鲁斯的战略设计理论和目标战略理论
1.把企业战略的模式分为战略设计理论和目标战略理论。
2.战略的制定是一个有意识的思想过程。
3.目标战略理论观点。
D.SWOT（优势，劣势，机会，威胁）分析法。
（三）钱德勒的战略平衡理论和战略组织理论
1.企业经营战略是决定企业基本目标与目的，选择达到这些目标所遵循的途径，并为实现这些目标与途径而对企业重要资源进行分配。
2.企业的战略必须处理与企业环境和企业内部组织之间的关系，使三者协调，达到动态平衡。
3.组织的结构的设计服从和服务与战略的实施，确保战略目标的实现。
二、经营战略发展期的有关理论（20世纪70年代和80年代）
（一）德鲁克的企业使命和战略目标理论
1.首先明确企业的使命（企业使命由企业的经营哲学和经营宗旨来说明）；
2.企业经营哲学：是对企业经营活动本质认识的高度概括。
3.企业经营宗旨（名词）：是对企业在社会中起什么作用和如何起作用的更为具体的说明，是指企业现在和将来应从事什么事业，应成为什么性质的企业。（创造顾客为唯一定义）；
4.把企业使命转化为企业的战略目标。
（1）市场推销目标
（2）创新目标
（3）人力资源目标
（4）奖金资源目标
（5）物质资源目标
（6）生产率目标
（7）社会责任目标
（8）利润目标
其中，市场推销和创新目标为最重要目标
（二）霍弗和申德尔的企业资源配置理论
2.每个企业具有不同的资源，利用这些资源的独特方式是形成竞争优势的基础
3.企业战略管理在于整合企业所拥有的不同资源
4.企业的能力是一系列资源整合和优化配置的结果
（三）波特的竞争战略理论
1.企业的外部直接环境是行业环境，因此必须进行行业结构分析；
2.企业制定经营战略实质上就是制定基本的竞争战略，针对不同的竞争力量，采取不同的竞争战略。（三种基本战略：总成本领先，差异化，目标集聚）；
3.企业的投资战略随产品及行业的寿命周期而变化；
4.企业要在竞争中取胜，必须形成自身的战略优势，以“特”取胜。
波特认为，行业内存在五种竞争力量：
（1）行业中现有的竞争者；
（2）潜在的进入者；
（3）替代品的生产者；
（4）资源的供应者；
（5）产品的购买者。
它们共同决定行业竞争的强度以及产业利润率，而且其中必有一个或几个力量处于主导地位，起关键作用，影响着企业战略的选择。每个企业都需要进行定位，是留在本行业，还是退出本行业，进入新的行业；或者既留在本行业，又进入新行业。
三、经营战略深化期的有关理论（20世纪90年代及之后）
1.战略同盟理论
企业之间不仅存在竞争关系，竞争到一定程度会走向合作，以参与更大范围的竞争。
2.企业核心能力理论
1990年由美国战略管理专家普拉哈拉德和哈默尔首先提出。这种理论认为，企业在长期的经营活动中形成了多种能力，如战略管理能力、组织管理能力等，但企业核心能力是企业众多能力中最根本的部分，是组织内部一系列互补的技能和知识的结合。核心能力具有延展性、增值性、独特性的特点。
3.战略再造理论（哈默、钱皮）
（1）对生产经营流程进行根本改造，由渐进性转为激进式飞跃；
（2）从产品导向转为顾客导向；
（3）从职能导向转为流程导向；
（4）从控制命令式转为横向协作式；
（5）员工队伍从劳动专业化分工转向综合技能型。
4.知识经营战略理论
美国管理学家德鲁克在《后资本主义社会》一书中强调企业最重要的经营资源就是知识，其中以知识劳动者、脑力工作者为中心。知识经营战略理论的主要观点是：
（1）21世纪的企业必须具有产生知识生产力的能力，即获得、创造、积累和利用知识的能力；
（2）知识是企业的经营资源，是新型的资本，即知识资本，简称“知本”；
（3）可供选择的知识经营战略主要包括：知识创新战略、人才、信息战略、名牌战略、商标、专利、科技创新、管理战略等。
第三节企业经营战略管理模式
一、企业经营战略管理模式的内涵与体系
（一）企业经营战略管理的含义
1．企业经营战略管理：指企业家从战略的高度对企业整个生产经营活动所进行的管理，具体是指对企业经营战略的制造过程，实施和控制过程所进行的管理。
（二）企业经营战略管理体系（即企业经营战略模式）
1.战略管理过程系统（战略环境分析；战略制定和决策；战略实施和反馈）
2.使命目标经营战略层次体系
3.战略方案的内容体系
（一）战略环境分析阶段（内外部环境及企业经营战略领域分析）
（二）战略制定与决策阶段
（三）战略实施和反馈阶段的工作
1.经营战略决策方案实施的准备工作；
2.战略实施与推进工作；
3.战略控制与反馈工作；
4.战略实施结果的评价工作
三、企业经营战略的层次体系
企业经营战略体系是由哪些战略构成的相互之间是什么关系（简答）
（一）总体经营战略——第一层次（又称公司级或总公司级经营战略）
1.总体战略：指对企业内外环境进行深入调查研究的基础上，对市场需求，竞争状况，资源供应，企业实力，国家政策，社会需求等主要因素进行综合分析后，所确定的统率和指导企业全局和长远发展的谋划和方略。
2.总体战略的分类：
（1）按企业所处的经营态势（发展型；稳定型；紧缩型）
（2）按企业经营领域（专业化；多元化）
（3）按企业制定经营战略的主客观条件不同（保守型；可靠型；风险型）
（4）按企业资源配置和增长方式不同（粗放型；集约化）
（二）经营单位战略——第二层次
经营单位战略：经营单位在总公司或集团公司总体战略的指导下，为实现总公司发展目标，对所从事的某一经营事业的发展作出的长远性谋划和方略。
（三）职能战略——第三层次
职能战略：也叫分战略，指为了保证企业总体战略和经营单位战略的实现，运用各种专业的职能，使企业开展经营活动更加有效地适应内外环境的要求所制定的长远性谋划和方略。
四、企业经营战略的内容体系
（一）战略思想（名词）：是指导经营战略制定和实施的基本思想。由一系列观念或观点构成，是企业领导者和职工对经营中发生的各种重大关系和重大问题的认识和态度的总和。（统帅，灵魂，导向作用）
（二）战略目标：是指企业以战略思想为指导，根据对主、客观条件的分析，在战略期内努力发展的总目的和应达到的总水平。（战略的核心）
（三）战略重点：是指那些对于实现战略目标既有关键作用又有发展优势或自身需要加强的方面。
（四）战略方针（名词）：是指企业为贯彻战略思想和实现战略目标、战略重点，所确定的企业生产经营活动中应遵循的基本原则。（综合性，单项性，目的性，手段性）
（五）战略阶段
（六）战略对策（名词）：是指为实现战略目标而采取的重要措施和重要手段。它具有阶段性、针对性、灵活性、具体性、多重性等特点。
第二章企业战略环境分析
第一节企业外部环境分析
一、企业外部环境分析的必要性
（一）保证战略决策的科学性和正确性
（二）保证战略决策的及时性和灵活性
（三）提高战略决策的稳定性和效益性
二、企业外部环境一般内容的分析
论述企业进行宏观环境分析的主要内容（论述）
（一）政治环境分析（国内外政局，国内政治任务和政策环境分析）
（二）宏观经济环境分析
1.国民经济运行情况和发展态势分析；
2.国内市场体系的建立和发育情况分析；
3.国家产业政策分析；
4.国际经济情况和发展态势分析。
（三）社会、文化、技术环境分析
（四）资源环境分析
1.自然资源及其开发状况；
2.资源供应情况；
3.资源利用和环保。
三、企业外部环境重点内容的分析
（一）市场需求分析
1.企业总体市场
现实需求与潜在需求（名词，名词）
（1）现实需求：就是用户有支付能力的需求，即用户客观需要、有能力购买，也准备购买的需求。
（2）潜在需求：是处于潜伏状态的市场需求，这是企业的用户未来的市场容量。
2.细分市场
3.用户和消费者产品需求的趋势分析（生活资料和生产资料）
（二）行业环境分析
1.行业的现状及前景分析
（1）寿命周期；
（2）行业规模；
（3）技术状况；
（4）行业的战略集团分析。
2.行业中的竞争结构分析
（1）行业内现有企业之间的竞争
①同业企业的数量和力量对比；
②行业发展的速度；
③产品的差异化程度；
④用户的转换成本。
（2）新加入者的威胁
（3）来自替代品的压力
（4）买方的议价能力
（5）供方的议价能力
试分析美国战略学家迈克尔·波特提出的企业所面临的五种竞争力量（论述）
波特指出：在任何产业里，无论在国内还是在国外，无论是生产一种产品，还是提供一项服务，竞争规则都寓于以下五种竞争力量之中，即新竞争者的加入、替代品的威胁、购买方的讨价还价能力、供应方的讨价还价能力，以及现有企业之间的竞争。
行业竞争结构（名词）：是指行业内各种竞争力量之间的相互关系及其力量对比。
这五种竞争力量，它们之间相互影响，相互制约，形成了行业内的竞争结构。通过行业中竞争结构的分析，可以了解本企业在行业中所处的竞争地位、所具有的竞争优劣势等，以便企业制定出战胜各种竞争力量的基本对策。
（1）行业内现有企业之间的竞争。同业企业始终存在竞争，影响竞争激烈的主要因素是：
（2）新加入者的威胁。新加入者往往带来新的生产能力和充裕的资源，与现有企业争夺市场份额和利润，从而对现有企业的生存与发展构成巨大威胁。
（3）来自替代品的压力。替代产品是指那些与本行业的产品具有相同或相似功能的其他产品。它的出现，会给行业内所有企业带来冲击。
（4）买方的议价能力。买方对本行业的竞争压力，主要表现在要求企业提供的产品尽可能地价格低、质量好，并且能提供周到的服务。
在以下情况下，买方处于有利地位：
①买方采取集中进货的方式，或者进货批量较大，这时对企业施加的压力较大；
②买方从本行业购买的产品在其成本中占比重较大，因而，它在购买时挑选性较强，并会尽量压低价格；
③买方实力强大，具有实现后向一体化的能力，这会增加对本行业的压力；
④本行业产品的标准化程度高，买方的转换费用小，因而，买方对产品的挑选余地较大，也会形成对本行业的压力。
（5）供方的议价能力。供方往往通过提高价格或降低服务质量的手段，向行业施加集中的压力。
在行业竞争结构分析中，什么情况下，供方处于比较有利的地位（简答）
①供应由少数几家公司实行高度集中控制，并且由它们向分散而众多的企业提供产品。
②供方提供的产品，其可替代程度低，使用户的选择余地小。
③供方实现向前一体化的可能性大，则对行业施加的竞争压力就大，处于有利地位。
一个企业进入新的市场将面临不同程度的进入障碍。简述构成进入障碍的主要因素。（简答）
（1）规模经济（名词，名词，名词）：一定时期内产品单位成本随总产量的增加而降低。
（3）资金需求。新加入者想要打入一个新的行业，并在竞争中获胜，不仅需要大量的资金，而且需要冒失败的风险，由此形成了进入障碍。
第二节企业内部环境分析
企业内部环境：也叫企业内部条件，主要指企业所拥有的客观物质条件和工作情况。它是企业开展生产经营活动的重要基础。
一、企业内部环境分析的目的
（一）搞清企业自身的优势和劣势
（二）查出造成劣势的原因，找出内部的潜力
二、企业内部环境分析的内容
（一）企业一般情况分析
1.领导者和职工素质分析；
2.企业发展情况分析；
3.企业管理素质分析；
4.企业技术素质分析；
5.企业生产条件分析；
6.企业营销情况分析；
7.企业财务、成本和经济效益分析；
8.企业资源供应分析；
9.企业组织结构分析。
（二）企业经营实力分析
1.产品竞争能力；
2.技术开发能力；
3.生产能力；
4.市场营销能力<①企业选择销售渠道的能力②企业自销的能力>；
5.产品获利能力<①盈亏分析和②分析产品的资金利润率>）
战略优势（名词）：是指企业经过多年的努力，在具有战略意义的经营资源或经营要素方面所拥有的赶超竞争对手的优势。
（三）企业成功的关键因素分析
1.行业成功关键因素分析
（1）行业成功的关键因素：是指对企业经营成败起决定性作用的某些特定因素
（2）寻找行业成功关键因素的方法；（比较法和市场分析法）
（3）强化行业成功的关键因素。
2.企业成功独特因素分析
（1）企业成功独特因素：主要指企业的核心能力。是指企业在长期生产经营实践中积累的不断学习获得的多种知识与多种技术、技能，并对各种资源进行协调和整合所形成的、能够为顾客创造新的更大的价值，满足其新的需求，并高于竞争对手一筹的、较长时期不可模仿的独特能力。
（2）企业核心能力的特征：知识性、智力性、整合性、创新性、增值性、延展性、独特性、长期不可模仿性。
（3）企业核心能力的内容体系：核心能力、核心产品、最终产品。
第三节企业战略环境综合分析
一、战略环境综合分析的内容和目的
（一）企业进行战略综合分析的内容
1.企业外部环境存在的机会和风险分析
2.企业内部优势和劣势分析
（二）战略环境综合分析的目的：为制定各种经营方案，进行经营战略决策，提供科学的依据
二、战略环境综合分析的方法
（一）企业内外环境对照分析法（十字图表分析法）
是利用企业内外环境相互联系、相互制约、相互影响的原理，把企业内外环境所形成的机会、威胁、优势、劣势等四方面情况结合起来分析，并用十字图表对照分析以寻找制定适合本企业实际情况的经营战略和策略的思路，又叫十字形图表法。
（二）波士顿矩阵分析法
将需求增长率和相对市场占有率作为衡量标准并形成矩阵图形，然后对企业的经营领域进行分析和评价的一种综合方法。
（三）麦肯锡矩阵分析法
以战略经营领域的吸引力和企业的竞争地位两个综合性指标组合，形成矩阵，进行分析的综合性方法。
第三章企业战略经营领域分析
第一节企业战略经营领域及其结构
一、战略经营领域的概念
1.经营领域：指企业选定的行业和选定的目标市场相结合形成的经营场所；或叫经营时空领域。
2.战略经营领域（SBA）：指这一领域对企业生存发展具有决定性作用的一个特定的微观环境，是企业在选定的行业中投放资源，提供特定产品或劳务，满足目标市场特定需求，迎接特定竞争，施展特定战略，最求理想效益的经营场所。
二、战略经营领域结构
第二节确定战略经营领域结构的原则
一、一般原则
一般原则：指环境的引力或企业的实力平衡的原则。
二、具体原则
（一）企业的生存与发展平衡的原则
（二）企业的投入与收入平衡的原则
（三）SBA的成功关键因素与企业的战略优势平衡的原则
（四）企业内部集合性与外部适应性的统一原则
1.集合性：是指系统的各个组成部分有机结合为有特定功能的整体的特性；
2.适应性：是指系统作为一个有机整体，适应环境的规则而健康成长的特性。
第三节分析企业战略经营战略领域的方法
一、环境引力与企业实力的对比分析法
二、SBA的运行规则和战略主体，战略关系，战略关键分析
三、拓宽视野与系统分析相结合（大胆畅想和系统分析）
四、密切注意风险环境的变化（预测和展望）
第四章企业使命和战略目标
企业经营战略由企业使命、战略目标和实现其使命和目标的方案构成。
第一节企业使命决策
一、企业使命及其重要性
（一）企业使命的含义
企业使命（，名词）：是指企业的目的，性质，任务及其在国家经济发展和社会进步中应当承担的社会责任等方面所作出的规定。
（二）简述企业使命的重要作用（简答）
1.企业使命明确规定了企业的发展方向和前进的道路
2.是确定战略目标的前提
3.战略方案制定和选择的依据
4.是合理配置企业资源的基础
二、企业使命的决策内容和决策方案
（一）论述企业使命决策的内容（论述）
1.企业性质的确定。（指对企业从事何种经营事业，在哪几个领域从事经营活动所作的选择；）
2.企业成长方向的选择。（当企业所从事的经营领域进入成熟或衰退期，研究应进入哪个新领域或市场）
3.经营目的的确定。（企业一般有三个经济性目的，即长期生存，持续发展，获得盈利。这三个目的经常会发生矛盾，所以，对这三个目的的关系需要妥善安排和恰当处理。）
4.企业经营哲学的选择
企业经营哲学（，名词）：指企业在从事生产经营活动中所持有的经营信念，价值观念和行为准则。
5.企业经营方针的选择：是指企业为贯彻战略思想和实现战略目标，突出战略重点所确定的基本原则、指导方略和行动指针。
6.企业社会责任的确定。
企业的社会责任（名词）：是指企业在生产经营活动中不能只顾企业自身的利益，必须考虑社会利益，承担社会义务。
（二）企业使命的决策方案
1.坚持企业原有使命的决策
2.扩大企业使命的决策
3.改变企业使命的决策
三、企业使命决策应考虑的因素和重要问题
（一）企业使命决策应考虑的重要因素
1．国家长远发展规划和产业政策
2．市场需求
3．竞争态势
4．企业实力
（二）确定企业使命应研究的重要问题
1．要以顾客的基本需求为中心来确定企业的使命
2．正确的企业使命必须有约束力
3．企业使命要具有鼓动性
第二节企业战略目标决策
一、企业战略目标的含义与作用
（一）企业战略目标（名词）：是企业为完成其使命所要达到的预期效果，时限通常为5年以上。
（二）简述企业战略目标的重要作用（，简答）
1．能实现企业外部环境，内部条件和企业能力三者之间的动态平衡，使企业获得长期稳定和协调发展；
2．能够使企业使命具体化和数量化，使企业的战略任务得以落实，避免落空；
3．为战略方案的决策和实施提供了评价标准和考核的依据；
4．描绘了企业发展的远景，对管理人员及员工都有激励作用。（F）
二、企业战略目标的构成及其决策
（一）战略目标的构成
一种分类方法是将战略目标分为四类：
1.发展性目标。即提高企业各方面素质，增强其发展能力的目标。
2.效益性目标。
3.竞争性目标。即在市场竞争中提高自己的竞争地位，争取顾客，扩大市场份额的目标，新市场的开发和传统市场渗透的目标。
4.利益性目标。即在增加国家贡献和满足顾客需要的前提下，增加对投资者的回报目标，增加企业收益和经营者、劳动者收入的目标。
另一种分类，由美国管理学家德鲁克提出的八个方面的重要目标。
（二）战略目标决策的内容
1.战略目标水平的选择。
2.重点战略目标的决策。
三、简述战略目标制定和选择的基本要求（简答，简答）
1.战略目标必须有科学的依据；
2.目标必须明确和具体，并规定出完成期限；
3.目标必须具有挑战性，并切实可行；
4.目标应突出重点；
5.目标应形成一个完整的体系。
试论制定战略目标的基本要求。（论述）
（1）战略目标：是企业经营战略的核心，它反映了企业的使命，表明了企业的期待，指明了企业今后较长时期的努力方向。
（2）制定战略目标必须符合以下基本要求：
①目标的制定必须有科学的依据。
企业的战略目标制定是否正确，关系到企业未来的生存和发展，目标能否实现，决定着企业的生存和发展。因此要求目标的制定必须确保严肃性和科学性，不能主观臆想，更不能脱离客观实际，目标的制定要遵循客观规律的要求办事。
②目标必须明确和具体，并规定出完成期限。
目标应尽可能具体化和定量化，使决策者和执行者有一个一致的理解；一些不能定量的目标，也应使其尽量能够量化，如竞争能力的提高目标，规定其竞争地位应提高到第几位。
③目标必须具有挑战性，并切实可行。
企业的战略目标应该定得高一些，使其具有挑战性和刺激性，这样才能激发员工的竞争性本能。目标应体现企业员工奋发向上，不断进取的精神，应高于企业和员工个人的能力，使之具有感召力；同时目标又不能高不可攀，挑战性与可行性应相结合，把目标的实现限定在主客观条件允许的范围内，使人们经过努力能够实现。
④目标应突出重点。
战略目标一般包括利润目标，产品目标、市场目标、竞争目标、发展目标、职工福利目标和社会责任目标等。在一定战略期限内目标不宜过多，不能包罗万象，要分出主次，突出重点；抓住决定企业内生死存亡的关键性问题，制定应达到的战略目标；必须明确主攻方向，并努力达到。不同企业应根据本企业的特点，选择不同的重点目标。
⑤目标应形成一个完整的体系。
A、目标层次体系：企业整体目标，经营单位目标和职能部门目标；
C、目标性质体系：定性目标、定量目标。
D、目标内容体系：利润目标、产品目标、市场目标、发展目标、必保目标、期望目标。（F）
第五章发展型战略
第一节发展型战略的特点及其原因
一、发展型战略的含义
发展型战略：是一种使企业在现有的战略基础上向更高一级的目标发展的谋划与方略。
二、发展型战略的特点
（1）投入大量资源，扩大产销规模，提高产品的市场占有率，增强企业的竞争实力
（2）强调通过创造新的产品和新的需求来引导消费，创造消费
（3）可以改善企业的经营效果
三、企业采用发展型战略的原因
（1）追求发展是企业这种有机组织的本性。
（2）环境因素的影响。如果环境中存在明显威胁，而且企业已经感受到了，并且只有采取发展型战略才能有效地避开这种威胁，那么，企业领导者就会毫不犹豫地采取这种战略。
（3）企业领导人的价值观。
第二节发展型战略的基本类型
一、按发展的程度不同来划分的战略类型
(一)超常规发展战略方案（年增长20%以上）
(二)高速发展战略方案（年增长10%——20%）
(三)中速发展战略方案（年增长5%——10%）
(四)低速发展战略方案（年增长1%——5%）
二、按发展的方式不同划分
(一)集中型发展战略（名词）：指集中企业的资源，以快于过去的增长速度来增加某种产品的销售额或市场占有率。（国内外企业经常采用的一种战略）（F）
１．具体做法：
（１）扩充现有产品线；
（２）在产品线内开发新产品；
（３）扩大销售范围，向国内外新地区扩张；
２．优点：经营目标集中，管理简单方便，有利于集中使用企业的资源，实现生产专业化，达到规模经济的效益。
３．缺点：对环境适应能力差，经营风险大。
(二)一体化发展战略
1.纵向一体化战略（名词）：是指在向前和向后两个可能方向上，扩大企业现有经营业务的一种发展战略。
2.横向一体化战略（名词，名词）：指企业通过购买与自己有竞争关系的企业或者与之联合及兼并来扩大营业，获得更大利润的发展战略。（在竞争比较激烈的情况下选择）*途径：联合，购买，合并，集团公司
(三)多样化发展战略
1.同心多样化发展战略（名词）：指以企业现有的设备和技术能力为基础，发展与现有产品或劳务不同的新产品或新劳务。
2.复合型多样化发展战略
简述企业实施复合多样化发展战略的优点和缺点（简答）
（１）复合多样化发展战略：是指通过合并，收买，合资以及自我发展，使企业增加与现有业务大不同的新产品或新劳务的发展战略。
（２）优点：正确运用该策略，可以救活企业，繁荣企业，使企业得以生存和发展；（必须利用的三个基本要素之一：企业的生产能力，技术能力，特定的市场分销渠道）
（３）缺点：如果多样化决策不当或实施不力，不仅会导致事业失败，可能还会影响已有的事业的发展，甚至殃及整个企业的前途。
试论述纵向一体化战略的含义、优点和可能面对的风险。（论述）
简述纵向一体化的含义及其优点。（简答）
试阐述纵向一体化的含义及其容易导致的风险（简答）
（１）含义：纵向一体化是指在向前和向后两个可能方向上，扩大企业现有经营业务的一种发展战略。
（２）优点：
①向后一体化能够使企业对所需原材料的成本、质量及其供应情况进行有效的控制，以便降低成本，减少风险，使生产稳定、正常地进行。
②向前一体化使企业能够控制销售和销售渠道，有助于企业更好地掌握市场信息和发展趋势，更迅速地了解顾客的意见和要求，从而增加产品的市场适应性.
（３）风险：虽然有如此多的诱因促使企业采取纵向一体化战略，但企业在采取这一策略时，一定要非常慎重。（F）
试论述横向一体化战略的含义及优缺点（论述）
简述横向一体化战略的含义及其好处（简答）
（１）含义：横向一体化战略是指企业通过购买与自己有竞争关系的企业或者与之联合及兼并来扩大营业，获得更大利润的发展战略。
（２）横向一体化战略的优点：
①能够吞并和减少竞争对手；
②能够形成更大的竞争力与别的竞争对手抗衡；
③能够取得规模经济效益和被吞并企业的技术及管理等方面的经验。
（３）缺点：
①企业要承担在更大规模上从事某种经营业务的风险；
②由于企业过于庞大，而出现机构臃肿、效率低下等问题。
第三节发展型战略的适用条件及其利弊
一、发展型战略的适用条件
（一）企业外部的条件
1.经济增长情况
2.产业环境和行业情况
3.政策、法律和社会方面的限制
4.科学技术的进步情况
（二）企业自身的条件
1.企业获得资源的能力
2.信息收集，处理，传递和储存的能力
3.企业的灵活性：指企业适应环境变化的能力。
4.企业文化：是指企业的主体成员在其共同使企业运转和发展的过程中形成的包含企业的最高目标、共同的价值观、作风、传统习惯、行为规范和规章制度的有机整体。
二、发展型战略的利弊
（一）好处
1.企业可以通过发展，扩大自身的存在价值。
2.企业通过发展来获得过去不能获得的崭新机会，避免组织老化。
（二）发展型战略也可能使企业潜伏危机
1.盲目地可能破坏企业的资源平衡；
2.过快地发展可能降低企业的综合素质
3.发展型战略容易使企业领导者忽视产品的服务和质量，重视宏观发展而忽视微观的改善，因而使企业不能达到最佳状态。
第六章稳定型战略和紧缩型战略
一、稳定型战略的含义和特点
（一）稳定型战略的含义
稳定型战略（名词）：指限于经营环境和内部条件，企业在战略期所期望达到的经营状况基本保持在起点的范围和水平上的谋划与方略。
战略起点：指企业制定新战略时关键战略变量的现实状况
（二）稳定型战略的特点：
1.可以蓄势待发，为将来发展做充分准备
2.满足于过去的经济效益水平，决定继续追求与过去相同或相似的经济效益目标
3.继续用基本相同的产品或劳务为原有的顾客服务
4.力争保持现有的市场占有率和产销规模或者略有增长，稳定和巩固企业现有的竞争地位
5.在战略期内，每年所期望取得的成就按大体相同的比率增长，从而实现稳步前进。
二、稳定型战略的分类
（一）按偏离战略起点的程度划分
1.无增战略方案；
2.微增战略方案：是企业在保持稳定的基础上略有增长与发展的战略。
（二）从采取的防御态势上划分
1.阻击式防御战略：或称以守为攻的战略方案，指导思想是，最有效的防御是完全防止竞争较量的发生。（积极）
2.反应式防御战略（名词，名词）：即当对手的进攻发生后或挑战来临时，针对这种进攻或挑战的性质、特点和方向，采取相应对策，顶住压力，维持原有的竞争地位及经营水平。（消极）
第二节稳定型战略的适用条件及其利弊
一、稳定型战略的适用条件
（一）外部环境
采取稳定型战略的外部环境的基本特点是，市场需求及行业结构稳定或较小动荡，企业面临的竞争挑战和发展机会相对较少。
影响环境稳定型的因素主要有三个：
1.宏观经济技术发展趋势对行业的影响
2.行业本身的经济技术特点
3.行业所处的寿命周期阶段
（二）外部环境和综合实力的分析
2.当经营环境相对稳定时，各类企业对稳定型战略有不同的选择。
3.如果环境的衰退是暂时的，则大多数企业应采取维持原有的状况的稳定型战略。
二、稳定型战略的优点
1.企业基本维持原有的产品/市场领域，避免开发的投入，风险较小；
3.可以保持人员的相对稳定，充分利用人才，减少各种招聘及培训的费用；
4.容易保持企业经营规模和经营资源，能力的平衡协调，防止过快过急而导致的重大损失。
三、稳定型战略的弊端
（1）一旦打破需求，竞争的平衡，则容易让企业陷入困境；
（2）经营资源少，竞争地位弱的企业，容易因丧失竞争优势而丧失市场；
（2）易使企业的风险意识减弱，甚至形成惧怕风险，回避风险的企业文化。
第三节紧缩型战略的特点和类型
一、紧缩型战略的含义和特点
（一）含义
紧缩型战略（名词）：指企业从目前的战略经营领域和基础水平收缩和撤退，且偏离战略起点较大的一种经营谋划与方略。
（二）紧缩型战略的特点
（1）对现有产品或市场实行收缩，调整，撤退或放弃和完全退出；
（2）逐步缩小产销规模，降低市场占有率，降低某些经济效益指标水平；
（3）目标重点是改善企业的现金流量，争取较大收益和资金价值；
（4）紧缩型战略具有过渡的性质。
二、紧缩型战略的类型
（一）按促使企业采取紧缩型战略的基本原因划分：
1.适应性紧缩战略（名词，名词）：指由于外部环境的变化，经济陷入衰退之中，市场需求缩小，资源紧缺，致使企业在现有的经营领域中处于不利地位，财务状况不佳，难以维持目前的经营状况，企业为了避开环境的威胁，摆脱经济困难，渡过危机，以求发展而采取的战略。
2.失败性紧缩战略（名词）：指由于企业经营失误、产品开发失败、经济资源短缺、财务状况恶化，只有撤退才有可能最大限度地保存企业实力时被迫采取的紧缩战略。
3.调整性紧缩战备方案
（二）按促使企业采取紧缩型战略的基本途径划分
1.选择性收缩方案；
2.转向战略方案；
3.放弃战略方案；
4.清算战略方案
第四节紧缩型战略的适用条件及其利弊
一、紧缩型战略的适用条件
1.在经济不景气，外部突发事件、资源紧缩、产品滞销、出现重大内部矛盾等情况下经常使用，紧缩型战略是企业对外部的威胁作出的反应；
2.在经营中出现了更好的机会，企业为了抓住机会，去实现长远目标，也常常采用这一策略。
二、紧缩型战略的利弊
（一）有利方面：
1.使企业降低各种费用，及时渡过难关
2.使企业更加有效的配置资源，提高经营素质，发挥和增强企业优势
3.可以避免竞争，防止两败俱伤
（二）负面影响
1.削弱技术研究和新产品开发能力，影响企业的长远发展；
2.对人员进行调整，会导致企业人心涣散，效率降低；
3.将导致企业总体的供求关系缩小，影响经济的回升，加速行业的衰退。
第七章大型企业的总体经营战略
第一节大型企业的特点和地位
一、大型企业的内涵和特点
（一）几个概念
1.企业规模（名词）：指劳动者，劳动手段，劳动对象等生产要素和产品在企业里集中的程度。
2.大型企业：指劳动者，劳动手段，劳动对象等生产要素和产品在企业里集中的程度高，资产数额巨大的企业（年销售收入在4亿，年平均资产在3亿人民币以上）
*企业经营规模：以年销售收入，年平均资产为标志划分的企业规模
（二）简述大型企业具有的特点（简答）
（1）设备大型化，生产经营规模大，经营能力强；
（2）在行业中，一般处于优势地位；
（3）对外联系广，辐射能力强；
（4）市场开拓能力强；
（5）容易开展多样化经营，分散风险的能力强；
（6）企业规模大，组织结构复杂，缺乏灵活性，对变化着的环境适应性差。
（三）简述大型企业在国民经济中的地位（简答）
（1）大型企业在国民经济中处于主导地位；
（2）是本行业的排头兵和台柱子；
（3）是参与国内外市场竞争的主力军。
第二节大型企业的战略思想和战略目标
一、简述大型企业应树立的战略思想（简答）
试述大型企业制定总体经营战略应树立的战略思想。（论述）
试论述大型企业应树立的战略思想。（论述）
大型企业制定经营战略，必须首先要确立正确的战略思想。它是企业经营战略的重要组成部分，构成企业战略的灵魂。大型企业应确立如下正确的战略思想：
1.规模化经营思想
规模化经营：就是使企业生产经营要素及其产品实行集中化，达到理想经济效益的界限产量的过程，即达到规模经济的过程。
2.集约化经营思想
集约化经营：就是以提高质量、增加品种、降低消耗、提高效率和收益为目标，通过对现有生产技术进行改造，采用新技术，对生产要素进行合理的、适度的集中和优化组合，并加以精细管理，以求得纵深进行扩大再生产的经营过程。
3.集团化经营思想（实质是以生产名优产品的企业为核心）
集团化经营（名词）：就是指以生产名牌产品的一个或少数几个企业为核心，以一批具有共同利益并以资产或契约方式作为联结纽带，形成一个稳定的密切经济联合体的过程。
4.主力军经营思想
5.优势化经营思想
6.综合化经营思想
7.国际化经营思想
国际化经营：是指企业以国际市场需求为导向，以开辟、占领和扩大国际市场为目标，利用国内和国际的经营资源，进行优化组合，积极参与国际生产分工和协作，参与国际竞争，在国际范围谋求企业发展的过程。
二、大型企业的战略目标
(一)行业地位目标（国内领先、国际领先）
(二)发展能力目标，主要包括：
1.增加生产能力的目标；
2.技术进步的目标；
3.人员素质提高的目标；
4.管理现代化目标；
5.核心能力-主要指企业创新能力目标
(三)贡献目标，包括：
1.实现利润目标；
2.增加上缴国家税金目标；
3.为投资者资产的保值增值目标；
4.企业留利目标；
5.提高职工和经营者收入水平目标。
(四)跨国经营目标
1.商品出口贸易目标；
2.劳务输出目标；
3.技术出口贸易目标；
4.境外投资目标；
5.出口创汇和出口盈利目标。
第三节大型企业总体经营战略及其决策
一、简述可供大型企业选择的总体战略的类型（简答）
根据大型企业的特点，可供其选择的总体经营战略主要有五种类型，每一种类型中又有若干战略方案可供具体选择。
(一)规模扩大化经营战略
1.工厂规模战略：也叫最佳经济规模战略，是指生产要素在一个工厂集中化并达到经济批量，从而取得理想经济效益的战略。
2.企业规模战略：也叫企业经营规模战略。
(二)多样化经营战略：也叫多角化经营战略，是指企业在现有产品和市场基础上，开发新产品，向新市场领域拓展，谋求长期稳定经营的战略。实质是产品与市场的优化组合战略。分类如下：
1.按现有经营领域与未来经营领域的关系划分：
（２）纵向多样化战略：是以企业现有设备和技术为基础，发展与现有产品或劳务完全不同的新产品或新劳务的战略。
（３）复合多样化战略：指从事与现有经营领域没有明显关系的新产品开发和生产，向多种经营领域进行拓展的战略。
2.按企业从事的各个经营领域在其经营总量中所占比重划分：
（１）一主多辅战略：即在企业从事的各种经营事业中，总有一个产业或行业的产品处于主导地位，占有很大的比重，是企业的支柱产品；其他产品或行业的产品处于辅助地位，占有很小的比重。
（２）两业并重或三业并重战略：即企业在从事的各种经营事业中，存在着两个或三个的主业。
(三)企业集团化经营战略（名词）：是指以生产和经营名、特、优、新产品的一个或少数几个大型企业为核心，以一批具有共同利益，并以资产或契约方式作为联结的纽带，形成一个稳定的经济联合体，进行整体经营的战略。
2.多元复合型集团化战略：即一业为主，横跨多个产业和行业，组建经营范围比较大的综合性企业集团的战略。
3.项目配套型集团化战略：是以一种或几种相近的工程项目为对象，把从事设备成套设计、制造、供应、安装、人员培训、维修服务等经营活动的若干企业联合起来，组建集团的战略。
4.科技开发型集团化战略：是一种主要以智能密集型企业为核心，联合工业企业、贸易企业、金融企业等组成企业集团，以开发高新技术为目标的战略。
5.经营服务型集团化战略：是以知名度高的大型企业为核心，把生产经营活动存在内在联系的技、工、商、贸等企业联合起来，组建集团，相互进行经营服务的战略。
(四)国际化经营战略：是指企业以国际市场为导向，积极利用国内外经营资源，跨国开展技术开发、投资、生产、营销等一系列经营活动，以开辟、占领和扩大市场目标所进行的长远性的谋划和方略。
(五)主导产业投资战略：是指大型企业利用自身规模大、资金雄厚、技术开发水平高、生产能力强等特点，通过向国民经济的主导产业投资，生产和经营主导产业的产品，以获取国民经济高层优势地位，所作出的谋划与方略。
1.向生产初级产品的主导产业投资的战略；
2.向生产中间产品的主导产业投资的战略；
3.向生产最终产品的主导产业投资的战略
主导产业部门（名词）：是指生产上升率、收入弹性和关联度都较高的产业部门。这些部门一般具有以下特征：
（１）反映当代科技进步、效益高，具有扩大规模生产的可能性，具有较高的增长率；
（２）能带动许多产业部门的发展；
（３）国内外市场对该产业部门的产品具有巨大的需求；
（４）在国民生产总值中占有较大的比重或在未来一定时期会占较大比重。
二、大型企业的总体经营战略决策应考虑的因素
1.国家总体发展战略和产业政策
2.国内外市场的需求趋势
3.国内和国际产业结构及其发展趋势
4.高新技术发展动向
5.资源状况和资金状况
6.企业的状况
第八章中小型企业的总体经营战略
第一节中小型企业的特点和地位
中小型企业：是指在劳动力或劳动手段、劳动对象、或产品、或固定资产价值等集中程度属于中等或低等的企业。
中型：销售收入4―4亿；年平均资产3―3亿；
小型：销售收入4以下；年平均资产3以下。
（一）试述中小企业具有的特点（简答，论述）
（1）生产规模中等或微小，因而投资较省，建设周期短，收效较快。
（2）对市场变化的适应性强，船小好调头。
（3）机制灵活，能发挥“小而专”，“小而活”的优势。
（4）经营范围的广泛性，行业齐全，点多面广。
（5）成本较高，提高经济效益的任务艰巨。
（6）抵御经营风险的能力差。
（7）资金薄弱，筹资能力差。
试述中小型企业在国民经济中的地位和作用（论述）
简述中小型企业在国民经济中的地位（简答）
（二）中小企业在国民经济中的地位
（1）中小企业在国民经济中处于重要地位，正逐步成为发展社会生产力的生力军
（2）在农村经济中处于主体地位
（3）中小企业是大型企业不可缺少的伙伴和助手
简述中小型企业在国民经济中的作用（简答，简答）
（三）中小企业在国民经济中的作用
（1）拾遗补阙作用。满足顾客对某些产品的少量需求或特殊需求。
（2）就业的“蓄水池”作用。吸收大量劳动力，为社会安定起到了巨大作用。
（3）对技术革新的推动作用。竞争压力迫使中小型企业从技术革新中谋求出路。
第二节中小型企业的战略思想和战略目标
（一）中小型企业的战略思想
战略思想：又称战略观念，是企业经营者和职工群众在处理企业所遇到的重大经营问题上，所持有的认识和态度的总和。
论述中小型企业应树立的战略思想（论述，论述，论述，简答）
从中小型企业的实际出发，一般应树立以下战略思想：
（1）灵活经营的思想：发挥中小企业经营机制灵活的优势，充分利用对市场变化适应性强的特点，把握有利的市场机会，满足顾客需求。
（2）特色经营的思想：采取与大型企业不同的生产和经营方式，充分利用小批量多品种，以“特“取胜。
（3）快速应变的思想：充分利用生产规模小这一优势，及时掌握市场的需求和供应信息，船小好调头。
（4）补缺经营思想：去发现不为大型企业所重视的细小市场，开发其产品。
（5）集中经营的思想：把有限的资源配置到重点的经营领域，在主要的目标市场上寻求突破。
（6）联合经营的思想：走联合之路。
（二）中小型企业一般应确立以下战略目标
（1）企业成长目标
（2）企业市场目标
（3）企业财务目标（销售收入；利润；筹资）
（4）企业贡献目标（上缴税金；投资回报）
（5）企业职工收入增长目标
（6）企业长寿目标
第三节中小型企业总体经营战略及其决策
（一）简述中小型企业总体战略的类型（简答）
（1）“小而专”或“中而专”的战略
（2）规模扩大化的经营战略
（3）联合经营的成长战略
联合经营：是两个或以上具有内在经济联系的当事者，按照自愿、平等、互利的原则组织起来，共同从事一定的生产经营活动，以提高经营能力的一种经营方式。
（4）特色经营战略
特色经营：是指企业生产和经营的产品或提供的服务具有与众不同的特色，人无我有，以特色取胜。
（5）补缺经营战略
补缺经营：也叫缝隙经营，即从众多的细分市场中，去发现那些被大厂忽视或无暇顾及的细小市场，或去拾起那些被别的厂家已放弃的市场，开发和生产适合这些细小市场所需要的产品。
（6）租赁经营战略
租赁经营：是指经营者向资产所有者融通资金和取得固定资产使用权的一种经营方式。
（7）承包经营战略
（8）赶超型或防御型的竞争战略
（二）中小型企业总体经营战略决策应考虑的因素
（1）企业自身成长阶段和势力状况
（2）市场需求状况和发展趋势
（3）竞争强手发展情况
（4）与之协作配套的整机厂的状况和发展前景
（5）国家对中小企业的方针和政策
第九章国际化企业的总体经营战略
第一节国际化企业的特点和地位
（一）国际化企业：指以国际市场为导向，以国际市场作为主要目标市场并满足其需要，实现在国际上拓展生存和发展的空间，跨国进行科技开发，投融资，生产，营销活动的企业。
（二）国际化企业的类型
（1）生产过程立足于国内，产品销往国际市场的企业。（初级阶段的一种类型）
（2）境外投资设厂，开发和利用国际资源进行技术开发和产品生产，产品销往世界各国市场的企业。（发展阶段的一种类型）
（三）企业开展国际化经营的动因（简答）
（1）是经济全球化的必然趋势；
（2）是我国企业成长壮大，变强的内在要求；
（3）是我国从国有经济大国转变为经济强国的客观需要。
（四）简述国际化（外向型）企业的特点（简答，简答）
（1）经营空间跨国化
（2）经营环境复杂化
（3）市场竞争的激烈化，联盟化
（4）国际市场信息网络化
（5）国际化经营计划周密化，组织扁平化
第二节国际化企业的战略思想和战略目标
一、国际化企业应确立以下战略思想（简答，论述，简答，简答）
试论述外向型企业制定总体经营战略时应树立的战略思想（观念）。（论述）
(一)经营国际化观念
所谓经营国际化（名词）：就是企业以国际市场的需求为导向，以开辟，占领和扩大国际市场为目标，在复杂多变的国际经营环境中求得生存和发展的过程。
确立经营国际化的观念，首先就是要树立以国际市场为导向的观点，按国际目标市场的需求进行产品的开发、生产和营销。其次，要确立国际市场竞争的观念，积极参与国际市场竞争；最后，确立长远观念。
(二)生产全球化观念
生产全球化，即在全球范围内进行专业化生产，参与国际生产的分工与协作的过程。确立生产全球化的观念：
1.要确立参与国际生产分工的观念；
2.确立在国际范围内利用资源和优化生产要素的观念。
(三)国际市场营销观念
国际市场营销观念，是指把国际市场看做是一个有机整体，以此作为企业经营活动的舞台和发展空间的观念。国际化企业确立国际市场营销观念：
1.必须确立国际市场观念；
2.确立国际发展空间的观念；
3.确立国际标准的观念。
(四)产品整体化观念
(五)联合参与国际竞争的观念
1.要确立整体功能大于各局部功能简单相加的观念；
2.确立优势互补的观念。
二、国际化企业的战略目标
（1）增强产品的竞争能力，提高国际市场占有率
（2）发展成为知名度高，影响力大的跨国公司
（3）从以产品出口为主，逐步转变为以境外投资和技术出口为主，提高跨国投资的回报率
第三节国际化企业总体经营战略及其决策
一、国际化企业总体经营战略的类型
1.反回头战略；
2.技术带动出口战略：指企业开发具有中国特色的国际领先技术，然后带动其产品出口。
(二)按国际化企业发展的不同阶段划分
1.商品出口战略（初创阶段）：（1）间接商品出口；（2）直接商品出口
2.合资经营出口战略
3.加工出口战略（起步阶段）：即指“三来一补”战略
4.境外投资战略（成长阶段）：（1）合资经营；（2）海外独资
5.跨国公司战略（成熟阶段）
跨国公司（名词，名词，名词）：是指一个国家的大型企业为获取巨额利润，通过对外直接投资，在多个国家设立分支机构或子公司，从事生产、营销或其他经营活动的跨国企业组织形式。
(三)按企业生产经营行为为标准
1.母国取向型：这是指在国际化经营中以母国或母国公司为中心进行决策，集中控制的策略。
2.东道取向型：指国际化公司以其在国外众多的子公司的权益作为经营决策前提的战略。
3.全球取向型：指从全球竞争环境的角度进行决策的战略。
二、简述国际化（外向型）企业进行总体经营战略决策应考虑的因素（简答，简答）
（1）国内外市场需求现状及其发展趋势
（2）国际市场竞争状况及其竞争发展趋势
（3）目标市场所在国的外贸政策和产业政策
（4）国内外市场的价格水平和其他市场因素
（5）企业本身的出口能力和条件
三、国际化企业实施总体经营战略的措施
企业要实施外向型的总体战略，需要采取的措施有哪些（简答）
（1）培养国际化的经营人才；
（2）建立有效的国际市场信息网络系统；
（3）以国际市场为导向，适时地调整企业组织结构，生产结构和产品结构；
（4）实行贸、工、技联合，加快企业技术进步，提高技术和产品开发能力。
第十章企业经营单位的定位战略与投资战略
第一节企业经营单位定位战略
（一）经营单位定位战略（，，，，，名词）：指企业的二级经营单位在决定进入的行业内生产什么产品或提供何种服务所作出的长远性的谋划和方略
（二）企业经营单位的定位战略决策的必要性
（1）有利于企业经营单位明确其主导产品
（2）有利于形成战略优势
（三）经营单位定位战略类型
（1）按行业内产品序列不同（上游，中游，下游产品定位）
（2）按经营单位产品经营范围不同（产品专业化，产品多样化）
（3）按经营单位产品生产经营规模不同（小，中，大，超大规模）
（四）经营单位的定位战略决策应考虑因素
（1）行业发展态势
（2）市场需求趋势
（3）企业实力条件（技术实力和生产能力）
第二节企业经营单位投资战略
经营单位投资战略：是指根据经营单位所在行业所处的寿命周期阶段不同，所定位的产品寿命周期阶段不同，分别采取不同的投资规模所作出的长远性的谋划与方略。
（一）企业经营单位的投资战略决策的必要性
（1）有利于确保经营单位产品定位战略的顺利实施
（2）确保经营单位投资战略决策的科学性，有效性
（二）企业经营单位投资战略方案
（1）积极的投资战略方案
（2）追加投资的战略
（3）不投资或适当投资的战略
（4）负投资战略
第十一章企业经营单位的竞争战略和合作战略
1.竞争战略：指企业为了获得竞争优势，在市场上处于有利的竞争地位，争取比竞争对手有较大市场份额和更好的经济效益，所作出的长远性谋划和方略。
2.经营单位竞争战略：指企业经营单位根据在行业中所处的竞争地位，与行业内各种竞争力量开展竞争，争取有较大市场份额和理想经济效益所作出的谋划和方略。
3.竞争优势（名词）：是企业能在市场上处于有利的竞争地位的优势。
（二）经营单位制定和选择竞争战略的必要性
1.是参加竞争的客观要求。市场经济是竞争经济，有市场就必然存在竞争。
2.谋取竞争优势的需要。竞争规律本质上就是优胜劣汰的规律。只要善于谋划，一定会在竞争中取胜。
（三）经营单位竞争战略类型
1.按在行业中谋取竞争地位的目标不同（首位；优势；中位）
2.按行业中竞争的重点不同（成本领先；差异化；集中化）
3.按企业经营单位的竞争实力（进攻型；赶超型；防御型；转移型）
第二节企业经营单位的合作战略
一、经营单位合作战略类型
1.按合作对象不同
（１）中、中两方合作战略
（２）中、中、中…合作战略
（３）中外合作战略
2.按合作内容不同
（１）科技开发型合作战略方案；
（２）产品生产型合作战略；
（３）资源开发型合作战略；
（４）市场开发型合作战略
3.按合作形式不同
（１）契约式合作战略方案；
（２）股权式合作战略方案；
（３）合资式合作战略方案。
二、经营单位合作战略决策中应解决的问题
（1）选择合理的合作目标
（2）既合作又竞争，以竞争促合作
（3）合作中要善于取长补短，提升自身优势
（4）努力实现双赢和多赢，巩固和发展合作
第十二章企业市场战略
第一节企业市场战略及其内容
一、市场战略的地位和实质
1.市场战略（名词）：指企业投入有效资源，使一定的产品或服务进入，占领目标市场，并扩大其市场份额所作出的长远性谋划与方略。
2.市场战略的概念有以下要点：
（１）实施市场战略的目的，是要把企业确定的目标市场转化为企业实际所占领的市场；
（２）进入、占领和扩大市场必须投入有效的资源，使之合理使用；
（３）用适当的产品或服务适时地打入适当的目标市场。
3.市场战略的地位：是企业的战略重点。
4.市场战略的实质：企业自身对市场的供与求进行调节和控制所采取的谋略。
二、市场战略决策的内容
1.关于企业目标市场战略的决策；（研究顾客现实需求和潜在需求，进行市场细分，确定目标市场）
2.关于市场营销组战略的决策；
营销组合战略方案：在研究和确定企业目标市场的基础上，进一步研究如何进入、占领和扩大目标市场的战略（4P方案）。
3.关于顾客满意营销战略决策
从顾客需要出发，在满足顾客需要的同时又能实现企业利润目标，建立顾客和企业双赢的战略，即研究消费者、成本、便利和沟通等四个要素的组合战略方案（4C方案）。
4.品牌战略和名牌战略决策
5.市场营销新谋略决策
第二节企业目标市场战略
一、企业市场细分
市场细分（名词）：指根据用户或消费者不同的需求特点，把企业某一产品的总体市场划分为若干不同的用户群或消费者群。
（一）企业进行市场细分的目的（简答，简答，简答）
1.便于掌握不同顾客的需求特点，正确地进行产品开发和市场开发；
2.便于掌握市场分布情况，发现市场缝隙；
3.有利于确定企业的重点目标市场。
（二）企业产品市场细分应遵循的原则（简答，简答）
1.市场特性的可衡量性
2.市场开发的效益性
3.进入市场的可行性
4.细分标志的动态性
二、企业目标市场战略方案
1.按市场方位不同划分（单方位目标市场战略，多方位目标市场战略，全方位目标市场战略）
2.按市场空间大小（本地；地区；全国；国际区域；世界）
3.按目标市场的远近（就近；周边地区；周边国家；远洋国家或地区）
4.按经济发达或发展程度不同（经济发达；新兴工业化；发展中地区或国家；欠发达地区或国家）
5.按顾客或客户需求量大小不同（大客户；中小客户）
三、企业目标市场战略选择
1.选择目标市场战略的条件
2.选择目标市场战略应处理好的关系
（１）市场面的多与少，大与小的关系
（２）重点市场和一般市场的关系
（３）本地市场和外地市场的关系
（４）国内市场和国外市场的关系
（５）当前市场和长远市场的关系
第三节企业市场开发战略
一、产品市场定位战略（避强战略，雷同战略，超强战略）
二、进入目标市场的战略
1.按贸易或投资方式不同（贸易式；契约式；投资式）
2.按进入市场的远近不同（滚雪球式；采蘑菇式；先远后近式）
3.按进入市场的难度不同（先易后难；先难后易）
三、开发市场的营销组合战略
市场营销组合战略（名词）：是指对营销各要素进行优化组合，以利于开发市场所作出的长远性的谋划与方略。
1.产品开道战略；
2.价格引路战略；
3.渠道开通战略；
4.促销开路战略
四、试论述企业选择市场营销组合战略应考虑的因素（论述）
1.目标市场的特点。实施何种市场营销战略，主要应由目标市场的需求特点与竞争态势所决定。
（１）应把握目标市场顾客数量、收入水平、分布密度、年龄结构等特点，以确定目标市场的需求潜力即市场规模；
（２）掌握目标市场的需求层次和消费者行为特点，这决定产品要素的组合和促销要素的组合；
（３）分析目标市场竞争态势。
2.企业营销战略的任务。企业市场营销战略任务不同，其营销组合方案的选择也不同。当任务为扩大市场覆盖率并提高每个目标市场的占有率时，营销组合重点应放在不同顾客群的共同需求上，努力扩大产品的选择性和适应性；当任务和目标集中在某一细分市场上争取领先地位时，必须采取有特色的市场营销组合方案。如果任务是扩大销售额，那么，必须提出各具特色、差异性的市场营销组合方案，去适应每个细分市场的要求。
3.企业营销环境。企业营销环境状况是影响营销组合的重要因素之一。企业要针对不同的营销组合方案，去适应市场需求的变化。
4.企业资源状况。企业市场营销组合受企业资源状况的制约，组合中应扬长避短，充分利用某些资源的长处，避开某些资源的短处。
5.市场营销预算。应有营销费用预算。
第四节企业品牌战略与名牌战略
一、品牌与名牌战略
1.品牌（）：即商品的牌子，商品的名字，是卖者的产品的某一名词、符号、设计，或它们的组合。
2.品牌经营战略：指产品经营向品牌经营转换所做出的长远性谋划与方略
二、名牌战略与品牌战略的相互依存的关系
三、名牌战略的类型
1.按名牌涵盖的对象不同分类
（１）名牌商标战略
（２）名牌商号战略
（３）商标，商号统一的名牌战略
（４）商标和商号共创名牌战略
2.按名牌等级分类（地方级；地区级；国家级；国际区域级；世界级）
3.按名牌成长战略的分类
（１）生产规模扩大化成长战略；
（２）集团化经营成长战略
（３）多样化经营成长战略
（４）国际化经营成长战略
4.按名牌的价位分类（高；中；低）
四、实施名牌战略应重视的几项工作
1.树立正确的名牌观念
2.准确地进行市场定位
3.合理地制定名牌的目标
4.把握好名牌升级的时期
5.抓好企业名牌要素的整体优化工作
第五节新形势下市场营销新谋略
2.顾客满意营销：指企业以顾客为中心，以达到顾客满意为目标而开展市场营销活动所作出的长远性谋划和方略，也叫顾客满意（CS）战略。
3.关系营销（名词）：指企业把顾客看作是有多重利益关系，多层需要，存在潜在价值的对象，不断去发现和满足顾客新的需求，帮助顾客实现和扩大价值，与顾客建立一种长期的良好关系的基础，培育长远市场所作出的谋划与方略。
4.文化营销（名词）：指企业以提高顾客满意度为追求，以员工共识的价值观为基础，以确立品牌文化寻求顾客所接受的价值信念为立业之本，所作的长远性谋划与方略。
5.绿色营销：指企业在生产经营过程中所确立的环境保护意识，从产品设计，生产，营销，废弃物的处理方式，直到产品消费过程中，这有利于环境保护，生态平衡，实现企业可持续的发展所制定的长远性谋划与方略。
6.整合营销：指企业在努力兼顾企业，顾客和社会三方共同利益这个目标的驱动下，为更好地协调企业内外系统的关系和活动，在总结成功经验，综合现代市场成功经营理念的基础上，以动态的观念，针对整个行业经营进入综合价值阶段，更加重视顾客的特点，努力把各种营销技巧，营销手段相互结合，优势互补，细心地去发现潜在的市场，创造新的市场，所作出的长远性谋划和方略。
7.网络营销：指企业以因特网为核心，利用电子计算机处理信息，进行市场环境分析，营销情报检索，物流流程管理，辅助营销决策，开展电子商务活动，实现营销目标所作出的长远性谋化与方略。
第十三章企业产品战略
第一节产品要素和产品战略
一、产品概念和产品要素
1.（现代）产品：是生产者生产出来提供给市场，引起顾客注意，促使其购买，满足某种欲望或需要的实体
2.产品要素：指构成产品的元素及其素质，包括有形要素和无形要素
二、产品战略及地位（在企业职能战略体系中处于核心地位）
1.产品战略的概念
产品战略：是指企业生产某种产品或生产某些不同的产品，去满足目标市场顾客的需要，并实现企业总体经营战略所确定的目标而作出的长远性的谋划与方略。
2.产品战略的地位
（1）正确的产品战略有助于提高企业经营战略决策水平
（2）正确的产品战略有利于增强企业的生命力
（3）正确的产品战略有利于提高企业和社会的经济效益
第二节产品寿命周期与产品战略
一、产品寿命周期及其阶段划分
1.产品寿命周期的含义和实质
产品寿命周期：是指产品从投入开发到投入生产、投放市场开始，经过成长、发展、成熟到衰退，被另一种新产品所淘汰为止的整个过程。
产品寿命周期的实质：是反映了产品的经济寿命，或叫产品的市场寿命。
2.产品寿命周期阶段的划分
（１）广义的产品寿命周期：从开发、生产、销售直至退出市场为止的过程，它包括七阶段，即产品设想期、设计期、试制期、投入、成长、成熟、衰退期。
（２）狭义的产品寿命周期：主要指后四个阶段，即投入期、成长期、成熟期和衰退期。
二、不同寿命周期阶段的产品战略
试论述不同产品寿命周期阶段的产品战略。（论述，论述，论述）
在不同产品寿命周期阶段企业可以采取不同的产品战略。试论述在投入期和成长期企业适宜采取的产品战略。（论述，论述）
在不同产品寿命周期阶段企业可以采取不同的产品战略。试述在投入期和成熟期企业适宜采取的产品战略。（论述）
1.投入期的产品战略
（１）“以新领先”的战略。如果企业开发的新产品水平很高，或达到国际或国内先进水平，都可以凭借这一优势，在国际或国内抢占制高点，领导产品新潮流，以新取胜。
（２）“新品完善”的战略。新产品刚投入生产，投放市场，顾客在使用过程中总会发现这样那样的缺陷，因而提出意见。企业应根据顾客的反应，认真研究，采取措施加以改进和完善，使之更符合顾客需要，达到满意的程度。
试述企业在产品的成长期和成熟期适宜采取的产品战略。（论述，论述）
2.成长期的产品战略：
（１）新产品生产扩大化战略。通过投入期阶段的宣传，新品需求在扩大，此时企业就应扩大规模，追回投资，提高生产能力，以扩大产品的生产量，适应日益增长的市场需求。
（２）新品名牌战略。即在提高新产品质量的基础上，提高新产品的覆盖率，扩大其知名度和美誉度，使之逐步由地区名牌发展成为全国以至国际名牌。
简述在产品成熟期企业适宜采取的产品战略（简答）
3.成熟期的产品战略：
（１）改进或改革产品战略。老产品相对于已经出现的新产品而言，在某些方面已经落后，因此，需要吸收新产品的长处或按顾客新的需求进行改进，扩大用途，开辟新市场，延长老产品的寿命，为企业提供更多的利润。
（２）优质低价战略。产品进入成熟期，生产厂家多，竞争激烈。竞争的焦点已转向产品的质量和价格。因此，企业应在提高质量和降低成本上下功夫。
（３）产品差异化战略。针对成熟期竞争对手多，竞争激烈的特点，努力改变企业产品单一化的状况，努力开发新产品，改进老产品，使企业的产品有其特色，才能满足老顾客，争取新顾客。
4.衰退期的产品战略
（１）集中战略；
（２）收益战略；
（３）逐步减产，最后淘汰的战略
第三节产品结构的调整和优化战略
一、产品结构及其含义
企业产品结构：是指企业生产的各种不同类型的产品质的组合和量的比例的关系。
1．质的组合：是指企业生产的各种不同类型的产品在最终用途、生产条件、销售渠道等方面的关联性，即有某种程度的联系；
2．量的比例：是指各类不同产品的销售收入或销售利润在企业的产品总销售收入、总利润中所占的比重。
二、产品结构调整和优化的战略方案
1.产品方向结构的优化战略；
2.产品用途结构的优化战略；
3.产品技术结构的优化战略；
4.产品档次结构的优化战略
5.产品材质结构的优化战略；
6.产品序列结构的优化战略。
产品序列结构（名词）：是指企业生产的初级产品、中间产品，及最终产品之间的比例关系。
第四节产品开发战略的分类
(一)按产品开发的新颖程度（全新；换代；改进）
(二)按产品开发新的范围和水平（地区级；国家级；国际区域级；世界级）
(三)按产品开发方向（功能化；规格化；精密度；节能化；特色化、差异化）
第五节产品战略决策
一、进行产品战略决策应考虑哪些因素？（简答）
（1）产品未来的发展前途
（2）产品收益性（销售利润率和资金利润率指标）
（3）产品竞争性
（4）资源条件
（5）技术条件
（6）商品化程度
（7）销售可能性
（8）国家规划，方针，政策，法令的要求
二、产品战略决策方法
（1）产品寿命周期评价法：根据产品寿命周期原理，从产品在市场上销售增长和获利能力的变化上，确定产品所处的寿命周期阶段，以判断产品生命力，并对产品开发，生产和销售等重大战略作出选择的方法。
（2）产品获利能力评价法（资金利润率水平来评价）
（3）产品四象限评价法（根据市场位置来评价）
（4）产品系列平衡法（九象限评价法根据产品的市场引力和企业实力所包含的各种因素来评价）
第十四章企业产品质量战略
第一节产品质量特性和质量战略的地位
一、几个概念
1.产品质量：指产品的使用价值，即产品适合一定用途，满足用户和消费者在生产上，工作上一定需要所具备的特性。
2.产品质量战略（名词）：企业设计和生产顾客所需要的质量特性，达到顾客所要求的质量水平，满足其需要，所作出的长远性谋划与方略。
3.产品质量特性：指由产品使用目的所提出的各项要求，满足一定需要所具有的性质。（包括性能；寿命；可靠性；安全性；经济性五个方面）
二、产品质量战略决策的作用
（1）是企业产品结构优化战略的一个重要内容
（2）是推动企业技术进步战略决策的一个重要方面
（3）推动着智力开发战略决策
（4）带动着企业生产战略的决策
（5）有利于推动企业营销战略决策
第二节产品质量战略类型
一、产品质量特性组合战略（有三种方案可供选择）
1.内在质量为主，外部质量为辅
2.外部质量为主，内在质量为辅
3.内外质量并重
二、产品内在质量特性战略
1.产品性能战略（高；适中；合格）
2.产品寿命战略（长；适中；短）
三、产品质量标准战略（国家；国际；国外先进；目标市场所在国；竞争质量；用户满意）
四、市场动态质量战略（符合性；竞争性；适用性）
五、质量目标战略
1.质量等级战略（优秀；良好；一般；可用）
2.质量年代水平等级
第三节质量战略决策
一、产品质量战略决策应考虑的因素
（1）国内外市场近期和远期需求变化趋势
（2）企业总体战略目标的要求
（3）企业的开发能力和生产条件
（4）国内外产品质量提高的动向
（5）国家在一定时期对产品质量目标的要求和产品质量监督政策（5条）
二、企业质量战略管理工作
（1）重视提高质量战略意识
（2）正确地制定质量战略目标和质量战略方针
（3）重视产品创名牌和塑造企业产品质量形象
（4）重视企业质量保证体系和质量标准的制定工作
（5）开展企业产品质量的认证工作
第十五章企业科学技术战略
第一节科学技术与企业技术进步
一、科学、技术的概念和技术功能
1.科学：指关于自然、社会和思维的运动形式及其的知识体系，是人类实践经验的升华和结晶，并实践中得到检验的理论。
2.技术：指人们在生产劳动过程中用来调节和控制人与自然间的物质交换过程的劳动手段、工具及其技能、方法的总和。
3.技术进步（名词）：指人们在生产活动中使用效率高的劳动手段，先进的工艺方法，提高劳动，以推动社会生产力不断发展的引动过程。
4.科技战略：指企业为实施其总体经营战略，围绕企业发展目标，从科学技术的角度，通过科技开发，技术引进，技术改造等活动，推动企业技术进步，产品升级，效益提高等，所作出的长远性谋划与方略。
（二）技术的构成
1.按技术形态划分（物质形态的技术；智能形态的技术）
2.按性质划分（硬技术；软技术）
（三）技术的功能（科学；生产；经济；社会；管理；）
二、企业的技术进步
（一）企业技术进步的含义
企业技术进步（名词，名词）：是指企业在生产经营活动中，采用先进的劳动手段和工艺方法，或对原有技术进行变革，以提高企业劳动生产率，促进社会生产力发展的运动过程。
（二）衡量企业技术进步的指标
（1）技术水平提高的程度指标
（2）经济效益指标
（3）环境效益指标
（4）社会效益指标
（三）企业技术进步的基本模式（开发型；扩散型或引进型；改造型）
第二节企业科技战略的特点和类型
一、企业科技战略的特点及其重要地位
（一）科技战略的特点
1.从属性；
2.超前性；
3.创新性；
4.风险性。
（二）科技战略的地位和作用（一般处于先导地位）
（1）对现实企业总体战略起着保证作用
（2）对现实企业技术进步起着指导作用
（3）对企业管理的变革起着推动作用
（4）对提高企业的竞争能力起着促进作用
二、企业科技战略的类型
（一）按拥有知识产权的程度不同
1.原创性知识产权
2.规避知识产权
3.尊重知识产权
（二）按企业技术类型
1.劳动密集型（资金节约型）
2.技术密集型（资本密集型，劳动节约型）
3.知识密集型（智能密集型）
4.劳动密集与技术密集相结合
5.劳动密集与知识密集相结合
6.技术密集与智能密集相结合（高新技术战略）
（三）按技术的层次结构（初级；中级；先进；先进适用）
（四）按技术进步的目标（地区；国家；国际；世界先进）
（五）按企业在技术竞争中所负担的角色
1.领先型技术战略（大型企业或企业集团考虑）
2.紧跟型（尾随型）技术战略（大型企业或具有革新能力的中小企业）
3.模仿型技术战略（发展中的企业普遍采用）
4.配角型技术战略
（六）按技术进步的方式不同（独立开发；技术引进；技术改造）
第三节企业科技战略决策
一、企业科技战略决策应考虑的因素
（1）国内外科学技术发展的总趋势
（2）国家的科技发展战略和技术政策
（3）竞争对手的技术状况和技术战略
（4）本企业的技术现状，优势和差距
（5）掌握国内外先进技术的可能性和引进技术的消化能力
（6）本企业的技术队伍和职工技术素质
二、科技战略的实施，应抓好以下环节的工作
（1）发挥现有技术的优势，创造新的优势
（2）培育人才优势，发挥人才优势
（3）搜集最新技术信息，力争技术开发的主动权
（4）有计划地开发新技术，建立技术储备，抢占高新技术制高点
第十六章企业物力资源战略
第一节企业物力资源及其类型
一、企业物力资源及其重要作用
（一）概念
1.物力资源：指企业进行生产经营活动所需要并拥有的土地、厂房、建筑物、机器设备、仪表、工具、运输车辆和器具、能源、动力、原材料和辅料等。
2.企业物力资源战略：指根据企业总体战略的要求，对企业生产经营活动所需物力资源的开发、采购、租赁、利用等，所作出的长远性谋划与方略
（二）企业物力资源的重要作用
（1）企业劳动手段是企业再生产的物质技术基础
（2）企业的劳动对象资源，是企业再生产不断循环的重要条件
（3）企业的物力资源是企业向社会和市场源源不断提供所需产品或劳务的重要保证
（三）企业所需物力资源类型
1.按资产形态（固定资产；流动资产）
2.按物质在生产中的具体作用（主要原材料；辅助材料；燃料；动力；工具）
3.按物质本身的自然属性（金属材料；非金属材料；机电产品）
第二节企业物力资源战略类型及其决策
一、企业物力资源战略类型
1.采购物力资源战略
2.自主开发资源战略（本地，国内，高科技）
3.联合开发资源战略（兄弟企业的联合；利用外资；同外商合作）
4.培植资源战略
（４）少花钱多办事，投资周期短，投资少；
（５）能加快企业设备更新，促进承租方高效率地利用设备，避免闲置和浪费；
（６）企业能够不负债，投资风险小。
简述融资性租赁和服务性租赁的区别。（简答）
（１）融资性租赁战略（名词，名词）：即租赁公司利用其资金或从银行贷款购买承租企业所需要的机器设备，然后租给承租方使用的一种物资资源形式；承租方每年给租赁公司交纳租金，租赁期满，机器设备为承租方所有。这种战略实质是给承租方一种信贷方式，以改善承租方的财务状况，出租方即出租公司起一种资金融通的作用。
（２）服务性租赁：又叫管理租赁或经营性租赁，即出租者不仅向承租人提供设备、工具，而且还提供维修、保养、保险等专门服务；承租者与租赁公司签订租赁合同，租用设备并按规定支付租金。期满后将设备归还租赁公司。其显著特点是，租赁期短，一般短于设备的有效寿命；承租人租赁的目的主要是解决一些临时需要的设备，而不是长期使用并最终拥有该设备的所有权。因此，凡需一次性使用或短期使用设备，可选择这一租赁战略。
6.综合利用资源战略
二、企业物力资源决策应考虑的因素
（1）企业所处地理自然环境状况
（2）国内物力资源市场供求状况
（3）国家资源政策
（4）国内外资源的供求状况
（5）企业物力资源的开发和利用能力
（6）企业总体战略及其目标要求
第三节企业物力资源战略的实施
一、重视物力资源的节约
1.改革产品设计
2.采用先进的工艺
3.采用新的材料和代用料
4.采用先进的下料方法
5.加强物资定额和仓储管理
二、加强物力资源的利用
1.修旧利废
2.一物多用
3.综合利用
第十七章企业人力资源战略
第一节人力资源在企业中的地位
一、人力资源及其构成
1.人力资源：指从事现代化生产经营活动的人力，是指那些具有一定生产经验，劳动技能和科学知识，在生产系统中发挥着一定劳动功能的人。
2.人才：指在人力资源中，那些通过各种社会实践的锻炼，具有一定的专门知识，较高的技术业务能力，能够以自己创造性的劳动，在认识和改造自然，改造社会中，对人类进步做出一定贡献的人
3.企业人才：指在企业人力资源中，那些具有一定的专门知识，较高的技术业务能力，能够以自己创造性的劳动，对企业的发展和社会的进步作出较大贡献的人。
4.企业人才资源战略（名词，名词）：指根据企业总体战略的要求，为适应企业生存和发展需要，对企业人力资源进行开发，提高职工队伍整体素质，从中发现和培养一大批优秀人才，所进行的长远性谋划和方略。
（二）简述人力资源的特点（简答）
1.生物性；
2.能动性；
3.时效性；
4.智力性；
5.再生性；
6.社会性。
二、企业人才及其类型
（一）人才的基本特征
（1）能够创造性地进行劳动
（2）具有较高的知识和智能
（3）在自己的工作实践中，对本单位的发展和社会的进步作出了一定的贡献
（二）人才的基本素质（德；学；才；识；体）
（三）企业所需的人才类型
（1）科学技术型
（2）经营管理型
（3）政工、企业文化工作型
（4）行政管理型
第二节企业人力资源战略类型及其决策
一、人力资源战略的地位和目标
1．人力资源战略的地位：是企业战略体系中，处于关键地位的职能战略，是企业总体战略的重点之一。
2．人力资源战略的目标：
（１）根据企业中长期发展的要求，保证其对人力资源总量的需要；
（２）优化人力资源结构，形成合理的人才结构，满足企业各层次，各专业对人才的需要；
（３）提高每个劳动者的素质，使之与其岗位工作的要求相适应；
（４）努力把人力转化为人才，促进每个劳动者都能成才。
二、可供选择的人力资源战略
（1）人力资源开发战略（引进人才；借用人才；招聘人才；自主培养；定向培养；鼓励自学成才）
（2）人才结构优化战略（层次；学科；职能；智能；能级；年龄）
（3）使用人才战略（任人唯贤；岗位轮换；台阶提升；职务、资格双轨；权力委让；破格提拔）
三、企业人力资源战略决策应考虑的因素
（1）国家有关劳动人事制度的改革和政策
（2）劳动力市场和人才市场的发育状况
（3）企业的人力资源开发能力
（4）企业人力资源开发投资水平
（5）社会保障制度的建立情况
第三节企业人力资源战略的实施
一、人才的发现
1.树立爱才之心
2.提高识才之能
3.具备护才之胆
4.掌握选才之法
二、人才的激励（物质；精神；荣誉；工作）
第十八章企业文化战略
第一节企业文化及其在经营中的地位
一、企业文化的内涵和结构
1.企业文化：指支配企业及其职工在从事商品生产经营活动时，向自然索取，与社会交往中，共同持有的理想、信念、价值观念、行为准则和道德规范的总和。
2.企业文化战略（名词）：指根据企业总体战略的要求，对企业在生产经营活动中逐步形成，并取得职工共识的价值观念、理想信念、经营哲学、道德风范、行为准则等，进行完善、提高，以指导企业发展所进行的长远性谋划与方略。
（二）企业文化提出的背景
（1）科学技术的进步，企业职工构成的变化，智力型职工比重增大；
（2）企业管理中软要素的作用增大；
（3）企业经营领域扩大化，经营领域多角化，面临的竞争对手增加，竞争激烈，经营风险增大，企业外部的压力加大；
（三）企业文化的特点（简答，简答，简答）
1.隐形性。（企业的物质文化具有显形性，而精神文化是一种意识形态，具有隐形性）
2.科学性。（企业文化是企业生产经营活动和企业管理规律的客观反映，是企业运行规律的反映，因而具有科学性）
3.时代性。（企业文化是时代精神的反映，是时代精神的具体化。）
4.系统性。（企业文化是企业的一个子系统，它是由相互联系，相互依赖、相互作用的各个部分和层次结合的有机整体。）
5.具体性。（企业文化既存在地国家的社会文化之中，有共性的一面，又因各企业的历史、类型、规律人员结构等方面的差异而不同。）
6.动态性。（企业文化把企业生产经营活动当作一种具有历史继承性的动态过程，在其成长过程中，原有素质、历史的积累、现实的环境等都对企业文化产生影响。）
二、简述企业文化的作用（简答）
1.导向作用。（企业文化主要是理性文化，是企业管理的灵魂，决定着企业行为的方向。）
2.凝聚作用；（共同的价值观，把企业全体职工凝聚在一起，增强企业的内聚力。）
第二节企业文化战略及其类型
（一）可供企业选择的企业文化战略方案
1.企业产品形象战略
2.企业职工形象战略
3.企业家形象战略
4.职工榜样战略
5.文明生产战略
6.企业员工共同信念战略（最核心的，主导作用）
7.企业凝聚力战略
8.企业形象战略（最根本的战略，是一个指导战略）
第三节企业文化战略决策
一、进行企业文化战略决策应考虑的因素
（1）生产力发展水平，企业技术进步状况
（2）企业职工行为规范和道德状况
（3）企业生产经营水平和市场竞争中的地位
（4）企业家和员工队伍的素质状况
（5）企业总体经营战略及其战略目标的要求
第十九章企业财务战略
第一节财务战略的内容、任务和作用
一、企业财务战略及其主要内容
（一）企业财务战略的含义及其实质
企业财务战略（名词）：指企业对维持和扩大生产经营活动所需资金进行筹集，分配，使用，并实现企业总体战略目标所作出的长远性谋划和方略。
企业财务战略的实质：是企业资本经营战略的决策。
（2）负债经营战略：指企业向商业银行等金融企业或向信托投资公司等非金融性企业借款，或通过有关银行向社会发行企业债券，以筹集所需资金用于生产经营活动的一种战略
（3）内源型筹资战略：指依靠企业内部筹资解决生产经营活动所需资金的渠道战略，通过内部筹资主要是指利用企业内部的留成利润（主要表现为盈余公积金和未分配利润）；应付税款（尚未到期的应交税款）；折旧准备基金；企业内部集资；盘活企业内部存量资产
（4）直接融资战略：指企业直接进入证券市场，通过发行股票和债券等方式筹集资金的渠道战略
（5）资本的经营风险：指企业在经营活动中由于企业外部环境诸多因素的变化，特别是市场因素的变化，使经营成果出现向坏的方向转化的危险
（6）资本的财务风险：指因扩大经营规模或扩大经营领域的需要，企业举债筹集资本而产生的失利的危险
（8）风险评价法：指通过对风险大小的测算与效益的估算，以及企业承受和分散风险的能力的分析，对投资或筹资方案作出评价和选择的方法
（二）企业财务战略决策的作用
（1）对各项经营决策起着综合平衡的作用
（2）对各种经营战略方案起着评价和选择的作用
（3）对经营资源的分配起着指导作用
第二节企业筹资战略决策
一、企业筹资战略类型
1.按筹资的方式不同
（1）资本积聚战略。（企业依靠自身的留成利润转化为资本，用来扩大再生产的战略。）
（2）负债经营战略；（企业向商业银行等金融机构或信托投资公司等非金融性企业借款，或发行债券，以筹集资金的战略。）
（3）合资或合作经营战略；（这两种战略既是经营方式战略，也是企业可供选择的筹资方式战略。）
（4）股份经营战略：
（5）“三来一补”战略
2.按筹资的渠道不同
（1）内源型；
（2）外源型：包括间接融资和直接融资。
二、筹资战略决策应遵循的原则
（1）尽可能挖掘企业潜力，实行内源型融资渠道战略；
（2）在企业自有资金不足，内部融资不能满足对发展资金的需求时，则努力开通外源型融资渠道战略；
①要有诚信，诚信高，筹资成功的把握就大；
②企业经营管理水平高，能够正确进行战略决策，善于运用资金，这是争取投资者、贷款者信任的重要条件。
③企业选择的投资项目经济效益高，投资后能得到丰厚回报，资金能迅速收回，也能吸引投资者；
④投资项目符合国家要求，因而能得到国家支持，也有利于企业筹资成功。
第三节企业投资战略决策
一、企业投资战略类型
（1）按投资方向划分
①外延性投资战略（又叫数量型或速度型投资战略）
②内涵性投资战略（又叫质量型或效益型投资战略）——是我国大多数企业应加以选择的投资战略
③兼顾型投资战略
（2）按投资项目来划分（产品；工艺；设备；节能降耗；生产环境改造）
二、企业投资战略决策应考虑的因素
（1）市场需求趋势
（2）国家发展略和产业政策要求
（3）企业当前和今后一定时期的主要矛盾
（4）企业外部的资源环境和竞争态势
（5）企业自身的积累和投资能力
（6）企业成长阶段
第四节资产（资本）运营战略决策
一、资产（资本）运营战略类型
1.资本（资产）重组战略
（1）企业重组战略：这一战略包括两方面，一是企业自身裂变重组；二是企业之间的组合，主要是优势企业通过收购、兼并、合并或联合等形式进行的组合。
（2）资产重组战略：即企业资本结构优化战略。指企业各种形态资产之间的数量比例关系的调整和优化。
（3）产权重组战略：即改变产权关系、调整产权结构的战略。
2.企业资本形态战略类型（有形资本经营战略；无形资本经营战略）
二、资产（资本）运营战略决策应考虑的因素
（2）国家发展战略和产业政策要求
（3）要考虑企业的资源条件
（4）企业的成长阶段
（5）资本市场的发育状况
第五节资本经营战略决策方法
一、重视企业资本经营风险的管理
1．风险：是指可能发生的危险、失败、失利等情况。
2．企业资本经营的风险有两类：资本的经营风险；资本的财务风险。
二、资本经营战略决策方法
1．终值评价法；
2．风险评价法
第二十章企业经营战略管理过程
第一节经营战略制定过程的管理
一、战略制定过程的特点
（1）战略决策的高层性（是高层领导的职责）
（2）战略决策的自主性（要有高度的自觉性和主动性，自主地作出决策）
（3）战略决策的创新性
（4）战略决策过程的动态性和间歇性
（5）决策思维的理性化和决策结果的风险性
二、企业战略决策的任务及其战略方案的内容
（一）任务：谋划和选择一个能体现企业使命和战略目标，保障企业中长期发展，并与自身实力和环境引力相适应的满意的战略方案；
（二）战略决策方案的内容
1.制定和选择企业总体战略方案；
2.制定和选择各个经营领域的战略方案，也叫事业部或子公司战略；
3.制定和选择职能战略方案，也叫部门战略方案。
三、经营战略方案的制定和评价方法
（一）经营战略方案的制定，要做好以下工作：
1．注意理想与现实的统一；
2．注意将创新与综合相结合。
四、战略决策的科学化、民主化
（一）战略决策的科学化原则
第二节战略实施过程的管理
一、战略实施的重点工作
（1）设计和选择实施战略所需要的组织机构
（2）将战略方案具体化，使之便于操作
（3）合理配置企业资源，以支持战略方案的实现
二、战略实施方式的选择（指令型；变革型；合作型；文化型；增长型）
三、制定战略规划的注意点
（1）规划的严肃性和可行性
（2）规划的专业性和民主性
（3）规划的集中性与分散性
第三节战略控制过程的管理
战略控制：指在战略实施过程中，将反馈的执行情况与战略目标进行比较，从中发现偏差，并及时采取有效措施，努力加以纠正，以确保战略目标实现的活动
一、战略控制的必要性
（1）战略实施的环境和条件发生的重大变化
（2）战略规划本身存在某些缺陷
（3）企业整体目标与局部目标
（4）解决集权与分权的矛盾必须加强战略控制
二、战略控制的对象（全过程；全体系；全员）
三、战略控制的基本要素（确定评价标准；衡量工作绩效；及时纠正偏差）
四、战略控制的体系（战略控制系统，业务控制系统，作业控制系统）
五、战略控制的原则（预测未来；抓住重点；经济合理；奖惩结合）
六、战略控制的方式（自上而下；反馈控制；自我监控；相互监控）
七、战略控制的方法（间接；直接）
八、战略调整的方法（关键因素调整法；备用方案调整法）
第二十一章企业经营战略的组织与指挥
（一）不同类型工作与组织结构的特征
（1）高层：非事务性工作；规范化程度低；管理幅度窄；目标重点是抓质量；组织呈柔性
（2）中层：担负技能性工作和工程技术性工作；其他适中；目标重点是可靠性；组织偏向柔性
（3）基层：事务性工作；其他高；目标重点是数量和效率；组织偏刚性
第二十二章战略管理与企业家
（一）企业家的主要职责
（1）谋划企业发展，制定战略方案（确定企业使命；确定企业目标；规定企业实现战略目标的途径）
（2）有效地实施战略
A.将战略方案具体化，即制定战略计划
B.设计并建立与企业总体战略和分战略相适应的组织体系
C.培育和组建实施经营战略的骨干队伍，领导和激励企业员工积极执行战略任务
D.确定基本的协调和控制制度，选择正确的控制手段和激励手段
（二）企业家的素质特征
（1）品德高尚
（2）思维敏捷
（3）性格优异
（4）富有韬略
（三）战略型企业家的造就和成长
（1）客观条件
A.保证企业自主经营，自负盈亏，企业领导者真正承担起自负盈亏的责任
B.建立企业家制度，即建立企业家的识别，选择，任用，培养，考核，奖惩，晋升等一套系统的制度
（2）主观努力
A.抓住机遇，显示才干
B.正视自己，改造自己
C.善于学习，勇于实践
（四）战略领导班子组建的原则
（1）选择主要领导的原则
（2）精干，高效的原则
（3）合作和谐的原则
（4）优化组合的原则
（五）对企业家激励的内容（事业；利益；精神和荣誉）
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