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2024年1月1日—2024年12月31日
消费者可通过以下方式购买“一口价换电池”权益/兑换券：
购买类别
购买渠道
购买方法
购买条件
权益
您可以在华为商城上方搜索栏中输入“一口价换电池”，根据指示跳转至购买页面输入设备SN号，随后根据提示进行支付下单。
我的华为APP
您可打开手机上我的华为App/服务App，点击服务>快捷服务>权益查询，若显示“电池更换服务”权益，直接点击购买根据提示操作即可。
兑换券
您可以在华为商城上方搜索栏中输入“一口价换电池”，随后根据提示进行支付下单。
兑换券购买流程示意：
您可通过以下方法查询设备是否支持购买一口价换电池：
如果您在电商平台购买“一口价换电池”权益/兑换券，一般购买后10分钟内即可生成权益/兑换券，权益/兑换券生成后即可使用。
权益查询方式：
您可以通过华为消费者业务官网、我的华为App或热线950800查询您的“一口价换电池”权益。
权益查询渠道
权益查询路径
我的华为App
华为消费者业务官网
华为消费者服务热线
您可提前准备好产品SN，拨号盘内输入【*#06#】即可获取本设备SN。之后拨打华为消费者服务热线950800，根据语音提示进行“一口价换电池”权益查询。
兑换券查询方式：
您可以进入华为商城订单详情页查询您的“一口价换电池”兑换券信息，进入华为商城>我的>我的订单>全部订单，选择购买一口价换电池的订单，点击【兑换券】之后的码，即可验券。如下图：
若购买兑换券后，服务店提示兑换券校验不通过或未查询到兑换券，可在服务店付费更换，价格和更换的物料都是一样的，未使用的电池兑换券30天有效期到期后会自动进行退款。
您好，此商品有效期为30天，如您购买后未使用，失效后5个工作日内由系统审核并自动退款。如您想提前申请退款，您可在华为商城通过“申请售后”的方式申请退款。
您好，无论产品是否存在私拆私修，产品是否包含了非华为原装的屏幕组件/主板/电池，均可参与此业务。
说明：
更换后的电池享受90天官方保修服务。
您好，一口价换电池已经非常优惠，暂不参与服务日减免人工费活动。
如果其他部件不维修会影响电池使用的话，需要先维修其他部件后再参加一口价换电池活动更换电池。如果不影响电池更换和使用，可以根据您的意愿只更换电池。具体以服务店实际检测为准。
购买华为官方电池更换服务只需您购买时填写想要更换电池的设备SN即可，购买成功后到店更换电池需要携带购买时填写的SN对应设备，不需提供其他凭证。
您好，购买的电池更换服务不会邮寄电池给您，需要您携带购买时填写SN的设备前往服务店或将设备寄往服务店进行免费更换。单独更换电池也有一定安全风险，更换不好可能影响设备使用，因此建议您前往官方服务店维修。
您好，线上购买权益后，一般10分钟内生效，您可以等到权益生效后再前往服务店更换。若您需立即更换，也可在门店直接付费，未使用的电池权益/兑换券将在30天有效期到期后自动退款，请您放心。