解读时光站,塑造大健康行业服务标准体检

慢性病已经成为了人类最大的健康焦虑,在此势头上,消费者对个性化健康管理方案的需求提升,这也为新的平台与服务模式创新提供有利环境。但由于健康行业的发展还处于新兴阶段,企业服务水平不一,品项杂乱,价格不透明化,加上用户认知度低,造成信息不对称的情况,容易导致用户体验感差。作为标杆企业,时光站从用户痛点出发,从基础设施、产品创新及服务流程进行标准化提升,提高用户体验。

基础标准化:“医疗预防+时尚休闲”于一体的新消费场景

目前健康管理的用户群体大多是40岁-60岁的人群,大家对于健康管理的印象是一个偏刚需,与新消费场景还有一定的距离。而时光站打破固有的认知,进行科技革新,将时光站预防中心打造成“医疗预防+时尚休闲”于一体的新消费场景,打开新的消费需求市场。

北科技展厅

产品标准化,涵盖全业态的服务体系

据了解,经过多年的研究和探索,时光站在产品的研发上,从早期干预到健康理疗,已拥有很多健康品项,提供给用户选择。无论从血液净化、集体养护、靶向功能、免疫提升还是精准检测,每个产品采取按单次收费,项目明码标价,让用户对价格了然于心,便于消费者能够快速决策。同时根据用户的情况制定个性化的套餐项目,更精准匹配用户的需求。

服务标准化:5大触点,贯穿健康服务全流程

1、线上线下咨询:在我们眼里,您就是尊贵的VIP

2、健康体检:量身定制健康体检项目

医生会详细询问每个受检者的个人健康状况,根据受检者的情况,进一步精准定制体检项目,针对检查准备工作,管家顾问帮助跟进体检流程,以及专用体检通道的开设,用户只需跟随管家人员,就可以轻松高效完成。同时管家也会在旁随时给予指导和监测,令您省心、安心。

3、专家答疑:制定个性化精准医疗方案

时光站的医疗团队都来自于国内外权威的医学专家,尤其适用于肿瘤、肾衰、心衰等复杂疾病的诊疗,有着优秀的临床经验,在会诊过程中,专家医生根据体检的情况,进行病情分析,为用户提供最佳的个体化诊疗方案。

4、贴心护理:护士团队陪同,专享尊贵待遇

5、全生命周期服务:定期温馨提醒,从用户到朋友

以价值带动变革,通过标准化建设创新引领行业发展

标准强则产业强。在健康中国战略持续推进、大健康产业发展呈现传统业态升级、新兴业态涌现和产业链整合重组的趋势背景下,这则定律的意义更加凸显。时光站通过标准化体系的建立,能快速实现快速复制,实现34城规模化战略布局,同时也是带领着行业进步和发展的底气。

2022年10月26日时光站(上海)预防中心发布,届时会有更多健康的福利带给上海人民,大艾集团正努力让国人健康长寿幸福的愿景化为现实!

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