【案例一】用户投诉“小红书”商家挂羊头卖狗肉
4月11日，杨先生向电诉宝投诉称自己在小红书看鞋看中了一款NIKE黑色空军一号，于是拍下了之后，简单的询问商家是不是正品？支持鉴定吗？商家告知杨先生不是正品，正品买不到这个价格，让杨先生觉得小红书上还能买到假货，让杨先生不由得对小红书所说的对产品假货零容忍的说法产生了强烈怀疑。
【案例二】用户投诉“小红书”变相平台售卖流通人民币私自关闭退款申请
4月11日，河北省李先生向电诉宝投诉称自己于4月4日在小红书店铺发财树金色硬币的店购买了第三套硬币用来收藏，商品清清楚楚描述的是第三套退市的人民币，收到货后是第五套流通人民币，李先生去附近驿站咨询能不能退货人民币，驿站告知不能邮寄人民币，属于违禁品不收，于是李先生申请仅退款维护自己的消费者权益。
李先生表示，平台维护商家挂羊头卖狗肉在平台变相销售第五套流通人民币，利用第五套人民币收到货后无法退货的方法进行骗钱获利，平台没有任何联系李先生擅自关闭退款申请。
【案例三】“用户投诉“小红书”商家售假且客服不作为
陈女士认为小红书平台违反了市场主体管理条例的信息公开，且侵害了消费者的知情权，并且保护商家玩文字游戏。商家有提前告知需要中检或专柜验货的义务。陈女士本人诉求：第一，规范小红书平台售价情况；第二，退款。
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