为了增强我们的工作能力，我们需要始终完善自己的方案。你是否在写方案时感到有些困惑呢？不用担心，这篇“开店策划方案”是我亲自研发的，希望您会喜欢它。欢迎阅读本网页！
一、背景分析
随着经济的发展和人们生活水平的提高，越来越多的人选择消费和购物场所也在不断增加。我公司决定在市区中心开一家咖啡厅，以填补这个市场缺口。
二、目标市场
我们的咖啡厅主要面向年龄较轻、高学历、有消费能力的都市白领及学生等，以及有需求的旅客等。
三、核心竞争力
我们的咖啡厅主打三大特色：
1.环保：鼓励顾客自带杯，我们提供环保杯折扣。
2.健康：我们的咖啡全是手工制作的，材料新鲜健康，且不含任何添加剂。
3.优质：提供全程主题化服务，充分体验合理的价格和优质的服务。
四、经营模式
我们的咖啡厅取自主营业务为主色调，辅以其它小吃、糕点，搭配优秀的音乐以及舒适的环境，营造一个舒适的休闲氛围，消费者可以在这里用餐、聊天、工作、阅读等。
五、市场营销策略
2.品牌促销：多样化、立足本地、消费者喜爱的促销活动，吸引消费者体验并留下美好印象。
4.优惠：搭配节日、季节等打折、满减、赠品等活动，吸引消费者并提高店内销售额。
六、经营预测
咖啡厅第一年预计营业额为100万,经营利润率40%左右,第二年、第三年的经营利润率都将超过50%。
七、总结启示
本次咖啡厅开店策划方案主要选取经营模式、市场营销策略、目标市场、核心竞争力、经营预测等方面分析了方案的具体实施情况，同时，在未来的发展中，我们会继续不断改进和完善，通过不断创新和提高客户满意度，为广大顾客提供优质的服务。
一、活动目的
2、通过开业活动聚集人气，展现门店形象，提高知名度。
3、通过独特的活动形式、吸引公众视线利用公众自媒体提高传播效果。
二、活动目标
办理会员xx名冲刺xx名、9折卡目标xx名冲刺xx名、8.5折卡目标xx名冲刺xx名
三、活动内容
1、前期造势：
2、活动当天门店气氛营造（行业举例）：
①运动品牌店：
开业当天请一名瑜伽教练身着品牌运动服在店门前表演瑜伽，并设置5个不同难度瑜伽动作，过往顾客均可参与其中。完成三个动作即可获得运动卡一张，完成5个动作即可获得冠军卡一张。限额10名。
②儿童服装店：
在儿童店内设置红毯走秀场，任意顾客在购买商品后儿童愿意参与走秀即可享有折上再打九折的优惠。（购买鞋子可有店内搭配服装，购买服装可搭配鞋子，其他配件也可。）增强顾客体验感提高连带消费几率。
③：活动期间顾客购买商品折后满350元并且尾数为6的赠送运动短袜一双，尾数为8的赠送运动内裤一条。
④：设定会员专属产品，购买该产品即可获得双倍积分。
3、终端布置：
①：店内设立迎宾和导购。
②：开设业务宣讲台，摆设活动宣传品、礼品，配备专人提供咨询、注册微会员、发放奖券和赠品。
③：门口设立卡通篮球人偶展架（可拍照人脸）和活动内容展架（易拉宝），顶端悬挂POP挂旗。
4、终端物料筹备
①：店外易拉宝或X展架，注明活动主题：时尚新店、好礼相见
③：瑜伽区域拱门设置
④：儿童走秀区域红毯及气球布置
一、主题：
XX厨卫第一品牌，盛妆登陆XX，贺开业豪礼巨献
二、宣传方式：
1、平面宣传：
⑴DM单：2万份（A3纸张）；
⑵条幅：20条左右；（20条：新旧小区主要进出口及其他户外；拱门：根据拱门数量定；）
3、户外车体：
如果有广播加鼓手配喷绘画面宣传车最好，可绕县城乡镇连续宣传，4—5辆即可；如果没有，当地的士车体或黄包车也行，但是效果不会很好；
4、小区推广：
（1）新小区：活动前10天每天上午9—10点分成两组，主要是挂条幅、分发宣传DM单页、扫楼收集正在装修收的顾客；
⑵旧小区：活动前10天，每天下午6—8点，分成2组，主要分发DM单页；
⑶闹市区：活动前10天每天下午6—8点，分发DM单页；
5、现场活动：
⑴流体：8—10名临时促销员，举牌喊口号游行；
⑵露演：开业期间两场露演，将吸引人气及现场成交结合起来；
6、试营业至开业期间意向客户收集；
7、装修公司关联人士及亲朋好友“转介绍”客户收集；
8、橱柜配套及分销商开发；
三、DM单活动项目：
1、来就送（吸引人气）：活动期间（三天），每天上午8：40开始排队的顾客无需购物凭宣传单均可获赠高档礼品一份及抽奖券一张；
2、开业百事可乐：凡在活动期间到本店的顾客均可免费畅饮百事可乐。
3、感恩回馈：找寻10年前的老顾客只限开业当天，老顾客进店即可免费获赠高档礼品及抽奖券一份，凭发票或保修卡到专卖店购物即可抵用500元。
4、样板间（折上折）：新小区顾客（前5户）可享受购物折上折
5、厂家老总签名售机：活动当日购物的价格，可享受厂家老总现场签名派发现金活动。
6、预交定金15翻：在活动开业前预交订金10元，并在开业当天交付全额的顾客，预交10元可抵用150元。预交定金地址（专卖店门口摆摊，1人即可，现场登记并分发DM单；预计定金升级优惠主要通过DM单条幅及宣传车电视台走字宣传，）
四、活动备品：
2、拱门彩虹门：跨道彩虹门2个（前后两面挂条幅）门口两侧立柱彩虹门
3、宣传车：4—5辆宣传车（配喇叭、鼓手、车体用喷绘包装）
4、条幅：20条左右；（内容见附件）
5、喷绘：内容与DM单页同步，宣传车用，尺寸与车体匹配；舞台背景布1张；
6、气球：500个；分别布置在背景舞台的四周及展台楼梯口；
7、气模人：2位；
8、X展架：6个；开业来就送+免费抽奖2个；样板间（折上折）+预交定金15倍翻+10年老用户感恩回馈2个；特价机器套餐2个；购物乐翻天（免费抽奖）：
9、KT板：8—10张（举牌）
10、抽奖箱：1个；
五、产品特卖：（未完成）
六、活动流程操作：
1、开业来就送：活动3天，每天上午9：58分之前到店的顾客，无需购物均可免费领取到店内赠送的精美礼品一份及抽奖券一张。（限前20名/天）
（实际操作：所有取礼品的顾客，均需要在门口排队，并且在9：58分开业之后由工作人员统一领到店内，免费领取由XX公司送出的高级毛巾礼盒一个，并通知4：00分，还会免费抽奖）
3、10年感恩回馈：感恩回馈：找寻10年前的老顾客只限开业当天，老顾客进店即可免费获赠高档礼品及抽奖券一份，凭发票或保修卡到专卖店购物即可抵用500元。
（实际操作：10年以下的顾客可到一楼店面免费领取奖品及抽奖券，领取奖票之后，
4、样板间折上折：未交工或未进户的小区，取前5名准消费者，作为样板间，可在开业特价基础再次优惠（单品优惠100元，二件套200元，三件套300元）。
（实际操作：正式开业前在各个小区进行开展，样品间申请，需要申请者填写申请表格，由业务签字，并在活动当日交付全额）5、购物乐翻天（免费抽奖）：开业期间顾客购买任意产品均可免费赠送抽奖券一张；一等奖：掌上电脑一台；二等奖：帅康小厨宝一台；三等奖：高级电压力锅一台；三等奖：电磁炉一台；四等奖：高级电水壶一台；五等奖毛巾套装一份；（实际操作：凡在开业当日购物的消费者，每购买一件赠送奖券一张，每日下午4：00开始抽奖；）100%中奖；
6、厂家老总签名售机：在开业当日购物的顾客在享受开业特价的基础上，由厂家老总签售9。8折的优惠。（惊爆机不参加活动）（实际操作：为让来店的准消费者，百份百的扣住，采取的价格战役，在活动让日购买的顾客，均可享受不同的优惠的一种
机动手段）
七、剪彩仪式：
1、剪彩人员：名单职位全部确认
八、舞台活动：
九、人员分配：
1、小区推广负责人：3—5名2、宣传车队负责人：1名3、活动现场负责人：4—5名
4、临促销员：10名；主要负责宣传（户外举牌与接待）
十、附件：
1、抽奖券；
2、DM单页；
3、喷绘（舞台背景及宣传车）；
4、举牌；
5、样板房登记表；
6、定金翻15倍登记表；
7、条幅；
8、意向客户登记表
一、整体构思
1.以剪彩揭幕典礼为主线，通过酒店剪彩揭幕，赠送礼物，庆祝酒会来完成整个活动的目的。
2.通过整个活动以及新闻媒体来向社会各界传播开业的信息，使得潜在客户获得信息。通过开业宣传，扩大酒店的知名度。
3.向嘉宾充分展示该酒店的便捷与舒适。
二、整体气氛布置
整个会场将配合酒店剪彩揭幕和奠基典礼的主题，典礼既要热烈喜庆也要庄重。酒店二十个升空气球悬挂空中，并发出酒店开业大酬宾的信息，让更多的消费者得到消息。
1.酒店布置
(1)在酒店门口放置一个比较大的红色充气拱门，并且在拱门上悬挂开业条幅。
(2)预计20个升空气球围绕在酒店四周，并且悬挂彩色垂幅，上面要标有贵酒店的开业祝福语。
(3)酒店门口铺红色地毯和摆花篮。
(4)在主干道两侧插上彩旗和指示牌。
2.主会场区
(2)在主会场周围放置两个大音响和有架话筒，便于有关人员发言。
三、开业当天的的庆典流程：
1.开业当天8:00-9:00，由专业的锣鼓队表演，营造开业气氛。
2.开业当天9:15-10:00，由舞龙狮队和锣鼓队穿插表演，聚集人气和营造开业气氛。
3.开业当天10:09，由专业主持人宣布xx酒店开业庆典正式开始。
4.开业当天10:10-10:20，邀请嘉宾致贺词，要先由主持人介绍嘉宾，然后由礼仪小姐领引嘉宾上台致词。
5.开业当天10:36-10:38，由重要的领导和嘉宾进行开业剪彩，在剪彩的瞬间要燃放礼炮，8响为佳。
7.开业当天10:38，在鞭炮声中由主持人宣布庆典礼仪结束。
8.开业当天10:40，由礼仪小姐领引各位嘉宾进入酒店休息。
一酒店概述
1、项目：x大酒店
x大酒店，原为领地大酒店，因经营不善于XX年年6月终止经营，现定位为乐山本土中餐大酒店。
2、开业主题：味道嘉州乐食凯源
本主题给凯源大酒店注入乐山的特色味道，赋予大酒店自身独有的特色和风格，用与众不同的特点吸引顾客；使顾客在开业时，就能够转换消费者对凯源大酒店前身的原有印象，提高顾客对凯源大酒店的菜品品尝兴趣。
3、目的：
开业之初就给酒店付诸强烈的乐山本土特色菜品文化，为以后宣传作铺垫；
1）、告知乐山市民凯源大酒店正式开业迎宾。
2）、以开业活动为载体，体现凯源大酒店独特的经营模式。让消费者了解经营品位、理念和文化等，树立其独特的品牌形象，为日后在服务业赢得有利竞争建造好基石。
3）、扩大知名度和影响力。
5、定位：乐山本土特色菜品文化纯乐山人川味
6、宣传形式：媒体与现场活动互动结合。
二酒店swot分析
随着经济的不断发展和进步，市区逐渐从老城区往外移。以乐山新世纪广场和为中心向四周辐射，逐渐形成一个以餐饮、娱乐和休闲为重点的新商圈，目前在这个商业圈已经形成了几个大型且成熟的大酒店：三苏大酒店、红高粱海鲜大酒店、鸿瑞大酒店、飘香大酒店等，以及其他中小型的饭店。
优势（superiority）：
1、规模：占地总1180平方米，为一层，共有包间11间，其中7个小包间，4个大包间，大厅可容纳8人桌的桌子10张，可同时容纳260余人进餐。
2、乐山独有的以纯本土文化为经营的中餐大酒店，周边一公里范围内，存在有不少中高档住宅小区，小区住户有一定的消费能力。
3、乐山地区第一家纯乐山人口味川菜。
劣势（worst）：
1、门店不够突出（店招不够明显）
2、特色文化不能够突出酒店特点，不够吸引力
3、前领地大酒店的运作失败会对现凯源大酒店的经营造成一定的负面影响。
机会（opportunity）：
1、乐山市XX年餐饮行业占gdp的22%，乐山旅游局和乐山经贸委决定加大对乐山本土饮食企业的扶持，力争将乐山地区的餐饮业做大做强。
2、地理位置处于乐山未来高档经济发展中心圈附近。
3、乐山经济发展速度迅猛，企业数字呈高速增长。
4、在乐山特色中餐业还有没标准的领头羊。
威胁（threaten）：
1、商业圈周边的其他成熟中餐馆对凯源酒店的威胁
2、随着大酒店自身的发展其它的大酒店也在发展
3、未来开张的大酒店对自身的威胁
4、附近各大大酒店，已经运作成熟，客源基本稳定，造成客源分流难
三前期运作
2、与中国电信、中国移动、中国联通等通讯行业合作，进行短信群发，借助此手段可以覆盖乐山城区绝大部分人群，并且采用分阶段发送，一方面可以控制费用，二方面可以最大化进行消费群体覆盖。同时对其高端vip客户在团体订餐时可以享受8折优惠。
3、在一些免费电台发布信息。提升凯源的知名度和美誉度。
4、在交通台发布信息
5、做dm单或生活指南
一定要将凯源新开业、高档享受、乐山特色、大众消费、适合婚宴聚会寿宴等团体宴的信息告知潜在消费者。
（二）和一些伙伴合作：
1没有提供餐饮的旅店合作。他们带客人来消费可以给他们20％的折扣。他们可以将将钱收在他们的帐单里面，他们带他们的客人来消费又可以有20％的回扣。
2和茶楼洗足等合作。如果客人去消费可以有20％的回扣。
3和旅行社合作。旅行社来凯源消费可以有20％的回扣。
4和婚庆公司或结婚登记处合作。他们提供婚宴信息可以享受一定折扣的提成。
四现场活动
1给打的来消费的人报销打的费。迎宾人员迎接来凯源消费的人帮其出打的费。
一、开业活动目的：
2、通过开业活动聚拢人气，展现贝亚克的全新形象，提高知名度。
3、通过开业活动，加强贝亚克专卖店在当地的阻碍，推动销售工作。
4、通过独特的活动形式、吸引公众与媒体视线，提高传播效果。
二、前期宣传方案：
开业活动的成功由前期宣传是否到位来决定。只有前期宣传做好了，才能保证开业活动的成功进行凉爽。我们在思想上一定要有那个意识，宁可推迟开业，也不要在前期宣传上马虎。
前期宣传的方式和具体操作：
1、小区入户宣传：
这是最直截了当也是最有效的操作手段，但也是最复杂的方法。具体操作：
（1）分两个宣传组进行宣传，每个组在两人或者两人以上，假如条件限制一个人一组也能够。宣传组的目的只是在开业之前两周内，通过和顾客的一对一宣传，不断寻找和跟踪顾客，了解准顾客的详细情况和需求，最终将顾客引导进入开业现场即可。
（2）将所在县市楼盘进行划分，分配上差不多做到平衡。每个组负责一个区域，开展工作。两组之间展开竞争，竞争的指标为引导进入专卖店顾客的数量和签单顾客的数量。表现优异的给予表彰，譬如现金奖励、业务人员考察留用等。依照每组销量进行提成等措施来调动业务员的积极性。
2、报纸夹带宣传单页：宣传单页设计要一幕了然，活动主题明显。制作要体现出品牌的档次来。切忌使用红、黄单色印刷的传单形式，没有档次。
公布内容：
b、优惠活动内容
d、有关参与开业抽奖参与方法及礼品发放的信息
作用：夹报发行的宣传效果最直截了当，宣传覆盖面也广，信息也全面，目标客户群明确，有噱头必定会引起公众的注意，并非常乐意参加新店开张凉快的活动，由此达到宣传的效果。
夹带媒体：《报》
公布数量：万份
公布日期：
3、报纸、电视媒体的临时预告：在活动开始前一个星期内进行宣传，一般差不多上临时性集中宣传。造势非常关键。
4、手机短信平台的开业预告：不需要满天乱发，能够采取卫星定位形式，集中针对所有开发楼盘、建材市场来发送。也就是定位发送。
5、当然结合当地的实际情况，也能够采取其他行之有效的方法来进行宣传。
三、开业活动促销内容的设计：
首先需要一个相对超低价位产品来吸引顾客并引爆市场，那个价格需要专门的强调出来，醒目。同时设计促销内容要相对比较喧闹的感受，譬如价格折扣、促销礼品等，甚至能够采取转奖，抽奖等。
四、开业活动现场氛围的营造：
五、开业活动人员的培训和安排：
现场发单员要安排到位，除了发单页，也负责维护现场秩序。最好就是前期进小区沟通的业务员来发单。他们能够消除曾经宣传过的顾客的陌生感，带领这些顾客直截了当进入店内，对签单有思想预备，成功率比较高。导购员一定要通过培训，最好是差不多结婚、同时家里装修过的，对装修有足够的经验。导购员数量要充足。后勤人员也要安排到位。
六、现场操纵：
一、活动目标：
1、新店铺开张提高本店铺人气影响力以及知名度。2、提高现场销售业绩。3、做好现场推广与宣传做到最大程度的让现场人员知道并产生深刻印象。4、长远利益角度，尽量做到让顾客形成一种口碑以便日后尽可能多的成为本店忠诚顾客。
二、活动主题：
“激情演绎，美丽从此刻开始”。
三、活动受众：
细分三组，1、本街道顾客；2县里来本街道购物顾客；3、旅游和经过的顾客。
四、活动目标产品：
化妆品系列产品有：营资生堂的za.泊美、相宜本草、植美村等
产品特点：以中高档化妆品为主。
六、活动形式分析及安排：
1、产品方面分析
刚开业其实最好做到物美价廉，第一、一定保障化妆品的质量，第二、保留部分利润其他的就实惠消费者，第三、保证有很多试用品，因为刚开业，做到最大数量人员参与。
2、活动形式分析
1)现场布置，首先喜庆的装修不用我说了吧！！因为做活动只能在左对面生智广场里做。和你的店面隔了100多米，隔了一座桥、因为你店面前面是一条河，所以需要让活动如你的店铺联系起来，这就需要一些手段：方案一（省钱）用气球把真个路线布满气球，气球上印上你们的店名和标志LOGO，这个自己可以安排虽然不是很气派，但很必要也很抢眼。这是能联系活动与店铺的好方法方案二（费钱）一路上铺上红地毯，很浪漫，不过有点浪费呵呵。现场布置不用细说参照以往活动的简单布置，我要说的是舞台两种方案，方案一（省钱）租一个大汽车100-200元打开两边车栏，可以做舞台，车头那里挂大的活动海报就是接近正方体的那种大宣传报；方案二（费钱）租用专业的舞台，这个可能连配套音响都有，也比较好。其他布置根据活动要自行解决，我做太细了也帮不了你什么。
2)开业首先要造势，鞭炮、敲锣打鼓必不可少。虽然要求避免俗套，但是这个一方面图个吉利一方面能把顾客先吸引过来。这是开场比较抢眼的在听觉和视觉上把人先吸引过来，然后再开始活动。（这个不需要很多人员及投资，操作简单可控制在500元以内）。
4)美容化妆师现场给人免费化妆并合影留念在争取顾客同意下留在店里以后做纪念和宣传。首先，必须请两名专业的美容美发师（出场费控制在800-1500元），然后在节目进行一般时开始给现场的观众设计形象与设计师店主合影留念并总送照片和礼品（注意挑选漂亮帅气的），这个可以是品牌活动，很有效果，尽量做多一些10-20人为佳。（这样加上材料成本大概800-1500元）。
5)现场顾客自己化妆比赛，设置奖项（小活动互动一下）。挑选5名现场观众让他们自己设计化妆，然后让现场观众举手投票产生1、2、3等奖各一名，优秀奖两名。奖品不是很重要设置点纪念品就OK，此过程中放点轻音乐。（此活动花费较少只需要点材料和奖品控制在100-300内）。
6)现场观众购物抽奖，虽然俗套，但是能抓住顾客心理，根据你们的情况可进行现场免费或购物抽奖，设置不同奖级，这个是促进顾客对店铺产生好感的一个有效手段。（大概花费500-1000元）.
3、顾客心理分析
1)心理方面
首先收热闹等造势的气氛吸引，会对此次活动产生兴趣。
对新颖的活动等都有浓厚兴趣，这很大程度都促进他们参与互动。
2)活动方面
活动的内容会吸引很大一部分青年男女，在满足顾客某种心理需求时候，他们很乐意到店铺购物，并参加抽奖活动。
3)销售方面
①消费观念复杂，感性消费占优势。
②消费倾向多样化。
③销售预期：
有各种心理因素影响前来购买的可分为4种，一、是直接到店铺购买15%；二、是受活动内容影响前来购买25%；三、是受可以抽奖等利益心理影响前来购买25%；四、在现场促销就直接购买35%。
七、活动营销创意：
抓住顾客消费心理以及消费者的各种购物习惯，用活动吸引顾客，用气氛感染顾客，让优惠抓住顾客。结合地形以及行业特点设置出特别的活动形式来吸引顾客。利用前期成功的宣传锁定顾客。
八、传播策略：
一、传单宣传，在活动前期在自家门口和街道派发传单（原始方法）；二、在街道显要位置放置大型海报，促进宣传，三、主要的就是现场活动的宣传了，这个比前两个都重要了，不过前面也介绍了，把活动举办好自然就出宣传效果了。
九、经费预算：
【【总开支在6000-8500之间】】
1、宣传方面小型喷绘10张*30=300，5000分传单200元，发传单人员工资150元（三人）—【合计650元】
2、现场部分：布置气球（100米内）需要500左右大概200-300元；
舞台音响500-1000元；大型海报（舞台背景）200-300元喷绘—合计【800-1500】
3、演员以及主持人和美容师：演员10人每人80-100就是800-1000；主持人800-1500；两名美容师800-1500—合计【2500-4000】
4、化妆及其他装饰材料：能控制在【500-1000】
5、奖品控制在【1000以内】
6、其他类：饮料了，劳务帮忙人员工资了控制在【500以内】
一、活动目的：
通过XX新店的开业活动，宣传新店开张。秉承“咖啡品第”以专业化的咖啡，尊重、平等、共赢的理念，展示新店品牌升级的信息，让所有新老顾客感受到不断发展的里程和未来的稳健步伐。
二、活动主题：携手欣庆，品味XX情
三、品第升级展现要点
展现硬件升级
1.高雅装修环境风格以艺术画布置拉起气氛，现场产品的陈列摆设精细，
2.灯光衬托，以柔和暖色调灯光营造高雅艺术与文化气息。
3.电子屏幕投入使用展示。
4.服务员要求：（女性）
年龄：22—26
五官端正：
身高：1.6m—1.65m
身材匀称
形象气质：大方，保持微笑
2.服务要求：统一着装，门外迎宾，指引就座，用语礼貌，动作规范统一。
1.筛选咖啡品第高端忠诚客户进行通知邀约
2.邀请当地政府官员、大型企业的领导人
活动详情
一.开业典礼：
邀约对象：
共25人
1.XX新老客户约10人，对原来咖啡品第的开卡客户进行筛选，邀请其中的高端客户，从而增加新老客户的忠诚度，体现高端客户群体；
2.特邀嘉宾约15人，邀请政府官员或者大型企业领导人，制造名人效应，发掘潜在客户。
典礼流程：
1.迎宾接待
2.主人感恩致词
3.领导致贺
4.代表人剪彩，鸣炮，鼓掌祝贺
5.特级咖啡煮制表演，邀请嘉宾品尝
6.店面环境参观
7.自助式互动了解（自助桌上陈列不同咖啡煮制器具供体验试用，配备数专业咖啡师进行指导、合影等。）
8.宾客离场签字礼品领取（真情卡含咖啡5杯）
9.结束
二.自助晚宴：
1.参与开业典礼的25人
2.XX其它新老客户45人，对原来开卡客户进行筛选，邀请其中的高端客户，让客户体现到新店的开业与升级，从而打开新店的客源。
（XX市场提供名单、政府单位或大企业领导）
晚宴流程
1、迎宾、来宾接待。（15分钟）
2、主客双方代表致词，主持人开场白。（5分钟）
3、调酒师调酒表演（20分钟）
4、自助宴会，自助鸡尾酒，（20分钟）
5、咖啡品第宣传文化展
6、发放礼品（宾客离开时发放）
7、结束
优惠活动（为期一周）
1.新客户开卡，老客户消费，都获赠精美礼品一份（选取较时尚礼品如高级木梳、咖啡器具）。
2.现场购买指定产品获赠小礼品
前期准备：
（一）人员准备：
3.提前一周联系调酒师、主持人等
4.服务人员的招聘、培训
（二）物料准备：
1.宣传物料：邀请函、宣传X展架、横幅、宣传海报、活动背景图、剪彩的带子等
2.礼品物料：饮品、点心、真情卡、小礼品、鸡尾酒、自助食物等
（三）场地布置：
1.晚宴活动场地的约租，布置
2.台凳、宣传物品、灯光、音乐设施等的布置
（四）活动台词准备：
1.主客双方致词
2.主持人台词
3.调酒师台词
4.朗诵者台词
重庆目前餐厅的现状：
1、老牌餐厅：老四川、颐之时、小洞天、味苑等品牌餐厅已成为“国营企业”的代名词，由于其不求上进和管理低下已处于淘汰的边缘。
2、酒店餐厅：由于其“高门槛”的公众形象和书本式的经营作风，已将大部分消费者拒之门外，除了大世界、扬子岛、劲力酒店的餐厅外其他都惨淡经营。
3、民俗、文化酒楼：由于其独特的店面设计和新颖的菜品，再加上价位的合理已成为目前市民消费的主力餐厅。他们中的代表是：民俗——巴国布衣、陶然居、七十二行、菜根香；文化——菜香源（杨家坪店）、外婆桥（大都会店）、陆莲兴等。
综上所述，要想快速成功，必须走民俗文化酒楼这条路。
具体策划方案
一、场地选择
1、几大美食一条街南方花园、南滨路、龙湖花园、直港大道、凤天路等
2、主要各区的繁华地带解放碑、南坪区府、黄泥磅、沙坪坝文化馆一带等
3、所选楼层不得超过三楼（最好是二楼或一楼）
4、所选场地门口或周围必须能停几十辆车（停车场不算）
5、场租费用不得超过30元/平方米
关键字：策划书
二、店名
满庭芳和顺坊自然香知味停车六月雪五味鲜故乡情家乡味得月楼等三、餐厅设计
1、整个餐厅设计体现巴渝文化风格，色彩采用比胡桃木颜色稍浅。巴渝文化的东西覆盖全餐厅。
2、虽然是文化餐厅，但客用设备，尤其是卫生间（洗手盆、坐便器、干手器、卫生纸、）设备力求高档。
3、餐椅、落台、碗、碟、调羹、筷架、菜品盛器、衣服套、筷套、窗帘、桌布、口布、服装、迎宾台、水牌等必须定做，并有餐厅标志。
5、大厅需能容下标准十人台25张（并要扣除落台和员工及顾客通过距离）。最好配有舞台。地面铺防滑80厘米砖，顶棚使用暖色日光灯做主力光源（及节约电费又提高亮度）。
6、厕所铺防滑地板砖，面积不能太小。员工厕所与客用厕所分开。
8、整个餐厅含有：销售接待区（大班台、沙发）、吧台（有足够地方放酒水）、收银台库房（2个）、办公室、杂物间、更衣室、配电房、音控室等。
9、包房名：使用重庆十七道老城门命名或重庆老地名命名（包房内有对他们来历的画或照片）、或用活动包房名（如：王府、李府、赵府等），用餐时挂订餐客人姓氏的牌子于门前）。
10、门匾采用木制招牌（烫金字）。
11、门旁或前厅设有“XXX序或赋”。
12、嘉宾留座牌全部用木刻。
13、包房过道挂有重庆食文化的画框（重庆民谣、儿歌），大厅挂有本店特色菜的出处、典故。
14、厕所挂重庆言子或重庆歇后语的漫画。
15、菜谱专门设计，本店名菜使用彩色照片，菜谱每页都有印有“行酒令”。
四、投资费用预算（按20xx平方米）
1、装修：130万
2、厨房设备：30万
3、照明设备、空调（不采用中央空调）、卫生间、办公室、收银台：80万
4、餐厅用具：30万
6、流动资金：50万
总共资金准备：350万（含不可预见费）
一、活动构思
1、以剪彩揭幕、奠基典礼为主线，通过大厅剪彩揭幕、工地奠基典礼、馈礼品、庆祝酒会来完成活动目的。
2、通过活动传播开始内部认购的信息，使潜在消费者获得信息。
3、通过活动的间接影响，使更多的潜在消费者对海角红楼利都度假酒店有一个基本的了解，进而吸引既定的目标人群。
4、通过活动的各种新闻传播，让既定目标人群确认自己了解的楼盘信息，较其他方式更为客观。
整个会场将配合大厅剪彩揭幕和奠基典礼的主题，以剪彩揭幕、奠基典礼的热烈喜庆和庄重气氛为基调，工地四个空飘气球悬挂空中作呼应，并输出海角红楼利都度假酒店的信息。内以红、黄、蓝相间的气球链造型装点一新。主干道及、工地入口布置有海角红楼利都度假酒店标志的彩旗，内墙布置展板，保证做到气氛庄重热烈。
1、布置
（1）在主干道两侧插上路旗及指示牌。
（2）悬挂海角红楼利都度假酒店开业庆典横幅。
内容：文字海角红楼利都度假酒店开业庆典”
颜色：字（中黄色）底色（红色）
字体：圆黑色
（3）充气拱形门一个（内容、颜色、字体同（2））
（4）门口铺红色地毯，摆花蓝和鲜花盆景。
（5）内四壁挂满红、黄、蓝相间的气球。
（6）门匾罩红绸布。
2、奠基现场（工地）布置
奠基现场四个空飘气球悬挂空中，文字“热烈祝贺海角红楼利都度假酒店奠基典礼开业庆典顺利举行”或“欢迎您参加海角红楼利都度假酒店开业庆典”。
在奠基现场放置一块青石碑，若干把扎有红绸带的铁铲。
3、主会场区
（2）会场周围设置两只大音箱和有架话筒，便于主持和有关人员发言讲话。
（3）乐队和舞龙队位于主会场主持区一侧。
三、活动程序设置
作为一个庆典活动，欢庆的气氛应浓烈，我们计划用一部分欢庆活动来起到调动会场情绪的作用。由舞龙活动来制造喜庆气氛，也是为以后的项目打气助兴作准备。由于它费用低、收益大、最容易制造气氛和场面。故而，以舞龙活动作为开业仪式上的一个组成部分最为合理。另外，应当由司仪主持庆典活动全过程，由司仪来穿针引线，才能使会场井然有序。
具体活动程序设置：
09:00迎宾（礼仪小姐引导嘉宾签名和派发资料）。
09:20礼仪小姐请嘉宾、记者到主会场。
09:30乐队奏曲和司仪亮相，宣布海角红楼利都度假酒店开业庆典开始
并向嘉宾介绍庆典活动简况，逐一介绍到场领导及嘉宾。
09:50为尔公司方总致词（致词内容主要是感谢各级领导在百忙之中抽空前来参加海角红楼利都度假酒店的开业仪式。并对为尔公司及本项目进行简短介绍。
10:00市领导讲话（内容主要为祝贺词）。
10:20剪彩仪式。
10:30揭幕仪式。
10:40为两只龙头点睛（方总、陈总、市领导）。
10:42舞龙表演。
10:50司仪请嘉宾随舞龙队的引领进入奠基现场。
11:00燃放鞭炮，乐队乐曲再次响起。（礼仪小姐为嘉宾派发铁铲）
11:10嘉宾手持铁铲参加奠基活动。
11:20邀请嘉宾前往参观和稍作休息（这时应有专人派发礼品）。
12:00××酒店，庆祝酒会开始（酒会可以以西式自助餐形式，气氛融洽又高雅）。
四、活动配合
1、活动总负责――总务组：负责活动总体进展，确定嘉宾名单
人员配置：暂定1人。
2、现场总协调――会场组：协调现场各工序间工作。
3、道具准备――后勤组：负责购买活动所需材料及用品，活动结束的清理会场。
人员配置：暂定2人。
4、对外联络――公关组：负责派送请柬，联系乐队、舞龙队、司仪、新闻媒体、酒店等。
人员配置：暂定4人。
五、媒体配合
1、在《羊城晚报》、《广州日报》、《信息时报》、《南方都是报》上刊登
《广州日报》选择11日、12日、13日连续3天到刊登，1/4版。
文案：横排“元月十五日”
横排黑体小字：值海角红楼利都度假酒店.元月15日开业之际，凡持本报莅临者均有精美礼品赠送。
2、制作宣传单页，派销售员到各繁华地段及居民区散发。
B页：（项目概况）
六、费用预算
2、条幅9条：60元/条
3、请柬：100张1.00元/张
4、司仪：
5、礼仪小姐：10人
6、乐队：1280元7、充气拱形门：一座×200元/天
8、路旗：7元×50面
9、指示牌
10、花蓝：60元/个×20个
11、佳宾胸花：4.00元/束
12、鞭炮：200元
13、装饰品购买费：
14、宣传单页制作费：
15、石碑购买费：
16、铁铲购买费：8把
17、空飘气球租赁费：
18、舞龙队：1280元：
19、音响、话筒租用费：
20、签名用文具购买费：
21、剪彩、揭幕用红绸购买费：
22、礼品：
一、快餐店概况
1.本店发属于餐饮服务行业，名称为都市快餐店，是个人独资企业。主要提供中式早餐，如油条、小笼包等各式中式点心和小菜，午餐和晚餐多以炒菜、无烟烧烤为主。
2.都市快餐店位于威海路商业步行街，开创期是一家中档快餐店，未来将逐步发展成为像肯德基、麦当劳那样的中式快餐连锁店。
3.都市快餐店的所有者是×××，餐厅经理×××，厨师×××，三人均有6年的餐饮工作经验，以我们的智慧、才能和对事业的一颗执着的心，一定会在本行业内独领风骚。
4.本店需创业资金()万元，其中()万元已筹集到位，剩下()万元向银行贷款。
二、经营目标
1.由于地理位置处于商业街，客源相对丰富，但竞争对手也不少，特别是本店刚开业，想要打开市场，必须要在服务质量和产品质量上下功夫，并且要进一步扩大经营范围以满足消费者的不同需求。短期目标是在威海路商业步行街站稳脚跟，1年收回成本。
2.本店将在3年内增设3家分店，逐步发展成为一家经济实力雄厚并有一定市场占有率的快餐连锁集团，在岛城众多快餐品牌中闯出一片天地，并成餐饮市场的知名品牌。
三、市场分析
1.客源：都市快餐店的目标顾客有：到威海路商业步行街购物娱乐的一般消费者，约占50%;附近学校的学生、商店工作人员、小区居民，约占50%.客源数量充足，消费水平中低档。
2.竞争对手：
都市快餐店附近共有4家主要竞争对手，其中规模较大的1家，其他3家为小型快餐店。这4家饭店经营期均在2年以上。××快餐店中西兼营，价格较贵，客源泉稀疏。另外3家小型快餐店卫生情况较差，服务质量较差，就餐环境拥挤脏乱。本店抓住了这4家快餐店现有的弊端，推出“物美价廉”等营销策略，力争在激烈的市场竞争中占有一席之地。
一、策划背景
随着湖州的经济在迅速的发展，现代餐饮消费已经从过去的盲目消费进入了理性消费阶段，特别时大众化消费市场和中低档消费市场占据消费市场主流的今天，餐饮消费已趋于成熟，过去那种消费的随意性和冲动性越来越少，取而代之的是更加理性化、目的明确的消费倾向。
现今餐饮市场都以中低档为主，而中高端特色餐饮极少，随着现在经济的发展，人们生活水平的提高，对于餐饮消费的层次要求越来越高，对于餐饮的特色、就餐的环境、饮食的味道、越来越苛求。应印这一趋势我们将开设一家既能让大众消费的起，又具有美食特色的中高档粤菜餐厅。
通过本次策划，我们将给项目本身做出准确的市场定位及产品定位，抓住现代人们对于特色美食的不同需求，注重餐饮文化内涵的体现，打造中高档餐饮文化品牌。
二、项目分析
市场分析
(1)项目计划选址在靠近市中心的消费次商圈。
(2)同类竞争者在大众知晓度和餐饮特点没有特别突出的，同档次类别的竞争者少。
(3)本项目的目标客源。主要上班族、白领等，消费集群主要是家庭、情侣、聚会等。
(4)项目的定位与周边的餐饮企业(大众餐饮)，进行了错位经营，有一定的市场竞争力。
(5)在前期的市场导入中，可能会出现与目标客户的磨合与培养。
(6)项目的操作，对营销方面的工作提出了更高的要求，要有自己精英的营销团队。
三、市场定位
通过对市场需求类型的定型，竞争对手的分析，本项目在餐饮市场中定位在定位在市场需求中高档特色餐饮、需求文化餐饮。顾客消费能承受的。无竞争对手的三点交叉上面的，做纯正的粤菜餐厅，加上强大的营销力度，通过各种有利的资源，营销的整合推广，实现利润最大化，品牌影响力扩大化。
四、餐厅的目标
我们餐厅选址在闹市边缘对租金，餐厅装修，厨具，餐具，桌椅家具采买预算严格控制。
对于前期市场宣传，推广和营销费用严格把关。
餐厅计划在半年内回本盈利。
五、营销方式及定位
(1)产品定位：
核心部分————富有地域特色的中高档粤菜餐厅。
形成部分————各种设施的组成，以及VIP卡的设计定位，各种的渠道营销手段及资料。
产品组合—————即VIP卡能提供的各类设施的使用权限及服务的组合方式。
(2)价格定位：
抓住顾客需求心理和社交场所的需求，消费价格定在在中档。
(3)渠道定位：
直接渠道————建议采用，即设立餐厅自己的VIP卡销售部门及销售系统。
间接渠道————建议与一定的知名度，与本会所不冲突的公司合作，运用他们的间接渠道进行营销。
(4)促销定位：
显化潜在客户————完善项目的装潢及配套服务项目，达到尊贵的体现，引导客户消费文化餐饮的理念，创造客户需求，使他们对本餐厅消费产生需求。
接近潜在客户————采用各种方式、方法(各种营销公关活动)来与潜在客户接触。
六、众筹方式
计划融资150万，我个人出资三十万掌握餐厅绝对控股运营与决策，项目自20__年5月起以2个月为期限筹集，每个出资人最少一万，最多五万元。对出资人给予利润分红，并在开店后享有餐厅最优惠的终身VIP金卡，免排队免等候等等特权。享有金牌VIP的荣耀。如在众筹期限到后没有达到预期的运营资金，众筹的资金将如数返回。
筹集的资金将在三年后如没提出继续持股要求则自动返还，出资人亦可在两年后提前取回(两年内如有特殊情况可与我们协商提前取回)。资金返还后将不再享有利润分红，但金牌VIP特权荣耀终身享有。
七、风险分析
有一定的竞争，但是我们可以以自己的核心产品价值牢牢把握市场的顶端。
项目通过前期的市场调研，成本控制计算，后期运营管理各方面细节的把握理论上亏本几率极小，但事无巨细我们在出现小概率事件时尽力保障投资人利益把损失降到最低、同投资人利益共享风险共担。
活动主题：冬季显风情，烫出好心情。新潮发型全能浪漫无损烫
活动日期：12月15日至1月8日
活动宗旨
（1）在圣诞，元旦旺季前，为回馈长久支持本店的顾客。
（2）借此活动让顾客认同本店专业技术和服务，提升整个店的客单价，形成新的高价战略。
（3）通过本次活动促使全体员工同心协力，团结互助的精神，并得到凝聚和发挥。
（4）创造达成个人和团队的业绩。
（5）脱离竞争压力，稳定客群，拉开与竞争对手的距离。
（6）立体造势，大量吸引人。
（7）帮助员工认识到只有在会员卡、贵宾卡的保护下，才会有真正的不断的回头客。只有大量吸引顾客，才能稳定个人及店面的业绩基础。
（8）帮助员工创造更多的烫发、染发、护发机会，稳定顾客群，更好控制顾客消费周期。
（9）激励团队以团队利益为出发点，营造一个“比、学、赶、帮、超”气氛、
（10）争当【服务天使】【技术能手】【进步员工】的先进荣誉福利并举。
活动内容
（1）对外以3或2折来吸引客群，以全能浪漫无损烫大酬宾，创造大客群。
（2）内部设定烫发套餐，剪发卡销售责任目标数，创造高单价高额业绩。
（3）规定员工贵宾卡销售责任数，奖罚并举。
（4）凡活动期间来店烫发一律可亨受全能浪漫无损3或2折。
（5）凡活动期间来店进行消费的顾客，都可以免费使用本发型设计软件进行设计大头贴或免费进行发型设计6个发型。
其实很多顾客都想看看自己设计为其它发型如何？如何能使用发型设计软件进行免费给顾客设计发型，也是一个很好的方法，这样也是其它美发店没有的。
（6）凡烫发顾客在当日护发，染发套餐优惠。
A套全能浪漫无损烫发原价SS元+靓点染发原价xx元。姜疗倒膜原价xx_元套餐优惠。
B套全能浪漫无损烫发原价xx元+姜疗护发原价xx元套餐优惠
剪发卡优惠办卡活动：洗剪吹卡三次xx_元，特价xx元，并送价值xx倒膜一次。凡在当日购买贵宾，可购买靓点青春染发，只需花_X_（不含洗剪吹，有效期限截止年月日）
活动前的准备
（1）进行活动前人员动员：告诉活动内容，做到人人皆知。
（2）准备好活动需要的各种产品，不要到时顾客来多了，却没有产品。
（3）最为重要的一招就是活动前造势，造势将会对活动的成功起决定作用，具体看看如何造势：
A拉条幅：看起来简单，但一定要做。
B店内树立节目的氛围，让顾客一进来就有过节的感觉。
C员工着装：员工着装一定要给顾客喜庆欢乐的感觉，不要还是老一套服装。
顾客利益
（1）提供顾客正确烫发观念认识天然植物完美无损烫发概念（都有客人）
（2）让顾客感受到髙品质，高质量，低消费的现实。（物美价廉）
（3）让顾客得到信任，安心，满意的服务。（热情，主动，舒适）
（4）享受超低价格，超值服务。
2、6员工利益
（1）吸引更多客源，提高客均销售价。
（2）提高员工服务，销售技巧与口才更好发挥。
（3）促使员工更多接触，服务于客人并能将所学知识发挥出来。提高自信心，增加指定客。
（4）提高本店整体工作效率，促进团结，消化矛盾，共创未来。
（6）提高员工收入。
活动前布置执行要点
（1）对员工推销“全能浪漫无损烫”及烫后护理的完美无损烫发观念，并提前做好技术服务教育。
（3）员工照片及业绩展示牌（每日战报用）二天工作期（月日究成）
（6）发型师可联系的客人由四天前通知。
（7）元旦画在活动前一天布置完毕。
A：店内销俾语术形成文字。
a、剪发怎样说成“全能浪漫无损烫"。
b、烫发顾客怎样说成“完美烫染”。
C、染发顾客如何元加一个挑染色。
d、如何让顾客购买“剪发卡
E如何让顾客购买产品？
G：最新发型发表（布置店堂的挂画下，喷写元旦快乐〉
美丽卡发放：xx月xx日完成
纸巾发放：xx月xx日完成
海报贴：xx月xx日完成
每日早会检查前一天状况，布置当日工作
奖罚方法
此活动以业绩达成数的结果为比赛基础
A：发型师套餐达成及业绩目标达成数
B：助埋贵宾卡，护发达成数及业绩同标完成第一周比赛冠军（奖现金）
第二周比赛周冠军与员工互相挑战（奖剪刀）第三周比赛周冠军与挑战数竞争（输者请客）第四周比赛周冠军十月冠军（奖现金）C：活动前三天：宣传并开始比赛例：发型师本月售套任务是每人100套，完成后另奖200元。1号发型师本月实际完成200套。完成数除以3标数等于完成率，1号发型师本月应得奖金400元。中小工同上只是降低奖罚数，未达到目标按奖金比率罚款。
如1号发型师本月实际完成80套，既完成率80%。那么I号发型师，本月店内罚款40元。各级周冠军店内另奖多少元，各级月冠军店内另奖多少元：各级最后两名各罚多少元。
活动总结
（1）活动反馈
很多美发店把活动进行完后，就完丫，其实活动反馈很重要，特别是对下一次活动如何开展起到承上启下的作用。如何反馈呢？这里告诉几种方法：
A：顾客来进行消费时，一定采用软件进行建立档案，这样当顾客消费完后，节日完后就可以给他们一个电子邮件。
B：短信告知消费信息：很多美发店同行都给我们的顾客办有储值会员卡，当客人消费完后，如果再有一条消费短信告诉他，人家会觉得这个店消费透明，公正，会加大下次消费。
（2）活动总结
A、给每个员工进行业绩排名。
B、每个员工写活动总结：现在人越来越不习惯写字，写总结有利于思维训练。