大数据背景下的用户画像详解

首先来看用户画像的定义。1.用户画像的定义

引用这个定义是为了引出标签的概念,以及标签在画像中的作用,或者说标签和画像之间的关系。标签可以理解为对用户各种类型数据的提炼总结,可能就是用一个词或者说是用一个短语来表达用户在某个方面的一项特征。用户有各种各样的特征,因此需要有海量的标签去完整地描述一个用户。这样做的好处在于能够可视化表征用户特征,让我们更加便捷清晰的了解我们的客户,这是用户画像的意义所在:用户画像其实就是对用户关联数据去进行可视化的展现。一句话总结一下,用户画像的技术特点就是把用户的信息标签化。

2.常见用户画像维度到现在为止对用户画像进行了多种角度的定义,但还是停留在概念层面,不够直观。下面举几个例子加深理解。

3.金融产品常见用户画像

前面列举了用户画像在营销和舆情分析场景中的应用,其实还有一个非常早就开始应用户画像来助力其日常业务的领域,那就是金融领域。而金融领域里面最常见的一个场景就是信用评分画像。

4.群体维度常见的画像

除了可以对单个用户去进行画像之外,也可以对某个群体来进行画像。

1.为什么要做用户画像

业务上:

技术上:

2.示例:画像支撑业务应用接下来,结合明略的用户画像和营销自动化产品,来给大家举一个画像支撑业务应用的例子,非常浅显易懂。

3.标签的作用

标签可以将数据及其含有的信息转化成带有明确的可决策行为的指导。

人参与决策越多的地方,越需要将信息数据进行标签化,以提升人对数据的理解和处理效率,实现人机协同。

第一步:数据在线数据在线指的是通过数字化转型,将业务流程在线化,这样业务流程中产生的数据也就跟着实现了在线化,具备了进一步处理的先决条件。比如以前我们都在超市里买东西,其实很难去统计哪个用户买了什么东西,后续的分析也就很难进行。现在很多人都在电商购物,购物记录实现了数据在线。未来,随着越来越多的业务流程在线化,可以分析的内容也会越来越丰富。

第二步:数据信息转换用户数据转换为信息,这个信息指的是,在我们业务场景下能够解读出来的内容。比如用户姓名王二妮,是一个女性化的名字,当然,可能并不是所有的转化都这么直接。从数据到信息的过程中,需要基于对业务场景的理解,我们不仅需要直接的分析数据,转换数据,还需要赋予数据新的信息,这就是所谓的信息转换,信息增益。

第三步:信息标签转换我们可以通过一些规则,将信息转化为标签。举个例子,当我看到这信息(用户名叫王二妮)的时候,我们就可以判断,大概率90%以上,这个用户是一位女性,就可以给用户一个性别标签,这是一种预测性的标签,所以这个标签是带有权重的,比如90%。第四步:标签指导决策根据标签如何产生决策?在电商场景,用户购买了一款婴儿奶粉产品,接下来该如何去跟他互动?我们结合性别女的标签,去判断,用户大概率是一个妈妈,就应该是适用妈妈型的沟通方式和称呼。这个当然也有可能会有错,比如用户是帮别人买的,送人的。因此可能会要结合多种标签应用,帮助我们决策用什么方式去和用户进行沟通。在这个环节中,并不要求决策百分之百正确。因为大多数业务只是需要一个可以尝试的推荐。接下来每一条数据都是这样的,比如通过数据在线,获得了收货地址,东城区特别贵小区302,通过信息增益补充了房价信息,然后再结合收入和房价模型,就能大概推断出用户的大概收入水平,生成收入水平标签。有了收入水平标签后,能进一步指导决策:对于收入水平比较高的用户,推荐更高端的产品系列。这就是一个典型的,通过数据转化为标签,最终指导决策的过程。

(2)动态数据

2.标签体系建设

数据有了之后,在构建标签之前,我们先聊一聊标签体系的建设。

所谓标签体系,是基于我们既有经验预设好的,用数据解决问题的模型。我们在设计标签体系构的时候,参考了通用的数据解决问题的方法论,即:

第四步:明确我们不同对象在场景中需要的标签类型,例如,是基本属性标签,还是消费偏好表现,是动态标签,还是静态标签,是预测标签,还是行为标签,等等。

最后:确定了类型之后,需要列举出标签的值,比如人口属性标签中的年龄段标签,需要进一步确定出“0-15岁”,“16-18岁”,“18岁以上”等具体的值。

以上是我们构建标签体系的比较通用的方法论,适用于各种用户画像构建过程中设计标签体系。

3.标签与权重用户画像的最终形态,就是通过对用户行为的分析为用户打上标签,以及标签的权重。那么,标签与权重,具体是什么样子?

4.标签建模方法

5.标签分类

下面我们从另外一个角度去看一下标签的分类,如图所示,分成了四层:

6.ID打通

7.用户画像示例

Q3:建立SuperID时,出现多对多的情况,应该怎么处理?A:有不同的处理方法。当出现多对多的时候,可能有几种场景,一种是您刚才说的,一个人有多个deviceid。这种是合理的业务场景,需要存多个。技术选型就不在这里讨论。另外就是在不同渠道拿到不同的信息,比如,从某个渠道拿到用户的信息自称性别是男,另外一个更加靠谱的渠道,比如从身份证信息中拿到用户的更高权重的信息,性别是女,这种从业务场景上来看,是不可能存在多个的,我们需要选择可信度更高的。

THE END
1.电商产品如何依靠用户画像大数据做个性化推荐?电商产品如何依靠用户画像大数据做个性化推荐? 摘要:了解和分析用户最好的办法就是建立persona(人物角色或者用户画像),它是产品最重要的设计工具和沟通工具。但很多用户研究更多针对的是在产品设计初期对潜在用户的需求定义,persona所代表的是某类人群,一个产品通常会设计3~6个角色代表所有的用户群体。http://www.shcpda.com/xingyezixun/383.html
2.大数据下的用户画像大数据大数据下的用户画像 任超 大数据 大数据 易观智库 互联网|电商http://wenku.ciozj.com/SlideShow.Aspx?G=D590AD7F0E620088EC35B3C253041A304C2F889A
3.大数据如何给企业用户画像而用户画像正好可以帮助大数据“走出”数据仓库,针对用户进行个性化推荐、精准营销、个性化服务等多样化服务,为数据驱动运营奠定了基础。 其次我们需要给用户画像建模,其实就是给用户“打标签”。结合数据应用体系的层级划分(如图1),以及给用户打标签的方式来看,用户画像一般有3种标签类型:统计类标签、规则类标签、机器学...http://m.kanshangjie.com/Index/Show?catid=3986&id=167599&type=news
4.基于大数据的用户画像构建(理论篇)这是把用户画像真正利用起来的一步,在此步骤中一般是针对群体的分析,比如可以根据用户价值来细分出核心用户、评估某一群体的潜在价值空间,以作出针对性的运营。 如图: Paste_Image.png 后记 这里只写了用户画像的构建流程和一些原理,下次有时间我会写篇关于大数据平台的实践文章,并说一下一些行为模型的算法原理,有兴...https://www.jianshu.com/p/0d77238771ef
1.用户画像大数据腾讯云开发者社区伴随着对人的了解逐步深入,一个概念悄然而生:用户画像(UserProfile),完美地抽象出一个用户的信息全貌,可以看作企业应用大数据的根基。一、什么是用户画像?...二、为什么需要用户画像用户画像的核心工作是为用户打标签,打标签的重要目的之一是为了让人能够理解并且https://cloud.tencent.com/developer/information/%E7%94%A8%E6%88%B7%E7%94%BB%E5%83%8F%20%E5%A4%A7%E6%95%B0%E6%8D%AE
2.大数据中的用户画像随着互联网的发展,现在我们说的用户画像又包含了新的内涵 ——通常用户画像是根据用户人口学特征、网络浏览内容、网络社交活动和消费行为等信息而抽象出的一个标签化的用户模型。 用户画像的含义用户画像(persona)的概念最早由交互设计之父Alan Cooper提出:“Personas are a concrete representation of target users.” ...https://www.51cto.com/article/558539.html
3.携程手把手教你用大数据打造用户画像大数据干货(三)用户画像的数据是海量的,被称作最典型的”大数据”,故Sharding分布式存储、分片技术、缓存技术被必然的引入进来。 携程的用户画像仓库一共有160个数据分片,分布在4个物理数据集群中,同时采用跨IDC热备、一主多备、SSD等主流软硬件技术,保证数据的高可用、高安全。 https://www.evget.com/doclib/s/16/10720
4.大数据用户画像之基本概念(一)大数据精确画像技术大数据用户画像指的是基于大数据技术和算法,对用户进行多维度的数据分析和挖掘,从而构建用户的详细描述和分析模型。 通过分析用户的基本信息、消费行为、兴趣爱好、社交行为、地理位置等多方面的数据,可以深入了解用户的需求和行为习惯,为企业制定精准的市场营销策略提供依据。 https://blog.csdn.net/weixin_46389691/article/details/129927115
5.关于用户画像论文范文写作基于大数据平台的用户画像和用户行为...基于大数据平台的用户画像和用户行为分析,本文关于用户画像论文范文,可以做为相关论文参考文献,与写作提纲思路参考。 用户画像论文参考文献: 大数据时代论文关于大数据的论文大数据杂志有关大数据的论文 十九大报告指出,创新是引领发展的第一动力,是建设现代化经济体系的战略支撑.同时指出,推动互联网、大数据、人工智能和实体...https://ingfore.wqxlw.com/shuoshilunwen/149234.html
6.用户画像:大数据时代的买家思维营销(豆瓣)“用户画像协会”的创始人和CEO,用户画像领域的前沿专业人士,她创设的公司和工作坊借由传递用户画像方法论,让数以千计的营销人士和数百家跨国公司受益匪浅。在营销界,她是全球公认的杰出演说者、咨询师、专栏作家和工作坊主持人,数十年的从业生涯让管理者、咨询师、培训师和企业家等诸多身份能够在阿黛勒一人身上和谐...https://book.douban.com/subject/30513376/