护理工作的特点其实就只有两点。一个是日常工作琐碎;另一个是总有或小或大的突发事件。只要协调好这两者的关系,对于护理工作就可以做到心中有数,眼中有活儿,忙而不乱,条理清晰。
祭出一个法宝--——护理工作流程,许多新护士姐妹刚进入临床护理工作的时候,总是会有把握不好自己的工作节奏,存在着对自己的工作不能有序安排规划的问题,每天的工作忙乱而没有重点——这时候就不妨求助于科室的护理工作流程。
上班时,问问自己今天的班次是什么,需要做哪些工作?
对每位患者的一般情况及长期治疗都做到心中有数后,就可以为患者进行配药等工作,所有用物备好上治疗车(将需要的留置针、敷贴、鼻贴、胃肠用物等尽量准备齐全)。
这是我们科室一位大夜班老师的简易护理治疗车,携带PDA便携电脑,电子体温计、采血设施、电子血压计、血糖仪、还有治疗车旁的垃圾收纳袋,她的夜班工作流程就是——按病房进行工作,无论是采血、测量生命体征还是其他的工作逐一进行,就算有遗漏最后结束的时候在找补一下就好了。提前备物,计划好并有序的工作——在忙碌的夜班清晨,她的工作总是能比其他同事提早完成三十分钟到一个小时。
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下班之前,问问自己今天的所有工作都做完了吗,有没有遗漏?
重点在于小而琐碎的工作,首先要查看一下所有分管患者的有效长期医嘱及当天新下医嘱,有无遗漏。再就是回想一下需要跟下一班进行交接的患者的特殊治疗护理,这里就一定要提醒一下——好记性不如烂笔头,就算我们自己心里已经认定会百分百记住的事情也许交班的过程中都会被遗漏,所以将特殊的事情在随身的小本子记上一笔,交班时条理清晰的告诉下一班,才是防止遗漏的不二法门。
当我们每一天的护理工作都把这两个问题都回答好了,那也就很难再有什么遗漏了。
观察到的问题,要提前与患者做好沟通
观察到患者的病员服脏了,观察到患者的静脉点滴就要打完了,不要一句话不说就走,「稍等一下,我处理完这个问题就回来给您更换液体或者病员服。」遇到患者的这种小情况,不妨解释后让他们等候一下,这要比在你忙的团团转的时候被患者找过来的效果不知要好多少倍。