结果思维培训心得体会范文(通用5篇)
通过顾问老师给我们做了《结果导向思维》的培训后,以下几点内容让我感触颇深:
1、什么是结果。在之前的工作中,对结果的定义不明确,常常把
任务等同于结果,也常常在没有达成结果的时候为自己找理由。通过学习,我明白了态度好不等于结果、职责不等于结果、完成任务不等于结果和理由不等于结果,并且在做工作的时候时刻在检讨自己,我相信这样坚持下去,会让自己养成良好的工作习惯,并且会帮助自己快速的成长。
2、为什么要做结果。结果的本质是商业交换,个人只有做结果才会实现自己的价值,也才会有存在的意义;企业只有做结果才能给获得持续的发展,实现企业的战略方针。
3、怎么做结果。在学习过程中,我了解了做结果的原则、思维方式、方法及要素,这帮助我在执行过程中提供了很多的思路,让我的思路更加清晰,也会使我的工作效率更高。
总之,通过培训,我受益匪浅,相信在老师的继续指导下和自己的努力下,我的工作会做得越来越出色,自己的成长也会更加的快速,我会继续努力。
案例例举:《大型营养讲座》
通过此次活动,我觉得我们市场部在发出活动方案的时候一定要指导加盟商每一个项目、每一个细节的操作,特别是在派发入场券的时候可以多问客户一句“因为名额是有限的,如果你不确定到场的话就请把机会留给其它的家长。。。”等。
总之,我觉得我们大家都多一份细心,多一份责任心,这样的话结果才会更加的理想,我们的工作也才会越做越好。
感谢公司给予我这次关于员工执行力的学习培训机会,通过培训,让我深受启发,受益颇丰,结合自身的工作实际谈点对执行力方面肤浅的体会。
一、要缩短“说了”与“做了”的距离。缩短“说了”与“做了”的距离是一种完美的执行能力。学了执行力,让人明白:有一个远大的目标是好事,但是这只能让你得到30分,但是如果注重了执行力的强化,同样的人、同样的条件、同样的计划,可能会取得80分-90分的效果。
二、摒弃懈怠,培养自己的自觉习惯。观念决定行为,行为形成习惯,而习惯左右着我们的成败。可怕的不是偷懒,而是找到了偷懒的理由。诚然,我们要学会分清各项工作的轻重缓急,但不能让自己养成拖拉的工作风格,找到了偷懒的理由,那么习惯就成了自然,这是一种消极的、不负责任的态度。积极的人是主动的改变者!在工作中面对任何工作把执行变为自动、自发、自觉的行动,那么相信总有一天会获得同事的认可和领导的青睐。
三、不为失败找借口,只为成功找方法。有句话说:坚强的人因为不找借口而坚强,懦弱的人因为找到了借口而懦弱。企业需要的正是具备遇到问题总是想尽办法去找到解决问题的方法,甚至是带着方法反映问题,而不是找借口。不找借口找方法强调的是每一位员工想尽办法去完成任何一项任务.其核心是敬业,责任,忠诚和服从。
这次培训是对我们思想的一次触动,一次冲击,一次洗礼。做为公司的一名员工,执行力是必不可少的,也是我们成功的因素,而执行力又是我们完成任务的基本保障。所谓学百分之百不如用百分之一,只要目标明确、执行到位、不断完善。最终才能实现为公司创造效益,体现自我价值的目的。
一、认识结果
1、结果无论对个人、企业都很重要
个人人生价值由无数个结果中显现,一个个形形色色的结果构筑了我们纷繁的缤纷人生。而正是无数企业员工努力而得到的小的结果构成了企业大的结果,企业的市场目标、发展战略、发展规划的无一不是要靠企业员工的做出一个个小的结果的前提而现实。企业中员工人人做不出结果,意味着企业的没有业绩,企业离衰亡也就只有一步之遥了!而企业中的个人做不出结果,意味着企业失掉了本该拥有的那份业绩,对此在效益最大化的促使下,明智的决策者都会选择换人接岗,如此个人也就逃脱不了被淘汰的命运!
2、结果是经济生活中联系个人和企业的桥梁
3、结果的三要素
判断一件工作对企业而言是否产生了结果,需要从三个要素出发去做出判断:
1、结果是公司可衡量的。即是做出满足公司发展战略和执行方针的方案,能为公司领导做出正确的决策提供重要参考价值。
2、结果是有价值的。即是做出的结果,能让公司收获利润并且长期内还能持续获利或不对公司获利产生不良影响。
3、结果是可交换的。结果必须是能交换,可以转交客户使用的。而商品价值恰恰也就体现于交换之中,可见结果须是一种商品。
二、结果的三不等式
1、态度≠结果
态度能够决定一个人的行为,而行为不一定就可以产生结果。有时候尽管我们拥有一颗吃苦耐劳、任劳任怨的上进心,凡事都主动请缨,争相去做而唯恐不及,但后来结局往往总是事与愿违,或因为差错或因为失误,主动承担下来的事情不是没能完成就是虽然完成却总是还有许多不尽人意的地方。这就是说结果和态度完全是两个独立的系统,纵然拥有勇于承担任务和吃苦耐劳的态度,再辛劳,再努力地去工作却未必就能做出公司需要的结果来。
2、职责≠结果
职责是工作范围和边界抽象概括,其实任何工作的职责都相对的。在一个需要集体合作才能完成的工作中,职责是只有在这个工作被完整划分到整个集体成员门下,并且保证每个
人都能按时、按质并且按量地完成自己份内工作的前提下才有意义。如果其中若干人不能按时到岗或者工作出现倏忽,导致工作在程序环节出现断层,而自己还只是一味的坚持职责,认为别人缺席或者出错事不关己,自己只要做好自己的事就好了。这样注定是不能做出对公司有价值的结果的,而在工作失败时我们却还一味指责同事的失职,强调不是自己的过错,如此不知反省的态度无疑将是错上加错。既然是团队未能给公司提供有用的结果,还一味强调职责还有什么意义而言呢?人人都为自己的职责负责,整个集体却都没能为公司的结果负责,这是不是本末倒置了呢?
3、任务≠结果
任务就是一个执行的假象。做任务和结果的差别不仅是无数企业头疼的心病也是困扰无数员工的疑惑。有时企业内部员工都尽职尽责,企业拿不到员工的做出结果,结果销售额下滑,产品质量波动,业绩也因此惨淡收场。而面对老板责怪,员工则开始疑惑:为什么我这么努力并且圆满完成任务了,却还是得不到老板的满意而被责怪?这其实就是因为上下级结果定义的意识发生分歧造成的。员工执着完成的结果自以为是对老板、对公司最有用的,事实上这些结果对公司并不是最注重和最有价值的,而公司真正注重的结果却没有做出来。一个好的员工绝不是仅仅能够完成公司交代的职责内的任务,而在于他对于结果的认识和追求。谁善于找到并做出对于公司最有价值的结果,谁就能为公司提供最大的价值,谁就是最好的员工
三、如何做好结果
1、结果定义,学会外包思维和换位思考
明确结果定义,是员工能否做出对于公司最有价值的结果前提。而学会换位思考和外包思维有助于帮助我们明确做什么样的结果对于公司最有价值。外包思维要求把老板当成自己的顾客,那么顾客什么情况下愿意给自己支付工资呢,那就是为客户创造了价值的时候,并且只有当我们提供给客户的价值越大,我们的重要性也就越不易被取代。反之当有人能给客户提供比我们提供更有价值、更便宜和跟优质的服务,我们就会被签服务终止合约而被淘汰。因此我们必须要时刻保持危机意识,努力提高自己的服务价值来不断提升自己的竞争力。同时在换位思考的前提下将有助于我们进一步发掘客户的潜在需求,从而始终能够维持为其提供最迫切需要且最具价值的服务。所谓知己知彼,百战不殆,只有真正站在客户的角度上去思考,才能真正找到客户所需要的核心价值所在,这也就是客户真正想要的结果。
2、精心准备,以结果为导向
在结果的`实行做出计划的阶段,一切以结果为导向是计划制定最根本的执行方针。任何事情即使是在一开始确定好了方向,也不能保证就能一直按照原定的方向执行下去直至成功。结果的执行也是如此,俗语常说凡事预则立,不预则废。我们能够找到企业所需要的结果所在是做出对于企业有价值结果的前提,而为结果的执行制定实行计划,预先针对结果执行过程中的可能出现的关键问题设计应对措施,并对实行过程中的关键点、阶段性成果进行不间断检查则是保证我们的工作朝着能够对企业产生最有价值的结果的保证。
3、执着行动,执行力是能够产生结果的行动
有了目标和计划,最后就只剩下执行了,而执行力是能够产生结果的行动。可见行动未必就有可能,而结果才是检验员工的执行力的唯一标准!只有认识真正能对产生价值的结果,坚定不移地以此为目标并制定完善的实行计划,步步为营将计划付诸行动,产能交出有价值的结果。为公司创造价值,更为自己的人生写上浓墨重彩的一笔!
一、事前准备工作
在总结会上说到“532原则”,可见“事前”占50%的重要性有多么重。古人教导我们,不打没准备的战。所以我这几天也在准备着,应当说在1月22日4R自运营第二期启动大会上就知道本周六有一场“结果思维训练会”,但是自从春节开工以来,忙得不可开交,事情一件接着一件,每天都在解决着。
此次培训下课后,杨总约我们去看现准备租用的厂房现场讨论装修问题,我在从江耀回新正新的路上就在想,2月份的员工生日晚会——110226结果思维训练会3000字感想
二、做结果的人——事情做不好是自已的原因
做任务的人——事情做不好是别人的原因,做结果是的人——事情做不好是自已的原因,这二句话我会永远记住,我要做一个“做结果的人”。
什么是执行执行是有结果的行动。没结果的任何行动都是徒劳,苦劳都算不上。所以,提高执行力的关键是要先具备结果思维。
结果有三个特点:可衡量性、有价值性和可交换性。可衡量性,就是你的行动要能量化,劳动本身并不值钱,劳动的结果才值钱。落实在个人上,就是要保证自己的每个行动的最后,都能看到落实的文本、数据。即,结果应该是具体的,而不是虚拟的。
有价值性的意思是,我们的行动必须是有意义的,让客户满意的,这样的结果才有产生的必要,否则结果是无效的。对员工来讲,做的工作要让上司满意,更要让客户满意,甚至超越他们的期望,否则,结果失效。
结果的可交换性,就是传球、带球至球门的临门一脚,如果我们做了大量的工作,最后没能达成对方的买单,那么这种结果对公司本身而言是一种投资受损,反映在生意上就是亏了。对员工而言,就意味着自己完成一项结果之后,要得到上司的正反馈和客户的付款,这个可交换性的意识要不断强化。
结果的三个假象:态度≠结果、职责≠结果、任务≠结果。好的态度值得推崇,但如果态度没能带来好结果,一样要受到惩罚,这就是结果思维的规则。做好本职的职责是必要的,但在现代企业流程中,仅完成本职之责是不够的,还必须在本职之责的外围做好预备机制。任务不是结果,因为任务很多时候只是个梗概,而结果却反映的是细节,完成梗概而没做好细节,结果一样是打了折扣,所以,结果是个系统而又细节充分的行动。
客户委托期货经纪公司从事期货交易的,必须事先在期货经纪公司办理开户登记。期货经纪公司在接受客户开户申请时,应向客户提供《期货交易风险说明书》。...
通过此次培训,大大增强了我们教师的安全“免疫力”,为创造安全和谐的校园提高了自觉意识,获得了技能方法。我相信在今后的学院工作中,安全将会根植于每一位教师心中,并时刻与工作同行,为学生的健康成长保驾护航。...
我十分有幸参加了公司组织的宁波生动化总动员及杭州办生动化总动员的拓展训练活动。我首先得感激公司的各位领导,感激公司领导给与我提升自我潜力,锤炼自我意志,建立良好销售心态的机会。...
20xx年9月,我有幸到吉林省教育学院参加25天的校长国培,此次的培训主题是“提升小学校长引领教师成长行动能力”。按学院的安排,我们(许斌、柴芳芹、潘金星、李海、李凯、李发忠)一行6人安排到长春仙台小学和净月潭小学进行为期15天的...
昨天,很荣幸地在李总的带领下学习了PDCA管理方法,现将本人对PDCA的认识和学习后的一些心得体会汇报如下。PDCA又叫戴明环,它将一个解决问题需要的四个阶段,即计划、实施、检查、处理完美有序地揉和在一起,形成一个闭合园。...
20xx年xx月xx日——xx日,我在参加了由中国质量协会举办的“QC小组活动初级诊断师”培训班,培训班由中国质量协会高级培训师、全国QC小组评审专家郭老师授课。...
青岛总部培训的日子已经结束,回顾这次短短的三个星期的培训期,从咖啡学校的理论基础及实践操作的学习,到咖啡店的下店实习,再到服务部的交叉培训。系统的培训流程,使我受益匪浅,从中学会了很多,也见识了很多。...
这次前来培训,确实不虚此行。看看祖国首都的容颜当然很重要,但更重要的是通过几天的紧张学习,我得到了切实的提高。认识上提升了高度,且感悟多多;探索上触及了深度,且思路多多;视野上扩大了广度,且分析多多;思想上加大了力度,且规划...
通过这两个半月的培训,我深感学习的必要性。记得有句话说“延缓速度就是落后,而落后是要挨打的”。的确,医疗护理本身就是发展的学科,我们只有不断的学习,才能跟上快速发展的科学。与此同时,学以致用也是很重要的。...
通过这次的培训学习我收益非浅,新课程理念的核心是为了每一位学生的发展,我想这就是评价新课程课堂教学的惟一标准。通过这次的培训学习我收益非浅,新课程理念的核心是为了每一位学生的发展,我想这就是评价新课程课堂教学的惟一标准。...
第三次网络管理员培训为提高教师的自身水平提供了良好的平台,为教师专业发展提供了契机。不管是现在、还是将来,我们每一位教师都应该不断地给自己“充电”,只有这样,才能不断地开拓进取、勇于创新,才不至于被社会淘汰。...
首先企业文化就是不断的变化,改变对事务的认识,没有改变事实的本身这一点我非常赞同。企业发展过程中没有一成不变的,要发展就要创新,创新就要改变,改变就要创造性的破坏,因此企业要营造一种敢于创新的企业文化才是树立百年企业的基...
11月28日我很荣幸的参加了SYB培训班。在这短暂的两周学习生活中,我学到了很多有关创业的专业知识,通过这次学习也给我的人生增添了丰富多彩的新篇章。...