1、淘宝平台会根据投诉量和投诉结果,对商家的信用得分进行评估,如果商家投诉量过多或投诉结果不良,可能会对商家的信用得分造成影响,从而影响其在平台上的表现和竞争力。
2、如果消费者对商家进行投诉,并且这些投诉被公开展示,可能会影响商家店铺的销售业绩,导致消费者对该商家的购买意愿降低,进而影响商家的经营情况。
4、淘宝平台商家被消费者大量投诉并被曝光,会导致其市场口碑受损,对其未来的经营和发展带来不利的因素。
5、特别严重的情况下,店铺会被扣分,一旦达到48分以后,店铺就会被永久封禁,这样就不能再在平台上开店了。
淘宝315严厉打击平台的违规行为,但是对于消费者来说,要牢记投诉的方式,平时遇到权益被侵犯的情况,也要坚决捍卫自己的权益。
淘宝平台本身就有很多的规则,这些规则的出现才能给消费者们一定的保障,明天就是315活动了,到时候淘宝平台会严厉打击假货,一般来说什么时候开始严查呢下面了解一下。
淘宝315前后多久严查
315当天开始。
淘宝315期间买到假货怎么办
淘宝买到假货的解决方法具体如下:
1、不要点击确认收货,防止钱到账后无良商家不进行售后处理;
2、拍下商品的生产日期、保质期以及快递单号和商家进行协商;
3、如果不赔偿,发送聊天记录作为证据进行申诉处理。
注意事项:
1、一定要据理力争。如果卖家的态度很消极,不乐意处理这件事,他先做出不仁之事,就别怪自己不义。卖假货的商家都不愿意跟你联系,也都会拒绝退款。一定要据理力争,要求对方赔偿自己的损失。如果对方不愿意赔偿,自己就该下狠手。
2、直接投诉卖家。发现卖假货,自己上当了应该去投诉。要是你放对方一马,他还会继续骗很多的人。可以在淘宝网上进行投诉,投诉时提供一些必要的证据,比如自己买到的假货图片、与商家的聊天记录等。淘宝官方具备的核查功能,会把那些卖假货的家伙吓得屁滚尿流,搞得不好他们不仅赔几倍的款,自己的店还会被查封。
3、要求退一赔三。商家存在欺诈之嫌,如果确认为假货,就可以要求退一赔三。要让欺骗自己的卖家承担所有的损失费用。
4、要求淘宝客服介入。自己买到假货,如果在索赔的过程中,遇到一些问题自己搞不清楚,可要求客服介入,帮助自己处理问题。