网络消费者的购买特征有哪些

一、根据消费者购买行为的复杂程度和所购产品的差异程度划分:

1、复杂的购买行为。如果消费者属于高度参与,并且了解现有各品牌、品种和规格之间具有的显著差异,则会产生复杂的购买行为。

2、减少失调感的购买行为。是指消费者并不广泛收集产品信息,并不精心挑选品牌,购买决策过程迅速而简单,但是在购买以后会认为自己所买产品具有某些缺陷或其他同类产品有更多的优点,进而产生失调感,怀疑原先购买决策的正确性。

3、寻求多样化的购买行为。指消费者购买产品有很大的随意性,并不深入收集信息和评估比较就决定购买某一品牌,在消费时才加以评估,但是在下次购买时又转换其他品牌。

4、习惯性的购买行为。指消费者并未深入收集信息和评估品牌,只是习惯于购买自己熟悉的品牌,在购买后可能评价也可能不评价产品。

二、根据消费者购买目标选定程度区分划分

1、全确定型。指消费者在购买商品以前,已经有明确的购买目标,对商品的名称、型号、规格、颜色、式样、商标以至价格的幅度都有明确的要求。

2、半确定型。指消费者在购买商品以前,已有大致的购买目标,但具体要求还不够明确,最后购买需经过选择比较才完成的。

3、不确定型。指消费者在购买商品以前,没有明确的或既定的购买目标。

三、根据消费者购买态度与要求划分

1、习惯型。指消费者由于对某种商品或某家商店的信赖、偏爱而产生的经常、反复的购买。

2、理智型。指消费者在每次购买前对所购的商品,要进行较为仔细研究比较。

3、经济型。指消费者购买时特别重视价格,对于价格的反应特别灵敏。

4、冲动型。指消费者容易受商品的外观、包装、商标或其他促销努力的刺激而产生的购买行为。

5、疑虑型。指消费者具有内倾性的心理特征,购买时小心谨慎和疑虑重重。

6、情感型。这类消费者的购买多属情感反应,往往以丰富的联想力衡量商品的意义,购买时注意力容易转移,兴趣容易变换,对商品的外表、造型、颜色和命名都较重视,以是否符合自己的想象作为购买的主要依据。

7、不定型。这类消费者的购买多属尝试性,其心理尺度尚未稳定,购买时没有固定的偏爱,在上述五种类型之间游移,这种类型的购买者多数是独立生活不久的青年人。

四、根据消费者购买频率划分

1、经常性购买行为。经常性购买行为是购买行为中最为简单的一类,指购买人们日常生活所需、消耗快、购买频繁、价格低廉的商品,如油盐酱醋茶、洗衣粉、味精、牙膏、肥皂等。

3、考察性购买行为。消费者购买价格昂贵、使用期长的高档商品多属于这种类型,如购买轿车、商品房、成套高档家具、钢琴、电脑、高档家用电器等。

扩展资料:

企业要在市场竞争中能够适应市场、驾驭市场必须掌握消费者购买的基本特征。

消费者购买是以个人和家庭为购买和消费单位的,由于受到消费人数、需要量、购买力、储藏地点、商品保质期等诸多因素的影响,消费者为了保证自身的消费需要,往往购买批量小、批次多,购买频繁。

消费者购买因受年龄、性别、职业、收入、文化程度、民族、宗教等影响,其需求有很大的差异性,对商品的要求也各不相同,而且随着社会经济的发展,消费者消费习惯、消费观念、消费心理不断发生变化,从而导致消费者购买差异性大。

消费者购买必然慎重选择,加之当前市场经济比较发达,人口在地区间的流动性较大,因而导致消费购买的流动性很大,消费者购买经常在不同产品、不同地区及不同企业之间流动。

有些商品消费者需要常年购买、均衡消费,如食品、副食品、牛奶、蔬菜等生活必需商品;有些商品消费者需要季节购买或节日购买,如一些时令服装、节日消费品。

随着社会的发展和人民消费水平、生活质量的提高,消费需求也在不断向前推进。过去只要能买到商品就行了,如今大家都在追求名牌;过去不敢问津的高档商品如汽车等,如今也有人消费了;过去自己承担的劳务也由劳务从业人员承担了等等。这种新的需要不断产生,而且是永无止境的,使消费者购买具有发展性特点。

认清消费者购买的特点意义是十分重大,它有助于企业根据消费者购买特征来制定营销策略,规划企业经营活动,为市场提供消费者满意的商品或劳务,更好地开展市场营销活动。

消费者进行比较评价的目的是能够识别哪一种牌号、类型的商品最适合自己的需要。消费者对商品的比较评价,是根据收集的资料,对商品属性做出的价值判断。消费者对商品属性的评价因人因时因地而异,有的评价注重价格,有的注重质量,有的注重牌号或式样等。

企业营销首先要注意了解并努力提高本企业产品的知名度,使其列入到消费者比较评价的范围之内,才可能被选为购买目标。同时,还要调查研究人们比较评价某类商品时所考虑的主要方面,并突出进行这些方面宣传,对消费者购买选择产生最大影响。

不足之感指的是消费者在受到刺激之后,产生了缺少什么并由此需要此物(商品或劳务)的感觉,即消费需要。根据马斯洛的“需要五层次”理论,消费者的某一层面的需要相对满足了,就会往高一层次发展,而追求更高一层次的需要就成为了驱使消费者产生购买行为的动力。

求足之愿指的就是消费者在产生不足之感后,自然形成满足、弥补此不足的愿望,萌生购买动机,并希望通过购买产品来获得满足。同时,这种购买动机是可以诱导的。

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1.中华人民共和国消费者权益保护法国家鼓励、支持一切组织和个人对损害消费者合法权益的行为进行社会监督。 大众传播媒介应当做好维护消费者合法权益的宣传,对损害消费者合法权益的行为进行舆论监督。 第二章 消费者的权利 第七条 消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。 https://www.cfsn.cn/2019/07/05/99274656.html
2.消费者在购买使用商品和接受服务时什么【导读】华图河南资格证考试网同步华图教育发布:消费者在购买、使用商品和接受服务时什么,详细信息请阅读下文!如有疑问请加【河南资格证考试交流群汇总】,更多资讯请关注河南华图微信公众号(hnhuatu),微信号:(huatuhn123) 。备考河南省公务员考试,为你推荐河南资格证考试备考用书,面授课程。 https://ha.huatu.com/2022/0421/2836780.html
3.国开(中央电大)专科《市场营销学》网上形考(任务1至4)试题及答案答:造成这种现象主要是因为消费者在购买商品时追求的利益是不同的,也就是购买着眼点不同。这是由影响购买行为的这种因素决定的。企业必须要研究消费者购买行为的这一特性,可以根据这种分析进行市场细分,从中选择自己的目标市场,也可以为不同追求的消费者分别设计、提供不同的产品,达到扩大市场的目的。 http://www.gjknj.com/duwu/346004.html
1.中华人民共和国消费者权益保护法其他法定主动公开内容国家鼓励、支持一切组织和个人对损害消费者合法权益的行为进行社会监督。 大众传播媒介应当做好维护消费者合法权益的宣传,对损害消费者合法权益的行为进行舆论监督。 第二章 消费者的权利 第七条消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。 http://www.zp.gov.cn/bm/scjgj/zfxxgk/zfxxgkml/qt/202401/t20240111_2093665.htm
2.()是指消费者在购买商品时,常常被商品的外观样式或包装所吸引...()是指消费者在购买商品时,常常被商品的外观、样式或包装所吸引,不再进行过多的考虑和比较而做出购买决策。 A.习惯性购买行为 B.求变性购买行为 C.理性购买行为 D.冲动性购买行为 参考答案: 进入题库练习 查答案就用赞题库小程序 还有拍照搜题 语音搜题 快来试试吧 无需下载 立即使用 你可能喜欢 填空...https://m.ppkao.com/tiku/shiti/b85a00c708ad40adb22aa3582058e722.html
3.已知商品X的价格为2元,商品Y的价格为1元。如果消费者在获得最大...效用时,商品Y的边际效用为15,那么此时X商品的边际效用为()。 点击查看答案 第2题 已知消费者的收入是100元,商品X的价格是10元,商品Y的价格是3元,假定他打算购买7单位X,10单位Y,这 时商品X和Y的边际效用是50和18,想获得最大效用,他应该()。 https://www.educity.cn/souti/F630B054.html
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8.消费心理学试题10.商品陈列中确定重点摆放的依据是( B ) A.商品广告情况 B.商品销售情况 C.商品评价情况 D.商品打折情况 11.广告的诱导功能主要体现在( B ) A.吸引消费者的注意 B.激发消费者的购买欲望 C.改变消费者的态度 D.提供商品知识 12.一般性拒绝购买态度的主要特征是( C ) ...https://m.ruiwen.com/shiti/1019361.html?from=groupmessage
9.深圳市消费券和家电补贴常见问答来了!你想知道的都在这!Q1:哪些消费者可以领取消费券? 仅限当前地理位置定位在深圳市的消费者领取消费券。 Q2:消费券计划在哪些时间点发放? 餐饮和文体旅游消费券在美团平台共发放四轮,开始时间为4月28日、5月5日、5月12日、5月19日的中午12点,每轮发放将持续1周时间。 https://www.sznews.com/news/content/2022-05/03/content_25099985.htm
10.消费者购买商品或服务时会考虑哪些因素?消费者购买商品或服务时,通常会考虑以下因素: 1.价格:价格是消费者购买商品或服务时最重要的考虑因素之一。消费者通常会比较不同品牌或店铺的价格,并选择最经济实惠的选项。 2.品质:消费者希望购买的商品或服务具有高品质,能够满足他们的需求和期望,并且能够持久耐用。 3.品牌:品牌是消费者购买商品或服务时的一种...https://www.mbalib.com/ask/question-ed2100797c8bdf1c94bd09c3c223386e.html
11.消费者权益保护法知识竞赛试题及答案14、消费者在购买、使用商品或者接受服务时,其合法权益受到损害,因原企业分立、合并的,可以向( B )的企业要求赔偿。 A、原来的 B、变更后承受其权利义务 C、分立、合并后 15、如果你发现自己购买的奥运吉祥物是假冒的,可以依照消费者权益保护法向有关部门举报或向经营者提出退货、索赔等。这是因为假冒奥运吉祥物...https://www.oh100.com/kaoshi/peixun/253530.html