中国质量万里行12月8日消费投诉热点维权案例

1.上海东风日产东仪五洲大道4S店:购买骐达汽车3天行驶66公里,发动机燃油泄漏,商家拒绝退换

上海市的曹女士于2018年10月12日(发票开具日)在上海东风日产东仪五洲大道4S店购买骐达汽车一辆,并于10月20日提车。10月23日早上,汽车仪表盘上发动机故障指示灯亮起。在4S店维修检测6次,结果均为发动机燃油泄漏(如图),车辆故障至今未解决。曹女士于11月29日,根据三包手册的规定向上海东风日产东仪五洲大道4S店申请换车或者退车,售后经理拒不履行。4S店对车辆维修的判断:(1)故障码为发动机P04569(发动机微小泄漏)。(2)泄漏的内容为汽油(即燃油)或者汽油蒸汽(即燃油蒸汽)(3)泄漏的位置:发动机到油箱之间的某管道的某位置(具体位置未能检测出来)曹女士提出退换车辆,根据三包手册的以下三点:

一、“自开具购车发票之日起60日内或者行驶里程3000公里之内”——符合。车辆在提车第三天,行驶里程66公里时出现发动机故障码。

二、“汽车出现以下情况之一,消费者可以选择免费更换或退货:(1)转向系统失效(2)制动系统失效(3)车身开裂(4)燃油泄漏”。——符合第(4)条“燃油泄漏”。根据故障码和工程师现场解释,车辆问题为燃油泄漏。

2.上汽通用汽车有限公司:别克凯越刚6万公里,变速箱不升档,换挡顿挫冲击

南京黄先生于2013年购买的通用别克凯越自动经典款,目前行驶了6万公里,出现了变速箱不升档,高转速,低行驶速度,或者升档顿挫明显,降档有冲击感,行驶很无力,严重影响行驶。更换数次变速箱油之后,仍然无法解决问题,维修费用高达上万元,了解之后发现广大车主,都存在类似的问题,故障率几乎100%。

3.河北荣盛房地产公司香河白鹭岛商铺:基金捆绑,分割销售

河北省廊坊市唐女士投诉河北荣盛房地产公司香河白鹭岛商铺:1、住宅用地,商用出售,产权不明;2、分割销售、基金捆绑销售;3、业主不知情公摊(公摊达60%以上)的情况下签约,合同变更频繁,霸王条款明显;4、四万五的参团费抵房款8万,这四万5没有发票,开收据的公司并非荣盛地产,钱不知道流向;5、向房产公司多次反馈无果,当地房管局也没有任何实质的反馈。

4.华帝:热水器漏水,售后未解决

5.深圳市必提学院教育科技有限公司:两年通关班,第二年竟然还交费

6.BA商城:延迟发货15日,买方因工作调动要求修改收货地址遭拒

南京赵先生于今年11月23日,在德国BA保镖药房(www.ba.de)购买薇姿等6件产品,通过支付宝付款89.98欧元(人民币715元)。期间多次催促客服发货,客服却以”近期订单多“”周六日仓库休息“”帮您催发“等一再推诿。12月8日,客服称下周发货。由于国际物流周期较长(一般10天左右,遇海关滞留会更久),赵先生又恰逢工作调动,导致原收货地址无法收货验货,故申请更改收货地址,但是客服称无法修改,需要取消订单并重新下单,并且不享受当时购买时价格,以现在价格为准。赵先生认为,是商家原因导致他无法按照原地址收货,所以要求商家变更收货地址。

7.togo途歌共享汽车:恶意不退押金

8.每日优鲜:宣称1小时送达,实际7小时送达

9.亚马逊:迟迟不发货,客服一再敷衍

10.北京卡瘦生物有限公司:不退款不退货

北京的何先生由朋友介绍做卡瘦微商,在上家邀请进群听课后,贷款16万,自己凑了6750,一共166750做了卡瘦省代。之后发现卡瘦是一家微销公司,以发展下线为主。特别是她们对卡瘦大肆宣传效果,比药还厉害!现在货没收到要求他们退款,上家推上家,上家推公司,不给退。

11.网易考拉富华数码海外专营店:涉嫌虚假销售

北京石景山的张先生于2018年11月11日在网易考拉平台富华数码海外专营店花费999元购买了一对苹果Airpods蓝牙无线耳机,显示发货后,从11月12日至今一直显示说清关中,可是问及清关编号,商家不提供。无论是商家平台或者网易平台都是以清关为借口让其等待。12月8日,张先生偶然登陆发现购买的网店商品全部下架。张先生怀疑:1.所购产品有问题,否则海关为何扣留那么久。2.根本就没有发货,商家利用双十一虚假销售,吸纳消费者资金。张先生要求依照消费者权益保护法规定3倍赔偿。

13.淘宝网:虚假发货,拖延至自动收货,且不给予退款

福建省宁德市邓先生于2018年11月11日,通过淘宝网首页推荐,花费1797.24元购买了餐桌,物流显示第二天就发货了,期间联系客服,均无人响应,到后来显示已收货,淘宝客服称是消费者自己手动收货,第二次问淘宝人员,又说是系统自动收货。邓先生在淘宝发起的维权也被取消了,截止12月8日,邓先生没有得到任何答复,既没有收到货物,也没有收到退款。

14.走秀网:提现申请将近一个月,不予处理

深圳刘先生的走秀网账户余额为743元,于2018年11月17日申请提现741元。截止12月8日,仍未收到提现的金额,期间多次联系客服,每次都是推诿。

15.圆通快递:没收到包裹,快递显示签收,拨打快递热线无人管

天津韩女士在淘宝买的衣服,物流显示是代收点代签,但代收点说根本没有收到这个快件,快递员一直都是关机,圆通全国热线也没有人回复,现在也没人处理。

16.屈臣氏拒绝退货

苏州尹女士于11月24日在屈臣氏app购买了三盒面膜和一个洁面巾.收到货物后,发现与其之前买的不一样,所以申请退货。快递到达之后,屈臣氏拒绝收货。

THE END
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4.2018双十二淘宝一个订单可以使用多少津贴2、“双12购物津贴”有效期为:2018年12月12日00:00:00-2018年12月12日23:59:59。 3、“双12购物津贴”门槛为:每满300元减30元;具体门槛请以报名协议及实际展示为准。 2018年淘宝天猫双12一笔订单可以使用多少双12购物津贴?淘宝双12购物津贴金额累积越多越优惠,不限制使用张数上不封顶,只是有些购物津贴会有类...https://mduote.runjiapp.com/tech/taobao/115772.html
1.刘强东现身京东总部出席活动;淘宝上线“刷单/假货举报”功能...天猫2018双11商家海选通道正式开启 淘宝即将生效淘信用体系 天猫将于9月6日首次激活“1小时达”服务。 男子为打压对手反向刷单获刑,系浙江首例。 刘强东现身京东总部出席商务活动,与如意集团战略签约 天猫双11海选将开始 营销套餐费最高达750万 阿里巴巴联手新加坡培养AI博士 ...https://www.taokeshow.com/2649.html
2.2021年淘宝网春节发货时间及交易超时调整公告2018年2月8日00:00:00至2018年2月24日23:59:59期间申请介入的淘宝退款/退货维权,若该维权需要走举证流程,则消费者/商家应在申请介入的15日内上传凭证;商家应在消费者完成举证后3日内进行处理,逾期未处理的,维权将自动流入人工处理。 2.客服介入处理时间: ...https://m.nzcxh.com/cuxiao/10809.html
3.天猫2018年度各类目续签考核标准以及FAQ1、在参加天猫2018年度续签的商家,需符合下述“续签考核标准”、“专营店品牌授权链路”及《天猫2018年度商家续签资质标准一览表》(预计2017年10月公布)的要求,考核周期为2016年10月1日至2017年9月30日,如不符合上述任一一项,天猫将不再与您续签下一年度的合同。合同开始时间在2016年7月1日及之后的商家无需参加...https://m.cifnews.com/article/22422/
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5.全国12315平台热线办理进度查询 请登录 2024年11月25日星期一 投诉公示 企业服务 您购买商品或接受服务 认为经营者侵犯您的合法权益 我要投诉 您发现违反 市场监管法律法规的行为 我要举报 您需要了解 市场监管有关法律法规 我要咨询https://www.12315.cn/
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