原标题：淘金云培训，一个对实战能力负责的客服自助培训系统
一、基于人工智能技术的实战环境模拟演练，让客服培训不仅仅停留理论灌输层面
对于企业管理层而言，可以通过本系统随时监督、掌握客服的学习进展情况。还可以对客服的技能水平进行考核，企业可自定义或者随机选择考试题目对客服进行考核，最后系统会自动依据标准答案对客服的考试情况进行评分。
二、十大行业大咖精心制作的视频课件，全逻辑客服培训ppt配置个性话语音介绍，让学习成为一种乐趣
每个行业搭建了一个完善的课程体系，涉及行业客服指南、行业基础知识、产品专业知识、产品周边知识、客户分类、售前流程、售前技巧、售后流程、售后技巧、经典案例分析等应有尽有。总共包含120个视频，近3000分钟时长，中国最大单体课件库横空出世。
三、将客服培训标准化，分为服务意识、平台规则、沟通能力、岗位技巧、行业知识、商家专属知识
客服服务沟通技巧是一门大学问,现在提倡个性化服务,而淘商们需要做的是能提供专业水准的，通过基本业务知识培训,使客服从上岗开始阶段就养成规范化工作的良好习惯。淘金云培训为初生牛犊们准备了通用课程教材，从工作态度、平台工具使用、沟通能力、岗位技巧四个方面培养客服马步功夫。
从客服指南、服务用语、千牛系统操作、客户分类、售前流程、售前技巧、售后流程、售后技巧、天猫规则等九大内容苦练内功。
五、淘金云培训，实际运用案例情况介绍，用事实说话才有说服力
来来网网天猫专营店共有40多名客服人员，在使用淘金云培训前，没有专业培训工具、没有系统的培训课件、没有规范的培训体系、赶鸭子上架式的培训，培训周期长、培训效果非常不理想。并且费时费力。
六、淘金云培训，让利到底，让您的客服培训工作从此走上快车道
淘金云培训为了让广大淘宝商家客服人员，可以尽快提高服务质量，以最大的诚意让利商家，特推出所有商家免费试用七天，真正做到将商家担忧问题减为零。并在双11来临之际，一让到底，买三送一，多买多送，希望广大商家朋友赶紧来淘宝服务市场搜索“淘金云培训”订购吧!