在京东上面购买的商品是否能像淘宝一样享受七天无理由退换货呢?下面是留学网为您整理的京东七天无理由退货办法及详细解答。希望对您有所帮助!
在商品无任何问题情况下,京东承诺:由您实际收到货物日期起7日内,只要未使用不影响二次销售,都可以全额退货。
京东所售均为全新品,为保护消费者利益,以下情况视为影响二次销售:手机、相机、笔记本产品原厂包装打开或安装电池开机启动;密封产品原包装打开;产品通电、过水、插入卡槽等已使用;钻石、黄金、手表、珠宝首饰及个人配饰类产品不接受退货;食品、保健品类产品不接受退货。
不能7天无理由退货的京东商品——拆开包装的商品
所谓7天无理由退货,并非真的是可以让你无需任何理由就可以直接退货。不要以为买一部手机用几天后再无理由退掉,那是天荒夜谈的事。
京东大部分商品支持7天无理由退货,但那是建立在你还没拆开包装的情况下。一旦密封包装被你拆了,那想退货几乎是不可能的事,除非你能搞到商品在无外伤的情况下出现质量问题。
绝大部分京东自营商品在7天内,在保证商品完好的前提下,可以无理由退货
不能7天无理由退货的京东商品——京东规定的7大类商品
如果你买到的东西明明没有拆开包装,但京东就是不让你退货,那你肯定是没有注意到你买的是京东规定的7大类不能7天无理由退货的商品。
7大类不支持无条件退货的商品
这七大类不支持7天无理由退货的商品分别是:
1)个人定制类商品;
2)鲜活易腐类商品;
3)在线下载或者您拆封的音像制品,计算机软件等数字化商品;
4)服装鞋帽类商品已洗涤的;
5)钻石、黄金、手表、珠宝首饰及个人配饰类商品;
6)食品、保健品、个人护理用品、贴身用品、化妆品、虚拟商品;
7)交付的报纸期刊类商品;
8)无法保证退回商品完好的;
9)奢侈品类商品;
10)其他根据商品性质不适宜退换货,经您在购买时确认不宜退换货的商品;
手表等一旦收货就不能退货了
因此,建议大家不要随意买一些不能退货的商品,要认真看清楚所购商品是否属于支持7天无理由退款的商品。
比较悲催的是,京东不会主动告诉用户哪些商品是不支持7天无理由退货的,只能靠你根据7大类不支持无理由退货商品的说明去猜!
京东7天无理由退货注意事项——因私人原因退货是要征收运费的
不要以为能退货就意味着自己一分钱都不花,运费是要自己出的,...
新版《淘宝网七天无理由退货规范》将于2017年3月22日生效,其从明确用类目范围/定义退货要求等环节全民升级。下面是留学网小编为您整理的最新淘宝七天无理由退货办法。一起来了解一下!
根据最新消息,《淘宝网七天无理由退货规范》将在2017年3月22日全面升级了!
七天无理由退货有什么要求
所有商品都适用吗
拆了商品可以退吗
运费谁来承担
赠品需要退吗
——对于这些问题卖家朋友知道多少
——《淘宝网七天无理由退货规范》依据新法,结合实际,全面升级。
—2016年国家工商总局公布《网络购买商品七日无理由退货实施办法(征求意见稿)》,向社会公开征求意见,并宣布2017年3月15日正式实施。
—新版《淘宝网七天无理由退货规范》将于2017年3月22日生效,其从明确用类目范围/定义退货要求等环节全民升级。
█一、哪些商品适用/不适用七天无理由退货————
新规明确,不同商品是否适用七天无理由退货。
——所有商品分为三类——
—1—【不适用】七天无理由退货规定商品
①消费者定做的商品。举例:个性定制、设计等。
②鲜活易腐的商品。举例:新鲜水果、宠物等。
③在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品。举例:话费、网游服务等。
④交付的报纸、期刊。举例:订阅的报纸等。
⑤服务类商品。举例:本地服务、代购等。
⑥闲鱼市场个人闲置类物品。
⑦二手、竞价商品。
—2—【可选适用】七天无理由退货规定的商品
①一经激活或者试用后价值贬损较大的商品,商用商品,或者短期内价值频繁波动的商品。举例:智能商品、商用厨具、黄金等。
②拆封后影响人身安全或者生命健康的商品,或者拆封者拆封后易导致商品品质发生改变的商品。举例:食品、保健品、贴身用品、成人用品等。
—3—【必须适用】七天无理由退货规定的商品
其他未能归属在前两条范围内的商品必须强制适用七天无理由退货规则。举例:平台原执行“不适用”或者“可选适用”,现变更为“必须适用”的行业:家电、家装家具、珠宝、动漫、图书、古董等。
【温馨提示】
①淘宝网要求支持七天无理由退货的商品,卖家单方或买卖双方约定不适用七天无理由...
01-01
【例题】国家工商总局出台规定,网购消费者自收到商品之日起七日内可以无理由退货,鲜活易腐、定做等4类商品除外,退回商品的运费由消费者承担。有人认为,此规定切实维护了消费者的权益,但也有人认为,此规定只是“看上去很美”。对此,请谈谈你的看法。
【参考答案】
由于网络销售模式具有虚拟性、隐蔽性和复杂性的特征,许多不法商家通过网络实施欺诈行为,假冒伪劣、以次充好、虚抬售价等网购乱象频频侵犯消费者权益。七日无理由退货规定的出台无疑让消费者有了网购“后悔权”,切实维护了消费者的权益,也倒逼电商企业提升商品质量及服务品质,促进整个电商行业的良性发展。然而,有人认为此规定只是“看上去很美”,意在说明七日无理由退货的维权现状不容乐观。
现实中,一些电商私自将母婴用品、美肤化妆品、保健用品及一些活动特价商品、临近有效期商品等纳入不退货范围,比法律规定的种类要高出数倍。一些电商还会违规私设各种障碍,如签收前不允许开箱验货、不明示经营者信息、不提供发票等,企图让消费者无法顺利退换货。
此外,不少消费者对七日无理由退货规定似懂非懂,甚至不敢相信,在看到部分商家“一切解释权归本店所有”“本商品不支持退货”等申明后,就放弃了维权权利,助长了不法商家的嚣张气焰。
为了让七日无理由退货规定落实得更好,我有以下建议:
最后,加强普法宣传力度,在各级工商局网站、电商网站加入七日无理由退货条款,附加维权申请图标,让更多网购消费者知道、懂得有关规定和操作程序。
总之,在电子商务快速发展的今天,七日无理由退货是维护消费者权益、规范电商行业发展的有力举措之一,必须贯彻下去,不能只是“看上去很美”,而要“体验上去也很美”。
2016年国家工商总局公布《网络购买商品七日无理由退货实施办法(征求意见稿)》,向社会公开征求意见,并宣布2017年3月15日正式实施。下面是留学网小编为您整理的最新网购七日无理由退货办法细则,剁手党们快快看过来。
七天无理由退换货责任范围:
1、买家在收到货品后因不满意货品希望退换货的时候。
2、因质量问题产生的退换货,所有邮费必须卖家承担,七天内无理由退换货质量问题的界定为货品破损或残缺。
3、退换货要求具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等;购买物品被洗过、穿过、人为破坏或标牌拆卸的不与退换;所有预定或订制特殊尺码的不与退换。
4、非商品质量问题的退换货,应由买家承担往返运费。
卖家义务及违规处理:
1、卖家只要承诺参加“7天内无理由退换货”服务,就必须按本规则提供售后服务,并严格遵守;
3、当卖家承诺履行“7天内无理由退换货”的服务,却没有实际实施被卖家投诉并得到证实后,阿里中文站小额批发交易平台有权给予卖家相应处罚。
七天无理由退换货赔付条件:
1、买家提出赔付申请所指向的卖家已参加“消费者保障服务”并承诺提供“7天无理由退换货”服务;
2、买家已要求卖家提供“7天无理由退换货”服务而被卖家拒绝,或无法联系到该卖家,或卖家中断其经营或服务;
4、赔付申请金额仅以买家实际支付的商品价款为限;
5、买家提出“7天无理由退换货”赔付申请的商品需满足本规则规定之条件,详见《商品类目与退换货条件》;
6、买家提出“7天无理由退换货”赔付申请应在选择以“7天无理由退换货”为退货原因的退款过程中或交易成功之日起14天内。
02-28
《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》自3月15日起正式施行。
根据办法,4类商品不适用无理由退货,包括:
消费者定做的商品;
鲜活易腐的商品;
在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
交付的报纸、期刊。
此外,还包括3类经消费者在购买时确认可以不适用七日无理由退货规定的商品:
拆封后易影响人身安全或者生命健康的商品,或者拆封后易导致商品品质发生改变的商品;
一经激活或者试用后价值贬损较大的商品;
销售时已明示的临近保质期的商品、有瑕疵的商品。
同时,网络商品销售者有下列情形之一的,办法将依规对销售者予以处罚:
未经消费者在购买时确认,擅自以商品不适用七日无理由退货为由拒绝退货,或者以消费者已拆封、查验影响商品完好为由拒绝退货的;
自收到消费者退货要求之日起超过十五日未办理退货手续,或者未向消费者提供真实、准确的退货地址、退货联系人等有效联系信息,致使消费者无法办理退货手续的;
在收到退回商品之日起超过十五日未向消费者返还已支付的商品价款的。
09-28
如果没有可操作的、反映消费者诉求的实施办法,“七日无理由退货”就只会停留在纸面上。作为消费者,我们乐见“七日无理由退货”变得名副其实。
昨日起,《网络购买商品七日无理由退货实施办法》草案在国务院法制办网站征求意见。值得注意的是,今年2月发布的《网络购买商品七日无理由退货指引》征求意见稿曾提出,特价清仓商品(包括即将到保质期的商品、包装破损或者有瑕疵的商品等)等不适用“七日无理由退货”,在新的征求意见稿中被删除。
从《网络购买商品七日无理由退货指引》调整为国家工商总局规范性文件《网络购买商品七日无理由退货实施办法》,变化的不仅是发文形式,更有一些事关消费者核心权益的内容。新的征求意见稿为落实新《消费者权益保护法》设立的网购“七日无理由退货”制度创造了条件,也进一步加大了消费者权益保护力度。
去年新消法设立的“七日无理由退货”制度,消费者既表示欢迎也隐隐有些担忧。果然,由于该制度缺乏明确的细则,在实践中出现了商家和消费者对无理由退货的适用范围存在不同理解、对“商品完好”的标准界定存在争议等问题,一定程度上架空了“七日无理由退货”制度,消费者对这种名不副实的现象诟病颇多。
此次的征求意见稿确认特价清仓商品适用“七日无理由退货”,就是一个典型例子。按先前的规定,特价清仓商品即使有质量问题也不能退换,会导致两个问题:其一,明知有问题却不接受退换,有违新《消法》的立法原则;其二,商家为规避退货风险,可能将正常商品标注为“特价清仓商品”。
可见,如果没有可操作的、反映消费者诉求的实施办法,“七日无理由退货”就只会停留在纸面上。作为消费者,我们乐见“七日无理由退货”变得名副其实,也希望新《消法》的其他条款能逐一落实。
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09-24
国庆七天的假期,我每天都过得很快乐,每天都过得不一样。第一天我先要在家睡一觉,第二天再去爷爷奶奶家玩,第三天去北京看升旗,第四天去海南看海,第五天去了西藏,我看到了布达拉宫……我的七天假期被我规划的真好。出国留学网作文栏目为您准备了一篇《国庆七天乐》作文,希望对您会有所帮助。
【国庆七天乐一】
国庆,一个多么令人开心的节日!在这快乐的七天长假里,每一天我都有开心的事。
第一天
第二天
矗立在“翡翠湖”——南明湖上的古城岛上栖息着许多白鹭,我们一家人前去一探究竟。
通过一条长长的水上长廊,映入眼帘的是一个古色古香的城门。岛上的植物十分茂密,一种类似爬山虎的植物居“茂密榜”之冠,他从一棵大樟树上垂挂下来,形成了一个巨大的“植物帘”,我称它为“绿帘洞”。往里走一点,碧绿的田野里一条由五彩的石头搭成的小径,像一条缤纷的长龙奔向山顶。我们顺着小径往上爬,好像是在绿色的画卷里漫步。到了山顶,我们果然看见一大群白鹭在湖上自由地飞翔,使我又惊又喜。在太阳的照射下,似乎是一群闪闪发光的星星。随后,我惊奇地发现其中一群向我们这边的树丛飞来,不由高兴地跳了起来。它们拍打着雪白的翅膀,悠然地停在树梢之上。一瞬间,树上停满了白鹭,可那树居然纹丝不动。它们那轻盈的身姿真令人叹服,简直是轻功绝顶的武林高手。
在山坡下,几只淘气的小松鼠在农民伯伯搭建的架子上上窜下跳,我的眼睛也随着它们的行动四处扫,我还追着它们,仿佛我也是这快乐团队中的一员。
第三天
我们随好友去爬南明山了。那里是植物茂密的好地方。快到半山腰时,我们看见一座寺庙。寺庙内,最吸引人的是庙中的大佛。大佛约有十米高,身穿华丽衣锦,一副安祥的神态。庙外的放生池里,有三条很大的鲤鱼,其中一条张开大嘴呼吸时,不小心把浮在水面的螺丝吞入肚中,引得我们哈哈大笑。攀登通往山顶的路中,我们说说笑笑,吃吃喝喝,其乐融融。站在山顶的大岩石上,看到脚下的南明湖像一条巨大的绸带,紫金大桥则像一道彩虹。好美的山水景色啊!
第四、五、六天
我参加了浙江省第十届育苗工程围棋比赛。
经过三天十一盘的鏖战,最激动人心的时刻到了:“下面公布乙组比赛成绩:第一名卢柯任,第二名……请获奖选手上台领奖!”当我拿着证书,看到有许多大人为我们拍照时,我的心里简直比蜜还甜。
怎么样羡慕吧这就是我超级快乐的国庆假期生活!
【国庆七天乐二】
几天是放假的第一天,我和爸爸、妈妈一起去了奶奶家,奶奶家里的人特别多,好不热闹,“姐姐、妹妹、哥哥……还有许多。这是干吗去呢还用的全家动员。大伯看了看,人员都到齐了。就说今天去爬泰山,并且还有来一个爬山比赛。
大伯说完,我问就坐车就向泰山驶去。快到了,到了。1000米、500米、20米、10米、0米。到了到泰山脚下了,我们下车后,找了一个起始点,我们先做着准备活动,活动活动筋骨,大家都伸了一口气又慢慢的呼出来!大家都准备好了,大伯一声令下,大家都争先恐后的往出国留学网山上跑。我也不甘落后,一开始就冲在了最前面...