是的,4月份开始又正式针对不良“补单”的操作商家来一次正面突击
往下查看出现这种大家如何避免!!!
1.定义:
2.常见的虚假交易行为
3.平台对虚假交易的处理
虚假交易严重程度
虚假交易订单情况
处理方法
一档
累积订单数大于等于20笔小于40笔,或者金额大于等于5000美金小于10000美金。
警告
二档
累积订单数大于等于40笔小于60笔,或者金额大于等于10000美金小于50000美金。
三档
累积订单数大于等于60笔,或者金额大于等于50000美金。
搜索降权14天+禁止参加营销活动180天
备注:
(1)处罚触发:订单量20笔以下且订单金额5000美金以下,平台只做数据累积,达到处罚档位后进行处罚,同一处罚档位自处罚之日起180个自然日内不做重复处罚,被处罚的订单累积数据不做消除。
(2)虚假交易严重程度按照虚假交易订单情况严重的标准处理。如:订单累计金额为1万美金,订单量只有20笔,则虚假交易严重程度为二档。
虚假交易行为情节极为严重,或者为他人进行虚假交易行为提供服务、帮助或便利的,国际站有权直接关闭账号、给予关联处罚及永久不予合作的处理。
4.虚假交易的前置申诉处理
虚假交易申诉注意事项:
的申诉通过的通知信。
申诉需要提交什么资料:
收货地址的沟通记录
合同或最终确认的沟通记录
是否已备货
是否已发货
发货凭证
备注:所有上传的文件支持jpg,jpeg,png,bmp,eml,msg,zip,rar;不超5MB。
信保订单虚假交易申诉处理页面
申诉失败的原因
*审核材料不符合要求*物流不一致
物流抽检规则解读
◆平台抽检:平台将针对物流轨迹异常的信用保障交易订单(2021年1月1日后发货的快捷式发货订单)上线全量预警,如卖家在【交易成长中心】-【无物流轨迹】-【待整改】里面有无物流轨迹订单,请及时进行校验修改。
◆平台处置:警告:被平台抽检累计(含)2次不通过;
扣分:被平台抽检第3次起每次将依据“提供虚假凭证”的规定扣12分;
(时效为一个行为年内,从第一次警告起算)
具体规则详见:
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物流轨迹异常订单定义
快递发货类:满足以下任一条件即为异常
1)无有效物流轨迹;
2)订单发货信息,展示为【暂无最新物流】;
2)物流信息与信保订单不匹配。
有效物流凭证
-物流核查内容-
在MA-交易管理-交易成长中心展示订单的状态:待整改/待抽检/抽检不通过。