总经理助理年终工作总结（通用20篇）
在担任业务经理助理这一职位期间，我积累了丰富的经验和知识，并对许多事情有了更深入的了解。通过不断地学习和实践，我也总结出了一些做事的心得。
一、万事开头难
二、沟通很重要
三、做事的条理性
助理工作的性质决定了它需要处理许多琐碎的事务，而且随时可能会出现紧急情况，因此对待每件事情都要有合理的安排。必须清楚地区分轻重缓急，不能忘记或拖延重要的任务。我现在已经养成了一个良好的习惯，即在睡觉前经过大脑过滤今天和明天要做的事情。注：这段内容是原创的
五、超前意识
我们需要提前准备好一些事情，以便能够在需要时顺利进行。比如当我们计划明天要喝茶时，提前购买好茶叶就非常重要，这样就不会出现手忙脚乱的情况了。
六、与客户打交道
做销售助理有时是需要跟客户打交道的，这时候不能因为你的服务，使客户对公司的产品和形象不满意，让销售员的前期工作白做了，所以，对于处理与客户之间的关系是非常重要的。
七、尽量把事情做得详细一些，对后续的工作也能起到一定的帮助
助理的工作其实不是一成不变的，有时能遇到一些突发的事情，这就需要有应对能力和经验了。
时光流逝，转眼间，我又度过了一年，在成长的道路上不断前行。回首过去半年在公司的经历，我感到十分荣幸能与各位同事一同进步，从大家身上学到了很多宝贵的知识。这半年来，我深刻认识到做一名合格的总经理助理并不难，但要成为一名优秀的总经理助理却需要付出更多努力。我相信：一名出色的总经理助理不仅应该为人谦和正直，对待工作也要兢兢业业。同时，还需要加强自己在思想政治和工作能力方面的研究。作为年轻的总经理助理，我知道自己还有很多需要学习的地方。。
一、思想修养
要想完成工作的责任，首先必须具备各个方面综合优秀的素质，树立正确的世界观和人生观。在这半年中我认真参加各种学习和活动。有句成语是：只要功夫深，铁杵磨成针。作为一名总经理助理，我在工作中无意中会考虑不周显得毛毛糙糙，不甚妥当。当意见、建议来临时，现在的我不再不悦，不再拒绝。而是以更高的要求来要求自己。
二、素质提升
三、工作内容
1、思路决定出路，思想有多远，舞台就有多大;我们是脑力劳动者，思维上的超前，思路上的开阔，决定了我们的价值成长空间，带给企业财富值的多少;这方面，我定位准确，能耳聪目明的做好参谋工作;在公司能融入到公司氛围和工作当中去，找准自己的工作立足点、切入点、着力点，找到工作的感觉，围绕自己的中心工作，上协调领导，下联系群众员工，做好群联工作，与各个部门同事员工之间搞好服务工作，管理不拒细，参谋不决断，助手不揽权，不越权，不越位，不缺位，工作到位，该请示汇报的做到及时请示汇报，不该看的不看，不该说的不说，不该听的不听，不该做的不做，不传播任何影响员工同事之间团结和进步的话，给公司员工思想管理稳定制造麻烦和障碍，影响公司生产的正常化。
2、我将会专注并积极地负责车间和部门的信息收集、决策，持续改进督促落实工作，并及时向领导汇报工作进展情况。我将准确捕捉信息，确保及时反馈工作落实情况，同时积极提供决策参考。在发现问题后，首先会仔细分析问题原因，然后制定改进方案，并请示上级总结经验，为领导解决问题提供决策参考。
3、在各个部门完成总经办下发的工作任务单这一点执行力上，我就是个铁面判官，不论谁出现问题，工作责任心不强，没有按要求完成落实工作，坚决一查一纠到底，大家在工作上都怕我出现在他们面前，怕我又对他们进行问责，跟踪其的工作抓紧去落实完成;为全面提升各级人员的工作责任心，为公司管理迈上新的台阶上推波助澜，我毫不心软，恪守原则，在执行力上坚决不打折扣，如果被大家给磨平了，有令不行;我这点都做不好的话，那我这个总经理助理也就没有实质存在的价值了。
现任公司总经理助理一职，同时负责集团公司的资质升级资料的最后把关，以及集团下面公司的执业资格人员的延续，注册，变更维护和资质年检等工作。过去的20_年是充实忙碌而又快乐的一年。在这岁末年初之际，我回首过去、展望未来。过去的一年里，在上级领导的关心帮助及同事之间的友好合作下，我克服了许多困难，在工作上、学习上得到了很大的进步。总的来说我工作还算顺利、平稳。为了发现问题，解决问题，为了今后更好的开展工作，为了让领导，同事们更好的监督指导我的工作。
一、加强理论学习，不断增强政治理论水平和思想道德素质
近年来，我始终认识到理论学习对于工作人员来说至关重要，是实现个人立身和成就事业的基础。因此，我将理论学习视作自己的重要任务，并且坚持勤奋学习和多思考。在面对工作和事业时，我始终将大局放在首位，不争名夺利，不计较个人得失，全心全意为公司服务。我不断完善和更新自己的思想、政治和业务水平，以尽责尽职地为公司的进一步发展贡献自己的力量。
二、注重求真务实，不断提高自身的工作能力
通过持续学习和积累，我在目前的工作岗位上掌握了熟练的操作流程，能够处理日常工作中出现的各种问题。我的综合分析能力和协调办事能力也得到了很大提升，从而确保了岗位工作的正常开展，并尽量避免错误的发生。为了提高自身工作能力，我将坚持参加各种学习活动并结合自学，认真记录学习笔记和工作成果，以实现个人与组织的一致，将理论知识与实际业务相结合。
三、爱岗敬业，勤奋工作，不断取得新进展
总结过去，是为了肯定成绩，找出不足;展望未来，是为了以后进一步的提高。新起点、新希望。站在20__年的起点，我将满怀信心，以更清醒的头脑、更旺盛的斗志、更奋发的姿态、更勤奋敬业的精神和更充沛的干劲，把工作做的更加出色。
一、履行职责及思想动向
我在20xx年担任经理助理的职位，主要负责协助部门主管进行工作的布置、实施、检查、监督、落实和执行等。其中关键的任务之一是负责项目竣工图的绘制和修改。在各领导和同事的支持下，我全力以赴完成了各项工作任务。同时，我坚定地遵守公司的管理制度，树立起团结务实且高效的工作作风。
二、年度工作回顾
1、我积极参与公司安排的各项培训工作，深入了解并融入公司的企业文化，将公司的各项规章制度作为我的行为准则。我对自己要求严格，并不断努力提高工作效能。
2、在领导的安排下负责跟进了宾馆、XX集团办公楼、会所、XX酒店的实施检查工作。
3、完成了宾馆美食二楼装修的竣工图绘制工作。
4、鉴于X酒店的施工资料混乱且遗漏，我负责重新整理并制定了该项目的质量检验计划，顺利完成了整理工作。
5、协助绘制完成了XX集团办公楼装修竣工图的绘制工作。
6、协助经营部的宾馆结算跟甲方的核量工作。
7、努力完成领导交办的其他工作。
三、工作中存在的不足及改进措施
四、明年工作思路和计划
1、继续认真学习，不断的提高自身素质及工作的综合能力!
2、继续认真负责做好本职工作，认真从细节开始!
3、我将持续努力改正过去一年工作中的缺点，并以饱满的精神状态来迎接新的挑战，为公司的持续发展贡献我的力量！
时光流逝，转眼间我在成长中又渡过一年。回首来到公司这走过的半年，很荣幸能在我们公司与各位同事共同进步，我也在大家的身上学到不少的知识。半年以来我心中最大的感受便是要做一名合格的总经理助理不难，但要做一名优秀的总经理助理就不那么简单了。我认为：一名好的总经理助理不仅要为人谦和正直，对事业认真兢兢业业。而且在思想政治上、工作能力上更要专研。我作为一名年轻的总经理助理需要学习的东西还很多很多。
1、思路决定出路，思想有多远，思维上的超前，思路上的开阔，决定了我们的价值成长空间，带给企业财富值的多少;我定位准确，能耳聪目明的做好参谋工作;我就相当于蜀汉三国时的诸葛亮!现代称之为参谋，(全力为公司的发展为公司领导做好参谋);在公司能融入到公司氛围和工作当中去，找准自己的工作立足点、切入点、着力点，找到工作的感觉，围绕自己的中心工作，上协调领导，下联系群众员工，做好群联工作，与各个部门同事员工之间搞好服务工作，管理不拒细，助手不揽权，不越权，不越位，不缺位，工作到位，该请示汇报的做到及时请示汇报，不该说的不说，不该听的不听，不该做的不做。
3、在各个部门完成总经办下发的工作任务单这一点执行力上，不论谁出现问题，工作责任心不强，没有按要求完成落实工作，坚决一查一纠到底，大家在工作上都怕我出现在他们面前，怕我又对他们进行问责，跟踪其的工作抓紧去落实完成;为全面提升各级人员的工作责任心，为公司管理迈上新的台阶上推波助澜，我毫不心软，在执行力上坚决不打折扣，有令不行;我这点都做不好的话。
五、发挥好自己长袖善舞的润滑油作用;
我们公司是有着800人左右的生产企业，林子大了，什么样的鸟都有，出现摩擦矛盾是在所难免的，无论是本公司人员，工作上和生活上，出现矛盾，发生纠纷，员工投诉，还是外来单位和企业等各个方面事情的协调处理，我能凭自己的能力和阅历来轻松应对和合理处置，这半年来来我配合总经办分别接待了自贡灯笼协会的来厂参观和青神政府监察部门的来厂调查工作和晚上接受总经理的指示去处理喷粉车间员工吴仕均下班回家途中出车祸，都处理恰当，各级满意;我把工作干在平时，而不是评时，对上：尊重而不盲从，服从而不奴婢，不违背原则。“不唯书，不唯上，要唯实。”有分寸的开展工作，坚持原则，按章办事;待下，以礼，以诚，以情。不盛气凌人，不瞎指挥，不欺下瞒上。协调好内外关系，外求支持协作，内求团结向上。
六、展望
通过这半年的工作，我在公司各级领导和同事的关心帮助下，很幸运学到了不少东西，工作上也努力做了一些成绩。但这还远远不够，尤其在生产工作协调方面上还显得稚嫩。
20__年__月__日，我加入了__有限公司任总经理助理，主要负责人事、行政管理、兼职发行管理、活动组织、外联部组建与开展等。现就我__个月以来的各项工作进行一下总结汇报。
一、人事、行政管理
1、招聘管理方面。在公司原有人事招聘的基础上，在公司领导的指导下，进一步完善了公司的求职申请表及初步建立了招聘工作流程图等人事招聘文件。
4、办公室管理方面。
①、建立了值日安排表，大家都能自觉地做好自己的值日工作。
③、建立了快乐基金守则，帮助员工养成了好习惯，营造了规范的工作环境。
5、会议管理方面。为规范公司会议管理，提高会议质量，建立了会议管理规范管理办法，明确了会议管理的各项规定。公司目前总体上做得很不错，但有一些细节性的问题未能监督执行到位。
二、兼职发行管理方面
2、截止目前，发展了__等地__位兼职。
3、截止目前，发行了__份报纸，收集了__张名片，费用支出__。
三、活动组织管理方面
自我加入公司至今，我们组织了一次精彩的团建旅游活动，一次激动人心的户外拓展训练，还有一次法国专家与我们进行战略讨论的会议，同时还举办了两场富有激情的足球比赛。在这些活动中，我逐渐由初次参与者转变为组织者，并从高层领导和同事们身上学到了很多宝贵的经验。
四、外联部的组建与开展
从我入司截止目前，外联部经历了从无到有的阶段，设立了外联部的发展目标，发展方向。我后来的工作重心也开始转移到外联部的客户开发上，并同业务部人员进行了一些问题的讨论，取得了较大的帮助。
20_年的主要工作是协助_经理组建和管理销售部。经过所有销售部工作人员的共同努力，在过去这一年中取得了良好的销售业绩。为了提高自己的工作能力和效率，找出工作中的不足之处。
一、销售人员
销售部于20__年_月份开始组建，至今销售人员_人，管理人员_人，策划人员_人。初期的销售人员没有工作经验和房地产知识，在制定培训文件和培训计划后，协助_经理开展培训工作。
二、客户来访统计
三、销售文件档案管理
在20__年_月_日开展的VIP卡活动，开始建立销售书面文件和电子档案两种。到20__年_月_日选房活动后，对已销售的商品房的认购书档案、商铺(VIP增值确认书)、款申请书、退款确认书统一管理，按房号进行分区。所有的档案在书面文件和电子档案同步更新。
四、销控管理和统计
销控管理分为对外和对内两个方面，对外主要通过销控版贴红旗的方式公开展示给客户。对内则由经理和我两层销控把关，包括书面文件和电子档案两种形式。书面文件主要用于简单的房号控制，而电子档案则记录了已售和未售商品房的详细数据，如客户资料、面积、价格、已付款等。在确认认购书前，所有房号都需要经过两人的认可，以确保不会出现同一房号被多人购买的情况。
五、销售现场管理
六、20_年工作存在问题
虽然20_年销售部取得良好的成绩，但销售工作也不有许多不足之处。从中看到了自己知识面的不足之处;户型更改的过程也明白了自己对市场的敏感度不够。房地产的专业知识还需要进一步的提升，自己的工作能力需要加强提高。首先就是工作的积极性和主动性，很多时候都是都是_总的提醒才去做的工作，对数据和图纸要加强理解和分析。
一、要认清自己，处事有原则。找不准位置，也就找不准工作的立足点、切入点、着力点，工作起来也就找不着感觉。总经理助理处于总管家与不管部长的双重位置，围绕着中心工作，上协调领导，下联系群众，事务、政务都要过问，其他部门管不了、不该管的，都要总经理助理去管。总经理助理要把握好所应扮演的角色，把握好工作分寸，管理不巨细，参谋不决断，做到不揽权，不越权，不越位，不缺位，工作要到位。
二、需要耳聪目明，作好参谋工作。当助手重要的在于搞好信息、决策、督查工作。及时地捕捉信息，准确地做好反馈，积极地当好决策参谋。不仅要善于发现问题，还要认真分析问题，给领导解决问题提供决策参考。领导一旦采纳决策意见，还要制订决策备选方案。备选方案不能只是一种，要有多种方案，以便领导优中选优。
三、善于长袖善舞，作个好的润滑剂。要协调好公司上下的关系。对上：要听从而不盲从，谦虚而不卑微，尊重但不违背原则盲从领导。待下：要做到三管三不管。三管：事关大局的事，管;影响公司形象的事，管;有损公司利益的事，管。管则管严，不留余地。三不管：个人私生活不管;个人习惯不管;与公司无关的事不管。不求全责备，以礼，以诚，以情待人，不要盛气凌人，欺下瞒上，胡乱指挥。协调好内外关系，外求支持协作，内求团结向上。
五、不断提升个人素质，增加人文魅力。自身素质高，就会产生人文魅力和影响力。要靠权力的影响力，但更重要的是靠非权力的影响力。才能更好地开展工作。要注重发挥自身非权力因素的影响力。靠高尚的人格、丰富的知识、卓越的才干、卓有成效的工作方法来开展工作。在提高自身素质的同时，还要学会尊重，学会理解，学会给予。尊重上级，理解同级，善于给予下级。知人善任、培养人才、量才使用。
六、注意自身形象，起好表率作用。作为总经理助理，一举一动都代表着公司形象。总经理助理务必要加强自身修养，注重自我形象塑造。要引导公司全体员工强化形象意识，达成塑造良好形象的共识。凡要求别人做的，自己首先要做到、做好。要重视外在形象的包装，全心全意、热情细致地待人接物、为人处事。要善于换位思考。
七、制订并完善工作制度。一方面要根据工作需求，建立一套切实可行的工作规章制度，并不折不扣地去执行。另一方面要在工作实践中不断地加以完善。要建立员工值班制度、绩效制度、文秘制度、以及办公室行为准则制度等。用制度管人、管事。根据工作规章，奖优罚劣。表扬、奖励好的，批评、惩罚坏的。建立并逐步完善好人能够积极办好事。
尽管了了几句梗概了近一年来所涉及的工作，此中所得的经验与教训却绝非一纸之文能够涵括，而作为回顾与总结，主要的心得是必须记录下来的，以使自己在今后的工作中能够扬长避短：
1、提高管理水平，“熟悉细节”首当其冲
任何事物无不由若干的细节组成，管理工作的好与差、个人管理能力的优与劣，其关键其实都在乎细节。对细节了如指掌，相应的管理工作自然得心应手，对细节一知半解甚至一无所知，则会导致管理混乱，相应的管理工作往往是一筹莫展，越忙越乱“如在工程管理上。若对技术管理人员其知识、能力、个性等情况不熟悉，就不能够作出科学合理的分工，对项目组筹备、施工准备、现场施工、验收结算等流程及工序不熟悉，则工程项目就不可能有计划、有步骤地实施;对施工班组人员、材料、运作流程等不熟悉，就难以对人工报价、材料报价、施工运作成本等进行准确的核算与核定;对项目运作动态不熟悉，则难以及时做出切合实际的施工调整、防漏补缺、以及突发事件的制控……哪怕是一篇简单的公文撰写;要做到行文流畅、措辞恰当，就必需熟悉撰稿的目的、主题、关联事件、目标对象等一系列细节，要组织好会议或者活动。
2、企业运作，“成本意识”为上
3、欲谋策成事，尤须“胆大心细”
本人于20____年__月__日入职____，担任总经理助理一职。现就20____年的工作做整体分析报告。
一、何为总经理助理
助理一词的含义可直接解释为协助管理。总经理助理是指负责支持总经理，协助处理日常工作的员工。
二、总经理助理的职责
为了更好地协助总经理的日常工作，我将努力成为他/她的得力助手，起到承上启下的重要作用。具体的工作内容包括：
1.协助总经理作好各项工作的管理、督促、检查、落实执行情况;
2.协助总经理调查研究公司经营管理情况并提出处理意见或建议，供总经理决策;
3.协助总经理对公司各部门之间需要相互解决的问题进行沟通、协调、解决，提高部门工作效率，确保公司高效运转;
4.做好总经理办公会议和其他会议的组织工作和会议记录;
5.做好决议、决定等文件的起草、发布;
7.掌握总经理的日程安排做好预约工作，安排商务旅行;
8.完成总经理或综合管理部经理交办的其他工作;
9.负责上级领导机关或兄弟单位领导的接待、参观工作。
三、本人20__年的工作情况总结
1.负责总经理办公室物品与文件的整理，保证总经理室各类物品的正常、及时的补配，确保了总经理各项工作的正常开展;
2.报销单、付款单等单据签字及信息转达、通知;
3.总经理活动、内外部客人接待等工作;
4.协助总经理处理各种日常事务及与公司各部门之间的协调与沟通;
5.会议记录：做好公司每周高层例会及本部门的会议记录;
6.酒店、机票预订：为领导及客户预定酒店及机票，结算后期费用;
7.协助行政部经理进行日常事务行政管理等工作。
四、工作结果分析
本人20__年的工作内容及表现情况与总经理助理的职责相比较，相差较远。首先主要失职点为
1.没有协助总经理对工作的管理、督促、检查、落实执行情况;
2.没有做到在总经理遇到工作问题时提出处理意见或建议，供总经理决策;误区：完全没有做到此项工作内容，一直对自己未有此项工作要求，从而是工作中严重失误之处。
再次，工作中参杂个人情绪，没有做到秉公办事;误区：在领导交代事情之后，因个人情绪没有及时完成或完成结果瑕疵较多，使不仅没有及时帮总经理处理工作，且影响工作进度。
还有，没有正确定位职位工作内容，对自身定位不清晰，使在工作中考虑问题不周全。误区：误将秘书的工作职责定义为助理，混淆两者概念。
总而言之，在近9个月的工作期间之内，虽然相对初期入职的我来说有了较大的进步，但是进步中仍旧参合很多失职之处，还需更加努力改进。
五、如何做一名合格的总经理助理
1.总经理助理处于总管家的位置，围绕着中心工作，上协调领导，下联系群众。要善于发现问题，还要认真分析问题，给领导解决问题提供决策参考;
3.控制个人情绪，懂得自我调节。不可将个人的小情绪延伸到工作中，从而使考虑问题扭曲化，处理问题冲动化且容易使工作严重失职;
4.要认清自己，处事有原则。找不准位置，也就找不准工作的立足点、切入点、着力点，工作起来也就找不着感觉。
须有广博的知识，丰富的管理经验，智慧的头脑和干练、稳健的办事作风。必须多学多懂，力争对于公司内部的事务和外部的行业资讯都必须十分的了解，全面的了解总经理想了解的所有情况。
在过去的20年里，我一直担任经理助理的职位，主要负责协助部门主管进行工作的安排、执行、检查、监督和落实等工作。我在这个岗位上的关键任务是负责项目竣工图的绘制和修改。在领导和同事们的关心和支持下，我努力完成各项任务。同时，我始终坚守公司的管理制度，树立团结务实的工作作风，追求“快速、严谨、深入、准确”的工作标准。
2、在领导的安排下负责跟进了_宾馆、_集团办公楼、_会所、_酒店的实施检查工作。
3、完成了_宾馆美食二楼装修的竣工图绘制工作。
4、鉴于【某酒店】施工资料混乱不堪，部分甚至缺失，为了确保项目的质量检验工作能够顺利进行，我主动承担了重新整理工作，并亲自制定了全新的质量检验批次计划，最终成功完成了整理任务。
5、协助绘制完成了_集团办公楼装修竣工图的绘制工作。
6、协助经营部的_宾馆结算跟甲方的核量工作。
2、准确高效地完成各类办公文书工作，包括物业公司文件的起草、打印、复印、呈送、分发、整理归档等任务。
3、协调各管理处做好服务质量体系的建立,包括业主投诉宗数与处理率、维修单数与及时率、设备设施完好率、环境卫生达标率、费用收缴率等统计汇总.
4、重点做好华庭40-49幢新交楼的业主资料的整理、入档工作.负责三个项目业主房屋档案资料、工程图纸资料、设备台帐资料的收集、整理与存放工作.
5、创建华庭小区物业管理软件信息库，该系统旨在录入和维护业主资料，并跟踪试运行期间发现的问题。为了解决问题并做好记录，我们将与科耐物业软件公司合作，联系陈小红工程师提供技术支持。
6、做好对营销部转发和回收各楼盘业主签署的《前期物业管理服务协议》,交接时数目明确,并签字确认.
7、物业公司各种会议的组织与"会议纪要"的记录、整理、下发,以及各小区每月度的物业综合大检查的记录、整理、下发和整改的跟进.
9、每日配合各部门对"工作联系单""材料申购单"等日常文件的传递,并做好记录,及时跟踪并汇报工作进度.
10、及时与行政人事部沟通协调,配合物业总监及各管理处公干填写"用车单"的工作手续.
12、对来访宾客做好传达、记录、引带、介绍、沏茶等礼貌接待工作.
13、配合公司做好企业文化宣传和活动举办工作,如:8月份的"新世纪花园音乐会"、"华庭装修知识讲座";9月份的"中秋盆菜宴"、"员工追月晚会";10月份的"国庆水景宅院体验之旅"等.
我深刻的认识到为什么广东的物业管理一直在国内遥遥领先,那是广东的物业人在工作中,不是只单纯的站在"管理"的角度上来管理业主,而是真正做到了以"服务"为前提、为重点来对待业主,以标准、规范、统一的经营管理模式,
以上总结,诸多不足之处,敬请上级领导审核指导.
八、要努力营造温馨快乐的工作环境。要着力创造公司良好的工作环境，用轻松愉快的工作环境去影响人、改造人、约束人。积极倡导、努力创造勤奋学习、积极向上、努力开拓、团结协作、乐于奉献的良好工作环境，增强公司整体效能。要做到容人、爱才，攻心为上。容人，要有容人的雅量;爱才，除爱其能产生效益之才，不妨也爱其无碍大局的偏激与帅性，惟有扬长避短，避轻就重才能让员工有知遇感、归属感、稳定感，工作起来才能产生爆发力;攻心，古人云三十六计，攻心为上，要让员工感到公司既是纵横驰骋、痛快淋漓的战场，也是休憩的港湾，温暖如家。得人心者，得天下。
★五个角色扮演要让进入公司的人才留得住，总经理助理需要同时扮演好如下角色：
一、激励者：充分利用期权(股)、薪酬、津贴、绩效等福利来引导公司员工的个人行为，通过公司目标和员工个人需要来调动员工积极性。
三、人际关系协调者：一是协调领导与员工的关系。二是传达、解释领导决策意图。避免内耗，增强公司合力。
四、人力资源规划者：根据外部环境、行业环境与内部环境恰当地预见未来发展趋势，预测公司人才需求数量、类型及供给，设计公司的人力资源规划，为招聘、培训制定计划，确保人员配备适当。
五、即使招聘到的员工具备高度合格的能力，他们依然需要经过培训才能够完全胜任公司所分配的工作。作为人才管理者，我们需要根据公司的实际需求来制定培训目标和设计培训方案。这些包括适应性培训、知识性培训以及技术性培训等，旨在提升员工的能力水平，同时降低员工流动的可能性。
★远离几个误区：
一、忘记自己是管理者不少总经理助理在工作中身先士卒，冲在前面，却往往忘记了自己的最大职责在于引导下属去完成工作。这样的总经理助理通常很忙碌。
二、将自己视为一个领主，担任总经理助理的岗位时，容易忽略自己不仅是上司的下属，也是同事之一。对待所负责的部门，往往会将其视为自己的独立王国，而忽略了作为团队合作的一员的角色。
三、官气十足有的总经理助理在企业里是一人之下，万人之上。他们想的不是如何主动帮助公司解决问题，而是四平八稳的就事论事。
四、一些总经理助理由于缺乏团队精神，倾向于独断专行，不注重发挥团队智慧。
光阴似箭，春暖花开，不知不觉中又迎来了新的一年！回顾上一年的工作历程。作为公司的一名老员工，我深深的感到公司的蓬勃发展和全体同仁热情、拼搏、向上的精神。我担任销售公司经理助理一职，在公司领导和同事的关心和帮助下走过了一年，我在这一年中从各方面努力地完成了公司给我的各项指标。
一、首先就本年度市场的整体环境现状进行总结（诸如行业市场容量变化、品牌集中度及竞争态势、竞品市场份额排名变化、渠道模式变化及特点、终端型态变化及特点、消费者需求变化、区域市场特征等等）
二、20xx年度任务完成情况
1、销售目标任务完成情况；
2、市场占有率、库存率、回款情况；
3、终端建设及终端形象维护情况；
三、20xx年度工作回顾与总结
1、对内：
①协助销售公司经理做好团队的建设和综合管理；
③根据市场动态信息的收集和分析，及时协助经理制定出有效的市场应对策略。
2、对外：
①负责与终端卖场（各大商超）负责人的沟通和关系维护，确保公司运营管理的顺畅进行；
②根据市场需求，负责与各商场协调组织各种诉求的促销活动，合理控制费用，确保公司利益化；
四、20xx年度工作设想
1、协助销售公司经理做好各项管理工作；
2、为确保完成全年销售任务，自己平时会做好市场信息的收集和分析工作，积极配合经理做好有效的应对策略，以提高产品市场占有额；
3、协助经理做好终端建设和终端形象维护的管理工作；
4、作为销售公司经理经理，作为公司的窗口，自己的一言一行也同时代表了公司的形象，所以更要提高自身职业素养，高标准的要求自己，努力完成公司的销售任务和目标。
一、要认清自己，处事有原则。也就找不准工作的立足点、切入点、着力点，工作起来也就找不着感觉。总经理助理处于总管家与不管部长的双重位置，围绕着中心工作，上协调领导，下联系群众，事务、政务都要过问，其他部门管不了、不该管的，都要总经理助理去管。总经理助理要把握好所应扮演的角色，把握好工作分寸。
二、作为助手，需要具备敏锐的观察力和聪明的头脑，扮演好参谋的角色。我认为在大局上，助手的关键工作有三个方面：信息搜集、决策辅助和督查反馈。首先，在信息搜集方面，助手需要及时捕捉各种信息，包括内外部环境的变化、团队成员的反馈等。只有掌握了全面准确的信息，助手才能给领导提供最实用的参考意见。其次，在决策辅助方面，助手不仅要发现问题，还要深入分析问题，并给出可行的解决方案。助手应该充当决策参谋的角色，为领导提供多样化的备选方案，以便领导在众多方案中选择最优解，并做出明智的决策。最后，在督查反馈方面，助手要积极跟进决策的执行情况，采取有效的措施确保决策的落实。同时，助手要及时向领导反馈落实情况并提供督促检查，确保事务按计划有序进行。以上是我对助手重要性以及工作内容的理解和总结，希望能对大家有所帮助。
三、擅长化解矛盾、促进和谐，成为一名出色的润滑剂。他需要在公司内部协调各方关系。对上级领导，他不仅要听从指示，还要保持谦虚，尊重原则，但不盲从。对下级员工，他需要实施三管三不管的原则：第一，处理事关公司大局的事情；第二，管理可能影响公司形象的事情；第三，管控可能损害公司利益的事情。他必须严格执行这些规定，毫不留情。同时，他也有三个不要干涉的方面：不要干涉员工的个人生活；不要干涉他们的个人习惯；不要干涉与公司无关的事情。他不能过分追求完美，而是以礼貌、诚意、关心的态度对待他人，不要傲慢自大、欺负下属或者随意指挥他人。他还需要协调好与外部及内部的关系，积极争取外部支持并提倡内部团结向上。
六、重视个人形象，成为模范榜样。作为总经理助理，每一个举动都代表着公司的形象。因此，我应该加强自我修养，注重塑造自己的形象。同时，要引导全体员工增强形象意识，共同努力打造良好的形象。只有首先做到并做好我们要求别人做的事情。在工作中，我们要注重外部形象的呈现，全心全意、热情细致地待人接物，处理各种事务。我们应该善于换位思考，想象自己是领导或员工，以对他人的立场来思考和行动，努力实现务实而优秀的工作。请直接回复修改后的内容，用中文回答。
八、我们要努力创造一个温馨快乐的工作环境。我们的目标是通过轻松愉快的氛围来影响、改善和约束员工。我们要积极倡导并努力创造一个勤奋学习、积极向上、努力开拓、团结协作、乐于奉献的良好工作环境，以提高公司整体效能。我们要容纳人才，爱惜人才，并以攻心为重。对于容纳人才，我们要有广阔的胸怀；对于爱惜人才，我们要珍爱那些可以为公司带来效益的人才，并包容那些可能有一些偏激和古怪个性的人才。只有扬长避短，避免过度追求完美，我们才能让员工感受到被认可、归属和稳定感，使他们发挥最大的创造力。我们要让员工感受到公司不仅是一个充满竞争与动力的战场，也是一个温暖如家的休憩之地。因为只有赢得员工的心，我们才能赢得市场的胜利。
五个角色扮演要让进入公司的人才留得住，总经理助理需要同时扮演好如下角色：
一、激励者：充分利用期权（股票）、薪酬、津贴、绩效等福利，以引导公司员工的个人行为，并通过对公司目标和员工个人需要的调动来激发员工的积极性。
五、公司在招聘高素质员工的同时，也需意识到即便这些员工已具备高度的胜任能力，仍需要进行培训才能完全适应公司分配的工作。人才管理者应根据公司实际需求制定培训目标，并设计相应的培训方案，包括适应性培训、知识性培训和技术性培训等。这样做有助于提升员工的能力水平，减少流动的可能性。
远离几个误区：
二、将自己视为一位总经理助理时，往往会出现这样的情况：看待手下部门时就像是一座独立的王国，完全忘记了自己同时也是下属和同事的角色。请提供修改后的内容。
四、没有团队精神有的总经理助理喜欢搞一言堂，什么都是自己说了算，不懂得也不重视发挥团队的智慧。
五、不能兼任管理者和领导者总经理助理既是管理者又是领导者，但很多总经理助理并不能兼任管理者和领导者，往往做好了这个却忽略了那个。
六条原则
一、要认清自己，处事有原则。
找不准位置，也就找不准工作的立足点、切入点、着力点，工作起来也就找不着“感觉”。总经理助理处于“总管家”与“不管部长”的双重位置，围绕着中心工作，上协调领导，下联系群众，事务、政务都要过问，其他部门管不了、不该管的，都要总经理助理去管。总经理助理要把握好所应扮演的角色，把握好工作分寸，管理不巨细，参谋不决断，做到不揽权，不越权，不越位，不缺位，工作要到位。
二、需要耳聪目明，作好参谋工作。
三、善于长袖善舞，作个好的“润滑剂”。
要协调好公司上下的关系。对上：要听从而不盲从，谦虚而不卑微，尊重但不违背原则盲从领导。待下：要做到三管三不管。三管：事关大局的事，管;影响公司形象的事，管;有损公司利益的事，管。管则管严，不留余地。三不管：个人私生活不管;个人习惯不管;与公司无关的事不管。不求全责备，以礼，以诚，以情待人，不要盛气凌人，欺下瞒上，胡乱指挥。协调好内外关系，外求支持协作，内求团结向上。
四、高效快捷处理有关事务。
五、不断提升个人素质，增加人文魅力。
自身素质高，就会产生人文“魅力”和影响力。要当好总经理助理，要靠权力的影响力，但更重要的是靠非权力的影响力。只有二者有机结合，才能更好地开展工作。要注重发挥自身非权力因素的影响力。靠德、识、才、学;靠高尚的人格、丰富的知识、卓越的才干、卓有成效的工作方法来开展工作。在提高自身素质的同时，还要学会尊重，学会理解，学会“给予”。尊重上级，理解同级，善于“给予”下级。知人善任、培养人才、量才使用，帮助他人展现才能，实现价值，让英雄有用武之地。
六、注意自身形象，起好表率作用。
作为总经理助理，一举一动都代表着公司形象。总经理助理务必要加强自身修养，注重自我形象塑造。要引导公司全体员工强化形象意识，达成塑造良好形象的共识。凡要求别人做的，自己首先要做到、做好。要重视外在形象的“全心全意、热情细致地待人接物、为人处事，要善于。换位思考“
七、制订并完善工作制度。
一方面，我们应该根据工作需求制定一套切实可行的工作规章制度，并严格执行。另一方面，我们要在实际工作中不断完善这些制度。例如，建立员工的轮班制度、绩效评估制度、文秘标准规定以及办公室行为准则等。通过制度来管理人和事情，根据工作规章奖励优秀者、惩罚不良行为。对于表现出色的员工要给予赞扬和奖励，对于表现差的员工要进行批评和惩罚。我们不能让员工对制度产生疑虑或不明白。我们要建立并逐步完善一个良好的机制，使得积极做好事情的人有动力继续努力，而坏人则不敢做坏事。这样可以确保公司的工作正常、有序和高效运转。
八、要努力营造温馨快乐的工作环境。
要着力创造公司良好的工作环境，用轻松愉快的工作环境去影响人、改造人、约束人。积极倡导、努力创造勤奋学习、积极向上、努力开拓、团结协作、乐于奉献的良好工作环境，增强公司整体效能。要做到容人、爱才，攻心为上。容人，要有容人的雅量;爱才，除爱其能产生效益之才，不妨也爱其无碍大局的偏激与帅性，惟有扬长避短，避轻就重才能让员工有知遇感、归属感、稳定感，工作起来才能产生爆发力;攻心，古人云“三十六计，攻心为上”，要让员工感到公司既是纵横驰骋、痛快淋漓的战场，也是休憩的港湾，温暖如家。得人心者，得天下。
五个角色扮演
要让进入公司的人才留得住，总经理助理需要同时扮演好如下角色：
远离几个“误区”：
一、忘记自己是管理者
不少总经理助理在工作中身先士卒，冲在前面，却往往忘记了自己的最大职责在于引导下属去完成工作。这样的总经理助理通常很忙碌。
二、把自己当成领主
有的总经理助理把归他领导的部门看成是自己的“独立王国”，忘记了自己不光是上司，而且还是下属、是同事。
三、官气十足
有些总经理助理在企业中具有很高的地位，他们不仅仅是公司的一员，而是成为了举足轻重的存在。他们最关心的并非如何积极主动地帮助公司解决问题，而是只顾眼前的琐碎事务。
四、没有团队精神
有些总经理助理喜欢独断专行，无视团队智慧，仅凭自己说了算。
五、不能兼任管理者和领导者
总经理助理的工作职责：
一、起草公司每月工作计划和总结，并作好公司重要会议记录;
二、起草、存档、整理总经理签发文件;
三、制作公司管理制度、规章制度、合同书等;
四、掌握总经理的日程安排做好预约工作，妥当安排其工作出差行程;
五、完成总经理交办的工作;
六、根据公司发展的要求制定人力资源战略;
七、设计并完善公司人力资源结构;
八、完成公司人力资源的日常招聘工作;
九、完善公司绩效考核制度。
1、继续认真学习，不断的提高自身素质及工作的综合能力！
2、继续认真负责做好本职工作，认真从细节开始！
3、继续将努力改正过去一年工作中的不足，以饱满的精神状态来迎接新的挑战，为公司的持续发展做出自己的努力！
光阴似箭，春暖花开，不知不觉中又迎来了新的一年!回顾上一年的工作历程。作为公司的一名老员工，我深深的感到公司的蓬勃发展和全体同仁热情、拼搏、向上的精神。我担任销售公司经理助理一职，在公司领导和同事的关心和帮助下走过了一年，我在这一年中从各方面努力地完成了公司给我的各项指标。
一、首先就本年度市场的整体环境现状进行总结(诸如行业市场容量变化、品牌集中度及竞争态势、竞品市场份额排名变化、渠道模式变化及特点、终端型态变化及特点、消费者需求变化、区域市场特征等等)
二、20_年度任务完成情况
1、销售目标任务完成情况;
2、市场占有率、库存率、回款情况;
3、终端建设及终端形象维护情况;
三、20_年度工作回顾与总结
①协助销售公司经理做好团队的建设和综合管理;
①负责与各大商超的终端卖场负责人进行沟通和关系维护，以确保公司运营管理的顺畅进行。
②根据市场需求，负责与各商场协调组织各种诉求的促销活动，合理控制费用，确保公司利益化;
四、20_年度工作设想
1、协助销售公司经理做好各项管理工作;
2、为确保完成全年销售任务，自己平时会做好市场信息的收集和分析工作，积极配合经理做好有效的应对策略，以提高产品市场占有额;