索赔1000元!知名超市摊上事了!官方回应

导读:椰青发霉?官方回应:大润发超市依法应赔

近日,消费者在大润发(王庄店)买了椰青喝完椰汁发现身体不适有霉斑,他找到商家要求按照食品安全法赔偿最低下限1000元,却被告知水果属于初级农产品,不符合赔偿标准。日前,福建消委会表示,椰青发霉,大润发超市依法应赔。目前大润发(王庄店)已与消费者理赔协商达成一致。

椰青被爆有霉菌

超市:只退钱或换货

6月1日,福州市民林先生称他在大润发(王庄店)买了个椰青,回家喝下椰子水后身体不适,剥开椰子的塑料包装才发现底部布满了大量霉菌。

随后,林先生就拿着椰子前往大润发(王庄店),与商家进行协调,要求按照食品安全法赔偿最低下限1000元,遭到商家拒绝。

林先生:“超市里的工作人员告诉我,我只能带着小票和椰子到店退钱或换货,但不能得到1000元赔偿,因为‘水果属于初级农产品,不符合赔偿标准’。”

林先生说,后来他又来到椰子专区,对在售的椰子一一翻看检查,发现很多椰子底部都有霉菌。

记者核实发现整箱包装的椰青一箱箱地叠放在地,箱子上写着,这批椰子的发货日期为5月18日,需冷藏保管。此外,箱子上还放着30多个散装椰子,每个椰子表面都包裹着塑料包装袋,只露出底部。记者随机拿起10个椰子查看,其中4个椰子底部有发霉现象。

随后,记者以消费者身份询问果蔬称重区的服务员。该名服务员说,如果购买的椰子变质了,可以带着小票凭证和椰子前往一楼服务台退换货,但具体的退换程序或赔偿需前往服务台咨询。

随后,记者又来到一楼服务台。工作人员表示,顾客可携带椰子和小票凭证来服务台进行退换申请,但若是食用后身体不适,需找果蔬区负责人进行解决。

福州市消委会:

椰青发霉,大润发超市依法应赔

针对消费者发现其食用的椰青底部发霉发黑,但是超市只同意退款9.9元,理由是椰青属于初级农产品,不符合赔偿标准。

然而,在6月2日,福建省福州市消费者权益保护委员会发文称,食用农产品也是食品之一。因此,如果椰青发霉是超市管理不善所致,超市不能免责,应按《食品安全法》予以赔偿。

福州市消委会表示,依据《食品安全法》第一百五十条规定,“食品”指各种供人食用或者饮用的成品和原料以及按照传统既是食品又是中药材的物品。其明确指明食品是供人食用或饮用的成品和原料,也就是说食品的概念是涵盖食用农产品的。

同时,《食用农产品市场销售质量安全监督管理》通知(食药监食监二〔2016〕72号)也指出:“由于其天然属性使得每个农产品都具有与其他类型的商品不同之处。在购买时需要进行基本辨识,并且必须清洗、加工等处理后方可使用。”换言之,只要能夠透過挑选、清洗等方式有效地去除无法进口部分并确保其安全性的话,像带泥土、沙子、虫子或腐败变质水果蔬菜等都不属於无害范围内。

依据《食品安全法》第一百四十八条规定:,如果消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害,可以向经营者或生产者要求赔偿。生产经营者应当实行首负责任制,先行赔付,并不能推诿。如果是生产者的责任,则经营者有权向其追偿;如果是经营者的责任,则生产者有权向其追偿。

此外,对于明知不符合食品安全标准而仍然销售该类产品的企业还需支付价款十倍或损失三倍的赔偿金。但如若食品标签、说明书存在瑕疵且不影响消费者和食品本身安全性时则除外。因此,在发霉椰青事件中,根据《食品安全法》第一百四十八条规定,消费者要求1000元的赔偿是完全合理和依据法律保障的。

最后,

作为全国知名的连锁超市企业,大润发多年来一直致力于提供高品质的商品和优质的服务。然而,最近大润发的商品品质问题被曝光,给公司形象和声誉带来了不良影响。

据了解,目前大润发(王庄店)已与消费者理赔协商达成一致,并对超市内的问题椰子进行了处置。

THE END
1.超市售卖过期食品法院判决退还货款并赔偿1000元超市作为食品经营销售者应当按照保证食品安全的要求贮存食品,定期检查库存食品,及时清理变质或者超过保质期的食品,防止消费者误买过期食品,避免产生食品安全风险,但其未履行前述义务,向消费者销售涉案过期食品,故方化要求超市承担退还货款29.8元及1000元惩罚性赔偿责任于法有据,应予支持。 http://www.pagx.cn/news.html?aid=252399
2.明知面包过期一天仍购买,男子获赔1000元事后,小陈将日用品店告上法庭,要求对方当面或书面道歉,退还购物款3元,赔偿1000元及承担本案维权支出费用。 小陈提交了涉案食品过期的证据,包括支付凭证,购物视频,拍摄有在被告日用品店货架上选购涉案食品、查看该食品外包装信息,直至结账付款的购物全过程。 https://m.gmw.cn/2024-04/18/content_1303715822.htm
1.食品安全法有规定吃出异物赔偿1000元吗一、食品安全法有规定吃出异物赔偿1000元吗 食品吃出异物可以向经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,按照一千元进行赔偿。接到消费者赔偿要求的生产经营者,应当实行首负责任制,先行赔付,不得推诿;属于生产者责任的,经营者赔偿后有权向生产者追偿;属于经营者责任的,生产者赔偿后...https://mip.66law.cn/laws/1883423.aspx
2....问题。按照《食品安全法》赔偿十倍,赔偿金额不满1000,按1000元...根据2021年12月9日,最高法召开新闻发布会,发布《最高人民法院关于审理食品安全民事纠纷案件适用法律若干问题的解释(一)》商家售卖有问题的产品平台必须要负责。 用户 投诉补充2023-04-12 22:37:25 拼多多官方没有任何的解决方案。并且这也不是我第一次在拼多多方面购买的商品有食品安全问题。 https://tousu.china.com.cn/complain/10059935.html
3.拼多多售卖食品含异物,要求赔偿1000元日在拼多多电商平台(杨赟赟食品旗舰店)购买盐焗鸡脚筋正宗广东梅州客家特产无骨即食鸡爪休闲小吃零食真空450g,出现食品中有异物侵犯了消费者的合法权益,我的诉求是《食品安全法》第148条中,除消费者要求赔偿损失外还可以像生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失3倍的赔偿金,增加赔偿的金额不足1000元,为1000元。https://www.xfb315.com/tousu/97518582
4.吃到异物一律赔1000元吗吃到异物是一种十分恶心的经历,它不仅可能会给人身体带来不良反应,还会让人们在心理上受到伤害,因为这种情况往往是在食品质量受到质疑时发生的。那么,如果您发现自己吃到了食品中的异物,是否有权要求商家予以赔偿呢? 吃到异物一律赔1000元吗 事实上,根据我国的相关法律法规,如果消费者在食用某家商家提供的食品时,不慎...https://info.imlaw.cn/laws/7223.html
5.科普个食品安全问题消保1000的赔偿问题(更新索赔过程)1.除了退款,可以要求损失3倍,或者价款10倍的惩罚性赔偿,二选一,不足1000元的按1000算。 2.经营者首负责任制。经营者先行赔付,再自行向生产者追偿。 举个例子,你在盒马买了a厂家的食品,有食品问题。直接找盒马索赔,如果盒马说是生产厂家的问题让你去找厂家,不用理他。就向盒马索赔。 https://www.douban.com/group/topic/210739716/
6.产品质量管理制度(精选20篇)1、凡是供应、外协、采购造成回厂返修、报废工厂一律不承担任何责任(含材料、运输、工厂损失费用)责任人负责索赔。采购、外协员对采购协作质量负责,凡是供应、外协、采购物资进厂不经检计处检查,私自投入分厂,一经发现扣责任者每次100元。 2、凡是供应、外协、采购物资回厂后因质量问题影响工厂生产进度和造成重大损...https://www.ruiwen.com/guanlizhidu/7452597.html
7.市民买到变质鸡腿超市被判赔一千元2022年4月7日,市民小李在东台某超市购买一包鸡腿,购买后发现所购鸡腿已变质无法食用。小李与超市协商无果,其一纸诉状将超市告到市法院,要求超市支付惩罚性赔偿金1000元,同时退还购买鸡腿的费用7.5元,共计1007.5元。 超市方到庭后表示,不同意原告小李的诉讼请求,产品有问题原告应提供产品质量检测报告,商品有问题可至...https://www.chinacourt.org/article/detail/2023/03/id/7193199.shtml