培育企业标准“领跑者”天津推动产品和服务质量水平持续提升

为推进实施质量强市战略,落实《天津市人民政府办公厅关于印发天津市深化商事制度改革进一步为企业松绑减负激发企业活力若干措施的通知》有关要求,日前,天津市标准化委员会办公室印发《实施企业标准“领跑者”制度行动计划》的通知,大力培育企业标准“领跑者”,推动企业标准水平持续提升。

企业标准“领跑者”是指产品或服务标准的核心指标处于领先水平的企业。深入实施企业标准“领跑者”制度,要坚持“需求导向、公开公平、创新驱动、企业主体、规范引导”的原则,引导激励企业瞄向高水平制定实施标准;依靠企业提高产品和服务标准,以标准优势巩固技术优势,以标准领跑带动企业和产业领跑,增强产品和服务竞争力;利用信息公开促进企业公平竞争,完善评估机制,强化社会监督;充分发挥企业标准引领质量提升、促进消费升级的作用,推动产业迈向价值链中高端。

推动企业标准水平持续提升,大力培育企业标准“领跑者”

积极挖掘、梳理承担重大项目或重点科研任务的科技型企业、生产性和生活性现代服务业企业,“专精特新”企业及单项冠军培育企业,“瞪羚企业”及科技型企业,“中国标准创新贡献奖”及天津质量奖申报企业,以及其他行业领域优势特色领先企业等,结合重点领域确定2021年-2023年具体计划并加大培育工作。鼓励企业按照标准化良好行为要求,运用标准化方法,建立标准体系,完善企业管理,夯实企业标准化工作基础。

积极参与国家企业标准“领跑者”工作

鼓励和调动天津市检验检测及标准化技术机构、行业协会、产业联盟、平台型企业等充分发挥自身技术实力,积极申报成为第三方评估机构参与“领跑者”工作。

组织开展天津市市级企业标准“领跑者”培育工作

结合天津市发展战略定位、重点产业发展实际和消费者需求,统筹确定并公布年度实施企业标准“领跑者”的重点领域。

建立市级企业标准“领跑者”评估机制。市级标准化研究机构作为企业标准“领跑者”日常工作机构,公开征集评估机构和评估方案,组织专家对评估方案进行评审;由确定的评估机构开展评估工作、发布企业标准排行榜、确定发布企业标准“领跑者”名单,开展企业标准“领跑者”评估不得向企业收取费用。

建立市级企业标准“领跑者”动态调整机制。评估机构明确“领跑者”评估周期,定期根据评估结果进行动态调整。建立健全投诉举报制度,对产品或服务未达到其公开标准水平的及通过弄虚作假入围的企业,评估机构应及时取消其领跑者称号并予以公示。

为推动企业标准“领跑者”制度的实施进展,《通知》明确采取以下政策和保障措施。

日前,天津市标准化委员会办公室印发《实施企业标准“领跑者”制度行动计划》的通知,大力培育企业标准“领跑者”,推动企业标准水平持续提升。

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1.标准服务承诺标准服务承诺 一、保修期限 保修期以首次购机之日起算,首次购机日以购买产品的发票或合同日期为准。如无有效凭证,则保修期将自产品出厂日推算。 二、服务方式 1、全国联保,就近服务 本文的售后保修承诺仅适用于在中国大陆司法管辖区境内(不包括中国香港、中国澳门和中国台湾)销售的产品,且仅在该区域内提供保修服务...https://support.dahuatech.com/policy/2
2.钉钉产品方案商入驻服务协议为了规范钉钉开放平台内产品方案服务商通过钉钉开放平台发布上架应用,提供定制集成服务等各项行为,同时为了提供统一的用户体验,服务标准,技术标准,本协议由 钉钉(中国)信息技术有限公司 (以下称"钉钉")与 产品方案服务商 (以下称"服务商"或"您方"),就服务商入驻及使用钉钉开放平台相关服务事宜,在 杭州市余杭区 订立...https://open.dingtalk.com/document/operation-specification-isv/settlement-service-agreement-for-dingtalk-solution-providers
3.GB/T167842008工业产品售后服务总则国家标准(GB)本标准有现货可当天发货一线城市最快隔天可到! 如何购买?问客服 标准简介 本标准代替GB/T 16784.1-1997《工业产品售后服务 第1部分:总则》。 本标准规定了工业产品售后服务的基本原则和基本内容。 本标准适用于工业企业售后服务文件的编制、实施及售后服务活动。 http://www.csres.com/detail/196219.html
4.卡萨帝尊享服务了解卡萨帝七星级服务内涵,与品牌直接对话售后体验.卡萨帝以客户为先的服务理念,贯穿专属、专业、专享的全程服务保障.立体关怀,让服务不止于服务.https://www.casarte.com/serviceSupport/overview/kitchen_appliances/service_guarantee/SevenStar/
1.产品售后服务标准产品售后服务标准 目的明确各部门在产品交付后及售后服务工作中的职责,规范产品售后服务工作的程序,使该工作能够按照制度化、规范化的要求实施。 适合范围 适用于公司计算机事业部售后服务的全过程管理。 管理职责 1) 技术支持组,负责对已售出并交付给用户使用的产品的质量信息进行收集、管理,对质量问题进行分析、处理,...https://www.360wenmi.com/f/filensh7s5pz.html
2.产品和服务质量的标准是什么?产品和服务质量的标准通常包括以下几个方面: 符合技术标准和规范:产品和服务应该符合国家和行业的技术标准和规范,确保其质量符合基本要求。 满足客户需求:产品和服务应该能够满足客户的需求和期望,提供良好的用户体验。这需要企业进行市场调研,了解客户需求,不断进行产品和服务的改进。 安全可靠:产品和服务应该是安全可靠...https://www.mbalib.com/ask/question-7bc878f90a09571a6e7ab8f7c123f5ac.html
3.《产品和服务设计中的消费者隐私保护第1部分:高阶要求》国际标准...IS0 31700-1:2023《产品和服务设计中的消费者隐私保护 第1部分:高阶要求》(Consumer protection — Privacy by design for consumer goods and services — Part 1: High-level requirements)由ISO/PC 317国际标准化组织产品和服务设计中的消费者隐私保护要求项目委员会推动制定,旨在确保产品和服务设计过程中能够充分...https://www.cnis.ac.cn/wap/dh/bydt/kydt_1/202406/t20240626_58299.html
4.博世家电产品三包服务规定根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,《中华人民共和国产品质量法》以及《部分商品修理更换退货责任规定》的有关要求,消费者购买西门子家电产品后按照如下规定享受三包服务。 1.1 三包服务开始日期 2024年7月1号前安装的机器:以购机发票日期作为三包服务起始期。无购机发票时,以销售凭证/销售合同的日期作为起始日期。https://www.bosch-home.cn/specials/service-policy/warranty-repair.htm
5.标准的种类按标准化的对象分,标准可分为技术标准、管理标准、工作标准和服务标准四大类。这四类标准,根据其性质和内容又可分为许多小类。 1、技术标准 技术标准是对标准化领域中需要协调统一的技术事项所制定的标准。技术标准一般包括基础标准、方法标准、产品标准、工艺标准、工艺设备标准以及安全、卫生、环保标准等。 https://www.mnr.gov.cn/zt/kj/kjfz/bzh/201310/t20131014_2369489.html
6.质检总局国家标准委关于印发《企业产品和服务标准自我声明公开和...为贯彻落实中国质量(北京)大会精神,按照《国务院关于促进市场公平竞争维护市场正常秩序的若干意见》(国发〔2014〕20号)和《国务院关于印发深化标准化工作改革方案的通知》(国发〔2015〕13号)的要求,加快推进企业标准管理制度改革,质检总局、国家标准委组织制定了《企业产品和服务标准自我声明公开和监督制度建设工作方案》(...https://www.66law.cn/tiaoli/37694.aspx
7.定制产品合同模板(通用6篇)1.提供的产品质量符合该产品服务质量标准,达到甲方对产品服务质量的满意预设。不出售伪劣商品,残、次品。 2.当乙方提供的产品不符合要求时,甲方无条件退货、换货。退货、换货时间不得超过两天。 3.乙方必须按定单要求准时将产品送至甲方地址,确保送货及时。 https://www.wenshubang.com/hetongdaquan/2059507.html
8.国家标委:2022年重点支持适老化产品和服务等标准制定(附通知全文)适老化产品和服务标准。包括:面向老年人康复医疗、生活护理、养老服务、辅助器具、宜居建筑以及健康管理重点领域,涉及的康复辅具、智能终端、智慧养老、社会保障、公共交通、家政服务、体育健身、文化服务、金融服务、休闲旅游等方面适老化产品和服务国家标准。 https://hbsjzxh.hebtu.edu.cn/a/2022/01/18/FEEEBFA9A9DA48D2851E8185AA93D57F.html
9.建立基于旅客需求为导向的服务协同管理系统(SCS)服务生产是不同服务人员为不同的旅客提供同一种服务。由于不同旅客的感知不同,不同服务人员提供的服务品质不同;同一个服务人员在不同的生理和心理状态下提供的服务也会有所不同) 等特性,决定了服务产品满足客户需求的差异性很大,为了保证基本的服务质量要求,我们必须对服务行为做出适当的规范,这就是服务标准化的...https://news.carnoc.com/list/590/590353.html
10.中国银行业协会银行业产品和服务标准化专业委员会工作规则第一条 为明确中国银行业协会银行业产品和服务标准化专业委员会(以下简称标准委)的工作职责,保障其有序、高效、务实地开展各项工作,根据《标准化法》《银行业协会工作指引》和《中国银行业协会章程》,制定本规则。 第二条 标准委是中国银行业协会(以下简称协会)领导下的分支机构,依照国家有关法律、法规、协会章程及...https://www.china-cba.net/Index/showw/catid/246/id/16387
11.售后服务的承诺书15篇3、保证“报价产品服务承诺”全部内容的满足; 4、若我方成交,保证所送交检验的产品符合招标文件要求及国家或行业标准,若有不符,则放弃成交,并承担相应的责任。 2、 保修年限、范围、保修条件 我司提供主机质量保修期为二年,压缩机保修期为三年。在质保期内,发现质量问题,我司负责修理、更换,由此发生的一切费用由...https://www.oh100.com/a/202302/6159329.html