按照工信部部署，今年11月30日之前，中国移动、中国电信、中国联通三大运营商将在全国推行携号转网服务。业内人士表示，携号转网或将影响国内电信行业的用户格局。羊城晚报记者调查了解到，目前，虽然三大运营商在资费方面的较量不再明显，但为了留住高价值的老用户，他们在网络质量和服务方面的竞争已悄然升温。
联通已开“携号转网”通道
据羊城晚报记者了解，中国联通已经于上月在官方手机App上新增了“携号入网”的功能入口，具体流程共分为三步：首先，要发送查询短信确认携转资格；然后，填写用户信息并选择套餐，提交携入申请；提交成功后，会有工作人员配送新SIM卡，并协助用户完成激活工作。不过，中国联通客服介绍称，这项功能暂时仅在天津、海南、江西、湖北、云南等试点地区开通，其他省市仍处于准备阶段。
对于全国携号转网服务的落实问题，广东联通方面向羊城晚报记者表示，目前按照工信部统一部署，各运营商都正在根据要求进行准备。
其实，中国电信和中国移动也已积极开展准备工作。据了解，中国电信近日已在26个省市完成了携号转网的内测，很快将具备正式上线的条件。为推进携号转网工作，中国移动也在7月配合工信部做过多次联调联测，并初步完成计费系统改造等工程。
运营商推优惠抢留老客户
记者发现，尽管移动、电信客户端尚未正式开通携号转网业务，但为了挽留老用户，都推出了多项优惠政策。
例如，中国移动率先推出了查网龄送流量、推出“畅享系列”套餐等6项惠民服务新举措。中国电信官网则开辟了老用户特惠专区，并称“老用户续约可得千元返费”，且网龄越久赠送内容越丰富。
有行业人士表示，运营商纷纷开通各种优惠服务，力图在留下原有客户的情况下，还能再吸引一批新用户。有用户表示，如果能“携号转网”，就可以享受不同运营商的服务，也能促进企业之间的良性竞争，更好地服务消费者。
对此，赛迪顾问信息通信产业研究中心分析师李朕认为，携号转网提供了一个公平竞争的平台，三大运营商高枕无忧的状态将被改变，必将向更加全面的服务提供商转变。
政策护航解决“转网难”问题
为解决试点过程中暴露出来的“转网难”问题，工信部于2018年12月推动湖北、天津、海南、江西、云南5个试点省(市)开始启用携号转网业务受理新流程。新流程下，用户只需发送短信就可完成查询和申请。
此外，工信部明确指出，采取有力措施确保在全国实行“携号转网”。不得擅自增设办理条件、人为设置障碍，不得利用“携号转网”实施恶性竞争行为。
用户担忧会否影响第三方服务
资费曾被外界认为是影响用户携号转网的首要因素。不过，有分析认为，在取消漫游费和长途费以后，“以价换量”的资费比拼已经被有效遏制，在用户增长流量几乎见顶的情况下，运营商的网络质量和服务质量将会成为用户选择的决定因素，“谁的服务好、质量好就会赢得更多用户”。
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什么是『携号转网』？
“携号转网”也称作号码可携带、移机不改号，比如持有中国移动号码的手机用户，转入中国电信网或中国联通网，享受中国电信或中国联通提供的电信运营服务。“携号转网”主要包括固定号码携带和移动号码携带两种。号码携带有助于扶持新运营商，促使新运营商快速进入市场。（林曦）