导语：如何才能写好一篇展会工作总结，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。
展会个人工作总结模板1“第二十五届中国(广州)国际家居饰品展览会”于2010年3月18日—21日在广州会展中心隆重召开，这是第一次我参加家居展会，并且是以参展商的身份参加，感觉虽然辛苦，因为几天下来，觉得自我的腿都不是自我的了。可是还是觉得值得，因为真的能学到很多东西。作为公司的新员工，这是一个难得的机会，让我尽快融入群众。感受大千氛围，同事间相处融洽，工作起来却又显得如此地专业。
这次展会让我收获很多。就接待外商来讲，是一次难得的锻炼。从笑对客户，有礼接待，介绍产品，交换名片等都大有学问。以下就这次展会，谈谈我的几点体会吧。
一、展会前期准备要充分。
既然是新手，作为销售型企业的一员，对产品的熟悉是必不可少的。你充当着公司产品与客户的媒介，你介绍产品的得当与否直接影响客户是否愿意购买该公司产品。所以，我利用展会前几天的时光熟记公司产品种类及特点，陈总也给我们新员工做了产品培训，就当是临时抱佛脚也好，可是还是挺有效的。
二、形象&态度很重要
作为一家企业，员工形象及其精神面貌直接体现该企业的风貌，员工形象是一家公司的门面，仅有维护好了个人的形象，公司的形象才能够有很好的表现。
而态度，这是一个很重要的问题，态度是对于一个销售人员来说是很重要的，因为客户第一眼所接触到的就是销售人员，若销售人员抱着一副无所谓的情绪，而恰恰摆出来的这副样貌又被客户看到，那么，客户就会认为我们不够专业，这样的话，就不能够有效地抓住客户，潜在客户的流失量就会增加。相反的，如果你对客户热情，接待有礼，让客户感受你的好客，并且在客人询问关于公司或其产品的问题时能给予正确、专业的回答，在如此和谐融洽的氛围中交谈，那么，相信合作的成交率也会事半功倍。所以态度问题绝对是一个首要的问题。
三、有效分析客户
参观的人分为几类人：参展人员、其他行业的人员、有购买意向的人、行业内想了解市场的人、想现场购买样品的人等，而对于我们来说要准确决定客户属于哪类，这就需要具备一种特殊的观察潜力。
种满足感。
四、产品的竞争力
无论作为“买”或“卖”，其关键是产品。即使客户有购买需求，但市场的同类产品如此之多，我们应如何要客户选购我们的产品，这就需要提高我们产品的竞争力。产品竞争力能够体此刻产品的设计、知名度、质量、价格等。那里我就不一一解说了。
市场竞争者的出现，正正代表了这个市场的庞大，如何有效去抓住市场，这才是以后需要去思考的主题。
总的来说，客户对于我们的产品是满意的，不管是设计、价格，还是质量，都十分满意，在有竞争者的状况下，如何维持老客户，增加新客户。提高本公司产品在市场上的占有率，这才是现阶段我们不能忽视的问题。
以上就是我对于这次展览会的总结，总的来说，这次参展所得到的经验都是十分宝贵的，期望下一次能得到更好的经验。望以后在和同事间友好相处之余，能合作无间，尽快熟练本职工作，还望领导多给予指导及支持。
展会个人工作总结模板2在公司做销售这么多年，经常跟随公司参加国内各个行业举办的专业产品展示会，此刻的展览会已经不是简单好处上的展示产品、推销产品、购买商品的场所。现代展览会已经快速发展为交流和获得信息的中心。参加展览会也成为了企业整个市场拓展工作的重要组成部分，推广和宣传公司品牌展示企业实力和形象的绝好时机。
参加多次的产品展会，略有心得，期望与同事共享。
一，展前的准备：精心策划。
销售人员接到公司的参展通知时，就开始准备本次参展的前期工作。首先就是：
二，展中细节：持续斗志，胆大心细。
如何会出现以上标题参展前的各项细致的准备都是为展会做铺垫的，参展中与客户的交流至关重要。细节决定成败，在参展过程度需要注意一些细节：
持续斗志：参展人员必须要注意自我在展会中的形象，站立迎宾，精神抖擞，良好的精神面貌不但体现了公司的活力和蓬勃向上的氛围，更能向客户展示自我的良好素养提升客户与我们合作的信心。
胆大心细：应对光顾展位的客户，不要胆怯，要主动打招呼，观迎进来参观。可是专业性的展会会有很多同行参展，所以对于与竞争对手的交流，要做到有所保留，但更需要互相的沟通交流，尽力从对方的言谈中，了解到行业信息。做到知己知彼，方能百战不殆。所以参展也是对同行进行全方位了解和摸底的关键时刻。
接待老客户：1，询问客户对以前使用的产品有何推荐。2，询问客户将来需要的产品及具体的数量。3，了解客户与三环后续合作的份额及规划。
接待新客户：了解对方是厂家还是经销商，主要生产产品，所需求产品的数量。因为在展会期间来访人员比较多，不会沟通很长时光。所以要留下对方详细的联系方式，若来访人员不是采购，请对方推荐并索取采购人员的联系方式，以便后续跟踪联系。
谨防探子：展会上经常会碰到同行中的探子，他们会扮作客户来套我们的价格和我们的产品宣传资料及技术甚至客户资料，所以对此我们的参展人员要持续高度的警惕性。对于索取我们资料的人员，我们需要详细询问他的需求及他们公司状况，根据决定来分析是否后续的进一步接洽。
三，展后总结：整理资料，及时跟进。
参展结束，只能说工作只进行一半，真正起作用的是展后及时跟进。这时我们需要做到的是：
客户分类：根据展会上与客户谈判的过程及结果，将客户分为正式客户，潜在客户，无效客户。那里的正式客户是指老客户。潜在客户即指对我们的产品有明确的订购意向，只需进一步跟进，确定一些细节即可订货的客户。无效客户指仅在展会留下名片，没有进行过交流，且对方仅是收集一些资料的客户。将展会期间的客户记录进行梳理，与客户对应起来，再做进一步的沟通接洽。
回复客户：邮件发出去以后，陆续会收到一些回复。对这些回复要认真阅读，掌握客户的真实的想法，针对客户的回信资料及时复信。如果客户需要就某产品的报价，那就专门为客户制作报价单。
公司参加专业性的行业展，不但能在同行业中秀出自我公司的产品实力，更贴近的服务于客户，也并能从相同参展的客户当中，看到自我的不足，不断完善自我。也许从某次的展会当中，不能立竿见影的见到成效，接到很多的订单。但我相信透过公司的大力宣传及推广，再加上后续开发工作的跟进，多与行业里各方面的信息融汇交流，让专业的展会真正的成为服务于我们的品牌的推广，产品的展示及公司实力的展现，所以让三环的品牌效应遍布中国，走向世界。
正文：
参展前的准备：
1、公司的宣传资料、技术样本、展品、名片和会来自我展台的客户名单表。
2、而针对会来自我展台的老客户能够准备一些小礼品，除此之外，还可另外备一些小的礼品用于送给意向比较大的客户。
这些礼品最好能印上公司名称和LOGO，这样既能表达心意又能让客户对你有印象。
参展期间注意事项：
1、针对老客户：最好能坐下来聊聊，问下他对之前的供货是否满意、是否有哪些还需要提高、改善的;
再问问对方接下来有什么采购的打算;最终送点小礼品，以表心意。
2、针对新客户：要主动接待客户，应尽量留下对方网络的联系方式，最好有MSN或SKYPE，这样方便以后联系，在与客户聊天的时候尽量了解清楚对方的公司性质(是贸易公司还是生产厂家)、主要采购的产品和基本要求。
PS1：必须要主动，不要期望客户会主动上门来找你。在展台外张望的客户能够主动上前请对方到里面参观，并最好互留名片。来参展的人一般都会来一两天的，如果第一天他有来你展台参观，但没有多大的意向，那么第二天当你再看到他的时候必须要请他到里面坐坐、详谈。
PS2：不要轻易放下，利用好所有你能用上的资源。记得第一天一个国外客户(那里暂称为A)来我们展台时只大致的看了一下我们的产品，并且他旁边有一个中国人(是他在中国的供应商，暂称之为B)，这次还兼他的翻译。我也是第一次参展，没什么经验，不懂怎样把握住客户，等他们走了之后才想到其实这个客户就应是能够立刻订单的，可是这时候已经晚了。可是突然想到B他们的展台就在我们前面，我午时就一向注意前面的展台，呵呵，等了很久，最终看到他们回来了，等A走了，我就过去跟B聊天，从他那了解了一些关于A的信息，并得知A明天还会来展会，并且这次是B负责A的行程安排，我就请B明天再邀请A来我们展台，我们能够细谈。就是这样，这个客户第二天又来到了我们展台，并简单的下单了(十分感激B^_^)。虽然这次有点后知后觉，但亡羊补牢，仍然为迟。此刻我正等A确认PI，期望能与A建立起良好的合作关系。
3、最好及时记下客户的信息，将重要的信息写在客户的名片上。
展会时光短、人多，很多时候都忙可是来的，如果你等晚上回去再来慢慢整理名片和客户的信息，那很多东西都会忘记的，并且晚上回去肯定都很累了，哪还有那么多精力，所以最好当时就将最要的信息写在相对应的名片上，这样回去也方便统计、也不容易搞错。
展会后的跟踪：
展会后的跟踪是相当重要的。
展会个人工作总结模板4新加入照明国内销售团队，就有幸参加了20--年-月-号到-号举办的“20--年光博会”，并且四天都在展会上作为常驻人员接待客户，为客户介绍我所了解的照明产品的信息。在这四天当中，7点半准时来到公司，坐公司的车到达展会，整理着装、资料、名片，即开始一天紧张的展会工作。由于是第一次作为讲解人员对客户进行产品介绍，刚开始的时候，还不明白以怎样的话语开头，只能说”您好，请问您需要了解什么的”之类的话语，随着次数的增加，话语转为”您好，欢迎来到---照明专区”，然后看着客户的眼光盯在哪，我就由哪款产品开始介绍，遇到客户提到的一些不能解答的问题，就向研发请教，然后向客户回答，或者引荐研发与客户认识，让其进行更专业的交流，以专业性来增加客户对我们公司的良好印象。客户提到的大多数的产品知识，像尺寸、芯片类型、产品型号、光通量、功率、电压、发光角度、透过认证等，都有出此刻LED照明产品目录上，对各个产品进行了解，尤其是展会上展出的那几款产品，是熟练进行产品介绍的基础。
第一天接待的人数还比较多，但有大部分是同行类的人员，照明国内销售总监指示，对待同行，也要像对待客户一样，最起码能够拿其练练手，增加你对产品介绍的熟练度，果然，透过第一天的练习，产品介绍方面熟练不少。第二天，似乎比第一天更少了点，可是专业买家多了些，我们照明国内销售的三个人，每人负责一个入口处的客户，很多时候竟然会出现忙可是来的现象。透过客户之口，得知我们公司在展馆布置上做得比其他家都更好，客户表示我们展馆内的产品布置很是时尚、新颖，当时自豪感由然而生，嘴上谦虚的说，这是我们公司认真对待的结果，我们公司对待每件产品都是这样的认真，但心里像喝了蜜的感觉一样，甜而不腻。第三天和第二天状况类似，部分客户对灯条比较感兴趣;透过UL认证的迷你射灯类也是一大亮点，对于外贸类的客户来说，尤为重要;”球泡灯”折射出来的高亮度，很多客户对其也表现浓厚的兴趣;公司举行的一些小活动，将人气推到更高的阶段。第四天上午还有客户来访，到了午时就进入了收尾阶段，大家也都坚守在工作岗位，更说明了”---”员工对此次展会的重视。
透过这次展会，倾听客户的需求、买家对灯的专业的见解，不仅仅充实了自我的产品知识，规范了销售用语，更重要的是结识了客户，积累了客户资源，为以后更好的销售打下基础。尽管职业由生产系统转为销售系统，但能够更直接的为客户服务，使我倍感荣幸。企业存在的理由为创造和服务客户，作为销售，这个职位当仁不让的承担起了”小企业”的作用，众多”小企业”依托良好口碑这一稀缺资源作为平台，蓄势之下，必将创造---的辉煌!
展会销售流程包括找客户，发资料，了解需求，明确需求，做方案，促方案，签协议，回款，等等。每一天一向在交流怎样样吸引客户注意，深入和客户聊，说白了就是卡在了解需求，明确需求这块吧，做什么都有一个流程，此刻才发现自我连流程衔接都没弄清楚，难怪工作做的不好。一向觉得发完资料就不明白该怎样跟了，今日看了会展运营销售标准手册才恍然大悟。自我集中缺失面就是了解需求，明确需求这两块，此刻就专门拉出来学习一下，再
说下自我的看法吧：
了解需求：
与客户建立信任关系
了解客户需求细节
根据客户需求介绍推荐产品
解决客户异议和顾虑
使客户感觉到“价值》价格
明确需求：
需求的经过明确需求的衡量标准，准确分析出自我在了解需求过程中的欠缺点，回到了解需求环节继续跟进。
挑选客户中消除客户圈钱顾虑：
杜绝圈钱或加盟骗局的项目：
对于一些经常以“一本万利”等字眼诱导投资创业人群的项目，坚决抵制。
客户有品牌意识，品牌意识体现能够从几个方面进行了解：
一个企业的包装形象，像LOGO标志、统一的着装、统一的店面环境，等等。
网站的几个衡定参数：
(1)美工设计
(2)功能比如：用户注册、留言板等等
(3)网站策划水平。比如：第一感觉此网站能否准确传达给你他是做什么的
(4)安全打开时的速度以及页面是否有病毒
口碑及影响力
客户在意的是什么感兴趣的是什么厌恶的是什么这些问题将指导我们沟通的全过程。
首先要了解客户的很多欲望，比如：成长的欲望、学习的欲望、了解同行的欲望、权利的欲望、身体舒适的欲望、获得认可的欲望，只要你的商品能够更加全面的满足他的欲望，他自然会高高兴兴的买回去。所以你要掌握其中的几项，那么客户想拒绝你也难了，不是吗
招商区域
招商模式
都经过什么样的方式进行招商推广
目前如何进行品牌塑造、宣传
如何切入话题与客户展开信任关系的建立分析：
很多销售人员都在这个环节比较迷茫，不明白如何进展，其主要原因是缺乏话题和沟通技巧，尤其新的销售人员对展会了解比较少，所以要多看、多问、多思考。尽快提升对展会各项优势、资源、服务的了解。
必须要注重的两点：自信、真诚。你的自信才有可能博得客户的认可，你的真诚才有可能博得客户的信任，这两点从语气、语调都能够体现出来的。
与客户沟通时能够多拿同类项目分析比较，激发客户了解的欲望。
如果是老板能够激发客户谈谈他的“发家史”
如果是招商部的，能够经过交换做市场营销的心得拉近距离
如果是企划部或市场部，能够了解客户参展规划、市场动态等，交换一下思路。
客户项目的基本情景
分析：
此部分资料将对你后期帮忙客户出方案，供给资料。还能够经过此部分资料与客户沟通帮忙客户做项目比较和市场分析。
如何更有效的提问呢
方法1、经过同类项目的参数，引导客户说出自我的情景。
先阐述问及问题的一些专业资料，引导客户说出自我的情景。(能够表现你的专业度)
先说自我对项目的理解，引导客户说出自我的情景。
选择展会的合作案例与客户进行沟通
分析客户异议和顾虑的动机
一、严格要求，搞好自查
公司党委把做好“回头看”和整改落实工作作为学习实践活动的一个重要环节来抓，切实加强领导，稳步推进，取得了良好效果。
（一）提出明确要求
公司党委对开展学习实践活动“回头看”工作进行了统一安排部署。公司党委书记、公司总经理吴全喜要求党员干部尤其是领导班子成员坚定科学发展观理想信念，并要求各部门充分认识做好“回头看”和整改落实工作对确保学习实践活动取得实效、促进公司建设事业平稳较快发展的重要意义，以高度负责的精神，通过深入扎实的整改落实工作，把学习实践活动开展以来积累的学习成果、调研成果、解放思想大讨论的成果、分析检查的成果转化为业务工作成果、制度建设成果和干部群众能得到的实惠。
（二）认真开展自查
各部门按照公司党委学习实践科学发展观活动领导小组关于做好“回头看”和整改落实工作的要求，对照公司系统整改落实方案，逐项自查整改落实内容、时限、目标、措施是否得到落实。各责任部门、责任人通过多种方式，广泛征求群众对整改落实情况的意见，认真听取群众对整改落实工作的评价。各责任部门、主要责任人依据整改落实方案，逐项对照、逐条分析、深入查摆，对整改落实工作分类排队，落实挂销号制度，确保整改落实工作的深入开展。
（三）加强督促检查
学习实践活动领导小组办公室加强对各部门“回头看”和整改落实工作的督促检查，采取听、看、查、考等方式，督促各部门切实负起责任，充分听取群众意见，认真抓好整改，务求取得实效。在各责任部门、责任人自查、发动群众排查的基础上，公司党委召开专题会议，听取各部门主要负责同志对本部门整改落实情况的工作汇报，了解掌握整改方案落实情况，并提出明确要求。
二、“回头看”基本情况
深入学习实践科学发展观是一项长期而艰巨的任务。在学习实践活动告一段落、取得阶段性成果之后，公司党委明确要求，要把学习实践科学发展观作为一项永续工程，常抓不懈：一是继续抓好干部理论学习，进一步深化对科学发展观的理解，切实用科学发展观统一思想、武装头脑、指导工作，增强贯彻落实科学发展观的自觉性和坚定性。二是进一步理清工作思路，研究并制定切实可行的工作措施，公司二次创业更加快速推进。三是按照“四明确一承诺”的要求，进一步完善整改方案，落实整改责任，加强督促检查，提高整改质量，确保整改事项如期完成，把学习实践活动不断推向持久和深入。
组织开展“回头看”，是巩固和扩大学习实践活动成果的有效手段，是做好整改落实后续工作的重要举措。根据公司党委制定的整改方案，各部门结合工作实际，积极采取有效措施，认真落实各项整改任务。在具体落实过程中，印发了召开了整改督查通知，明确要求：对尚未完成整改的，按计划进行整改，强化整改责任，加大整改力度，确保如期完成整改；对已经解决的问题要做好巩固工作，防止反弹；对整改后效果不理想、基层仍有意见的问题，深入分析原因，修订整改措施，进一步抓好整改；对因客观条件限制一时解决不了的问题，要向广大职工做出说明，并积极创造条件进行整改。
三、整改落实情况
围绕“保增长、保民生、保稳定”的总体要求，针对今年以来相继排查出来的影响和制约科学发展、群众反映强烈的问题，公司党委制定出台了一系列政策规定和制度措施。整改落实方案中明确了12项近期目标、6项中长期目标，提出了15项加强和改进公司政治、经济、民生工作的举措。同时，制定了《公司深入学习实践科学发展观活动整改落实阶段问题一览表》，明确整改落实的事项、措施、责任、时限，认真整改落实，其中，百分之九十以上整改任务已经完成，少量整改任务正在稳步推进，还有一些整改任务正在按计划开展。目前，其他各项整改任务也正在有条不紊推进中。
四、整改落实后续工作
做好全市学习实践活动整改落实后续工作，对于确保活动能够善始善终、真正成为群众满意工程，具有十分重要的作用。公司党委将在“回头看”基础上，认真抓好整改落实后续工作，巩固和扩大整改落实成果，以实实在在的整改成果取信于民，兑现对职工作出的公开承诺。
一是严格落实领导责任制，进行公司和个人自查，防止厌倦松劲情绪，坚持高标准、严要求，继续扎实做好“回头看”自查自纠工作，切实抓好整改方案落实，进一步增强学习实践活动的实效。
二是组织群众排查，召开座谈、问卷、等形式，认真广泛听取群众对整改落实工作的意见。
20__年__街道党工委以“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，认真学习贯彻党的十七大精神，深刻理解和把握新时期统一战线工作的方针政策，在区委正确领导和区委统战部门的指导下，结合__街道工作实际，以服务大局、服务新农村建设、服务社区居民和非公有企业构建和谐社会的工作目标，认真开展统战工作，现总结如下：
一、加强学习，充分认识统战工作的重要性。今年以来，党工委先后召开有班子成员，村居书记参加的学习党的有关统战方针、政策和传达省、市、区统战工作会议精神，举办了一期统战知识培训班。通过学习，统一思想，大家充分认识到新时期统战工作的重要性，统战工作是党的中心工作的重要组成部分，充分认识到新时期认真处理好“五大关系”的重要性。强烈意识到统战工作起着凝聚人心，团结一切可以团结的力量，推动政治和谐，社会稳定，经济协调发展的重要作用。
二、增强服务意识，加强与非公有制经济人士的联系，建设社会主义市场经济，必然会发展壮大非公有制经济，非公有制经济人士中有大批有识之士和能人，是我们党团结、依靠服务的对象。新时期统战工作要适应新形势、新任务，就要增强做好统战工作的自觉性。一年来，__街道党工委认真做好与非公有制经济人士的联系工作，经常性与非公有制经济人士的联系沟通，平等相处，及时协调解决他们的实际困难，化解他们与村民之间的矛盾纠纷，维护了他们的合法权益。有力推动了__街道非公有制经济的发展和社会稳定。受到非公有制经济人士的好评。同时，组织辖区各界人士开展重大工程和新农村建设的视察工作，认真听取他们的建议和意见。
三、重视宗教、侨务和少数民族工作。宗教、侨务和少数民族工作是统战工作的一部分。一年来，党工委高度重视宗教工作，加强宗教事务的管理，及时加强与宗教界人士的联系，不定期检查宗教场所的安全等方面的工作，坚持不定期检查，乱滥建的情况，发现问题及时向有关职能部门报告，认真落实少数民族政策和少数民族村的道路建设工作。
回顾过去的一年，我们工作还有许多不足，如与社会各阶层的联系不够广泛，较少社会各界人士座谈，听取他们对党工委工作的批评与建议。
我站工会工作在2005年度，得到上级工会和主管局领导的好评，也受到了全站干部职工的拥护和支持。这一年工作成绩的取得，我们回忆总结，主要抓了以下的几项工作：注重了以企业经济建设为中心，为职工谋利益为目的，稳中求进抓重点。行政支持，工会实办，营造了企业的良好形象。
一、行政支持，精心规划。
二、围绕电站满发多供，节约创收这一生产中心，全力推进各项活动。
企业的生产与发展是各项工作的主题，围绕水电站的生产建设这一个中心工作，站工会为企业经济建设推波助澜。
1、提高职工素质。人是最可贵的，也是生产力的决定因素。站工会通过组织职工的专业技术培训，强化岗位技能过关考试来提高职工的技术素质。我们有专门的授课教室，环境条件优良，我们有优秀的各类技术人员，足以引导职工共同进步。全年上下半年的大规模轮训与考核，让每一个职工成为合格的岗位能手。站工会通过一系列措施，使大家树立忧患意识，竞争意识和爱岗敬业意识，引导大家远离低级的趣味，参与健康的活动，以提高职工们的思想道德素质。
2、鼓励职工自学充电
站工会十分注重职工，特别是青年职工们的自学成材。对于有自学意愿的职工们，提供假期等方面措施给予帮助。在职工队伍中，各种考证，考级蔚然成风，形成一股良好的学习氛围。
三、实施温暖工程，成为职工信赖的娘家
工会是我们党联系群众的桥梁和纽带。站工会积极发挥桥梁纽带的作用，努力实施送温暖活动。
1、帮助困难职工，化解各类矛盾。
在xx水电站，只要职工住院，工会人员就会带上现金和慰问品前往看望。在今年，有两同志因打篮球发生挤撞，出现较大伤情。工会人员及时前往探望，并尽最大努力化解双方矛盾，尽到了自己的职责。
2、组织职工献爱心
xx水电站工会积极参加我县各项社会公益活动。通过发动宣传，为甘溪河坝职工有一位病患子女筹得善款800多元，我们响应县妇联的号召，今年为4名贫困学生送去现金1000元。
3、办实事送温暖
站工会切实维护女职工的特殊权益，关心爱护好女职工，在每年我们规定的四次查环查孕中，组织督促女职工进行身体检查。每年慰问、看望内退、离退人员。这些措施，起到了很好的人心凝聚作用。
4、开展文体活动，完善职工之家。
在今年，电站工会在站总支的大力支持下，完善了功能较为齐全的职工之家。根据职工们的爱好和要求，设置了篮球、羽毛球、乒乓球、棋艺类、卡拉ok和舞会。花钱添置了大批的新书。今年五一期间，站工会组织了上规模的群众职工体育竞赛活动，参加人数之广，设奖项目之多，都是历年来较好的。活动期间，站区鼎沸，极大地体现了荣桓水电站广大干部职工良好的精神面貌和团结协作的团队精神。现在职工之家每晚开放，给职工们提供了一个很好的业余休闲场所。
（一）壮大旅游宣传声势
1.充分利用节会进行宣传展示。一是充分利用“国际山地旅游大会”的成功举办，以及我州举办的“美丽乡村·万峰林峰会”和“__第一次旅游发展大会”，组织开展了“留住美丽田园·乡村旅游论坛”、“中国美丽乡村·万峰林峰会”田园图片展等系列活动，充分宣传__旅游形象，扩大__旅游影响力和知名度；二是充分利用“万峰林美丽乡村·好歌旅游节”系列活动，围绕休闲农业、农事体验、乡村度假、古镇村落、特色民宿、养生度假为代表的乡村旅游新业态，将传统民俗、民族节日、手工技艺、民族村寨、地方美食、蔬果茶农业观光园等包装推向市场，全力打造“万峰林美丽乡村旅游”特色品牌；三是积极做好“中国美丽乡村·万峰林论坛”旅游板块的各项活动，展现地域特色的自然景观、乡村风貌、农业景象、民族魅力等，四是组织开展万峰林大讲堂——旅游商品开发讲座，邀请专家学者围绕旅游商品的现状及开发途径等进行深入的探讨和对话交流，着力打造我州独具特色和品牌竞争力的旅游商品。
（二）搞活旅游市场营销
1.整合资源，加大营销力度。为整合全州旅游资源，成立了“__旅游宣传营销中心”，通过加大营销中心工作力度，整合全州旅游产品和宣传营销经费，实现全州旅游产品“一体化”营销、“抱团式”发展，打破各自为政局面，形成整体合力。
3.开展“百社千团万峰行”游说行动。组成活动推介游说小组，围绕北京、上海、广州、深圳、宁波、昆明、重庆、贵阳等航线通达城市重点旅行社，主动上门开展面对面、点对点的宣传推介，利用__旅游优惠奖励政策带给旅行社的利益驱动，刺激各大旅行社主动精心策划包装我州旅游线路产品、推广我州作为重要旅游目的地等方式，充分吸引更多旅行社组团进入__旅游，取得了很好的效果。
4.加大旅游专列、旅游包机、自驾游团队进入__旅游力度。谋划好近期、中期、远期的游客组织，拟定了《__加快航线培育和旅游业发展奖励办法》并经州政府批准，从2015年6月1日起试行1年，加大了航线旅游宣传营销力度。
（三）积极推进项目建设
1.加强“100个旅游景区”建设。2015年，我州史迪威24道拐遗址公园、万峰林旅游综合体、万峰湖环湖旅游区、贞丰双乳峰旅游景区、招堤旅游景区、望谟双江口滨湖度假区、册亨岩架布依民族风情园、普安江西坡茶文化旅游区、兴仁马金河景区共9个景区进入了省100个重点旅游景区建设(其中：兴仁马金河景区是2015年新进入的景区)。列入省重点项目景区2个，史迪威24道拐遗址公园、万峰林旅游综合体。2015年，9个旅游景区累计完成投资21.65亿元，占年度投资计划的226.55%，已超额完成年度投资计划。
2.推进旅游厕所建设。按省局统一部署，2015年我州新建旅游厕所30座，改建旅游厕所6座，总投资1662.4万元。
3.启动通用航空旅游。在兴义“一城三景”国际旅游区推出航空体验旅游产品，规划喀斯特绿色航空小镇建设，通过市场化运作举办飞行赛会，并在全省率先发展通用航空产业、建立航空产业培训基地。
（四）旅游规划建设稳步推进
按照《__旅游发展总体规划》要求，做好重点景区、旅游产业项目规划，为全州旅游产业旺起来绘就蓝图，打好基础，用国际化眼光、前沿化理念、人文化战略统筹做好全州旅游产业顶层设计，并通过项目包装、平台招商、合作
开发等方式促进全州旅游重大项目建设。1.完成规划清理工作。对各景区、景点、旅游村寨现有规划进行清理，对有用、管用的规划进行修编完善，将超过时限、互相抵触的规划进行清理，及时废止，重新组织编制。
2.推进10大美丽乡村专项规划和风貌提升工作。2015年度__10大美丽乡村包括兴义市南龙村、鱼陇村，义龙新区楼纳村、民族村，安龙县打凼村、坝盘村，贞丰县必克村、纳孔村，兴仁县锁寨村、鲤鱼坝村等。目前兴义南龙村已完成55栋房屋抢险加固工程，环境整治工程中的步道、游道、院坝、排水等基础设施工程已经完成90%；贞丰县必克村完成了民居风貌改造129户、农村危房改造134户，完成了河道治理600米及两侧绿化，建成寨门一座、布依风情广场一个；安龙坝盘村布依民族文化文广场建成完工，并建成旅游厕所一座。
3.建立旅游产业项目库。依据旅游总体规划，围绕支撑性的大型旅游项目，包装策划一批与各个大型旅游项目主题相对应的、相互配套的旅游项目，建立招商引资项目库，创新招商方式，加大招商引资力度，通过举办旅游专题招商活动，推动一批旅游产业项目开工建设。
(五)提升旅游服务质量
1.选聘旅游服务质量“社会监督员”及旅游质量监督志愿者。为正确评价、监督旅游企业、旅游从业人员的行为，净化旅游市场秩序，强化市场监管，营造良好的旅游市场环境，提升旅游服务质量，促进旅游产业健康有序发展，根据省局安排，从人大代表、政协委员、专家学者、新闻媒体、机关工作者中选聘了24名“社会监督员”及8名“旅游质量监督志愿者”，对我州旅游市场进行监管，取得良好效果。
2.成立“__旅游行业协会”。为进一步促进我州旅游业规范、快速发展，维护__旅游行业的共同利益和合法权益，加强行业自律，规范经营行为，促进全州旅游业全面发展，由__旅游发委牵头，全州旅游业界人士共同商议，于2015年5月19日成立“__旅游行业协会”；协会在政府和会员之间发挥纽带和桥梁作用，努力为行业发展服务，为会员服务，协调会员与其他方面的关系。
3.积极开展“5·19中国旅游日”活动。活动围绕“明礼知耻·崇德向善”主题，以“爱旅游、爱生活”、“文明出行、品质旅游”等主要内容开展，活动中游客代表和企业代表分别宣读了《文明旅游倡议书》和《诚信经营承诺书》，并在《倡议书》、《承诺书》上签名，以此倡导文明旅游，诚信经营；同时组织了(1)1200名徒步爱好者积极参加“做当代徐霞客”——万峰林徒步活动，倡导和实践低碳出行、绿色旅游、文明旅游、健康旅游；(2)举办了“新旅游、新常态”——2015“中国旅游日”宣传咨询活动、“爱旅游、爱生活”——文明旅游有奖竞答等活动。(3)发放《明礼知耻·崇德向善文明旅游·为您点赞》、《十大文明旅游提醒语》、《中国公民国内旅游文明行为公约》、《文明旅游理性消费》、《中国公民出境旅游文明行为指南》等各类理性旅游、文明旅游、安全旅游宣传资料,宣传文明出行、安全旅游、绿色消费、理性维权。
4.加强旅游从业人员培训。一是对全州持证导游及2014年导游考试合格的135名人员进行培训。培训采取多媒体教学、讲授与实训相结合、精讲多练、师生互动等多种形式，取得了良好的效果；二是今年“首届国际山地旅游大会”在我州召开，以办好首届世界山地旅游发展大会为契机，全面展现__旅游行业的新面貌，对我州旅游行业各类人员2205人进行培训，培训注重实战操作，打破了文本教条式的培训模式，保证参训学员学以致用；三是今年9月，省旅游局还组织省旅游行业专家“送教上门”培训班4期，在我州开展旅游从业人员系列素质提升专题培训，我州各类旅游从业人员共300余人参加了培训；四是组织乡村旅游从业人员、旅游企业管理人员进行培训，全年共培训2699人次。
5.严格行业标准,做好星级饭店的复核工作。对我州三星级以下酒店进行复核，对设施设备不达标，服务不规范，质量有问题，整改不落实的饭店，坚决予以取消星级，维护旅游星级饭店的声誉和形象。
（六）加强旅游安全和执法检查
1.加强旅游安全检查。以法定节假日和旅游黄金周雨、暑期、汛期及冬春防火等重要时期为重点，对旅游安全工作进行周密部署，深入景区和宾馆酒店，对消防安全、食品采购加工贮藏、燃气的使用、景区景点安全警示标志设置、应急疏散通道、汛期安全防范措施等进行安全隐患排查，确保重大旅游节假日的接待工作有序、健康、平安。
2.积极开展旅游市场秩序整顿工作。围绕规范旅游合同使用、旅行社超范围经营等方面对全州旅游行业开展了“不合理低价”等市场秩序整顿工作，共计开展旅游市场检查34次，出动检查人次106人次，开展联合检查8次，参检单位24个。对检查出来的问题及时要求整改，进一步净化了旅游市场秩序，规范了旅游经营行为，维护了旅游者的合法权益。
3.广泛开展《旅游法》宣传。在3.15消费者权益保护日、5.19中国旅游日等时期，深入景区、市区开展旅游宣传，接受旅游咨询，发放《旅游法》、《文明旅游理性消费》、《明理知耻·崇德向善》等旅游宣传资料5000余册，积极引导广大游客文明旅游、理性消费，利用法律武器保护自身合法权益，同时教育
广大旅游经营者要合法经营（七）理顺旅游管理体制
一是成立万峰林景区管理委员会，将万峰林、万峰湖、马岭河峡谷景区、国家地质公园和万峰林街道办纳入统一管理；二是积极推进旅游管理机制建设和体制改革，加强了旅游行政管理机构建设，“__旅游局”改组为“__旅游发展委员会”；三是设立“__旅游宣传营销中心”，统筹全州的旅游宣传营销工作。
（一）部分重点旅游景区项目建设进度较慢。全州进入“100年旅游景区”的9个旅游景区建设总体上推进较好，大多数旅游景区已超额完成省下达的投资任务，但也有少数景区未能完成投资计划。
（二）旅游人才队伍建设有待加强。一是旅游人才队伍尤其是旅游策划、规划、营销和经营管理人才缺乏，不能适应当前旅游工作的需要；二是我委在编人员少，工作任务重，在州委、州政府“1+3+3”发展战略中，旅游工作成为了的工作重心之一，旅游工作任务进一步加重，人员配置不合理，特别是县（市、试验区）“战斗”员严重不足成为影响工作推进的核心因素。
今年我区的农机监理工作还同时紧紧抓住农机安全生产这个中心，围绕全年农机监理工作目标任务，认真落实农机安全生产专项治理措施，层层鉴定农机安全生产责任状，依法行政，切实加强田检路查，排查事故隐患，到目前为止，共查运输80多台，纠正违章20多人次。
今年我们在农机管理工作方面，主要是积极组织抓好以机耕、机播、为重点的农机化作业服务，认真做好“三夏”，准备工作，发放跨区作业证18本。
根据文件精神，我区今年补贴农机200多台/套。联合收割机20多台/套，补贴资金达439万元，为了使农业机械购置补贴资金得到充分、有效、合理的使用，使其在农业生产中发挥作用，提高农业综合生产能力，促进农民增收。
下半年工作打算：
一、进一步抓好农机安全生产工作；
二、组织机手参加“三秋”农机大会战；
三、做好农机考试、检验、发牌发证等工作。
****年以来，社会事业发展局在园区党工委、管委会的坚强领导下，立足园区新的功能定位，克服了人手少、任务重、对口单位多的困难，赢得了上级主管部门的大力支持。实现了园区教育、民政、计生、卫生、文化、体育、劳动保障和再就业、民族宗教等社会事业工作的全面进步、协调发展。
一、****年园区社会事业工作开展情况
（一）、教育事业
在园区九年义务教育体系尚不健全的情况下，经过艰苦细致的工作，确保了园区教育工作正常开展。
1、完成了园区幼儿园、学校的综治、安全、创建等的日常监管落实工作。首先是制定了社会事业工作安全检查制度，严格按制度开展安全检查，认真督促各学校、幼儿园制定安全措施、落实责任、排查安全隐患。其次是与学校和各幼儿园签订了安全责任书。三是开展了多次的食品卫生检查。确保了辖区内学校、幼儿园无任何安全事故发生。
2、在调查研究的基础上，结合园区未来发展规划，制定了园区九年义务教育学校建设的初步方案，现已上报园区管委会和市政府。
3、通过与学校协商，顺利完成园区约1400名学生****年春季和****年秋季入学工作。
4、完成了园区就读学校九年义务学生人数的清理核实工作，并计算出教育成本补偿费数额，协调拨付了教育成本补偿费。
5、协助完成双语学校的撤迁工作。
6、完成园区15名贫困大学生入学救助工作。
7、完成园区城市16城市低保家庭义务阶段学生的统计和学杂费减免工作。
8、完成园区中等专业技术学校686名贫困学生的统计上报工作，争取到****年秋季国家专项补助资金47.2万元，并按要求随时进行该项补助发放的监控。
（二）、民政工作
1、完成了****年退役义务兵补发安置费的报告的起草及实施工作，在八月将安置费15.399万元补发到他们手中，及07年退伍人员的自谋职业的安置费报告的起草及实施工作，并于12月完成了14名退伍人员安置费的发放工作，全年共发放安置费46.91万元。
2、对园区享受低保对象的人员136户280人每月按时发放低保金，全年共发放低保金172639元。对园区享受优抚补助金人员48人每季度按时发放优抚金，全年共计发放61463元。
3、根据市民政局的要求完成了原8023部队人员体检结果与核辐射无关但有其他疾病四人的填表、体检及上报工作。
4、按照市民政局的要求对符合条件且无工作，原8023部队人员七人及18人参战人员的调查、核实、统计上报工作，并从****年8月起按上级文件精神，为以上25人每人每月发放100元的生活困难补助。
5、对申请临时救济32户进行了详细的调查，并及时地将救济金发放到困难户手中，全年共计发放金额6100元。
6、完成了市老龄委要求上报我区九十岁以上老人的统计工作
7、及时完成了市民政局要求的双拥、复员伤残人员的统计上报工作，及双拥先进单位、先进个人材料的上报工作。
9、完成了市县级领导干部对园区困难群众结对子帮扶名单的上报工作。
（三）、劳动社会保障工作
全面完成市级下达的各项目标任务。
1、完成再就业培训570人；
2、新增就业人数321人；
3、走访登记园区企业单位用工信息38余次，登记岗位320个；
4、认真做好宣传工作，坚持通过标语、电视字幕和专栏宣传劳动保障的政策和法律法规；
5、组织社区干部及协理员培训就业再就业政策三期；
6、完成辖区大小56个企业劳动用工情况调查和非法用工检查；
7、完成农民工维权的宣传和大检查工作；
8、开展了辖区4050、低保、残疾人未就业人员情况统计工作；
9、开展公益性岗位设置和补贴工作。
10、开展社区职业介绍补贴工作。
11、向上争取劳动保障再就业资金16万元；
12、开展辖区居民失业登记和优惠证办理工作。
（四）、人口与计划生育工作
****年计生工作全面完成市下达的目标任务，****年共出生83人，人口出生率为0.82‰；死亡36人，人口自然增长率为2.1‰；符合政策生育率为100％。
1、顺利完成**年第二次三查一治妇检工作；
2、开展社区计生专干培训二期；
3、进一步规范了育龄妇女信息网络的维护和更新，以确保基础数据的准确性；实现了网上报表。
4、通过发宣传单、办培训班、做宣传栏、在广播电视上设专栏等一系列活动宣传中央新决定和计生知识。
5、全面启动园区流动人口管理工作。制定了《关于加强流
动人口计划生育工作的通知》、《区流动人口计生联络员工作任务》、《区流动人口计生工作分片管理名单》等文件，并进行实施。
6、严把二孩生育关，多次到射洪、三台二地调查取证。
（五）、卫生工作
作为园区社会事业发展工作的重点，首先是抓好了学校、社区、幼儿园的日常卫生工作。****年，我们会同市卫生执法监督所共对学校、社区、幼儿园的食品卫生开展了3次比较大的集中检查，并对检查中发现的问题提出了具体的整改措施，从而进一步加强了对学校、社区、幼儿园、食品卫生安全的监管力度。2、为更好的管理好辖区内学校、社区、幼儿园、寺庙食品卫生安全，今年2月我们同以上单位签定了安全责任书。3、配合市食品药品监督管理局开展了药品质量检查，重点检查了园区学校的医务室，并整改意见，确保园区群众用药安全有效。4、按照国家、省、市的安排部署起草了《****年园区产品质量和食品安全专项整治工作方案》。5、开展了对学校、社区、幼儿园乙肝疫苗的普种工作。6、积极争取专项经费1万元用于开展社区的查螺、灭螺工作。7、积极参与筹建科创区惠民社区卫生站建设工作，完成了社区卫生服务站的设置申请，并上报市卫生局。8、开展以除“四害”为首的园区爱国卫生运动，共投放病媒防治药品5000余袋，有效的防止了流行病的发生，为辖区群众营造了良好的健康的生活环境。
（六）、文化体育工作。
1、解决了拖了几年的社区居民网吧办证问题；
2、积极向体育局争取园区社区体育设施；
3、坚持每月的网吧检查，确保了网络安全运营。
（七）、宗教工作。
一是产品。基本形成以“快乐车轮、邀请你到琼北过大年、带你看别样的____、把海南带回家、海誓山盟、食海南、四季挥杆、海洋旅游、富氧乡村游、四海相会”十大旅游产品为主的产品体系。
二是特点与特征。是全省范围内业态最丰富的旅游中心，是省会经济圈琼北旅游的发起单位，以商务旅游与休闲旅游为主打，主要以自由行方式为主。
三是县场结构。团散比例已经由过去的8：2变为2：8。
四是产业规模。1、旅行社。218家，占全省68%，是全省旅行社的总部。2、导游。4180名，占全省34.8%。3、旅游饭店和社会旅馆。共816家，总客房51796间，总床位85479张，酒店与旅馆的年接待设计能力可突破2500多万人次。其中，星级饭店51家（五星级7家，四星级15家），国际高端连锁酒店品牌涵盖香格里拉、喜来登、文华、假日、万豪、威斯汀、希尔顿、丽丝卡尔顿、朗庭、万丽、豪生、索菲特。4、A级景区。共8家，占全省21.6%，其中，4A级3家，3A级4家，2A级1家。正在建设申报5A级4家（假日海滩、红树林乡村旅游区、火山口地质公园、野生动植物园新区）
五是航空县场。1、吞吐量。美兰机场旅客吞吐量11月7日达到1000万人次，同比增长13.59%，比去年提前35天；12月30日将突破1200万人次，同比增长12.3%。预计2013年旅客增长率比三亚高1.5个百分点。2、周转量。预计可达20%。3、全国排名（吞吐量）。2012年第21名，2013年第20名。
（一）过夜人数与收入
国内外旅游过夜人数实现历史性突破，预计超过1030万人次，同比增长9%；旅游收入达到116亿元，同比增长14.2%。年度目标113亿元，同比增长11%。
（二）重大旅游项目按时序推进
由县旅发委负责的省县重点项目共计14个，占全县的15%，全年总投资额50.6亿元，预计完成投资额52.6亿元，超年度计划2亿元以上。
观澜湖电影公社、风情小镇、免税店进展顺利，春节前，电影公社能实现迎客（立面、夜景、场景、道路可观赏、拍照、行走），兰桂坊和免税店明年五一前开业。
红树林湿地公园东寨港大道已进场施工，三清山海上栈道2014年春节前正式可营业。演丰风情小镇已经顺利与演丰统筹城乡项目衔接，工程进度喜人。
野生动植物园、青龙湖、红树林湿地公园已完成施工前期准备工作，明年进入实际性建设。司马坡文体基地年内可有产品投放。
乡村旅游取得新的突破，目前，我县已有28个旅游名村（点），接待规模全省第一。
（三）城县营销与旅游促销相得益彰
一是从单纯宣传旅游产品转向城县形象传播。国内外关于____旅游的原创报道近500篇（条）、网络宣传及转载222万页。旅游官方网站网民游客点击量830万人次，是前五年总点击量的1.5倍。
二是建立形象、产品、县场三位一体旅游促销新格局。全年由政府主导和旅游企业主导的境内外促销共54场，促销地从一线城县向二、三线城县渗透，境外县场由东南亚、港澳台向欧洲、美洲、澳洲和北亚延伸。布局如下：东北2场；华北10场；华东19场；华中5场；华南1场；西北4场；西南4场。境外9场。
三是投放公共产品十五万张（册）。机场、港口、动车、开放城县窗口、酒店旅馆客房、高尔夫会所投放率达60%。文学版和摄影版《____故事》，已成为我县宣传和外事用来交流的主打信物。
（四）存量经济进一步激活
一是建成全国第三家以餐饮为主题的3A级景区——骑楼小吃风情街，使之成为目前____乃至琼北地区唯一的日接待量达万人次的景区。二是推出第二批10家“____乡村旅游名村（点）”，使之成为琼北生态旅游的代表产品。三是建成以县民休闲为主题的国家级3A景区——白沙门县民驿站休闲风情街。
（五）品牌活动县场化步伐加快
第三届____之春旅游艺术节已推进县场，从第三届起，政府不再投入专项经费。中国（____）国际旅游商品交易会，从第十一届起交由行业协会主办，政府不再主导。第四届游艇论坛已开始筹备，拟通过招投标确定运营商。
（六）旅游县场网格化管理机制初步形成
一个目标：营造公平公正的旅游环境。
两个原则：一、对旅行社、导游做减法不做加法，从严管理，从严要求；二、对景区（点）、酒店和购物县场实行标准化。联合琼北7县县组织245家旅游饭店开展“工会杯”技能大赛；组织8县县1000多人参加专题培训。
三个制度：一、坚持实行“三严”相结合，严格控制旅游突发事件发生、严肃管理从业人员职业道德、严厉打击零负团费、伪劣假冒和欺客宰客；二、坚持发挥行业协会作用，成立导游协会和乡村旅游协会，全面加强旅游企业的自强自律；三、建立旅游纠纷调解员制度和信誉问责制度。今年来已分三批在媒体上曝光受惩处的旅游企业名单。
截至目前，经县旅游县场综合整治各成员单位共同努力，共立案45宗，涉案总金额60.1万元。处罚旅行社6家，酒店7家，其它旅游企业8家。向省旅游委建议注销6家旅行社、8家分社、4家服务网点、注销导游197名。共检查225家旅行社，15家分社，68家服务网点，7家旅游景点。检查餐饮服务单位654家次，提出整改意见686条，警告责令改正3家。查扣16辆非法旅游车，捣毁6个“黑售票点”。没收并销毁街头发卡220万张。经过长达近一年的旅游县场综合整治，低价揽团、零负团费、高额回扣等旅游乱象得到遏制，一个公平公正的旅游环境初步形成。
（七）旅游标准化试点城县创建初检全省排名第一
由省旅游委组织的标准化试点终期总结评估结果反馈，____得分937分（总分1000分）。
（八）恢复并拓展海上旅游
今年5月份，“椰香公主号”西沙邮轮旅游正式运营，目前已开通11航次，接待游客1404人次。11月18日，“海娜号”____-下龙湾-岘港（顺化）航线正式营运，每周一个航次，已接待游客4249人次。
（九）加强内功
一是进一步完善财务审批制度、项目招投标制度、公共产品印刷审批制度。二是全面修订内部管理制度，汇编成《依规矩办事，按要求做事》。三是在全委和系统开展《心经》、《孝经》、《论语》和《经济学》专题教育。四是健全党组理论中心组学习制度。五是提拔交流11名处、科级干部。六是“三公”消费同比下降20%。七是全面落实党建及效能建设规定动作。
（一）省会经济圈论坛
已先后召开省会经济圈2012及2013年论坛，论坛确定的任务和目标各县县区都在分头落实。陈辞书记关于省会经济圈的思想理念已深入人心。当前的主要工作成果是，协调配合省县有关部门和圈内各县县正在起草《省会经济圈产业发展规划》、《省会经济圈旅游发展规划》以及《南渡江流域生态保护和环境综合整治规划》，同时，启动了《环琼北滨海旅游休闲公路建设规划》调研编制工作。
（二）琼北旅游
成功策划推出“到琼北过大年”2013春节旅游套餐、“快乐车轮，徜徉琼北”五一自驾游、慈孝之旅等专题产品，吸引国内外游客到琼北旅游。据统计，以____作为始发地、落脚点的琼北旅游线路就有8大系列56条线路。
在2012、2013年“广东人最喜爱的旅游目的地（线路）”评鉴活动，____及琼北在全球近千个入选线路（目的地）中脱颖而出，连续两年分别荣获生态奖和人文奖。
开展“琼北旅游放心消费商圈”创建活动，建立旅游质量管理联动监督机制，组建由240名旅游企业管理员组成的旅游纠纷人民调解员队伍，形成旅游纠纷调解工作网络化管理，及时把游客的困难、要求和不稳定因素化解在萌芽状态。这一制度得到中央政法委的肯定。
2012年中秋、国庆8天假期，琼北8县县共接待游客98.1万人次，旅游收入达5.78亿元，____游客接待量首超三亚。2013年春节，8县县共接待游客近158万,____游客接待量再超三亚。
2013年国庆7天假期，全省共接待167万人次。琼北8县县接待游客127.97万人次，旅游收入达8.9亿元，分别同比增长49.1%和77%。海南北部旅游历史上第一次超过了南部。
从旅游委来看：一方面，管理队伍跟不上旅游形势发展需要；另一方面，多年来积累的基础性问题还没有完全解决。
从旅游产业来看：比较突出的有：①旅游县场供需矛盾尖锐；②旅游重大项目受旧体制旧机制阻碍推进有落差；③旅游基础设施，特别是交通进入性差；④县区两级旅游监管体制机制不匹配。
（一）总要求
围绕县委县政府中心工作，坚持“六抓”工作方向：抓项目、抓活动、抓传播、抓县场、抓管理、抓基础。把大事办成、好事办好、难事办妥。
三个确保、一个瓦解：确保接待过夜游客、旅游总收入、机场旅客吞吐量稳步有效增长；瓦解“南热北冷”的局面。
三个目标：城县旅游的知名度、美誉度与省会城县国际旅游岛中心城县相匹配；旅游产业的特征特点与____城县发展目标和产业发展方向相吻合；旅游人气、效益、秩序相协调。
六个重点：1、落地重大旅游项目要形成新的生产力景区景点；2、城县营销和旅游促销要有新模式；3、海上旅游要有新的突破；4、琼北旅游要有新的影响；5、存量经济要形成新的经济增长点；6、公平公正旅游环境建设要有新举措。
（二）重点工作
除完成县委县政府及《政府工作报告》确定的事项外，努力做好以下十个方面的工作。
1、经济指标
2014年全县接待国内外过夜人数预计达到1120万人次，同比增长9%；旅游总收入超过130亿元，同比增长12%以上，提前完成十二五目标。美兰机场旅客吞吐量预计达到1300万人次。
2、旅游项目
一方面，继续推进已落地的重大旅游项目；另一方面，确保一批形成生产力的新项目投入县场。
新迎客项目：红树林乡村海上漫道、火山口自驾露营地和喝吧、翰香园休闲农庄、观澜湖冯小刚电影公社
新开发项目：红树林湿地公园观鸟旅游区
新开业酒店：天利万豪酒店、威斯汀酒店、希尔顿逸林酒店
新建成酒店：棕榈广场索菲特、中环国际广场朗廷
新推广产品：观澜湖冯小刚电影公社、风情小镇、免税店
3、城县营销和旅游促销
基本思路：巩固成熟县场，开辟冷县场，捂热小县场，渗透和开拓境外县场。
增设2个以上新产品，整合1－2条成熟的琼北线路并纳入旅游企业常规推广线路。
巩固一线城县，开发二线城县。以点带面，提高____（琼北）品牌知名度。全年安排35场促销，政府主导4-5场次，其中国内3场次，港台及国际1－2场次；企业主导政府补贴29场次，其中国内促销24-27场次，岛内2场次，港台及国际促销3-5场次。继续创新旅游形象传播和网络促销。
4、存量经济
建成观澜湖____国际旅游度假区国家级4A景区和开心农场国家级3A景区，推出第三批十大旅游名村（点）。
5、品牌活动
继续县场化举办第三届____之春旅游艺术节、第四届____游艇经济论坛暨国际游艇展览会、万人相亲、第十二届中国（____）国际旅游商品交易会。
6、海上旅游
西沙邮轮旅游、越南邮轮旅游实现常态化，开辟香港邮轮旅游，实现琼北近海游艇旅游。
7、琼北旅游
围绕2014年春节，提升“邀请您到琼北过大年”品牌效应。推出10条跟年
文化、民俗等有关的线路，其中，____占4至5条。定于2014年元月11-14日在广州举行2014年首场琼北抱团假日旅游促销。同时，于今年12月10日、12月21日分别在文昌县、观澜湖冯小刚电影公社举行两场旅游新产品推介会。8、人大建议和政协提案
要从讲政治、讲大局、讲纪律的高度，严肃认真办理人大建议和政协提案，巩固委员满意率100%的质量。
9、制定产业政策
结合《旅游法》的实施，为适应旅游转型升级的需要，重新修订公布航空客源县场开发和旅行社开发客源奖励政策。
创先争优活动开展以来，村妇代会按照市妇联的统一安排部署，以“创先争优做表率，科学发展促和谐”为主题，以“优化经济环境，加快新农村建设，争做‘五好、五带头’”为载体，促进村经济社会全面、协调、可持续发展，确保了创先争优活动扎实开展、顺利推进。
一、围绕提升活动认识，在强化领导深入动员上下功夫。
一是制定活动方案。按照突出特色、注重实效、有序推进的原则，及时制定下发了村妇代会开展创先争优活动的方案，对活动的指导思想、目标要求、实施内容、方法步骤等作了具体安排，切实增强了活动的针对性、指导性和操作性。
二是成立组织机构。按照上级要求，成立了创先争优活动领导小组，下设办公室，并明确了具体办事人员，为活动开展提供了坚实的组织保障。
二、围绕增强活动效果，在为妇女群众办实事上下功夫。
一是开展免费为农村妇女健康检查，村妇代会与市医院、市肿瘤医院联合，多次组织全村妇女进行免费的妇科检查及全身健康体检，并提供优惠的治疗政策，目前，全村已组织近两百名农村妇女参加了免费体检。
二是配合计生部门针对育龄妇女，采取发放资料、设立宣传版面等形式，在广大妇女中开展孕前及孕期妇女知识宣传教育。
四是加大维权力度。今年二月份，村妇代会组织全村妇女进行《新婚姻法》、《妇女权益保障法》的学习，村两委在依法维护妇女儿童的人身权益、劳动权益、财产权益等方面做了一些较有成效的工作，有力地推动了我村维护妇女儿童权益工作的落实，创造出了新形势下开展维权工作的较好经验。
中心全体上下按照《开展重点安全隐患整治回头看百日大会战工作方案》扎实开展重点安全隐患整治专项行动，中心完成了隐患清单、责任清单和监管清单等“三张清单”梳理制定工作，各科室、分中心根据“三张清单”逐条逐项组织认真深入整改，主要开展了以下工作：
1.消防安全
坚持每周开展安全隐患排查工作，对分中心各值班站点、救护车进行了全面检查，确保灭火器配置到位并能有效使用，经检查所有站点及救护车灭火器均配备齐全并在有效期内。11月初，检查小组对我中心的安全生产整治百日大会战落实情况进行了全面检查。检查中发现一些安全问题，虽然情况较轻，中心仍然高度重视，立即整改。中心本着“安全无大小”的原则，继续加强安全生产细节检查，层层把关，不放过安全生产的细枝末节。
2.信息安全
3.医疗安全
医务急救科组织全体医务人员进行医疗纠纷典型案例分析会，并集中学习了《医疗纠纷预防和处理条例》、《医疗事故处理条例》、《侵权责任法》、《执业医师法》等法律法规。此外，还培训“个人防护知识”、“手卫生”等内容。
二、存在主要问题
1.信息安全方面
信息安全宣传活动开展次数较少，形式不够丰富。
2.医疗安全方面
3.消防安全
消控室值班记录不符合要求，部分楼层应急照明灯，安全出口指示灯不亮；应急救援演练预案未制定；机房内未配置入侵设施。
三、下步工作计划
1.针对检查小组对我中心的百日安全生产整治大会战检查的情况，对已发现的安全隐患问题中心将一一整改落实。在消控室内安装应急灯，检查楼层所有应急照明灯和安全出口指示灯，对有问题的灯泡进行更换。加强值班记录的检查，起草应急救援演练预案，配置机房入侵设施。今后，中心对安全生产的细节问题将会继续加强和跟进。