据FDA官网信息显示，FDA于今年11月5日向高露洁棕榄/Tom’sofMaine公司发出了一封警告信，并于11月19日正式对外公开发布。值得一提的是，该警告信描述了今年5月5日-22日FDA在对Tom’sofMaine位于美国缅因洲的一家制造工厂进行检查时，如何在水样和成品牙膏中发现微生物的详细情况。
▍截自FDA官网
在警告信中，FDA指出该制造工厂存在的3项具体违规行为：
首先，缺乏适当的微生物控制程序。
其次，Tom’sofMaine工厂未能保持生产、加工、包装或储存药品的设施处于良好状态。
警告信指出，FDA调查人员在清理后的房间里发现了黑色霉菌状物质，这些物质存在于软管卷盘底部和储水箱后面，距离用于非处方药生产的不锈钢桶和其他设备不到一英尺。此外，还发现房间水箱后面的墙壁底部表面不平整，并覆盖有类似霉菌的黑色物质。
对此，Tom’sofMaine公司回复称，已清除黑色物质和粉末。但FDA认为Tom’sofMaine公司的回复不充分，“因为它只涉及检查期间提到的设备和生产区域，并未全面评估整体清洁和卫生管理。”
产品未进行召回，已布局中国市场
那么，此次Tom’sofMaine工厂遭FDA警告，会否影响该品牌在中国市场的表现？
有化妆品资深行业人士认为，“这取决于具体产品，以及FDA的行动是否会波及到中国销售的产品。”广州牙博士口腔护理研究院院长徐春生则告诉青眼，“根据法规，所有进入中国的产品必须在国家药监局备案并通过审核后才能销售，其质量指标应符合中国标准。此外，每批产品还需经过海关检验，因此风险应该不大。”
去年营收1430亿元，中国区业绩下滑
据高露洁棕榄官网显示，1806年，WilliamColgate创立了高露洁品牌，最初专注于生产肥皂，1873年，公司推出罐装芳香牙膏，持续在牙膏领域进行创新，并收购了多家护肤品牌。除高露洁外，该集团还拥有Filorga（菲洛嘉）、Anbesol、Elmex、EltaMD等多个美妆、日化品牌。据财报显示，2023年，高露洁棕榄净销售额达194.57亿美元（约合人民币1430.76亿元）。
从最新财报来看，2024年前三季度，高露洁棕榄净销售额为50.33亿美元（约合人民币364.43亿元），同比增长2.4%；营业利润为10.65亿美元（约合人民币77.11亿元），同比增长3.5。其中，口腔、个人和家庭护理板块净销售额为39.07亿美元（约合人民币282.90亿元），同比增长1.3%；营业利润为10.16亿美元（约合人民币73.57亿元），同比下降0.8%。
按照地区划分来看，2024年前三季度口腔护理、个人护理和家庭护理板块在亚太地区呈增长，净销售额分别同比增长3.1%。另据青眼号外梳理发现，高露洁棕榄亚太地区业务占公司总销售额的比例正在逐年下滑，从2019年占比约18%到2023年占比14%。在高露洁多份财报中均在提及亚太地区业绩表现时都表示：“印度地区销售额不断上涨，抵消了部分大中华区的下滑。”
此外，高露洁棕榄公司旗下Filorga（菲洛嘉）、EltaMD等美妆品牌在中国市场的表现也不尽如人意。在“双11”期间，某抖音头部主播三场菲洛嘉专场直播的累计销量不到500万。同时，不少网友在小红书上发布EltaMD洗面奶的避雷帖，称产品有口水味和颗粒等问题。
面对业绩的下滑，高露洁棕榄在亚太地区进行了人事调整。今年10月，据媒体公开报道，联合利华前亚洲区主席兼新加坡中心负责人SamirSingh将加入高露洁棕榄，担任亚太区营销执行副总裁，该任命将于2024年12月1日生效。
尽管FDA的警告信未对高露洁棕榄的股价和经营造成重大影响，但作为千亿美妆巨头，高露洁棕榄必须要珍视其声誉。尤其在竞争激烈的中国市场扩展时，公司需积极解决现存问题并规范经营，从而实现稳健增长。
尽管FDA的警告信未对股价和经营造成重大影响，但作为千亿级巨头，高露洁棕榄更应珍视企业声誉。也只有积极解决现存问题和规范经营，才能实现更长远的稳健增长。