人民城市人民建，市民是文明城市创建的“阅卷人”，回头看“十差”，被曝光后各责任单位对号入座，约谈会上9个单位一一表态发言，承诺限期整改，公开晾晒表态，邀您一起监督。
“十差”责任单位县城管执法局党组成员鲁仲敏表态
城管执法局对曝光的十差问题，将对标县委全会要求，照单全收，立行整改。表态如下：
1.最差农贸市场及周边问题一周内整改到位。将对溪城中心市场、武衙门路段环境卫生加大管理力度，对路边摊贩进行劝导，并积极引导商贩进入市场内指定摊位有序摆放，杜绝沿街遏制提篮叫卖行为，车辆规范停放，确保道路畅通，为广大市民创造更加美好的生活。
2.最差主次干道问题一周内整改到位。对鄂陕大道东路、鄂陕大道西路沿线开展集中整治行动，对出店经营现象联合市场监管局集中整治，建立长效机制，常态化管理。
3.最差背街小巷一周内整改到位。对武衙门道子、幸福南街马路市场、流动摊贩予以规范，将幸福南街流动摊贩集中劝离到临时便民疏导点，并安排专人进行巡查和管理。对行道树、人行道随意晾挂衣服、杂物破烂乱摆放现象进行集中整治清理，加强平时监管和巡查力度。
4.最差公厕一周内整改到位。强化保洁队伍的管理，增加清洁频次，落实公厕保洁制度，保证卫生状况良好。强化公厕日常管理，备足洁厕剂、檀香等清洁用品以供公厕日常使用，净化公厕空气。加强巡查工作，每天定时对各个公厕进行巡查，及时发现问题解决问题。
“十差”责任单位竹溪楚农商银行副经理吴婷表态
针对“十佳十差”通报中存在的问题，竹溪楚农商银行高度重视，迅速组织专班，对照问题逐一进行整改。表态如下：
1.“门前四包”未履责整改。明确保安及大堂经理工作职责，对门口车辆乱停乱放及时劝阻制止，及时更换大厅内垃圾袋，对客户进行控烟宣传劝导及监督，对违反制度的个人给予处罚。
2.窗口文明服务问题整改。进一步规范要求志愿服务人员佩戴标识，正常向客户提供志愿服务。落实消防设施巡检要求。
3.认真对照检查、举一反三。对存在的问题,落实到人,建立日常检查、督查制度,标本兼治,通过抓反复,反复抓,不断巩固创建成果，确保全面达标。
“十差”责任单位县公安局交警大队教导员罗东霖表态
交警大队将联合城管执法局对流动商贩车辆进行清理，于11月底前整改到位。表态如下：
1.自我加压，主动对标，坚决做到条条落实、件件落地、事事见效。紧盯问题短板，列出问题清单，打好交通秩序整治攻坚战，集中整治城区道路交通秩序，严查不礼让行人、违法停车、随意调头和非机动车、行人闯红灯、乱穿马路等城市重点交通违法行为。
2.加快完善城区交通设施，对隔离护栏、交通信号灯、标志标线、交通技术监控设备进行大排查，确保交通管理设施完好率达到100%；强化电动车、摩托车秩序整顿，规范通行秩序，进一步提高交通守法率；主动协调配合城管、市场与规划等部门，对占道经营等违法行为进行整治，全面加强非机动车道和人行道停车秩序管理；充分利用传统媒体和新媒体，通过多种宣传手段，努力营造全社会支持参与城市交通秩序治理、自觉遵守交通法规和文明出行的良好氛围。
3.加强文明执法教育，在全体民警、辅警中积极倡导文明行为，说文明话、办文明事、做文明人，通过强化内务管理，努力打造一流的队伍，营造一流的环境，提供一流的服务。
“十差”责任单位县交通运输局综合执法大队队长张波表态
县交通局将严格落实“十佳十差”问题整改，查摆出租车公司不文明行为，开展文明优质服务，树立良好服务形象。表态如下：
1.针对“十佳十差”问题反馈的进行全面清理和整治，举一反三，自查自纠。迅速联系该驾驶员至出租车公司进行停班学习，全面开展服务规范再教育工作；责令出租车公司加强驾驶员教育，坚决治理和杜绝出租车不按停车位停放，占用人行道问题。
2.在日常打击非法营运行动中，加大对出租车乱停乱放等违法行为的稽查力度，对违法违规停靠的出租车进行规劝，开展“说理式”普法；对不听劝阻的，依法按照规章制度对出租车公司和出租汽车驾驶员进行处理。
3.进一步开展出租汽车行业服务质量提升年活动，通过培训教育、严查违规、社会监督和典型培树等措施，进一步擦亮出租汽车流动的文明窗口，全力打造安全、舒适、优质、便捷的出行环境，助力文明县城创建。
“十差”责任单位县科经局工会主席吴艳表态
针对“十佳十差”榜单最差主次干道和最差背街小巷问题整改，科经局表态如下:
1.按照城市建设规划实际情况制定“蛛网天线”整治工作方案、整治标准和各公司整治责任范围划分，组织移动、电信、联通、广电网络四家通信公司对县城主次干道、社区周边、学校周边、医院周边、商超周边、车站周边、农贸市场周边进行集中整治。
2.针对整治不彻底、整治效果不明显问题，督促电信公司整治鄂陕大道东路主干道空中缆线，督促移动公司整治鄂陕大道西路空中缆线。
“十差”责任单位县市场监管局党组成员、工会主席赵唐勇表态
针对出店经营整治、压实“门前四包”责任。表态如下：
1.进一步提高政治站位，校准思想行动，对牵头的门前“四包”、出店经营整治工作丝毫不马虎、不懈怠，一抓到底，确保牵头任务圆满完成，配合工作有序推进。
2.坚持目标导向、问题导向和结果导向，重新对标、认标，抓住重点，突破难点，依法整治，补齐短板，力争定量定性指标“双达标”，软件硬件指标“双提升”。落实“班子成员带头巡查、股室早晚轮班巡查、四大片区整治专班分段巡查”常态化市场巡查，形成“监管、督查、反馈、整改、落实”闭合链条。对工作中存在的顽瘴痼疾、反复发作的问题和易发、多发、频发的重点街道、小巷实行定人、定岗、定责管理，开展不间断巡查整治和工作督查督办，确保问题复发率、反复率明显降低。
3.结合部门职责，抓好专项整治，严厉打击侵权假冒、虚假宣传；抓好规范经营，做到亮照经营、明码标价；抓好监管创新，推动市场主体诚信建设；抓好消保维权，完善消费维权机制，深化放心消费共建活动；抓好校园周边环境联合整治，营造未成年人良好成长环境；抓好食品药品安全监管，夯实企业主体责任，守护群众饮食用药安全。
4.通过“责任路段文明劝导”、义务清扫和创文小广播（喇叭）宣传、入户宣传等方式，积极引导广大私营业主以主人翁姿态投身环境卫生和市容市貌整治行动中，力促门前“四包”落实到位、出店经营明显改善、市容环境秩序有效提升。
“十差”责任单位县文旅局副局长杨波表态
针对文旅行业监管的互联网营业场所慕爵网吧未落实“门前四包”责任，门前机动车辆乱停乱放、未落实实名制纸质登记等问题整改，表态如下：
“十差”责任单位县住建局副科级干部秦志刚表态
针对“四季花城2期建筑工地脏乱差、围挡破损”和“幸福南街人行道路面破损、部分背街小巷未硬化”问题整改，表态如下：
“十差”责任单位城关镇党委宣传委员吴健表态
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第一期“十佳十差”榜单中，城关镇烧田村新时代文明实践站因管理松散，门口非机动车乱停乱放等问题被评为“最差新时代文明实践站”。针对该问题，城关镇表态如下：
1.抓好责任落实，城关镇将按照约谈整改要求，把创建全国文明城市工作放在重要的位置，严格落实一把手总负责，分管领导和各村（社区）书记各司其职的工作机制，实行层层包干责任制。
2.全面排查问题，对照标准，严格按照测评体系要求，逐项抓好落实，逐一找出问题，积极进行整改。
3.抓好问题整改，提高创建实效，针对烧田村新时代文明实践站系列问题，将逐一整改。
4.做好宣传动员，利用各种形式引导广大干部群众，积极参与创文工作，形成人人遵守秩序、人人参与创建的良好风尚。
此次“十佳十差”周评、专治工作落实不力的硬招、狠招，评“十差”不是初衷，曝光并非出丑，而是督促其解决问题、补齐短板、言行一致、表态如山，我们将跟进回访问题整改，希望各责任单位用整改实效，交出为民创建满意答卷。（文图内容由县文创办提供）