经济日报-中国经济网北京3月18日讯（记者朱国旺杨奇奇）近年来，各大化妆品品牌“买正装送小样”“增量不加价”的促销手段让化妆品“小样经济”越来越火热。但由此带来的假冒伪劣、走私违规等违法小样的流通让消费者也很头疼。化妆品小样“非卖品”是怎么来的？买到手的小样是不是正品？消费者常感困惑。对此，专家建议应从正规渠道购买，同时，品牌方也应加强服务，提升小样防伪技术，以确保消费者免受非法产品的伤害。
“非卖品”怎么成了明码标价的商品？
化妆品小样的火热离不开消费者的需求，不少消费者愿意用低价尝试高品质的化妆品，避免花了大价钱购买后闲置，出差旅游时也更加方便携带。还有顾客认为，每次去化妆品专柜试用时不仅人多拥挤，还得不到满意的服务，所以经常在线上线下买试用装体验后再考虑买正装。
经济日报-中国经济网记者观察发现，目前网络上销量较高，比较火热的化妆品小样包括各类大牌香水、粉底、护肤品小样等等，主要分为三种，一种是由专柜流散出容量很小的“非卖品”，常见的如片状1ml或是小瓶装5ml，大部分属于消费后的赠品；一种是包含在品牌销售套装中，或是在专柜消费一定金额后才可获得的，这种小样较上一种容量要大，粉底可能有10ml，护肤品可能有10ml-30ml；还有一种是由电商店主自行购买化妆品正装后，再进行分装销售。
记者看到，从网上买到的香水小样，不少都印刻着“非卖品”的字样，那么，这些试用样品都是从哪儿来的？产品安全、质量有保障吗？
口说无凭，又没购买记录，怎么能保证产品的安全？不少顾客也有同样的困惑，问及“是正品吗”，已购消费者一般都给予“不知道，反正挺好闻的”“应该是吧”“不清楚”“不是正品也不是分装”等不确定回答。
一名消费者向记者透露了购买心得：“电商店主自己分装的小样和‘非卖品’式的小样我都买过，但发现好多店铺存在很明显的真假混卖的现象，后来只敢在旗舰店购买了。”
真假混卖买到正品还好说，遇到假货该怎么处理？该名消费者告诉记者，“一般都懒得退货，本来分装和小样也就十几二十块钱不值钱，退回去还要自己给运费。”
消费者遇到假货不反馈，电商平台难以逐个店铺监管，导致线上小样安全性难以保证，那线下店的靠谱吗？为此，记者走访了北京话梅乐享科技有限公司旗下HARMAY（话梅）化妆品集合店。大量赫莲娜、海蓝之谜、SK-II、兰蔻、雅诗兰黛等大牌护肤品、彩妆、香水等化妆品小样在店内摆放着，不少消费者在店内选购。
从产品本身说，有些化妆品小样、分装的包装非常简陋，密封性极低。是否被很多人打开过瓶口都未可知，更别提是否在无菌环境下进行分装。随之而来的微生物、菌落超标，或添加其他有害、禁用物质的可能性大幅度增加。除此之外，有些化妆品小样并未标注保质期，顾客很有可能买到过期产品。这些都会对于消费者使用造成安全隐患。
专家建议：品牌方应提高服务能力
既然市面上的小样很不可靠，那消费者为什么不从专柜拿小样呢？“如果不买他们的产品，销售人员根本不会给小样，有时候买少了都不会给。”一名消费者对记者说，“就算送了小样，很多时候也没法用，因为色号根本不适合自己的皮肤。比起线下专柜，我更愿意线上购买，至少送什么、送多少，都写的非常清楚。”
近年来，化妆品销售模式发生了天翻地覆的转变，人们从一开始的线下体验线下购买逐步转变为线下体验线上购买。大多数化妆品品牌方将更多的资源放在线上渠道，却忽略了彩妆、护肤品给消费者线下体验的特性。
化妆品小样存在的意义本是为了提高消费者与品牌之间的粘合度，但不论是线下“种草”线上购物，还是线上“种草”线下购物，品牌方都不应忽略自家小样的安全性和流通情况，应进一步提高服务能力，以免假冒伪劣产品以假乱真，造成不良影响和反向作用，毁了自家声誉。
专家表示，目前小样真假难辨的现状与各大品牌方不重视和服务不周到有关，如果所有品牌的小样能提高化妆品试用装的防伪技术，和正价商品一样有可查阅的证明，顾客可通过扫码查验，就可以大幅度减少市面上假货的流通，这也能够在一定程度上减少违法违规生产行为的产生，进一步净化我国化妆品市场的整体消费环境。