A.运用专业工具对客户已经购买的保单进行有效整理，对客户已购买的保险产品进行全面分类和解析，并通过对客户个人和家庭当前风险管理需求与已拥有保险产品匹配情况进行分析，提供专业合理的建议
B.全面收集客户购买保险的信息，详细了解客户家庭情况，从中找出机会再次跟客户销售保险
C.通过对客户已经购买的保单进行整理，了解客户的家庭情况，对客户家人没有购买保险的人推荐保险产品
D.运用专业工具对客户已经购买的保单进行有效整理，对客户已购买的保险产品进行全面分类和解析，寻找还没有配置的产品进行销售
第2题
A.核心是让客户了解最近热销保险产品并进行销售
B.难点是让客户认识到转介绍的重要性
C.主要内容是如何引入保障缺口并讲解保障缺口
D.目的是让客户了解自己的缴费能力从而达成销售
第3题
A.让客户核实清楚保单后再致电保险公司报案
B.登记临时保单案件、实施调度，并告知客户查到保单后及时向承保公司反馈
C.登记临时保单案件
D.建议报警处理
第4题
第5题
第6题
第7题
D.与客户串通安排他人顶替体检，或擅自安排他人顶替客户体检，或未及时报告客户代体检情况;
第8题
A.经营理念
B.客户服务
C.企业宣传
D.企业内部
第9题
A.避免理赔纠纷
B.避免保障不足
C.投保人变更
D.掌握保险权益
第10题
B.没有放款就可以让客户把车开走
C.给客户提报哪家贷款以金融顾问为主导
第11题
C.签署纸质回执，拍照给销售人员
D.销售人员代签
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