想象这样一个场景,在台上,领导热情洋溢地回顾公司过去一年的成就,并对未来的发展方向进行展望。会议已经持续数小时,你却感觉领导并没有触及要点。周围的同事们有的在台下摆弄手机,有的打起了瞌睡。
有些领导宁愿花费20分钟来组织一场会议,也不愿用两句话直接文字沟通清楚问题。对他们而言,会议是否高效、是否有助于团队、你是否愿意聆听或是否享受参与,这些都不重要。他们所看重的,仅仅是“开会”这个行为本身。难道这真的是真正意义上的开会吗?当然不是!
那怎么才能称之为有效,来看看巴菲特的管理智慧,在巴菲特的管理智慧中,有哪些方面值得我们深入研究和借鉴呢?
一、把握12字开头:我发现、我感觉、我建议、我希望
我发现——近期团队出现了什么样的问题我感觉——不改正会造成什么样的后果我建议——采取什么样的标准化流程去改我希望——就现在碰到的问题,大家能执行到位
在会议中,若每当上级提出决策或建议时,下属们纷纷点头赞同,看着很一致和谐面,但实际上并不一定代表会议的质量有多么高。
从下属的角度来看,不提出反对意见并不等同于真正的支持。一个团队如果表面上一片和谐,可能背后暗藏着危机。
管理大师德鲁克所言:如果没有反对意见,就不应该做出决策。如果团队中只有一种声音,这可能意味着没有人敢于表达真实想法。缺乏反对意见可能表明问题尚未被彻底讨论,潜在的问题可能被掩盖,导致管理者无法听到真实的声音。
因此,一个有效的会议应该是属于所有人的。虽然不需要每个人都发言,但重要的是让参与者明白开会的目的。不同层级的人从策略和战术的角度看待问题,解决问题的方法各异。下级可能会认为上级的言论空洞无物,这种理解上的差异容易导致沟通障碍。
明确会议的目标至关重要。让参与者认识到他们出席会议的重要性,这样才能鼓励他们积极参与并展开有效讨论。否则,许多人可能只是形式上出席,低头忙于其他工作,不发言,最终可能会突然提出反对意见或问一些无关紧要的问题,这样的会议是难以达到预期效果的。
二、主持好一场会议的“369法则”
1、3个公式①开会+不落实=零②布置工作+不检查=零③抓住不落实的事+追究不落实的人=落实
在华为,员工们最常抱怨的事项之一就是频繁的会议,这一现象很可能位列前三。许多华为员工的生活常态是白天忙于开会,晚上处理电子邮件。随着华为各级会议的数量不断上升,议题和参会人数也在增加,会议时长也随之延长,而会议效率却普遍不高。
为了改善这种情况,华为内部曾发布文件,强调要聚焦价值创造,减少不必要的会议和PPT制作,并对如何有效且高效地召开各级会议提出了具体要求。文件要求简化形式,确保执行力度,并基于规范的会议管理流程,华为通常会在年底对次年的重要会议进行统一规划,并在内网上公布详细内容。这就是所谓的高层日历,精确到次年的每一天。各部门可以根据这个高层日历来安排自己的会议,比如年度述职会议和战略规划会议等。
未经确认的结论需另行讨论,而已确认的决策应立即执行。"会议结束后不跟进,等同于开会无效"。需要加强监督和检查:建立会议后的跟踪机制,确保每项决策都有跟进和审核,以便及时发现问题并进行调整,保障会议决策的执行。许多企业管理人员缺乏这种意识和习惯,企业高层也未能提出相应的要求。
2、6个步骤①会前准备材料②明确会议主题③设置会议纪律④梳理会议议程⑤落实会议结果⑥确保监督检查
确保会议记录准确完整至关重要。每次会议都应产生具体决议,并且每项决议都应指定具体的执行人员和完成期限。
如果决议执行需要多方面资源,必须在记录中明确指出,以防会后责任推诿,确保决议得以执行。这一点极为关键,是企业各级管理人员常犯的错误之一。由于会议未能形成决议,导致会议失去效用,这也可能导致一些管理人员认为开会无意义,进而影响他们主持会议或参与会议的意愿。
巴菲特推崇极简主义,在他的公司,不举行任何形式的会议,包括视频会议,这种做法在当今许多地方颇为流行。
3、9个规范①凡是会议,必有准备:不开没有准备的会议②凡是会议,必有主题:开会有明确的会议目的③凡是会议,必有纪律:会议前先宣布纪律章程④凡是会议,会前必有议程;会议之前,明确清楚的会议议程⑤凡是会议,必有结果:开会的目的就是解决问题,所以会议要形成有效决议⑥凡是会议,必有……