软件技术支持岗位职责(20篇)

1、负责公司办公电脑所有问题的处理;

3、负责公司服务器、路由器、交换机等网络设备监控和维护管理;

4、负责视频监控设备的网络连接及培训;

5、负责公司nas服务器、vpn服务、云主机、贸易系统等维护与管理。

任职要求:

2、熟悉计算机硬件,精通组装计算机及排查问题;

3、精通windows操作系统,能熟练排查各种常见问题;熟悉linux系统,熟悉sql20xx以上数据据,懂vb、c等任意一种编程语言,

4、熟悉tcp/ip协议、局域网、广域网等对网络安全有自己的认识,熟悉防火墙,windowsserver及机房管理,熟悉网络设备,路由器、交换机、无线控制器等,熟悉主流厂商网络产品配置;

5、具有较强的动手能力及分析问题能力;

6、工作积极,责任心强,吃苦耐劳,善于沟通,有良好团队意识,学习能力强。

职责

1、公司日常办公桌面系统维护;

2、网络技术的维护和支持;

3、后台应用系统技术支持;

4、其他it设备和系统的基础运营维护和技术支持;

5、参与公司it系统的建设,并完成领导交办的其他任务。

任职资格

1、大专以上学历;

3、有责任心,团队适应力强,抗压性强,具备良好的沟通能力;

4、接受新事物能力强,具备较强的学习能力,有强烈的进取心。

职责:

1.负责网络及系统的日常管理和维护,硬件设备维护。

2.负责网络安全管理工作。

3.负责内部局域网络维护,进行服务器、路由器、交换机等设备管理,以及网络平台的监控和维护。

4.负责病毒的查杀,维护网络系统安全,处理网络及计算机故障。

6.负责公司软件产品技术支持与配合。

职位描述:

1.大专以上学历,1年以上网络维护经验。

2.有较强的沟通能力,责任心强,有团队精神。

3.具备主流操作系统及网络方面的知识体系。

4.熟悉计算机硬件。

5.熟悉cisco路由器配置,熟悉ipsec应用。

6.熟练操作windowsserver20xxr2、熟悉20xxr2活动目录。

1、维护公司网络安全,确保网络稳定;

2、对it设备进行安装、调试、维护、升级等操作,确保设备平稳运转;

3、负责监控、门禁等安防系统的维护和管理;

5、制定并实施it运维管理制度、流程、安全策略和技术文档;

6、负责it系统、正版软件的采购与管理

7、负责机房设备的日常维护、数据备份和安全管理;

8、协助行政经理管理电子设备类固定资产和电子类低值易耗品;

9、协助行政专员选购电子设备;

10、其他helpdesk运维项目的管理。

1、熟练使用windows、macos、linux操作系统,熟悉网络设计运维管理;

2、1年以上阿里云服务器管理经验;

4、熟悉各类网络安全设备、系统,如防火墙、vpn、ips、waf、防毒墙、网页防篡改系统等;

5、熟悉和掌握各种计算机硬件,可独立进行安装、调试及故障排除;

6、精通局域网的维护及网络安全知识,可熟练进行局域网的搭建、vlan划分、互访协议编写和网络设备的基本维护和故障处理。

1、负责公司视频会议产品如亿联、宝利通、思科、华为等视讯产品的技术支持工作。

2、日常主要负责视讯类产品的项目实施或产品测试及售后维护工作。

3、负责项目的组织管理与项目实施;

4、支持方案产品的选型和测试;

5、协助支持售前制定编写投标文档、项目方案书、行业技术文档;

6、负责集成系统的现场安装、调试、测试,并撰写文档指导实施人员;

7、解决集成技术难题,调查与挖掘客户需求,提出有针对性的解决方案。

职位要求:

2、具有1-2年以上视频会议系统项目的集成实施经验,可对视音频设备进行安装调试及故障处理;

3、较扎实的视讯知识,视讯其他方面有比较深入的了解和认识;

4、熟悉tcp/ip协议,可对计算机网络进行调试。

5、熟悉主流厂家产品,能够完成安装和调试。

6、愿意承担工作压力及接受挑战,能够适应经常性出差的工作要求

7、具备诊断问题的思路,能够独立进行故障诊断和解决。

8、良好的学习能力、责任心和服务意识,良好的客户沟通能力。

2.负责根据总公司信息科技部要求,执行分公司网络架构、建设方案、安全策略等建设工作;

3.负责分公司全辖网络系统的安全管理和日常维护;

4.负责分公司辖内机房配套基础设施的日常维护与全面管理;

5.负责向各部门提供技术支持服务,包括硬件、操作系统、数据库软件、办公软件、防病毒软件、故障设备的软硬件维修等;

6.负责电子设备的配送、发放、回收等工作,及时满足各部门需求;

7.负责电子设备、低值易耗品的出入库领用管理;

8.负责电子设备日常维护维修,技术档案的建立及管理;

9.负责v-key的安全管理、领用、分发和收回;

10.负责总部科技部制定的it运维流程和规范的培训工作,并监督落实执行;

11.负责分公司辖内it综合管理系统的操作培训;

13.负责分公司oa系统的操作和管理;

14.完成领导交办的其他工作。

1、为购物中心、百货、超市、餐饮、连锁专卖行业提供收银管理流程解决方案

2、收银设备软件硬件安装及调试、网络布线、监控防盗设备安装调试。

3、建立公司信息化管理操作规范和信息化管理制度,建立和管理公司计算机及it设备技术档案;

5、配合公司领导并参与对公司的信息化规划、配置、采购等工作;

6、参与组织本部门培训,为公司其他部门提供技术优化服务;

7、负责信息软硬件平台配置和维护,保证系统接入用户的合法性、安全性;

8、负责各信息系统数据备份和刻盘、转储,并将备份数据及时移交公司指定部门归档保存;

9、积极主动配合、协助其他部门的工作,完成上级安排的其他工作。

岗位要求:

3、乐观开朗,乐于沟通,较强的理解及表达能力;

4、能承受一定的工作压力,学习能力强,能出差;

5、有责任心及团队合作精神,积极的工作态度;

1、配合市场人员完成与用户的技术交流,准确了解客户需求并根据客户需求提供针对性解决方案;

2、负责弱电智能化项目技术方案编写、方案宣讲,应用系统演示,解答客户技术疑问;

3、负责设备清单和产品的选型,工程量的核算,cad图纸、施工方案、解决方案、投标方案的输出;

4、负责协调和解决项目实施过程中出现的问题,确保项目按期完成,配合项目验收工作;

5、负责做好与合作伙伴厂商的技术交流工作;

6、公司领导安排的其他工作。

1、参与生产过程中设备的调试、技术改进;

2、协助其他部门解决技术问题;

3、产品的运行情况调查;

4、机组改造续建项目的信息的搜集及初步沟通;

5、负责现场设备的开箱、安装、调试;

6、负责客户技术问题的解答与解决;

7、负责现场客户业务的培训和讲解;

9、完成上级交办的其它工作。

任职资格:

3、熟悉linux系统管理,具备一定的shell脚本编写能力。

1、远程/现场完成和客户之间的售前技术交流;

2、按系统技术要求完成相应的plc、变频器的技术配置方案;

3、为销售提供相应的plc、变频器的竞争分析

3、指导客户解决售后服务问题;

4、根据需要出差到现场为客户提供技术支持;

5、为公司新入职的销售提供基本产品知识培训

技术支持岗位职责

1.服从分配、听从指挥,并严格遵守公司的各项规章制度和有关定。

2.负责项目各设备的安装、调试及使用培训、售前技术支持、售后设备维护工作。

3.有拒绝野蛮施工、用户不合理要求的权力。

4.加强安全意识,严防意外事故的发生。

5.提高工作效率、工作质量:技术熟练勤奋于思虑,灵活处理安装调试过程中遇到的各种问题,高效优质的完成任务。在工程部无工作安排的状况下应用心配合公司各部门工作。

6.对所承担的工作全面负责。

7.对在安装过程中损坏或丢失的设备要负责或赔偿(视当事状况而定)。

8.加强自身保密意识:在用户或经销商询问价格等公司机密问题时,应回避。

9.用心主动学习了解最新行业知识。

10.制定售后服务政策,员工及客户的培训制度。

12.收集客户信息,处理客户意见、推荐,及时向有关部问反馈。

1、负责网络及其设备的维护、管理、故障排除等日常工作,确保公司网络日常的正常运作;

2、负责公司办公环境的软硬件和桌面系统的日常维护;

3、维护和监控公司局域网、广域网,保证其正常运行,确保局域网、广域网在工作期间内安全稳定运行;

4、安装和维护公司计算机、服务器系统软件和应用软件,同时为其他部门提供软硬件技术支持;

5、解决排除各种软硬件故障,做好记录;

7、熟悉和掌握各种计算机软硬件,可独立进行安装、调试及故障排除;

提供硬件和软件的安装和升级服务;

进行杀毒工作;

判断客户系统故障,并进行修复工作;

判断打印机等外围设备故障,并进行修复工作;

处理网络设备故障,以确保电脑联网正常;

对音频和视频设备进行安装和故障的处理;

英文读写能力熟练,口语简单沟通优先;

具有修理打印机,台式电脑和笔记本电脑的能力;

具有出色的故障处理能力;

具有有线和无线网络连接能力;

对需求和事件有快速反应能力;

以客户为导向。

1.负责平台的技术支持工作;

2.负责服务器的日常管理维护;

3.负责数据库的升级、维护、性能监控、数据处理等工作;

4.负责配合开发搭建测试环境、协助开发推进、实施持续改进工作;

5.配合测试工作,负责版本发布和发布说明整理;

6.负责日常系统维护、提供it软硬件技术服务与支持。

3.熟悉网络设备安装调试;

4.较强的独立分析问题和解决问题的能力;

5.强烈的责任感和很好的团队合作精神,具备很强的自学能力,能够承受工作压力。

a.it关联硬件设备(电脑、工作机、移动存储设备、服务器等软硬件)的安装、配置、运行,以及常规故障处理;

c.负责对局域网网络设备、上网行为管理设备的运行监控与管理,负责办公室综合布线系统的维护与管理;

d.用户端故障的接收、处理、汇报,包括向第三方服务商的报障及协助处理

e.网络运行管理,包括一些常见网络问题的建决

f.域名账号、邮件账号的开通、管理、故障对应。

2、需要会说粤语,深圳户口优先,接受短途出差(如香港);

3、熟悉桌面支持管理,熟悉网络管理,熟悉域环境;

4、了解windows系统和linux系统以及常见测试软件的安装和调试(如ad,exchange,mysql等);

5、了解计算机硬件结构,能独立进行服务器组装、拆卸、调试及基本故障排解;

6、较强的独立分析问题和解决问题的能力,良好的语言表达能力和沟通技能,具有较好的团队意识

技术支持人员(岗位职责)

职位描述

职位职责:

1、产品/服务售前技术支持;

2、产品/服务售后技术支持;

4、了解收集行业内的技术信息,追踪前沿技术的应用;

2、良好的英文阅读潜力以及中文写作潜力;

3、良好的沟通潜力并能适应高强度的工作。

1、负责现场的设备安装、调测等各种技术支持工作。

2、接收和协助解决客户遇到的各类现场技术问题,及时准确的把现场信息反馈给销售和研发部门。

3、负责发货设备、软件配置清单的制作。

4、负责方案推荐书中技术方案部分的编制。

6、负责销售工作中技术简报的制作。

8、为销售管理部门带给市场竞争信息。

9、快捷准确并按技术支持经理需求带给所有报告、数据,如周工作计划/报告等。

1、为代理商和用户提供售前技术支持,进行软件产品的讲解;

2、定期为为公司内部及合作伙伴提供产品技术培训指导;

4、配合其它部门的工作,包括公司产品技术文档的编写;

5、根据客户需求,与厂商进行沟通、反馈。

1、计算机或软件类专业毕业,大专以上学历;

2、了解数据库、系统运维,对linux系统、通信协议等都较熟悉;

3、有xshell、xmanager、navicate等软件使用经验优先,能接受短期出差;

THE END
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