2024年2月，美团首席执行官王兴在电子邮件中宣布，美团的核心本地业务将进行重大调整，包括到家事业群、到店事业群、美团平台和基础研发平台，向美团高级副总裁王浦中汇报。
两个月后，美团的组织架构调整正式完成。自此，王莆中成为了美团有史以来第二位拥有CEO头衔的高管，并且可以一手包揽了美团最为重要核心的业务发展板块，王兴则聚焦中国无人机、境外等业务进行探寻新增量。
作为美团最高决策机构S-team最年轻的成员，王莆中此前为美团的即时零售业务做出了重大贡献，赢得了王兴的信任。
在全面接手美团的核心本地业务后，王莆中的首要任务就是打通到家、到店，形成核心本地业务板块之间的高效协同。
到家是指外卖、即时零售业务，到店包括餐饮团购、酒店、旅游等。
据悉，从今年5月开始，王莆中带领美团本地核心业务以城市为单位，逐步打通到家、到店。用户层面一个明显的感知是，在一些城市，点一份美团外卖，店家会开始引导用户购买团购券到店消费。
除了商店页面之间的互通，另一个美团尝试是引入“秒提”功能，允许用户在购买团购优惠券后在线核销、点单，然后到商店取货。
除此之外，美团到家到店还有一个“绝招”——神会员。
2023年下旬，美团将“天天神券”和会员进行红包合并，推出一个全新的“神会员”体系，主要为用户管理提供一些免费或付费的外卖平台优惠券。
到今年5月，美团神会员在一些城市采取了新的策略，将他们的会员权益从即时配送扩展到到店餐饮、酒店和旅游。例如，用户购买优惠券包后，在吃、喝、玩等场景中都可以使用，不再受类别限制。
对于商家来说，神会员的升级意味着更强大的营销工具的出现，让商家获得更多的流量，包括App首页神会员入口、搜索标签、快速筛选/搜索列表页面、店铺货架页面曝光等。
因此，通过推动本地商家大规模进入到店和到家，美团一方面为商家找到了新的补充，另一方面重新激活了在线和线下流量的流通，为平台生态注入了更多的活力。
“美团希望覆盖本地服务的所有品类和场景。组织架构的调整，不仅仅是将即时配送和服务整合到门店、酒店、旅游，更重要的是让美团的平台和美团的基础设施平台更好地赋能美团的核心业务。未来，美团将全面审视美团核心本地业务的业务表现、运营策略、产品开发和资源配置。”王兴在6月份的财报会议上说。
从美团到家和到店的种种举措不难看出，本质上是一种防守策略，重点在于如何留住更多的存量用户，占据更多的钱包。
这里的“用户”，既包括消费者，也包括商家。消费结构形式和场景的创新，让美团核心发展本地进行商业焕发出了新的活力，也强化了用户粘性、带动一个更高频次的交易。
美团已经将“直播流”视为一个重要的增长机会。
去年，美团相继推出了两个官方直播IP——神抢手和爆团团，前者专注于到家业务，后者专注于到店业务。
与此同时，美团还在应用的主页上提供了一个固定的直播入口，聚合了大量官方和商家直播间，重点是销售团购优惠券。
美团直播业务开展之初，被普遍认为是美团对抗抖音的被动策略。但经过一年多的发展，美团直播确实证明了自己的必要性，甚至为美团贡献了新的增量。
众所周知，随着互联网流量红利的逐渐消失，即使是网络普及率相对较低的本地生活产业，也面临着扩大新用户、降低老用户粘性的困难。直播作为一种新的访问流量的方式，可以大大增加用户在美团上的活跃度。
对于企业商家来说，直播也是一个重要的营销渠道，一定程度上可以以较低的成本进行更多曝光和销售市场机会。
从美团的角度来看，由于直播的核心仍然是“低价”，美团利用这个机会建立低价的内容供应生态，在强化用户的低价心态的同时，也吸引品牌和商家积极和持续地提供低价商品和服务，从而在市场上获得竞争地位。
随着美团将直播业务从餐饮拓展到各行各业，美团在本地生活领域的低价心态可能更难撼动，有望吸引更多增量用户。