1、天鹅到家新BD入职培训考试您的姓名：填空题*_1.一、单选题（30题，每题1.5分，共计45分）填空题_(答案：undefined)2.公司愿景是什么单选题*A、做大做强，再创辉煌B、做全国领先的家庭服务平台C、让家更美好D、为亿万家庭服务，解决千万人就业(正确答案)3.公司的优势，以下表达错误的有单选题*A、到家师资力量强，拥有数名特级讲师B、自主研发课程，学习内容专业针对上户问题C、数千名经纪人共同解决劳动者订单问题D、我们的证书不是很占优势，在其他地方并不好接单(正确答案)4.培训多元化里面不包含单选题*A、老师视频培训(正确答案)B、线上课程培训C、双师课程培
3、单选题*A、虚假拜访B、伪造业绩C、故意压退单(正确答案)D、该行为不违规9.恶意竞争属于哪类红线单选题*A、红线AB、红线B(正确答案)C、警告D、该行为不违规10.目前个人转介绍的课程佣金的返佣节点是单选题*A、被推荐人购买课程B、被推荐人入班培训C、被推荐人培训通过(正确答案)D、被推荐人签单上户11.渠道合作公司通过什么途径售卖课程单选题*A、阿姨一点通B、天鹅到家联盟(正确答案)C、到家小助手D、家政员工端12.渠道合伙人通过什么途径售卖课程单选题*A、天鹅到家联盟B、到家小助手C、阿姨一点通D、合伙人售卖链接(正确答案)13.招生新线索在手动录入的时候渠
6、怼D、日常屏蔽，需要完成任务的时候点进去22.寻找线索错误的方法是单选题*A、商家列表、公海线索B、其他家政公司合作C、自然到店D、其他同事有多的数据(正确答案)23.数据分类错误的是单选题*A、A类明确客户需求，能挖掘学习欲望B、B类明确想找工作，技能不全，能挖掘学习欲望C、C类小白多，不考虑居多，挖掘不了学习欲望(正确答案)D、D类不考虑，未接，挂断24.数据跟进过程中销售计划提醒不包含什么状态单选题*A、已邀约B、已电联(正确答案)C、已到店D、已报名25.第一通话术中，以下错误的是单选题*A、语速不要太快B、语气热情专业C、挖掘基础信息D、介绍详细清楚(正确答案
8、(正确答案)C、54D、2832.二、多选题（20题，每题2分，共计40分）填空题_(答案：undefined)33.劳动者简历里面会包含以下哪些内容*A、个人信息(正确答案)B、专业证件(正确答案)C、自我介绍(正确答案)D、客户评价(正确答案)E、家庭情况F、过往工作经验34.劳动者服务过程中多对一的服务包含哪些*A、提供心理咨询解答B、选择最适合的岗位(正确答案)C、培训最专业的技术(正确答案)D、匹配最合适的订单(正确答案)E、上户过程中医护团队全方位答疑(正确答案)35.家政服务包含以下哪些板块*A、开荒清洁B、一般家政(正确答案)C、保洁服务(正确答案)D、信息咨询
9、E、母婴护理(正确答案)F、老年护理(正确答案)36.以下属于红线A的行为有*A、恶意中伤同事B、账号外泄(正确答案)C、辱骂劳动者(正确答案)D、虚假宣传E、包就业承诺37.以下属于红线B的行为有*A、故意压退单B、侵占/挪用市场费用C、私自收取定金(正确答案)D、恶意竞争(正确答案)E、虚假拜访(正确答案)38.转介绍的目标群体为*A、到家员工B、渠道公司(正确答案)C、渠道合伙人(正确答案)D、非员工身份的个人(正确答案)39.合伙人可以*A、售卖课程(正确答案)B、推荐招生线索(正确答案)C、推荐阿姨上户D、帮助阿姨上线40.招生系统招生BD需要什么权限*A、邀约(
10、正确答案)B、顾问C、公海(正确答案)D、课程转化(正确答案)41.销售人员应该具备的心态*A、积极(正确答案)B、乐观(正确答案)C、自信(正确答案)D、热情(正确答案)42.公司的使命“让家更美好”当中的家包含以下那几个层面*A、客户的家(正确答案)B、员工的家(正确答案)C、国家的家D、劳动者们的家(正确答案)43.以下对于精品月嫂课程描述错误的是*A、无年龄限制，想学的姐姐都能学，好找工作；(正确答案)B、从收入的角度出发，喜不喜欢孩子都无所谓，简单易上手；(正确答案)C、月嫂具有专业的育儿理念；(正确答案)D、月嫂在户主家的地位高，因为专业，所以不用在乎户主的感受44.
13、需要培训孩子的哪种能力*A、大动作(正确答案)B、精细动作(正确答案)C、语言能力(正确答案)D、认知能力(正确答案)53.三、判断题（15题，每题1分，共计15分）填空题_(答案：undefined)54.大部分客户是因为缺乏母婴专业知识才选择请月嫂的判断题单选题*对(正确答案)错55.各一线城市对母婴人员供不应求，只要有人愿意做就可以接单判断题单选题*对错(正确答案)56.学习母婴护理知识只能做月嫂育儿嫂等岗位判断题单选题*对错(正确答案)57.招生BD签约的合伙人售卖课程，买课的阿姨入班之后签约BD可以获得5%的课程提成判断题单选题*对错(正确答案)58.个人转介绍推荐人的佣金会打到天鹅到家联盟，阿姨再自助提现判断题单选题*对错(正确答案)59.学完月嫂课程每个月的工资至少在8000以上判断题单选题*对错(正确答案)60.产后康复课程包括：产后心理调理、生理变化调理、腹直肌分离修护判断题单选题*对(正确答案)错61.养老护理的就业趋势不仅限于家政行业，学成之后各大医院疗养院养老院轻松就业判断题单选题*对(正确答案)错62.我们的工作就是要让姐姐买课，如果不买课有问题问我们也不需要回复判断题单选题*对错(正确答案)63.给姐姐回访时最好是