根据用户的使用场景,把需求场景分为阅读前、阅读中与阅读后。
此外,读到好的内容,读者希望能够对其进行标注、记录想法以及查看此处其他读者的想法。
4)用户画像
王强,26岁,互联网行业。他多年来一直保持阅读与思考的习惯,不管平时生活怎么变化他从来没放弃阅读与思考,就算通勤时也要听一会书。至今他已经读完了近两百本书,写下了近三千篇阅读感悟。他喜欢与其他读者互相交流阅读时的想法,享受各种思维互相碰撞的感觉。他深信读书使人充实,思考使人深邃,交谈使人清醒。
从宏观环境来看,在政策上自2014年以来,“倡导全民阅读”已连续10年写入政府工作报告;2021年,《中华人民共和国国民经济和社会发展第十四个五年规划和2035年远景目标纲要》明确提出“深入推进全民阅读,建设书香中国”。
在经济上,根据国家统计局发布的数据显示,2023上半年全国居民人均教育文化娱乐消费支出1205元,增长16.2%,占人均消费支出的比重为9.5%,和医疗保健消费支出占比相当。
从市场来看,近几年,中国的数字阅读产业规模持续增长,用户规模逐步扩大,用户黏性持续攀升,整体行业市场保持良好的发展势头。中国音像与数字出版协会发布的《2022年度中国数字阅读报告》显示,2022年中国数字阅读用户规模达5.3亿,同比增长4.75%;数字阅读市场总体营收规模为463.52亿元,同比增长11.50%。报告指出,我国数字阅读产业规模继续增长,但增速有所放缓,数字阅读行业已进入以品质内容为核心的发展阶段。
在2017年7月到2019年5月,迭代的2.0和3.0两大版块主要更新除了放在阅读体验上,还注重阅读内容的丰富以及UGC的优化上。
在2019年6月到2021年9月,迭代的4.0与5.0版本主要加大了商业化的投入,3.0版本商业化的尝试在4.0版本中逐步完善也开始有了规模化运营。在4.0版本中,增添了无限会员的专属功能,如专属字体背景、会员界面优化以及会员书架无上限特权等。
在这两个版本的迭代中,除了发展商业化之外还集中力量优化了书城等阅读内容,还开始了阅读社区建设及好友关系的优化。
2021年10月到2023年11月迭代的6.0和7.0版本,还是继续完善了上个版本中的好友关系和社区建设的更新,并且在获取新用户与增加用户粘性上下了功夫。
相对的,在关系链中更注重保护用户的隐私,支持设置个人主页展示的信息;并且支持选择展示圈子还是有声书,可能有些用户不喜欢浏览“圈子”内容,以此满足用户多样化的需要。
在维系老用户增加用户粘性方面,上新了勋章体系、对阅读数据进行了升级并且全新改版了笔记页面及功能。建立勋章体系、将用户的阅读数据可视化,让用户能够展示阅读成就可以给予用户正向激励,延长用户生命周期、让用户保持现有的阅读习惯。鼓励用户创作更多的笔记,增加用户个人创造的内容会增加用户对产品的忠诚度。
1)找书
在“书架”页可以下拉直接进入书城,或者点击右上角“连接纸书”,便于用户往书架整理添加新书。“书架”页也有“书单”功能,存放自己或其他用户整理的书单,方便用户更加快速地找到想要阅读的书籍,
2)看书
3)论书
分析有哪些因素影响了营收指标:
新用户:
深度用户:
流失用户:
优点:
缺点:
此外,在商业价值与用户价值之间没有做好平衡,导致用户诟病“越来越抠搜”。这也是可以理解的,作为一个内容阅读平台,商业化探索的道路是相对更漫长的,商业化与用户体验比较难去平衡。
Strength:
Weakness:
Opportunity:
Threat:
以下借助SWOT分析矩阵内部四个相交的维度,即
来详细给出四个交叉维度的策略分析:
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题图来自Unsplash,基于CC0协议
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