用户场景分析的撰写步骤是：1、确定目标人群；2、划分目标人群；3、构建用户模型；4、描述使用场景；5、定义用户问题。其中确定目标人群指选择最符合公司利益的一部分人作为目标人群，这是因为一般公司都会因为人力，物力，财力等各种条件的限制，不可能一下满足所有潜在人群的需求。
一般公司都会因为人力，物力，财力等各种条件的限制，不可能一下满足所有潜在人群的需求，尤其是在起步阶段，什么都缺的情况下，必须有所取舍，去选择最符合公司利益的一部分人作为目标人群。
目标人群在整体上方向是一致的，但是这其中个体的差异会非常大，这种差异在教育方面体现到尤其明显，在一个班里，所有人都是同一个老师，但是最后学习成绩差别非常大。所以为了我们把需求定义的更准确，还要将目标人群划分成不同的角色。
在典型用户的模型中通常会包含性别、年纪、工作，收入、地域、情感，目标，行为等，一个产品构建的典型用户数量通常在3～6个，如果数量太多，就得考虑我们的目标用户是否选的准确，就需要优化目标用户，让人群更加聚焦。
在定义需求的时候，场景非常重要，切记要描述这个需求是在什么场景下发生的，否则这个需求可能就不成立了，场景一般由背景，诱发因子和期望组成，描述场景应从这三方面着手来描述。请记住，你添加的细节越真实，你的描述就越丰富，越有用，有助于理解用户的行为。
在定义需求的时候，用户角色和场景都是前提，用户的问题才是这里想要表达的最终意思，后期产品设计也是基于用户问题来设计方案，进而解决问题。
除了以上过程，在写用户场景分析时，还需要注重以下几点：
包括导致交互的环境、影响用户世界的因素以及可能影响用户与解决方案交互方式的因素（例如文化背景），以及他们在遇到或使用解决方案之前可能需要的任何东西（例如信息）。
确保任何关于设计功能的想法都立足于用户环境的现实。
理论可能不太直观，下面将提供一些例子帮助你更好地体会。