我们的应用用户服务协议更新日期:2022年11月22日
生效日期:2022年11月22日导言尊敬的用户:
非常感谢您注册使用我们的产品,***APP为***有限公司旗下的品牌,以下协议简称“我们的应用”为让您更好地使用我们的应用提供的产品和服务,请您务必审慎阅读、充分理解《我们的应用用户服务协议》(以下称「用户协议」或「本协议」)各条款内容,特别是免除或者限制责任的条款,并选择接受或不接受。本协议中限制、免责条款可能以加粗形式提醒您注意。
在确认充分理解并同意后,您可以使用我们的应用的产品或服务。当您开始使用我们的应用的产品或服务时,即表示您已充分理解并同意本协议。在阅读本协议、使用我们的应用的产品或服务的过程中,如果您不同意本协议中的任一条款,请您立即停止使用我们的应用的产品或服务。
本协议包含以下内容:
1.协议的范围
2.我们的应用产品及服务简介
3.电商服务
4.我们的应用会员服务
6.用户个人信息保护及网络安全
7.用户账号、密码和安全性
8.我们的应用使用规范
10.产品/服务的变更、中止或结束
11.未成年人使用条款
12.违约责任
13.适用法律及争议解决方式
14.其他规定
1.2本用户协议是用户(您)与我们的应用之间关于使用我们的应用提供的产品和服务所订立的协议,本协议条款的效力及于我们的应用所提供的一切产品和服务,用户在享受我们的应用任何单项服务时,应当受本协议的约束。
1.5我们的应用有权根据需要不时地修订本协议及/或各类规则(包括但不限于制定新的条款和修改既有条款),并以在线公告的方式进行变更公告。若您在前述公告修订后继续使用我们的应用的产品或服务,即视为您已阅读、理解并接受经过修订的协议和规则。若您不同意修订,应当立即停止使用我们的应用提供的产品和服务。
2.2我们的应用将尽力提供畅通无阻的在线服务,但平台的网络接入服务可能受多种因素的影响出现链接受阻、受限或被终止,由此给您带来的损失、不便,我们将不负任何责任。
2.5我们的应用的替换、修改和升级:
2.5.1为增进用户体验、完善服务内容,我们的应用有权根据您对软件的使用状态和行为开发新的服务;
2.5.2为改进、增强和进一步开发服务,我们的应用有权不时提供软件更新(包括软件升级替换、修改、功能强化、版本升级等形式;
2.5.3用户理解并同意:我们的应用有权不向您特别通知而对我们的应用进行更新,或对我们的应用的部分功能进行改变或限制。
2.5.4我们的应用新版本发布后,旧版本可能无法使用。我们的应用不保证旧版我们的应用及相应的服务继续可用。为充分、及时使用我们的应用的服务,请您随时核对并下载最新版本。
2.6第三方应用及服务
2.6.2我们的应用引入第三方服务的目的在于丰富我们的应用产品,从而给用户创造更好的服务体验。但因第三方服务出现的瑕疵或错误而产生的责任,由第三方自行承担,与我们的应用无关。当然,我们的应用会对第三方提供的服务进行审查或审核,但基于服务的专业性,难免存在遗漏。第三方服务商并不因我们的应用的审查或审核疏漏而免于责任承担。
2.6.3我们的应用对第三方开发者提供的应用享有审核管理权,有权在不通知用户的情况下,对第三方应用进行下架处理,由此给用户带来的影响、损失,我们的应用将不承担责任,由用户自行承担或与第三方协商,但我们的应用将尽力保障用户权益不受侵犯。
3.1商品信息
商品价格、数量、性能介绍、是否有货等商品信息随时都有可能发生变动,我们的应用不作特别通知,请用户至商品销售页面自行查看。我们会尽最大努力保证您所浏览的商品信息的准确性,但由于商品种类繁多且商品信息的数量较大,加之互联网技术因素等客观原因存在,本站显示的信息可能会有一定的滞后性或差错,对此情形请您知悉并理解。我们的应用欢迎纠错,并会视情况给予纠错者一定的奖励。
3.2订单
3.2.2如果您通过我们的应用订购商品,我们的应用产品展示的商品和价格等信息仅仅作为要约邀请,您的订单将成为订购商品的要约。收到您的订单后,我们会及时为您发货,只有当我们向您发出发货确认的电子邮件或短信,通知您我们已将您订购的商品发出时,才构成我们对您的订单的接受,您与我们之间的订购合同才成立。如果您在一份订单里订购了多种商品,而我们只向您发出了其中部分商品的发货确认电子邮件或短信,那么我们和您之间的订购合同仅就该部分商品成立。
3.2.3由于市场变化及各种以合理商业努力难以控制的因素的影响,如您拟购买的商品,在任何购买环节发生缺货或无货,您有权取消订单。
3.2.4为回馈用户的支持,我们会不定期向用户发放一些优惠券或代金券,上述优惠券或代金券的发放数量及使用规则由我们的应用自行决定。您有权按照优惠券或代金券的使用规则在本站购物时的使用,严禁转卖我们的应用优惠券或代金券或利用我们的应用账户进行其他经营性行为等。
3.3配送
3.3.2因如下情形造成订单延迟或无法配送等,我们的应用不承担延迟配送的责任:
(1)因用户提供的信息错误、地址不详细等原因导致的;
(2)货物送达后无人签收,导致无法配送或延迟配送的;
(3)情势变更因素导致的;
(4)不可抗力因素导致的,例如:自然灾害、交通戒严、突发战争等。4.我们的应用会员服务4.1会员服务,指我们的应用会员享有的特殊服务,以下简称「会员」。包括会员有效期内无限次免费使用专属训练计划制、免费无限次观看课程精讲、购买我们的应用商城、我们的应用Class、我们的应用land中带有「会员专属」标签的商品且无限次享受专属低价、以相对优惠的价格购买指定商品(即会员专享价)、专属客服、专属代金券、商城包邮、课表提前看、专属标识,以及其他由我们的应用明示的优惠措施。用户开通会员服务时,须按照我们的应用公布的收费标准支付相应的会员服务费用。基于业务的发展,我们的应用有权调整收费标准,调整后的收费标准自公布之日起生效。
4.2用户知悉并确认,当开通会员服务后,若您中途取消服务或终止资格的,我们的应用将不退还您已支付的会员服务费用。
4.3使用会员服务过程中,您应当是具备完全民事权利能力和完全民事行为能力的自然人、法人或其他组织。若您不具备前述主体资格,则您及您的监护人应当承担因此而导致的一切后果,我们的应用有权向您的监护人追偿。
5.2我们的应用产品及通过我们的应用产品提供的视频、游戏、技术软件等产品和信息,除用户自己上传或明确标示由第三方提供的之外,全部权利归属于我们的应用。
6.1您在注册账号或使用我们的应用产品和服务的过程中,可能需要填写一些必要的信息。若国家法律法规有特殊规定的,您需要填写真实的身份信息。若您填写的信息不完整,可能无法使用我们的应用的产品或服务,或在使用过程中受到限制。关于处理您个人信息的详细规定,请参见《隐私政策》。您须对在我们的应用的注册信息的真实性、合法性、有效性承担全部责任,不得冒充他人;不得利用他人的名义发布任何信息;不得恶意使用注册账户导致其他用户误认;否则我们的应用有权立即停止提供服务,收回其账户并由用户独自承担由此而产生的一切法律责任。
6.2您可以随时浏览、修改自己提交的信息,但出于安全性和身份识别(如账号申诉服务)的考虑,您可能无法修改注册时提供的部分初始注册信息及其他验证信息。我们的应用保留您修改个人信息的审核权。关于您对个人信息享有权利的详细规定,请参见《隐私政策》。
6.3原则上我们的应用不会将您的个人信息控制权向其他公司、组织或个人进行转移。如果发生合并、收购或破产清算,将涉及到个人信息转让,我们将依照《隐私政策》规定处理您的个人信息。
6.4我们的应用非常重视对未成年人信息的保护。若您是18周岁以下的未成年人,在使用我们的应用的服务前,您请在父母或监护人监护、指导下共同仔细阅读并理解本用户协议,并在征得您的父母或监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供信息。如因您违反法律法规、本协议内容,则您及您的监护人应依照法律规定承担因此而导致的一切后果。对于十四周岁以下未成年人个人信息的处理,可在我们的应用APP中通过左上角「头像」-「设置」-「协议与条款」中参见《儿童隐私保护政策及监护人须知》。
6.5网络安全
我们的应用的服务器位于中华人民共和国境内,我们的应用的管理和运营发生在中华人民共和国北京市。尽管从全世界均可访问我们的应用,但并非所有通过我们的应用或在我们的应用上讨论、提及、供应或提供的功能、产品或服务均可由所有人或在所有地理位置获得。我们的应用主要服务于在中国人民共和国(不包括香港特别行政区、澳门特别行政区和台湾省)境内有住所或者居住的用户。
您与我们的应用之间的网络连接、数据传输的安全性和保密性受您和您使用的电信运营商所采用的技术、或我们的应用之外的其他外部因素影响,尽管我们的应用采取了审慎的内部安全管理制度和操作流程及防范计算机病毒和网络攻击、网络侵入等危害网络安全行为的技术措施,您向我们的应用发送的信息、数据仍存在被他人拦截的可能性,我们的应用无法对您与我们的应用之间的网络连接、数据传输的安全性与保密性提供保证。7.用户的账号、密码和安全性7.1注册资格
您确认,在您完成注册程序或以其他我们的应用允许的方式实际使用我们的应用提供的产品和服务时,您应当是具备完全民事权利能力和完全民事行为能力的自然人、法人或其他组织。若您不具备前述主体资格,则您及您的监护人应承担因此而导致的一切后果,且我们的应用有权注销或永久冻结您的账户,并保留向您或您的监护人索取赔偿的权利。
18周岁以下的未成年人等非完全民事行为能力人应该在法定监护人的指导下使用我们的应用的产品和服务。
7.2注册与账户
7.2.1为完整使用我们的应用提供的产品和服务,您须注册我们的应用提供的账户。用户(您)注册我们的应用账户时须对所提供信息的真实性、合法性、有效性及完整性负责,并及时维护和更新您的个人信息,以保证信息的真实、合法和有效。
7.2.2您在我们的应用中的注册账号所有权及有关权益均归公司所有,您完成注册手续后仅享有该账号的使用权。您的账号仅限于您本人使用,未经我们的应用书面同意,禁止以任何形式赠与、借用、出租、转让、售卖或以其他方式许可他人使用该账号。如果我们的应用发现或者有合理理由认为使用者并非账号初始注册人,我们的应用有权暂时或终止向该注册账号提供服务,并有权注销该账号,而无需向注册该账号的用户承担法律责任。
7.4您可以对账户设置昵称,您设置的昵称不得侵犯或涉嫌侵犯他人的合法权益。用户承诺设置昵称时遵守以下规定:
(1)不以党和国家领导人或其他社会名人的真实姓名、字号、艺名、笔名注册;
(2)不以国家机构或其他机构的名称注册;
(3)不注册不文明、不健康名字,或包含歧视、侮辱、猥亵类词语的账号;
(4)不注册易产生歧义、引起他人误解或其它不符合法律规定的账号。
如您设置的昵称涉嫌侵犯他人合法权益,我们的应用有权终止向您提供部分或全部软件服务。我们的应用对此不承担任何责任,您将承担因此产生的任何直接或间接损失及不利后果。
7.6用户注销
(1)反对宪法确定的基本原则的;
(2)危害国家安全,泄漏国家机密;
(3)颠覆国家政权,推翻社会主义制度,煽动分裂国家,破坏国家统一的;
(4)损害国家荣誉和利益的;
(5)宣扬恐怖主义、极端主义的;
(6)宣扬民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结的;
(7)煽动地域歧视、地域仇恨的;
(8)破坏国家宗教政策,宣扬邪教和迷信的;
(9)编造、散布谣言、虚假信息,扰乱社会秩序、破坏社会稳定的;
(10)散布、传播淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的;
(11)危害网络安全、利用网络从事危害国家安全、荣誉和利益的;
(12)侮辱或者诽谤他人,侵害他人合法权益的;
(13)对他人进行暴力恐吓、威胁,实施人肉搜索的;
(14)涉及他人隐私、个人信息或资料的;
(15)散布污言秽语,损害社会公序良俗的;
(16)侵犯他人隐私权、名誉权、肖像权、知识产权等合法权益内容的;
(20)所发表的信息毫无意义的,或刻意使用字符组合以逃避技术审核的;
(21)侵害未成年人合法权益或者损害未成年人身心健康的;
(22)未获他人允许,偷拍、偷录他人,侵害他人合法权利的;
(23)包含恐怖、暴力血腥、高危险性、危害表演者自身或他人身心健康内容的,包括但不限于以下情形:
1)任何暴力和/或自残行为内容;
2)任何威胁生命健康、利用刀具等危险器械表演的危及自身或他人人身及/或财产权利的内容;
3)怂恿、诱导他人参与可能会造成人身伤害或导致死亡的危险或违法活动的内容。
(24)其他违反法律法规、政策及公序良俗、干扰我们的应用正常运营或侵犯其他用户或第三方合法权益内容的其他信息。
8.4用户使用我们的应用产品与服务时,承诺并遵守以下规定:
(2)不发布国家禁止的或涉嫌侵犯他人知识产权或其他合法权益的产品或服务信息,不发布违背社会公共利益或公共道德或我们的应用认为不适合在我们的应用上发布的产品或服务信息,不发布其他涉嫌违法或违反本协议及各类规则的信息。
(3)除用户与我们的应用另有约定,用户不得对我们的应用中的任何数据/资料作商业性利用,包括但不限于在未经我们的应用事先书面同意的情况下,以复制、传播等任何方式使用我们的应用中展示的所有资料或课程。
(4)不使用任何装置、软件或程序干预或试图干预我们的应用的正常运作或正在我们的应用平台上进行的任何交易和活动。
(5)除法律另有强制性规定外,未经我们的应用明确的特别书面许可,任何单位或个人不得以任何方式非法地全部或部分复制、转载、引用、链接、抓取或以其他方式使用我们的应用产品内的信息内容,否则,我们的应用有权追究其法律责任。
8.5用户行为要求
(1)非法侵入网络、干扰网络正常功能、窃取网络数据等危害网络安全的活动;
(2)提供专门用于从事侵入网络、干扰网络正常功能及防护措施、窃取网络数据等危害网络安全活动的程序、工具;
(4)使用未经许可的数据或进入未经许可的服务器/账号;
(5)未经允许进入公众计算机网络或者他人计算机系统并删除、修改、增加存储信息;
(6)未经许可,企图探查、扫描、测试我们的应用系统或网络的弱点或其它实施破坏网络安全的行为;
(7)企图干涉、破坏我们的应用系统或网站的正常运行,故意传播恶意程序或病毒以及其他破坏干扰正常网络信息服务的行为;
(8)伪造TCP/IP数据包名称或部分名称;
(10)恶意注册我们的应用账号,包括但不限于频繁、批量注册账号;
8.6我们的应用信息内容适用规范
8.8用户充分理解并同意:
(1)用户如果违反前述承诺及规范,产生任何法律后果的,用户应以自己的名义独立承担所有的法律责任,并确保我们的应用免于因此产生的任何损失或增加费用。
(2)用户如果违反法律或本协议规定造成我们的应用被第三人索赔的,用户应全额补偿我们的应用的一切费用(包括但不限于各种赔偿费、诉讼代理费及为此支出的其他合理费用)。
(4)若您发现我们的应用内用户发布的内容(包括但不限于图片、视频、文字作品等)侵犯您的在先权利,您可以通过在线举报(点击相应内容页面右下角“…”按钮)或发送邮件至进行举报。
9.2在法律允许的范围内,我们的应用对以下情形导致的服务终端或受阻不承担责任:
(1)受到计算机病毒、木马或其他恶意程序、黑客攻击的破坏;
(2)用户或我们的应用的电脑软件、系统、硬件和通信线路出现故障;
(3)用户操作不当;
(5)其他我们的应用无法控制或合理预见的情形。
9.3用户理解并同意,在使用我们的应用产品和服务的过程中,可能会遇到网络信息或其他用户带来的风险和损害,我们的应用不对任何信息或产品的真实性、适用性、合法性承担责任,也不对因侵权行为给您造成的损害负责。这些风险包括但不限于:
(1)来自他人匿名或冒名的含有威胁、诽谤、令人反感或非法内容的信息;
(2)因使用本协议项下产品或服务,遭受他人误导、欺骗或其他导致或可能导致的任何心理、生理以及经济上的损害。
9.4我们的应用依据本协议享有处理不法、违规内容、产品或服务的权利,但该权利不构成我们的应用的义务和承诺,我们的应用不保证及时发现并做出相应处理。
9.5对于单项产品运营者通过我们的应用向您提供的单项产品或服务,由单项产品运营者独立承担与该项产品或服务有关的全部责任和义务,其他我们的应用对此不承担任何责任和义务。
(1)直接删除违反法律法规或本协议的内容;
(2)中止或限制您使用我们的应用及其产品和服务的权利,包括但不限于限制您使用我们的应用部分或全部功能及产品、服务等;
(3)终止您使用我们的应用的权利;
(4)回收您的账号,同时有权禁止您申请或通过其他方式取得新的账号;
(5)依法追究您的法律责任,索取相应损害赔偿金。
10.2我们的应用有权根据业务发展需要中止、变更、终止我们的应用产品或其部分功能,并有权决定是否(继续)提供我们的应用中的某种产品和服务;对于前述情形,我们的应用并不负有向用户通知的义务。
11.3未成年人用户及其监护人理解并确认,如您违反法律法规、本协议内容,则您及您的监护人应依照法律规定承担因此而可能导致的全部法律责任。
11.4我们的应用App专门为未成年人提供未成年人模式,监护人应为未成年人选择使用未成年人模式。
11.5未成年人用户特别提示
11.5.2青少年用户必须遵守《全国青少年网络文明公约》:
(1)要善于网上学习,不浏览不良信息;
(2)要诚实友好交流,不侮辱欺诈他人;
(3)要增强自护意识,不随意约会网友;
(4)要维护网络安全,不破坏网络秩序;
(5)要有益身心健康,不沉溺虚拟时空。
11.6监护人特别提示
12.2因用户违反本协议或其他服务条款规定,引起第三方投诉或诉讼索赔的,用户应当自行承担全部法律责任。因用户的违法或违约行为导致我们的应用及其关联公司、控制公司向任何第三方赔偿或遭受国家机关处罚的,用户还应足额赔偿我们的应用及其关联公司、控制公司因此遭受的全部损失。
13.2本协议的成立、生效、履行、解释及纠纷解决,适用中华人民共和国大陆地区法律(不包括冲突法)。
13.3若您与我们的应用运营者发生任何纠纷或争议,首先应友好协商解决;协商不成的,您同意将纠纷或争议提交至北京仲裁委员会在北京仲裁解决。仲裁裁决是终局的,对双方均有约束力。14.其他规定14.1如本协议中的任何条款因任何原因部分无效或不具有执行力,不影响本协议中其余条款对双方的约束力。
14.2本协议条款的标题仅为方便阅读而设,不作为解释本协议条款的依据。