秘书工作案例怎么写?下面我们九月范文网文秘工作频道给大家精编的13篇关于秘书工作案例,希望对大家有所帮助,内容仅供参考!
现在有几种选择:
5。我们姜总今天身体有些不舒服,有什么事您先跟我说,我再转告他,可以吗
秘书选1比较合适。
分析选3和选2犯同样的错误,直接回绝赵总,过于生硬,显得不礼貌,不可取。
选5的回答最为糟糕。姜总并没有身体不适,信口说姜总身体不舒服是对领导的大不敬。
要想成为一个优秀的职业秘书,没有什么诀窍,也没有什么捷径,除了向别人请教,就是自己多留心,多积累;积累多了,悟性也就高了。
今天是一个非常有纪念意义的日子。两年前的今天,我被公司聘用,正式成为一名外企的秘书。似乎有意安排,今天要对我进行一次测验,以考核我是否已成为一名合格的职业秘书。
“是东岩公司吗我是宁夏的马致远。”
“马总,您好!我是东岩公司的秘书于雪。”
马总是宁夏西域科贸公司的副经理,我们在宁夏的代理商之一。
“是这样的,我昨天到的北京。我今天上午在清华大学办了点事,下午想到你们公司拜访姜总和孙总。几年没到北京来了,变化挺大的。我现在不知道坐什么车过来,你能告诉我一下吗”
“马总,您现在是在清华南门,是吧”
我在思考着,因为我很少去清华园那边,对那边的公交车情况不是很清楚。
“您先坐718路公交车到人民大学站,下车后换乘332路到动物园,到了动物园再换……”
再坐什么车,我也不太清楚了。不止我一个人,似乎有很多女性都不记路;记得有本书上说过,女人的方位感只有男人的二分之一;我平时只注意自己上下班的几条公交车线路,与自己关系不大的公交车和交通情况,很少注意。
“你让他打个出租车过来不就得了。”玛丽见我这么费劲,便在旁边小声提醒我。
这时,欧阳科长示意我把话筒给他。
“马总您好!”科长的嗓音洪亮,显得热情亲切。
“我是欧阳军,好久不见了,这几天出差挺累的,是吧这样,您在清华南门坐375路到西直门;在西直门换乘地铁,挺方便的;地铁在建国门站下来,换一线地铁,坐到国贸站;在国贸站的东北出口上来,就能看到我们某某大厦了。我们在18层办公。我们等着您。
一、背景
a、“好,我马上就办!”说完,于雪立即回到自己的办公室,将信寄走了。
b、如果将信寄走,对公司和老总本人都非常不利。于雪想到自己是老总的助手,有责任提醒老总,为了公司的利益,得罪了老总也值得,于是对老总这样说:“老总,这封信不能发,别发算啦!”
c、于雪不仅没有退下去寄信,反而前进一步向老总提出忠告:“老总,请您冷静一点!给人家回一封这样的信,后果会怎么样呢在这件事情上,难道我们自己就没有值得反省的地方吗”
d、当天快下班的时候,于雪对已经心平气和的老总说:“老总,可以将信寄走了吗”
二、问题
对于于雪以上几种选择,你认为哪种选择比较合适,哪种选择最为恶劣。请说明理由,并对其他几种选择进行评析。
本题的最佳选择是D,最恶劣的选择是C。
选A是忠实和坚决地执行上司的指令,作为秘书的确需要这种品质,但是,仅仅具备“忠实和坚决”的品质,对于秘书来说是远远不够的。
选B是从整个公司利益出发的,对于秘书来说,这种富于自我牺牲的精神是难能可贵的。但是,它干预上司的决策,超越了秘书的权限,所以是不合适的。
选C之所以最为恶劣,是因为作为一个公司的老总,有自己思考问题的角度和方式,他必须经常权衡与各方面的关系和利益的问题,因此也必然包括与这家代理商的关系。他提出中止与这家代理商的关系,也许并非出自一时之怒,只不过是那封无礼的来信充当了导火索而已;当然,老总也有可能是一时之怒,中止与对方的交往仅仅是说说而已。总而言之,在不明白老总的真实的意图之前,秘书作为老总的助手仅仅是助手而已,既不是政策的制定者,更不是最后的决策人。秘书有责任及时向上司提供正确的建议,但绝对不能干预上司的决策。
选D是正确的。理由如下:老总也是人,有自己的喜怒哀乐,也有不能控制自己情绪的时候。当他的情绪一旦平静下来,必然会自我反省。在这个时候,秘书把打印出来的信件递给老总征求他的意见,实际上就是给他创造一次重新决策的机会。
选E是一种拒不执行指令的不负责任的行为。
《秘书工作案例》从秘书应具备的基本素质、秘书工作的基本职能和秘书的工作艺术等诸多方面予以分类,每个案例后都精心设计了思考题(有关公文写作方面的案例,还在书未安排了参考答案)。
选C之所以最为恶劣,是因为作为一个公司的老总,有自己思考问题的角度和方式,他必须经常权衡与各方面的关系和利益的问题,因此也必然包括与这家代理商的关系。他提出中止与这家代理商的关系,也许并非出自一时之怒,只不过是那封无礼的来信充当了导火索而已;当然,老总也有可能是一时之怒,中止与对方的交往仅仅是说说而已。
总而言之,在不明白老总的真实的意图之前,秘书作为老总的助手仅仅是助手而已,既不是政策的制定者,更不是最后的决策人。秘书有责任及时向上司提供正确的建议,但绝对不能干预上司的决策。
本书各案例的素材多取之于各种书报刊物,包括电子媒体,谨对有关作者表示谢意。
本书稿经复旦大学出版社邬红伟副编审重新编排、审阅和修改,做了大量的工作,才得以顺利出版,在此致以衷心的谢忱。
东华公司办公室人员小沈能讲一口漂亮的法语,小陈则很喜欢打扮。公司明天要与法国某公司谈判,古总经理叮嘱担任翻译的小沈和作会议记录兼会议服务的小陈要好好准备。小沈和小陈除了在文本、资料等方面作了准备,还化了一番功夫进行了打扮。正式会谈这天,只见坐在古总经理一旁的小沈衣着鲜艳,金耳环、大颗宝石戒指闪闪发光,这使得古总身上的那套价值千元的名牌西服也黯然失色。
古总经理与法国客商在接待室内寒暄时,小陈拿来了托盘准备茶水,只见她花枝招展,一对大耳环晃来晃去,五颜六色的手镯碰桌有声,高跟鞋叮叮作响。她从茶叶筒中拈了一撮茶叶放入杯中……这一切引起了古总经理和客商的不同反应。客商面带不悦之色,把自己的茶杯推得远远的,古总经理也觉得尴尬。谈判中讨价还价时,古总一时性起,双方争执起来,小沈站在古总一边,指责客商。客商拂袖而去。古总望着远去的客商的背影,冲着小沈:托你的福,好端端一笔生意,让你给毁掉了,无能!小沈并不知道自己有什么过错,为自己辩解:我,我怎么啦!客商是你自己得罪的,与我有什么关系“
1。小沈和小陈的穿着打扮、言谈举止是否正确2。你认为正确的做法应该是怎样的(1)小沈和小陈的穿着打扮不符合工作环境,不符合特定的会谈工作要求;(2)小沈的穿着突出自己,影响了古总经理的形象;(3)小陈的穿着打扮干扰谈判、影响工作,破坏工作场所安静;(4)小陈用手拿茶叶,不卫生,引起客商不满,使得谈判一开始就不顺利;(5)小沈应该对领导的作风、性格有所了解,有针对性地弥补领导的不足。
古总经理与客商争执,她应采取补救措施,可以将上司借故引开,并示意上司忍耐些,使谈判继续,而不是指责客商;(6)小沈受到上司批评,即使是过头话,也应保持冷静,不反驳,应理解上司的难处。找适当的机会,用适当的方式说明情况,交流思想和感情。
案例19手机——泄密机
随着手机的日益普及,我们的生活越来越离不开它了。但是,必须看到,手机在给人们的生活带来便利的同时,也给我们的信息安全带来了隐患。尤其在关系国家秘密的特殊部门,手机已成为不容忽视的一大泄密工具。随着手机使用量的增大,各国已开始注意和警惕手机的失密泄密问题。
打手机暴露自己行踪
因手机通信导致泄密的例子很多。例如,在俄罗斯的车臣战争期间,俄罗斯空军就是利用电子侦察手段发现了当时车臣分裂主义头子杜达耶夫的踪迹,并轻而易举地将其消灭。那是1996年4月22日清晨4时,俄罗斯空军运用A-50预警机,截获了杜达耶夫与居住在莫斯科的战争调节人——俄罗斯国家杜马前议长哈兹布拉托夫之间的手机通信,然后在全球定位系统的帮助下准确地测出了杜达耶夫所在位置的坐标。几分钟之后,俄罗斯空军“苏-25”飞机在距目标40公里的地方发射了两枚"DAB-1200"反辐射导弹,导弹循着电磁波方向击中了杜达耶夫正在通话的小楼。结果杜达耶夫和四个贴身保镖被炸得血肉横飞,命丧黄泉。
(1)会展的联络、协调和组织工作
(2)会展的会议组织工作
会展的重点是“展”,可是必然要召开一系列的会议。譬如:展出之前有筹备会、检查会、动员会;展出期间有开幕式、报告会、新产品发布会、技术交流会、研讨会、贸易洽谈会、记者招待会;展出以后又有评估会、总结会、新闻发布会等等。这些会议的组织安排、服务工作都需要秘书去做。
(3)会展的文书工作
秘书工作案例怎么写?要想成为一个优秀的职业秘书,没有什么诀窍,也没有什么捷径,除了向别人请教,就是自己多留心,多积累;积累多了,悟性也就高了。