四川发布客户端消息挂号难,尤其是华西医院的专家号难挂,一直是患者反映最集中的问题之一。为让更多患者挂上号,尤其是有需要的患者挂上专家号,2023年初,四川大学华西医院推出了“专家团队”服务模式。记者从华西医院获悉,截至目前,华西互联网医院已上线235个“专家团队”,实现临床科室全覆盖。
什么是“专家团队”?
据悉,“专家团队”服务模式系通过一个专家带领多个团队医生实现“线上+线下”的结合,打通患者“诊前、诊中、诊后”全流程管理新路径。
华西互联网医院开通运行近五年来,在一系列举措下,“挂号难”问题得到了一定程度的缓解,但大量的就医需求和稀缺的专家资源不匹配,“挂号难”“挂专家号难”的问题始终存在。
对患者而言有何好处?
患者张女士正是“专家团队”服务模式的受益者。53岁的张女士2019年体检发现肺部磨玻璃结节后到呼吸内科就诊,后持续随访观察。2022年底再次随访复查,显示肺部结节较前长大,结节大小约为1.1cm,初步诊断为肺部结节恶性肿瘤待排。
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