诉求的可能性有非常多,能够在诸多诉求中,找到最切中要害的那一个,非常不容易。找到最合适的诉求,用最有力的表现方式表达,更是难上加难。
“人生的某一阶段,对生命最为负责的态度就是玩儿命。你对自己狠一点,别人就会对你好一点。”
“对自己狠一点”是叶总自我和团队的激励语,是企业文化;“没有好创意就去死吧”,是“叶茂中”这个品牌的理念表达。
二者联合服用,效果更佳。
那个时候,榨菜还处在低端竞争,各种白牌产品、山寨产品甚至三无产品充斥市场。而榨菜的重度消费者是低收入人群,尤其是农民工群体。
“便宜、能下饭”,是常规思考,但叶总在这里有一个更深刻的洞察:
你说这东西致癌,经常吃少活十年,他们可能一笑了之;但要是这个东西不卫生,吃了可能闹肚子,那可是要命的事。在这个背井离乡的地方,一次腹泻可能让你耽误三天工,恢复七八天;可能让你在二三十个小时的绿皮车上,丢掉半条命。
基于这个洞察,乌江榨菜的“三清三洗三腌三榨”诞生,不但给乌江榨菜的“脆”、“鲜”做了支撑,更是用“三清三洗”强化了卫生诉求,比直接大喊“干净”效果要强多了。
没有对比就没有伤害。乌江榨菜曾经一度放弃“三榨”诉求,而改成诉求“榨菜销量遥遥领先”,“涪陵榨菜数乌江”。
结果就是周董事长再次见到叶总时候,自称“像热锅上的蚂蚁”。
我吃个榨菜,还关心正宗不正宗?这都哪儿跟哪儿啊?
有些人喜欢给自己贴金,说“叶茂中是定位的忠实信徒”,呵呵。
确实起到了非常好的效果。
V9的营销过程中,还运用了一个重要方法,那就是科特勒老先生的“水平创新”,具体的方法是“组合”。
用“维生素”和“糖果”做组合,形成了新的创新品类。类似营养快线的果汁加牛奶。
更准确的说法是,V9的组合创新来自雅客的陈董事长,而叶总发现它具有水平创新的理念,然后对它进行了更加有效的梳理和包装。
为什么要一年逛“两次”?一次行不行?三次行不行?没说。
一年逛两次有啥好处?没说。
海澜之家男装有什么优势,没说。
海澜之家的衣服是不是爽酷帅,穿上有利于泡妞撩妹?也没说。
叶总说,“一年逛两次”这个诉求,满足的是男人不愿逛街、却仍然要买衣服的需求。后来他将之称为“冲突”,超级“冲突”产生了超级大场景。
我觉得还有两点需要补充:
相对于“买”,“逛”这个消费行为可是容易启动多了。这就是最早的抓“流量”思维。
其次是“一年逛两次”,自带冲突点,不但记忆深刻,而且引发疑问:
为什么是两次?难道不该是越多越好吗?为什么不是三次四次?这五环真的就仅仅是比四环多一环?
这个冲突点,真的让很多顾客看到“海澜之家”的店,就忍不住进去看看。
叶总很受用,得意的喝了口红酒。
确实,这样的牛逼案例,换谁都能吹一辈子还能留给下一代接着吹。
2014年的国内洗发水市场,叮叮当当挤满了一堆大佬,海飞丝、沙宣、潘婷、飘柔、清扬、欧莱雅、施华蔻,哪一个不是豪横的主,哪一个不是上面有人、家里有矿、脖子上挂着大金链子?
这时候有个国内品牌跑出来,想把它们都干翻。你是不是觉得他没睡醒?
如果你是个专业咨询人员,最负责的态度是不是劝企业:这咱玩不起,换个地方玩儿?
然而,叶总愣是跟环亚公司一起把洗发水的行业格局给颠覆了。14年上市,16年就干到全网第一,17年占到国货洗护市场的31%。
我们总是惯性思考,我们总是把司空见惯视为理所当然。
洗发水当然是洗头发,如果往下思考就是营养头发、去头屑、防止分叉、洗护二合一,再切换一个角度就是玫瑰成分、精油成分,再换成情感角度,就是让人“更加自信”、“人群中你最闪亮”等等等等。
极少有人会想到,为什么一定要洗头发呢?为什么不可以是洗头皮呢?
能够用上帝视角,把一些看似常规的思维方式打碎,再去构建一个新模式的人,就是可以改变世界的人。
乔布斯是,马斯克是,马云、叶茂中也是。
在这里,还是要对环亚的胡兴国董事长和海澜之家的老董事长周建平表示敬意,像“一年逛两次”和“洗头皮”这样超常规创意,在没有取得成功前,是很难得到大部分人认可的。我的经验是,在绝大多数公司都会遭到大多数人的不理解,从而坚决反对。
这两位老板能够有这样的判断力和决断力,更是令人敬佩。
事实上,叶总这么多年也做过其它一些类似特别“出格”的创意,但没有被采纳或者迫于叶总的说服力,虽然采纳了,但最后“放在家里”没投放。而这些企业,现在也大都沉寂了,非常令人感慨。
叶总公司墙上那段话里,有一句特别容易被忽略:
“好的创意得不到执行,我们一样愤怒,因为我们渴望成为英雄。”
就是这个意思。
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