导语：如何才能写好一篇电商平台，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。
根据着力点不同各有侧重
从目前与整个B2C平台合作情况上来看，越来越多的供应商感觉出了与线下合作的差异正在逐渐缩小。一方面，目前电商平台上的家电运营，例如苏宁易购和国美在线，均有传统零售形式转型而来，在思维模式和操作结点上依然难脱线下操作的影响；而纯电商平台的绝大多数运营者依然由传统商家转化而来，例如易迅的运营团队从格兰仕转向而来；而更多的京东商城家电运营者不乏老国美班底，依然带有浓厚的传统家电卖场的痕迹。这就不难理解为什么从整个操作思路和模式上来看，绝大多数的B2C平台越来越与传统卖场趋同，思维模式的定式影响着平台与供应商的合作，而转战电子商务，对于更多的厂家来讲，只是交易平台的转移。
而1号店在家电销售起步较晚，由于1号店本身带有沃尔玛综合商超背景，在进口食品方面更为突出，所以在家电销售上处于起步阶段。1号店在家电运营上有很强的地域色彩，因为其总部设在上海，而上海是一个对品牌敏感度非常强的城市，在华东地区知名度比较高的家电品牌进驻1号店的优势可能会更大一些。另外，1号店的运作思路更多依然趋向于商超经营，在产品线配置以及其他方面来讲，还需要其它B2C平台区别对待。所以说，在传统商超渠道操作比较成熟的小家电品类更适合1号店的线上运营，而对于烟灶、热水器等安装类电器来讲，与1号店的合作还存在一定的局限性。因为无论是从售后整合还是平台推广等费方面来看，1号店对家电整体着力尚待加强。
当然，着力点不同与各平台本身属性有关，与传统线下渠道一样，线上平台同样也有自身所侧重的定位重点和渠道特点。例如，京东商城、苏宁易购、国美在线的模式更趋向于线下的全国家电连锁卖场；1号店和亚马逊则与线下商超相类似；而天猫和淘宝更像线下的自建专卖店；唯品会则与奥特莱斯性质相同。
开放平台的推广尤为重要
从活动对产品销售带动性上来看，做活动与否的销售差距非常明显，一场聚划算活动下来，一个店铺的销量会出现高出平时几十倍增长的现象，这也得益于天猫会将整个平台的流量进行引导性的引入。因为天猫2.5的佣金较低，所以做天猫最大的费用支出集中在两方面，一是物流，二是推广。
品牌商的担忧
受到大环境的影响，当前电商行业面临成本增加、库存过高的问题，这也使得电商现金回流的压力很大，不得不利用价格手段参与到激烈的竞争中。
目前，家电厂商确实希望借助电商多出货，但缺乏理性的价格战将破坏正常的商业环境，让厂商看到了未来的风险，因此，不允许电商价格战侵蚀到自己的商业利润成为了一些企业坚守的底线。“发展电商是为了让消费者有更好的体验，也能保证生产厂家盈利。但当前这样的价格大战是破坏性的、不太理性的。”某白电品牌电商业务负责人表示。“当前家电厂商利润本来就不高，电商将价格往下拉，厂商一定是承担不起这个费用的。”如果承受不了，可能会果断向电商施压。
美国博斯公司全球合伙人，常驻上海。毕业于上海复旦大学新闻学院，并持有英国曼彻斯特大学商学院MBA证书。
拥有超过10年管理咨询经验，在城市、区域总体规划和专项规划、品牌营销、服务外包、国企改革、媒体战略等方面形成了系统的方法论和独到的见解
京东商城、亚马逊、当当网、苏宁易购、腾讯电商……电子商务行业的大佬们似乎都在紧锣密鼓地做一件事情：开放平台。平台战略作为一种新的业务模式，它的出现在某种程度上对电子商务行业来说是一场革命，其中涉及了很多合作模式和价值创造的改变。有些电子商务网站在开放平台之前已经风生水起，业务也在不断膨胀，但开放平台的模式从某种程度上来说比单打独斗更具潜力。
电子商务网站开放平台的需求其实一直都存在，核心有两个方面。第一，近年来，不管是网络渗透率还是网购的比例和总量，一直都在以非常迅猛的速度发展。不管是垂直网站，还是平台整合商，庞大的需求实际上就等同一个巨大的市场机会。从用户的角度出发，任何情况下用户都是上帝，那些活跃的、稳定的用户自然成为电商们争抢的对象，成为电商在做任何决定之时必须考虑的主要因素。第二，不管是平台整合商还是垂直电商，或者是其他一些商家的网站，从成本和投入的角度考虑，它们在这个共享平台上看到了共同的利益，平台整合商可以在很大程度上利用闲置的物流及仓储资源，而垂直电商可以减低成本实现规模扩张，所以它们之间一拍即合。
之所以还不能下定论，是因为目前平台商与垂直电商的合作模式各式各样，市场复杂度也比以往有所提升，这就给平台商的管理带来了挑战。
电商开放平台有三大核心：框架搭建是基础，技术支持是手段，有效管理是关键。首先，顶层架构的设计是非常重要的，这直接影响着未来平台业务所能涵盖的范围有多广，延展性有多强。其次，开放平台涉及很多技术手段的实现和整合，例如IT系统、数据库系统、物流系统、安全系统等，这其中可能需要平台商进行大量的投入。是自己做还是引入第三方系统？如果引入第三方系统，如何对管理进行整合？所以说，平台商的投入多少在很大程度上取决于与垂直电商的合作模式。最后，电商开放平台其实是一种业务模式，对业务模式本身来说它不应该有边界，但这种业务模式发展的背后，会有包括管理能力、投资能力等能力的制约，涉及有没有足够的资金投入，以及管理能力是否能满足快速扩张的需要。
[关键词]运营模式；盈利模式；房地产电商综合平台
[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2016.06.105
1引言
房地产业正进入“白银时代”，房屋销量下降，市场竞争加剧；同时，“90后”正逐渐加入房地产消费群体，他们具有明显的网络消费特征。市场变化促使房地产电商迅速发展，房地产电商综合平台是互联网+房地产的新型营销模式，改变了传统房地产电商模式，试图为购房者、开发商、中介搭建一个透明交易平台，为房地产电商探索出新方向。
2房地产电商综合平台运营模式
图1房地产电商综合平台运营模式
综合平台资源整合途径主要有以下几种。
2.1签约经纪人带入客户、房源信息
2.2开发商、业主投入房源
综合平台与开发商、商谈判，承诺按效果收费，与开发商、商合作，获取楼盘资源在网站或App上。同时，平台规定业主上传房源信息免费，吸引业主将房源聚集至平台或App上进行交易，帮助平台整合零散的二手房信息。
2.3用户流量带入数据资源
用户流量随平台的发展逐渐增多，能够收集大量客户浏览、需求数据。在大数据时代，平台通过处理数据，分析市场变化，能够及时调整平台运营方向。[12]
3房地产电商综合平台盈利模式
3.1为开发商做宣传推广，收取佣金
综合平台与开发商约定按推广效果收费，收费标准有两种：一种是平台承诺提升一定百分比成交率，开发商按照平台提升的百分比支付佣金；另一种是如果平台没有完成承诺成交率提升比例，则开发商根据平台推广增加的成交套数付费。交易成功后，平台抽取较小比例佣金作为推广费，将大部分佣金交付给经纪公司，作为经纪人服务佣金。
3.2开展团购活动，收取服务费用
综合平台与开发商达成协议，拿到多于线下的房价优惠，如购房款优惠三万元等，然后平台利用房价优惠开展团购活动，如交一万抵三万、交五千抵一万等，吸引购房者注意。购房者参加团购活动缴纳的保证金，开发商不再收回，而是作为平台推广服务费。
3.4以二手房佣金为本金，进行金融理财
综合平台规定二手房业主、购房者可免费使用二手房交易产品，但要求他们通过平台电子金融产品交付佣金，如房多多的佣金宝。电子金融产品承担支付宝等类似第三方角色，在签订买卖合同时，买方/卖方签订《佣金代收代付协议》，并将佣金提前支付到平台。之后，平台再分阶段支付给经纪人：如网签后，支付50%佣金；过户后，支付40%佣金；交房后，支付10%佣金。在分阶段支付期间，综合平台以佣金作为资本，做金融理财赚取收入，积少成多，积累财富。
4房地产电商综合平台业务类型
4.1新房销售
图2新房交易流程
4.2二手房买卖
平台与经纪公司合作，签约大量经纪人，汇聚二手房房源信息；同时，平台规定个人业主在平台上房源信息免费，可随时与购房者联系，吸引业主委托平台卖房。购房者使用App或网站搜索、选定房源后，与经纪人或业主联系看房谈价，完成购房交易。期间，平台有业主服务团队帮助业主拍摄房源照片、打理房源；并有专业服务团队全程跟进购房者的购房流程，包括签约交付定金、申请贷款、代办过户等。
同时，综合平台为经纪人提供大量的新房资源，使经纪人不仅能为购房者推荐二手房，而且可以推荐新房，实现“一二手联动”。[13]
4.3金融产品
4.3.1为购房者提供金融信贷产品
4.3.2为开发商提供融资服务
平台汇聚收到的认筹资金、团购押金等，以信托方式给开发商提供大量资金，帮助其以更低成本、更快速有效的途径填补开发资金空缺。
4.3.3为经纪人提供电子佣金结算产品
综合平台开发电子佣金结算系统，将经纪人完成的交易即时登记，经纪人带看记录、达成交易纪录在结算系统中一目了然。一旦交易完成，平台立即通过结算系统结付佣金，方便快捷。
4.4增值服务
平台的增值服务有：①房产网络资讯，平台利用大数据分析房地产市场，为用户提供最新房地产资讯；②经纪人打分评级，鼓励用户对经纪人的带看次数、响应速度、服务专业度等打分，分数决定经纪人等级、享用平台信息权限；③移动社区增值服务，服务内容涉及线上购物、物业、家政等，将电子商务带进购房者日常生活。[14]
5房地产电商综合平台的不足
5.1综合平台的推广效果不易明确
开发商按照综合平台提升成交量付费，但影响房地产成交的因素多种多样，开发商不易辨别电商综合平台的推广效果。有的电商综合平台买通置业顾问，截留案场正常销售数据；或者经纪人案场外死守售楼处门口，截留正常到访客户；个别中介买通置业顾问，导出购房者数据；平台与营销经理合作，集体数据造假，甚至包抄竞品楼盘，安排中介人员拦截目标客户等问题频发，开发商在大量来客数据中很难辨别电商综合平台的有效业绩信息，致使案场管理混乱，开发商营销成本增加，不利于双方长期合作。
5.2购房者需要体验，网络营销提供的体验不足
由于房地产产品价值量大，在做出决策前，购房者需要对房源的周边环境、楼层、户型、朝向、小区位置等做多方面的调查体验，了解房屋质量，充分感受房屋舒适程度。综合平台虽然可以展示房地产的外形和结构，却不能为购房者提供亲身体验服务。在现场看房前，购房者从App或网页上获取的房源信息不足，从网络营销渠道获得的购买依据有限。因此，综合平台难以满足购房者多方面需求，存在继续改进的空间。
5.3平台业务相对单一，经营风险较大
虽然大型房地产电商综合平台已经开展新房、二手房等多项业务，但多数新建的综合平台仍以新房销售为主，业务内容相对单一。在“白银时代”，市场整体状况不好，开发商前期高估市场，拿地过多导致资金链紧张，供过于求的市场状态促使开发商与平台合作，以达到快速消化存量房，回笼资金等目的。此时，综合平台以新房业务为主，能够帮助平台快速发展。但随着存量房消费，供需达到平衡，平台新房业务量将减少。若平台依然以新房为主，不重视二手房等业务开展，经营风险较大。
5.4注册用户参与活动积极性低
由于网络信息不全面、购房者对房地产中介印象较差，用户注册App后，对综合平台组织的活动积极性比较低，参与比率不高。如房地产电商综合平台开展的交1万抵3万等团购活动，由于需要购房者先期交1万元给平台，导致购房者非常抵触，活动效果不佳；而平台日常组织的认筹送小礼品等活动，由于礼品价值不高，难以抵消网上认筹风险，导致购房者兴趣不大，推广效果不好。
5.5其他类型房地产电商整合转型，市场竞争加剧
6对策与建议
6.1实行抢客模式，实现中介相互监督
开发商在案场实行联合、公平竞争，谁先抢到客户谁接待，利用多家公司相互监督来断绝数据造假、截留散客信息等问题。如在同一个案场内，A公司的张三卖给中介的客户，可能是B公司的李四接待的，中介向开发商提交成交信息后，客户信息与其他公司提交的信息重叠，则中介公司买入散客信息就会暴露。一旦发现有购买散客行为，开发商实施严厉的惩罚措施，能够提升开发商辨别平台推广效果的能力。
6.2采用新型房源信息载体，提升体验效果
房地产电商综合平台在向购房者推广房源时，不应局限于照片展示、文字描述，应积极改进信息加工技术，加入新兴科学技术，如flas、视频、Web3D虚拟全景展示技术（Imaged-basedVR）、几何式虚拟现实展示技术（Geometry-basedVR）、基于GIS的地理信息系统展示技术等，打造电子沙盘，多方位、多角度展示房产信息，为购房者打造身临其境的体验和感觉，实现信息传递效率最大化。
6.3多项业务同时开展，分散风险
中国很多城市二手房市场潜力巨大，如北京、上海、广州等，综合平台开展二手房业务有很大发展空间。所以，房地产电商综合平台在继续发展新房业务的基础上，应重视二手房交易，整合中小型经纪公司，并争取与大型经纪公司合作，鼓励业主通过平台交易，全力汇聚二手房房源，构建线上二手房交易闭环，努力建立多项业务共同发展的线上交易市场，分散风险。
6.4小活动与大活动交替开展，采取多种推广方式
6.5打造房地产电商综合平台品牌，提高行业进入壁垒
在激烈的市场竞争中，房地产电商综合平台应提供精准房源信息，规范经纪人服务，提高服务质量，提升用户满意度，将注册用户转变为忠诚客户，建造真实的房地产交易平台，打造平台品牌，形成口碑传播与品牌优势。同时，平台应积极利用新兴科学技术，不断更新改善网络基础设施与技术手段，并对核心技术、网络设施技术等申请专利，提高行业进入壁垒与成本，提升平台竞争优势。
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据榆林市商务局总经济师，榆林市电子商务中心主任刘斌介绍，榆林市煤炭交易电子商务平台通过实施榆林市信息化发展战略和规划，构筑榆林市煤炭电子商务的基本框架，建设以信息化为基本特征的商务全新化管理、服务信息体系，重点建立以榆林煤化工企业为中心的开放式中立电子商务平台，创建买卖双方完成交易所需的机制，为国内外厂商和企业用户提供涵盖信息服务、交易服务、贸易咨询与撮合服务、物流服务、金融服务，信用服务为一体的国内一流、行业领先的电子商务信息化。建设一个让广大煤化工企业“能用、够用、适用”的领先网络平台，让每个企业都能够利用信息化手段开拓国内外贸易市场，全面参与国际竞争。电子商务成为榆林经济增长点
电子商务是“数字榆林”的重要组成部分。发展电子商务是以信息化带动工业化，转变经济增长方式，走新型工业化道路的重大举措。电子商务对传统的商务活动带来了巨大的冲击。它突出的标志就是增加贸易机会，降低贸易成本，简化贸易效率，电子商务从根本上改变了商务模式，带动了经济结构的变革。
榆林是一个国家级的能源化工基地，吸引了大批优秀人才。同时，电子商务项目的建设必然能够吸引到实力雄厚、技术领先、经验丰富的国家级大型电子商务平台承建企业的积极参与，并提供大量优秀的工程人才，在设计、评估、建设、开发以及建成之后的运营、维护、升级等工程环节提供强有力的保障。
榆林市煤炭交易电子商务平台一期工程的建设主要涉及网络技术、计算机技术、无线通信技术、多媒体技术等现代科学技术。这些技术经过多年的发展和反复验证，已经相当完善，在各行各业得到了广泛应用。
据了解，榆林市煤化工产品电子商务信息化发展，构筑了榆林市煤炭电子商务平台的基本框架。建设以信息化为基本特征的煤化工产品商务全新化管理、服务信息体系，重点建立以榆林各类煤化工企业为中心的开放式中立商务平台，平台将榆林区域企业相互联系起来，在区域平台的安全保证下，配合信用、安全认证，交易、电子支付、贸易金融、供应链管理、单证传输、政府业务等服务，改进原有企业间的业务流程、促进企业问物流、信息流和资金流的顺畅，促进区域内企业电子化，信息化的长足发展。企业通过电子交易市场进行网上交易可以减少交易和沟通成本，提高客户服务水平，改善企业的竞争环境，更方便地获取经营信息，从而有效地提升企业的竞争力。
形成电商平台的高效机制
榆林市煤炭电子商务平台建设的主要任务之一，就是针对榆林市的主要工业产品煤炭系列产品建设“煤化工交易平台兰炭交易网”、煤系列产品现货交易平台、农副产品交易网。据刘斌介绍，目前榆林市煤炭电子商务平台项目已经完成了一期工程的建设，构建了基础支撑平台的部分功能、建立了基础数据库，建设了榆林市煤炭电子商务平台“兰炭交易网”。兰炭交易网是国内目前唯一提供兰炭和煤炭、电石、金属镁等兰炭上下游产品信息和交易服务的专业性网站，作为煤化工行业内创办最早，并具备官方权威内容的行业网站，立足于现代信息技术与兰炭传统产业的有机结合，扎根能源行业，打造全新型的信息、交易与物流平台。项目资金通过引进国内具有实力的大中型技术服务公司中国软件技术与服务股份有限公司投资和榆林市电子商务中心自筹，共同搭建榆林的电子商务综合平台建设，形成一个由政府、企业和专业服务机构三位一体构成的高效工作机制。
如今，进口商品在中国迎来了春天。
国内频发的食品、药品等安全事件，让消费者的眼光自然而然转到了进口商品，而政策的出台也为此吹来了习习“东风”。
扩进口渐成趋势
今年4月份出台的《国务院关于加强进口促进对外贸易平衡发展的指导意见》就曾指出，要在保持出口稳定增长的同时，更加重视进口，适当扩大进口规模，促进对外贸易基本平衡，实现对外贸易可持续发展。其中，主要任务之一便是“进一步优化进口商品结构，适度扩大消费品进口”。
商务部外贸司司长王受文在9月6-7日举行的“2012中国国际进口产品洽谈会”上表示，下一步要适度扩大消费品进口，促进进口与国内流通环节的对接，特别是鼓励国内商业企业发展直购式的销售平台来经营国外品牌消费品。
消费品进口是今年以来中国进口增长的一个亮点，据海关统计，前7个月中国消费品累计进口达660亿美元，同比增长25.3%，大大超过同期出口整体增幅。
传统销售渠道正努力抓住这一趋势，纷纷扩大进口商品的规模。而新兴渠道——电子商务也日益风生水起，欲从这一巨大的市场中分取一杯羹。各电商企业正纷纷扩建平台，加大进口消费品的引进力度。
“中国消费者的层次在提高，在升级，而有些国外产品有其优势，所以选择进口商品的需求一直存在。”亚马逊中国总裁王汉华在接受《中国对外贸易》记者采访时说。
而对于市场上弥漫的内需消费动力不足的声音，王汉华表示，不是消费者没有消费能力，而是如何踏实地去消费，因为他们对于医疗、教育、住房以及食品安全、药物安全等问题心存顾虑。实际上，尽管消费者有此担心，但从奢侈品消费来说，中国仍是全球排在前三的消费国。
中国国际经济交流中心专家徐洪才认为，扩大消费品进口有着积极意义：能够满足消费者的多样性需求，特别是高端消费者的需求；可以引入一些新型的消费理念，促进消费结构的升级；可以减少外贸顺差，促进外贸平衡；减少外汇储备。
电商大打“进口牌”
据报道，从去年开始经营进口牛奶业务的网商1号店已经成为与麦德龙、家乐福并列的国内主要进口乳制品销售商之一，而亚马逊中国、京东、天猫等电商也不甘落后，纷纷将进口牛奶作为重点品类经营。
目前，已经有来自多个国家的品牌进驻电子商城，如新西兰的田园、澳大利亚的德运、美国的纯美、韩国的宾格瑞、意大利的格兰纳诺、法国的兰特、德国的欧德堡等。
中国食品土畜进出口商会提供的数据显示，进口奶粉的市场占有率已从2008年前的30%左右，跃升到50%以上。
分析人士认为，世界人均食用乳制品的数量大约为100千克/年，而中国只有不到20千克/年。随着消费者对于健康的日益重视、消费意识的提升，未来进口牛奶在中国的市场有望持续扩大，而电商预计也将加大对进口奶粉的投入力度。
进口牛奶仅是一例。面对进口消费品的诱人前景，亚马逊中国也加快了布局。自去年10月更名及扩大在华投资后，这家电商便动作频频。
9月6日，亚马逊中国与中国国际贸易促进委员会旗下专注进口商品的电子商务网站——进口中国网合作备忘录签字仪式在北京举行，由此进口中国网旗舰店正式入驻亚马逊中国。此举是继8月与大韩贸易投资振兴公社（Kotra）共建“韩国生活馆”后，亚马逊中国积极推进进口商品发展的又一重要动作。
入驻亚马逊中国后，进口中国网将首先专注于进口食品的销售，包括原装进口的红酒、饮料、原产地糕点饼干等来自全球上百个国家的优质食品，丰富消费者的选择。
“这揭开了我们合作的序幕，双方还在进一步探讨，未来我们将加强合作。”进口中国网总裁邹雯告诉本刊记者。
亚马逊中国总裁王汉华在签约仪式上表示，“此次合作为消费者提供了一个购买正规渠道优质进口商品的平台，也有助于国外优质品牌进入中国市场。这也是我们‘全球开店’项目始终努力的一个方向。”
非可家居总经理王军在接受速途网采访时表示，实际上居然之家入驻天猫的并不是其线下主营的家居零售业务，而是其另一块业务，即家装建材超市。
实际上，在居然在线之前的红星美凯龙就已转做家居电商，但红星美凯龙在烧掉近2亿元的投入资金后，换来的是半年后交易额仅4万的结局，最后连商城名都换成新宜家家居了。
那么家居电商又是否适合做平台呢王军说：“像我们这些小的电商，目前还是没有太多的钱，去打造平台，树立品牌的，只是说把用户的口碑做好，从而去占领市场。”但东莞市悠悠美居家居制造有限公司电商专员陈德伟认为平台化还将会是未来家居电商之路，但还是会遇到市场份额的问题。陈德伟说：“现在天猫，京东都抢占了平台电商90%以上的份额，新的垂直电商要往平台电商走，难度可想而知。但这个市场份额的确定也是与市场规模，用户活跃度，市场认可度等一致的。”
在收入比较低的情况下，出于对现代城市消费品、新型消费品的向往，绝大多数电商消费者只能从价格最低廉的物品里选择，这就倒逼C2C商家只能采取最原始、最血腥的手段——低价竞争。
“低价消费名牌”带给低收入者的满足感，很多人都无法体会。只要性价比还过得去，消费者主动投诉的概率就比较低。即便有问题、不满意，退了货就可以了，至多损失十几元快递费。真要采取维权行动，要和销售假货的网店“较真”，就不像找实体店维权那样相对简单。在涉及买卖双方、第三方平台、快递公司等多方参与主体的情况下，维权程序相对冗长，要经过拍照、上传、核实、扣分，只有在负面积分最后累计到一定程度之后，售假的网店才可能被关店，这样的流程显然无助于更好地打击假货。
笔者认为，淘宝网、1号店等少数电商已接近占据市场的绝对份额，能力越大，责任也就越大。主流电商平台理应发挥第一道把关者的角色，而不能以第三方自居。网上消费本身就存在难以识别真伪的一些空当，而普通消费者识别能力有限、维权意识不足、维权程序冗长，更让一些商家借机兜售假货。但只要平台方更积极一些，在准入、识别和处罚上更有作为，现有的互联网技术完全能够过滤掉很大一部分不良商户。
基于此，电商不能仅仅将自己定位为第三方而做一个“甩手掌柜”，而是应该从维护消费者权益、净化网络消费环境、让电商产业更有前途的角度，与工商、质检等部门实现线上与线下监管的分工和合作。
“云印刷”项目依托长荣股份的印后装备制造优势，集成科技创新能力，设立产业基金，搭建众创平台，购入高端智能化设备，借助“互联网+”商业创新模式，打造“云印刷”智能化中央工厂和国内最大的网络印刷服务中心，实现智能化、工厂化、规模化、个性化的有机结合，具有巨大的市场潜力。“云印刷”项目自2015年投入试运营，当年即实现营业收入6000万元。2016年，长荣健豪规模和效益稳中有升，前景可观，并持续开展商务合作、互利共赢的商业模式，与各大连锁数码快印店、大中型印刷厂和网络印刷服务商签约合作，立志引领行业，打造全新的商业模式，实现“云印刷”产业化。
本文，笔者将对长荣健豪云印刷电商平台的运营现状、关键点及未来规划进行介绍，供同行参考。
云印刷电商平台的运营现状
1.云印刷电商网站
长荣健豪云印刷电商网站作为长荣健豪的门户网站，除了定时更新公司最新资讯外，还可满足客户个性化产品的定制需求，提供在线传档、版型下载、线上校稿等基础功能。
2016年初，长荣健豪云印刷电商网站2.0版上线（如图1所示）。相较旧版本，新版本主要在产品种类、交互设计以及网站性能等方面做了改进，新增专属在线客服、云端稿件档案管理、行业信息整合等功能，极大地改善了用户体验，让商品选购、在线编辑到产品订购的整个购物体验更加顺畅。
自网站上线至今，有效注册用户数量已达1.3万个，日常交易经销商及数码快印店数量达上千个，业务开发初见成效。
2.Android版手机在线订购APP
2016年5月，Android版手机在线订购APP（如图2所示）正式上线，用户可用手机在线订购APP下单，实现个性化定制及设计，所有上线商品一目了然，操作界面简单易上手，只需30秒即可完成操作，可实时追踪印刷及物流进度。具体操作流程为：选购商品上传照片在线设计存储订购在线支付。然而，对于一家生产型企业来说，手机APP虽然简单易操作，但其推广成本和预期成效却是制约其发展的瓶颈。
3.淘宝店铺
2016年8月，长荣健豪淘宝店铺盛大开业，对于终端用户，全场商品质优价廉；对于长荣健豪，其希望通过淘宝店铺赚流量、赢客户。但事实证明，不烧钱的网站很难在互联网的大潮中崭露头角。
云印刷电商平台的关键点
长荣健豪云印刷电商平台作为整合后端大规模直营生产工厂的前端服务窗口，在发展中也面临诸多考验，需要考虑的关键点主要有以下几个方面。
1.搭建印刷电商平台须注重用户体验
印刷产品属性特殊，使得印刷类电商平台不能像大宗商品类交易平台那样进行简单的选购、付款和收货。这就要求印刷电商平台的搭建要更加注重用户体验，从交互设计、版型样式、功能类别、逻辑关系、产品种类、付款方式、用户管理、社交共享、在线培训、订单跟踪等多方面进行不断完善和升级。另外，网站的客户服务、前端设计、退补货处理等服务体系也是影响网站胜出的关键，长荣健豪云印刷电商平台在这些方面还存在一些不足，正在积极完善。
2.实现印刷电商平台与生产工厂的良好衔接
长荣健豪云印刷电商网站可实现印刷文件的在线定制与订单接收。此部分的订单会自动传输到公司云端服务器，系统可直接获取档案进行生产订单的处理。长荣健豪还自建云印刷数据处理中心，能满足云印刷电商网站个性化定制产品的信息传输与储存。特别地，其在数据传输速度上也有了较大突破，可实现上百张图片2分钟内完成上传，且图像文件毫不压缩；其还为上传的数字图像文件分配无限大的存储空间，只要在线编辑，不管是否发印，都可为客户自动保存文件，保证客户可随时发印。
长荣健豪中央工厂整合了两大股东的优质资源，志在打造全流程智能化生产，真正用系列软件实现生产流程的去人化管理，这也是公司将印刷由单一产品的大规模批量生产向小批量个性化产品的规模化定制生产转变的核心竞争优势。
3.做好印刷电商平台的线下服务
线上印刷电商平台与线下服务门店的资源整合是趋势。以自营或合作加盟方式整合，各有特点。目前，长荣健豪线下自营服务门店有3家，合作门店上百家，但这远远不能满足电商平台辐射全国的发展战略，且由于自营门店存在区域限制，导致线下与线上存在服务脱节。此外，由于合作门店疏于管理，对于产品质量、服务标准也很难把控。
4.重视印刷电商平台推广与运营维护
传统生产型企业跨步迈向互联网电商服务行业，在电商推广方面存在一定短板。需尽早明确业务模式、客户群、产品定位，制定强有力的市场营销方案；站在行业至高点，结合互联网思维，大胆创新，快速落实；快速留住现有客户群，制定老客户回访调查表，发现问题及时修改，回馈老客户，做好用户粘性；加大互联网电商推广力度，明确切实有效的推广渠道，扩大品牌营销；强化电商运营维护团队，拒绝地域差异和认知模糊，力争做到功能细分清晰，用户体验流畅。
未来存活下来的印刷电商平台必然会实现落地，真正实现线上与线下的互相融合。
云印刷电商平台的未来规划
针对国内外印刷电商发展状况以及长荣健豪云印刷电商网站2.0版存在的不足，长荣健豪正在规划云印刷电商网站3.0版的升级改版，结合旧版现有模块，整合后加入设计服务模块，并建立云印刷互动平台，拓展服务范围。如在网站上引入设计师角色，提供设计服务；建立接单模式及激励机制；吸引设计类学生、设计爱好者、专业设计师等加入；聚集合作者、小微企业、创客在平台中设计制作模板，介入印刷品设计过程，使之成为交易平台。此外，线上平台可以允许经销商入驻，以分销形式达成线上订单业务。经销商还可以将自己的客户引流到线上，在线下提供印刷展馆参观、系统培训、专属商务对接、技术培训等一站式服务。
长荣健豪云印刷电商网站3.0版的规划框架如图3所示，包含以下3方面考虑。
（1）将平台发展成为跨区域高端印刷、个性化印刷服务的“入口”，以长荣健豪目前高端印刷服务能力为依托，吸引区域性创意、创新设计，生产印刷服务资源，形成创新云印刷服务生态圈。
（2）以创意、创新设计为引领，满足用户高端化、时尚化、个性化需求，通过构建创意、创新、创业、互联网众创空间，吸引、激发、培育与聚集优秀设计服务资源，支持云印刷服务生态体系持续发展。
(讯)相比其他行业错综复杂的格局，母婴电商的平台格局相对清晰。总体来说，是以综合性平台为主、垂直类电商为辅。综合性平台依靠整体规模，占据了绝大多数的线上市场份额。而垂直电商不断涌现，凭借创新模式加剧了行业竞争。那么，你更偏爱垂直还是综合呢？
在这个二十一世纪时代，高新科学技术不断发展，电子商务的飞速发展更是蓄势待发，其中更加少不了物流产业的催化剂元素，二者相辅相成，共同在开创一个新的时代，新的概念。本文通过对于电商平台下的第三方物流现状进行分析，提出其存在的问题，并建议相对应的对策。
【关键词】
电子商务；第三方物流
1第三方物流发展现状
在这个二十一世纪时代，高新科学技术不断发展，电子商务的飞速发展更是蓄势待发，其中更加少不了物流产业的催化剂元素，二者相辅相成，共同在开创一个新的时代，新的概念。传统物流业已经存在了几十年，直到现如今电商的崛起，现代物流产业在传统物流产业的基础上对于世界各国的经济发展起到了推动促进的有效助燃剂，带动了国际交流与国际贸易。
信息时代带给了传统产业许多的不适应，无论是传统物流模式上的陈旧还是技术上的滞待，都已经无法适应如今日新月异的经济环境。因此，第三方物流顺应时代而生，成为了电商的宠儿，与现代的网络交易体系融为一体，第三方物流的重要性显而易见。
近年来，电子商务的发展越来越迅速，成为人们生活中所不可或缺的一部分。2012年11月11日，淘宝全网迎来了史上最高峰，达到了191亿元的成交额，其中淘宝占59亿元，天猫占了132亿。2013年11月11日，不出意料的同样造成了轰动，淘宝创造了全新记录，达到了350.19亿的成交额，其中支付宝手机支付额达到了113亿。到2014年11月11日，阿里巴巴公布的官方数据是，淘宝创造了571亿元。
仅仅通过这一简单的数据就可以发现在人们的日常生活中，淘宝已经深入人心，才可以创造出如此巨大的销售额。我国的网购人口的数量已经达到了3亿左右，电商发展的越来越快，成为现代生活的主流，其大力发展导致其带动的其他行业面临越来越大的压力。其中一个大行业就是配送行业，人们网络购物都需要物流的配送，但是中国国土面积如此之大，用户居住分散，使得配送难以集中，导致配送成本增加。
2第三方物流优势
第三方物流就是独立于买卖双方，将货物从指定地点运送到另一指定地点，而不具有货物的所有权。第三方物流的存在未电子商务的物流链减轻了一定的压力。通过我们身边一个个小小的快递点我们就可以发现他们每天的收发货量是多么的巨大，第三方物流的市场也在不断扩大，第三方物流企业的存在给许多企业都提供了便利。
2.1第三方物流使得电子商务企业提高了竞争优势
2.2满足客户多种需求，增加客户满意度
若是电子商务企业自己承担配送问题，那么各类不同的客户居住在不同的地方，分散不集中，企业物流很难满足面面俱到，但是若是专业的第三方物流在做，物流业务和其服务是其主要利润点，必定会想尽一切办法来满足客户需求，并且努力提高客户满意度，制订不同的个性化方案，使得客户满意，那么其业务量才会不断扩大。若生产企业要做到这一点，他必须有一只强大的物流团队，高效的物流信息系统，以及充足的设备等。
3第三方物流缺点
当然第三方物流有优点，同时必然也存在着一定的缺点。
3.1第三方物流缺乏专业型人才
第三方物流和传统的物流有着很大的差异，他需要专业的信息化和技术化人才，而普通的传统物流却对于人才的聘用没有过大的要求，这就是两者很大的一个区别。
3.2第三方物流的发展速度远比不上互联网的发展速度
近年来，互联网越来越方便，大家购物也越来越便捷，选中付款便已经完成，这样的一个方便快捷更加凸显了物流的缓慢，下单也许一分钟，但是物流却要两三天。这一问题正说明了我们的重点都放在了付款交易上，却忽略了付款背后的物流问题。
4解决第三方物流问题的对策
要解决电商平台下的第三方物流问题，必须从以下几方面着手：
4.1加强第三方物流人才的培养
任何一个行业想要得到飞速的发展都离不开人才，第三方物流也是一样。我们可以通过在学校开设课程，在企业内进行定向培养，通过物流协会举行证书的推广等等，鼓励人们大力发展物流业，对物流业有更深的了解和兴趣，大力开发大家对物流行业的创新意识，用集体的智慧共同发展第三方物流。