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2024.01.23福建
一、发展历程
NO.1
企业发展层面
电商一直以来都是互联网行业中与游戏并列的重要商业模式，所以互联网巨头们才会前仆后继的涉足。字节跳动也不例外，从来没有停止过对电商业务的探索和尝试。
在这三架马车当中，电商的吸金能力有目共睹。从阿里仍位列中国市值最高的企业可见一斑。
与此同时，电商也吸引了众多巨头尝试，腾讯、百度都曾屡次试水电商。
NO.2
商家发展层面
近年来短视频APP备受人们的追捧，随着国内抖音APP的盛行，许多商家开始热衷于短视频营销商品。
当下正流行的快手、美拍、抖音、微视等短视频APP中，聚集着大量的短视频制作者。据统计，2019年，中国社交电商整体规模已达2万亿以上，增长63.2%，在网络零售中的占比超过20%，渗透率达到71%，成为电子商务中增长最快的部分。
俗话说：“有人，就有需求，有人群聚集，就有商机。”可以说在用户量巨大的短视频APP中，蕴藏着无限的商机。在当前“大众创业、万众创新”的口号下，短视频APP无疑是个推广服务，营销产品的最佳场所，这对当前正在苦苦寻找客户的年轻创业者，或是库存积压没有销路的厂商来说是个极好的机会。
当下短视频APP正以极快的速度崛起，若搭上短视频的“顺风车”，便可以让产品营销效果更上一层楼。中国字节跳动公司开发出的抖音APP在国内的短视频行业占着举足轻重的地位，其国际版TikTok在全世界获得了井喷式的发展。
NO.3
其他层面
从年初抗击疫情的无奈之举，到全行业、全场景的风靡，直播卖货俨然已成为2020年企业转型升级，创造更多盈利点的有利武器。
而在5G的加持下，直播行业的产业链也在迭代，向着产业更深处延伸。
对于想通过直播拓展业务的商家来说，保证产品质量、直播场景的多元化，提升消费体验，进而促进转化！
二、发展阶段
探索阶段
2014年，今日头条就上线电商导购产品“今日特卖”业务，这是字节对电商最早的探索。
2017年，今日头条上线“放心购”，主打目标人群是40岁左右男性，这是字节第一次推出自有电商业务。
2018年，字节将“放心购”升级为“值点商城”，并打造了一款独立电商App“值点”，后来不慎夭折。
2018年9月，抖音小店功能正式上线，其实是值点商城改过来的，抖音的电商版块的基础是抖音小店。随后与淘宝、京东、拼多多等外部电商平台达成合作。
正式发展阶段
第一阶段：罗永浩首播破亿，抖音电商进入快速发展期
这时候，你在抖音上还很少能看到有卖货的直播间，用户也还没有建立起在抖音直播间购物的习惯，更多的是以短视频带货为主，跳转到淘宝京东等第三方平台去下单。
随着罗永浩的入驻，首播销售额破亿，抖音的“电商味”才逐渐开始浓烈起来。
其实抖音签约罗永浩，算是搞的一波事件营销，因为在整个直播电商格局下，当时的抖音急需找到一个像薇娅、李佳琦之于淘宝，辛巴之于快手的超级主播，此外网红/名人自带的流量效应，能为直播做了很好的助推，促成直播和此次签约的顺利，进而又以此表明平台的对于发展直播电商的积极态度，吸引商家入驻。
更多自此，抖音电商正式步入快速发展期，不过这时候有人唱好，也有人唱衰，大部分人还属于观望和质疑阶段。
第二阶段：群雄逐鹿，个人达人走向巅峰的红利时期
在这个时期，抖音继续延续“造节标杆”的节奏，邀请了各路明星入驻，同时开放流量生态，从原产地、本地品牌开始，撬动供应链。
第三阶段：工厂&传统电商卖家陆续杀入，吃到红利
直至2020年末，工厂型商家和传统电商卖家陆续杀入，在上一阶段他们主要是给达人供货为主。
部分有商业嗅觉的商家，了解到抖音直播的运营玩法，他们借助供应链优势和原生态场景，自此拉开商家自播序幕，很多商家吃到抖音电商的流量红利。
在这个时期，做抖音直播主要以纯自然流拉时长高频开播为主，直播间玩法层出不穷，比如：AB链、集合链、诱骗秒杀、高反，只要执行力不差，都赚到钱了。
对于抖音来说，述求是培养用户的购物习惯，允许轻量犯错，但随着抖音电商的发展，这些玩法陆续都死掉了。
第四阶段：大力扶持品牌自播，构建全面电商生态闭环
这个阶段，平台开始大量清理劣质直播间，出台各种规则，规范商家，以及优化内容生态，直播间玩纯自然流已经很吃力了，需要结合付费去玩，且对人货场的要求越来越高。
短视频投流是标配，直播视频投流，拼的是综合实力了，这也是目前我们正在经历的一个阶段。
对于抖音来说，述求是规范电商生态环境，商家&直播间优胜劣汰，进一步稳固商业化变现链条。
以上几个阶段，基本概括了近2年来抖音电商的发展里程节点，以及直播间运营玩法的更迭过程。
三、经营特色分析
抖音小店
顾名思义就是在抖音开的店铺，和淘宝店铺相似，是抖音里面最重要的变现工具。
抖音小店就是在抖音上的电商店铺，以前可以不开，因为允许跳转到第三方链接平台，但现在直播不允许插入第三方平台的商品链接了，所以，如果你想在抖音直播带货或者卖货，是必须开通抖音小店的。
·那么为什么要开通抖音小店呢？
第一，平台规则(2022年)10月9号开始，抖音直播间只能添加来自抖音小店的商品，也就是说，如果你还想在日活6亿的抖音里面玩直播带货，那么开通抖音是你的唯一必经之路。
第二，获客成本低，竞争力小。
日活6亿的抖音再加上不断刷新记录的直播带货数据，而平台对抖音小店以及直播带货的政策扶持和流量倾斜，很难不让人心动。虽然同样是开店，但是抖音小店和淘宝店铺相比，获客成本显然比较低，竞争力更小，做起来的机会更大。政策的扶持和流量倾斜线现在也正是抖音小店爆发的红利期。
第三，没有二次跳转转，转化率更高。
此前的抖音购买商品途径是点击商品后跳转到详细页面然后再跳转到第三方APP才能完成交易，导致跳出率过高，转化率过低的局面而抖音小店作为APP内置模块，商品可在抖音内完成交易，无需跳转，同时也避免了第三方平台商品推荐分走了流量的尴尬，可以大大的提升内容变现的转换率，另外还有个原因就是直播带货本就属于冲动型消费，尤其当主播使用限时限量等营销套路跳转到第三方链接，就会影响到用户下单的操作，而通过抖音小店，用户无需跳转到外部链接即可完成交易闭环，因此更容易获得成交。
第四，多渠道同步展示，曝光率更高。
开通抖音小店后，不仅可以在商家抖音APP中推广，还可以在商家的头条号、西瓜视频、火山视频等渠道同步展示，同时小店商品可以通过微头条、视频等方式进行曝光，有利于挖掘潜在用户从而促进成交新的渠道意味着新的机会，抖音小店的流量潜力不可估量。
·兴趣电商是什么？
“兴趣电商”是在202年4月8日抖音电商的首届生态大会上，抖音电商总裁康泽宇首次提出的概念，并宣布要大力扶持商家在抖音上做兴趣电商。
官方概念对其定义：基于人们对美好生活的向往，满足用户潜在购物兴趣，提升消费者生活品质的电商。
是指依托平台优质内容激发消费者的兴趣，以短视频、直播为主要载体，使用更丰富和生动的内容形态，能帮助品牌商家准确地触达消费者，并依托精准的信息分发技术，智能推荐算法，发现用户的潜在需求。
举两个例子就明白了。
1、小明早上洗头，发现家里的洗发水用完了，需要买瓶新的，这时候他会去哪里买呢？常见线下和线上两种方式，在线下，他会去小区门口的超市或楼下的小卖部购买，而线上会直接打开常见的电商平台(淘宝、京东、拼多多)去搜索然后购买；
2、小丽在刷抖音，突然刷到一条短视频，展示了一个暖风机的各个卖点，这不降温了嘛，她正好也有这样的需求，看到这个短视频瞬间被吸引了，然后这个账号还正在直播，于是就点击进入了直播间，通过主播的讲解，她直接完成了下单购买。
小明属于有明确的消费需求，非常清晰的知道自己需要什么，脑海里是有关键词呈现，于是会去电商平台搜索，会在搜索到的结果里，找到符合自身需求的商品购买。有明确的消费需求，我们可以理解为搜索电商或货架电商。
小丽其实也是有购买暖风机的需求的，因为天气慢慢降温了，只是她这个需求还没有被激发比如想着冷了就多加两件衣服，而在刷抖音的时候正好被短视频&直播间内容激发出了消费需求，完成种草最终下单购买。有明确需求，但自己满足需求方法不明确，我们称为兴趣电商或内容电商。
抖音的内容质量最高，用户购物时对超级头部主播没有像其他平台那样的明显偏好，既可以选择品牌直播间，也可以选择带货达人。品牌借助抖音增加曝光度，树立品牌形象，最终为品牌直播间导流，强化复购。因此，抖音的核心优势是内容质量。
对于兴趣电商而言，内容既是起点，也是精髓。
说得再深一点，传统电商业务是存量竞争，而兴趣电商做的是增量竞争。传统电商的运营重点是“商品开发”，好商品配合好价格，做出好业绩；而兴趣电商的运营重点是“内容输出”，好内容展示好商品，做出好业绩。
(1)抖音电商起步较晚，但增速较快，奋起直追。
(2)抖音电商转化路径=主播销售能力+流量获取能力+内容输出能力+商品力。
(3)高频、高毛利率、刚需类产品是切入直播电商业务的优先选择。
(4)三大平台中，抖音头部主播的集中度最低，品牌化程度最高。
(5)内容，是兴趣电商的起点。
抖音超市
抖音在2022年下半年开始布局自营超市业务。作为抖音超市重点项目-次日达，初期覆盖深圳、广州、东莞、惠州做为试点。经过近半年的运营，直至近日才低调(2023年)1月28日全面上线。
没有过多的宣传和铺垫，甚至还没有专门的入口，用户需要在搜索栏或购物入口内搜索抖音超市，才能够进入超市购物。
抖音超市项目情况介绍
业务背景及定位
抖音超市项目主要承接抖音电商用户即时购物场景下的需求，为用户提供便利的商品交易体验。
商品可以在抖音电商平台内容场和货架场展示，获得更多曝光机会。
模式介绍
虽然和抖音商城同为货架电商，但既然是“超市”，自然也有不同之处。体验过后可以发现，抖音超市的商品主要为家居日用、零食特产、粮油调味、酒水乳饮、家庭清洁、美容洗护等品类，均有着较高的即时需求。(洗发水)
物流方面，抖音超市与顺丰达成合作，由其提供仓库和送货上门服务。部分商品最快可做到“次日达”。
现在的抖音超市，大部分商品的标签为四类：“次日达”“隔日达”(后天送达)和“当日发”“次日发”，且以“隔日达”居多。换而言之，抖音超市目前只能保证48小时送达。
四、支付方式：抖音支付
官方对这次新上线的支付功能也做出了回应：“抖音支付作为目前若干主要支付方式的补充，更好地服务抖音用户。”
抖音为什么涉猎支付领域？
作为日活用户已经超6亿（截止2020年8月份），日均视频搜索次数破4亿的平台来说，抖音的流量早就不可小觑，流量就是商机，就是钱。
抖音自身搭建电商化体系的动作越加频繁，随着商业闭环的不断完善，涉猎支付领域，补上金融板块里的另一块重要拼图是字节迟早要完成的事。抖音支付的上线，对于抖音的意义以及整个行业的影响不可谓不重大。
方式
抖音月付
抖音月付是抖音平台推出的一款“先消费、后付款”的线上消费金融服务，（抖音月付就是抖音原来的DOU分期）类似于支付宝平台上的花呗、京东金融上的京东白条，本质都是消费信贷产品。
1.提升用户体验
就抖音官方的回应，“抖音支付”的上线能够和其它支付方式一起更好的服务字节跳动旗下产品的用户。不过站在用户的角度来说，在使用上其实并没有太大的区别。
2.砍掉支付服务费
虽然新增支付方式对用户来说影响不大，但对字节跳动来说，单抖音这个产品体系内每日完成的支付订单就非常庞大了，光是依附于第三方支付所产生的“支付手续费”就是不小的一笔数目，虽然这也不是最终目的，但也算是拿下牌照后的直接受益点。
3.布局更完整的金融业务
移动支付已经融入生活中，除此之外，“提前消费”所诞生的“借贷”需求也刺激着互联网机构大头蠢蠢欲动。
五、仓储物流
2022年1月12日，抖音电商在近期测试了快递服务“音尊达”，这项服务专为解决快递派送时出现的种种问题，诸如派前不电联、送货不上门、服务态度差等。
抖音希望通过这项服务解决上述问题，提高快递服务质量。抖音平台上的商家能够收获送货上门、优先派送、优先转运、投诉获赔等多项权益，据抖音官方称，这项服务可以降低商品物流原因退货率，并且通过优质服务提高用户复购率！
2021年，抖音电商开始布局仓储环节，目前已经在广东、云南、浙江、河南等全国多个地区布局质检物流一体化运营中心，对珠宝玉石、酒类、保健品类等需要鉴定的产品进行集中发货，同时在多个地区拿地筹备建设更多类型的线下运营场地。
抖音电商也在布局跨境仓储，目前主要针对来自东南亚和英国地区的货物进行集中入库。
以现阶段行业中的头部平台为例，无论是有着自营物流体系的京东、还是阿里的菜鸟模式，抑或是拼多多，事实上在物流服务上都有着不小的投入。因此对于试图在电商行业有所作为的字节跳动来说，随着电商业务的不断发展，对于物流能力的不断提升显然也成为了重要的一环。
如今在整个电商行业已经将促销变成常态的情况下，关于其商品优惠及价格等方面的吸引力也在不断减退，特别是在消费者日趋理性以及线下门店的数字化升级，也使得其早已不再是不可取代，特别是在京东与顺丰速运只凭借着自营物流体系，以及其所带来的优质服务质量被越来越多用户青睐的情况下，服务升级也成为了几乎所有电商平台的必须考虑的一件事。
作者介绍
普朝春，年轻气盛，但随心所欲不逾矩。
郭宇欣，菜鸡女大学生一枚，爱好看小说听音乐，没什么特长，也没什么烦恼，乐观心大是我的长处，能吃爱玩是我的本性。做人嘛，开心最重要啦！