家住三中附近的王女士在3月15日当天发了一个维权贴，说自己在三中旁边的彭厨酒店有预付卡，但因为酒店关门，目前卡内费用无法追回，而且酒店经营方存在欺骗消费者的问题。
王女士告诉记者，因为家住酒店附近，所以几年来都在酒店充值消费，2019年10月还在酒店再次充值400元。王女士表示充值后并没有使用，一直到今年的2月底才知道酒店结业的消息。“我联系了酒店，对方告诉我卡里只剩179元，而且属于赠送金额，所以不予退还。”为此，王女士十分气愤，“我10月份充值，酒店10月份关门，现在还不退钱，这简直是欺诈。”
罗女士还告诉记者，退费是退还本金，赠送金额不在退费范围内。“因为酒店之前搞过充1000送200的活动，所以需要对剩下的金额进行区分，本金全退，赠送部分就不退了。”罗女士解释，酒店本就因为盈利不足而结业，“我们保证消费者没有损失，但不能让自己受到严重损失吧”
与此同时，王女士还提出，彭厨酒店在九江市区有两家门店，一家的会员卡出现问题，为什么不能由另一家解决呢浔阳区市监局人民路分局工作人员告诉记者:“彭厨酒店是全国连锁，但门店都是以加盟形式经营，彼此之间没有关系。九江这两家店分属不同的老板，所以不可能由另一家来接手。”
根据该局工作记录，彭厨酒店注销后，还有4位顾客通过市监部门联系了店主进行退费，额度达到6000余元。“应该说退费工作基本结束了，其他个别的还可以继续联系。”(记者陈沽玥)
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