预付卡纠纷屡见不鲜。近日，又有消费者反映，她拿着两张价值共500元的不记名兑换券到某连锁水果店提货时，被告知兑换券过期了，不能使用。在黑猫投诉平台上，也有大量类似的投诉。（11月14日央广网）
预付式消费模式较为特殊，消费者先要充值购买卡券，再分批次消费，并依次扣减充值金额、消费次数。预付式消费的周期相对较长，消费者受到各种因素影响，消费行为具有不确定性，导致经常出现预付卡券还没用完，就过期不能使用了，商家不愿意退余额或换卡，消费者权益白白受损。显然，这是不合理的规定，消费者充值预付卡后，里面的费用属于消费者所有，商家不能搞“过期作废”，更无权私自侵占消费者财产。
无论出于哪一种原因，商家都侵犯了消费者的财产所有权，属于违规行为。预付款的物权归属很明确，其属于消费者，商家与消费者签订了交易协议，只是暂时保管预付款，就该按照约定提供相应的产品或服务，不能擅自以期限为借口，拒绝兑现消费承诺。预付卡券到期后，商家需要为消费者办理延期或退还余款。同时，商家应及时提醒消费者，以便消费者合理安排消费计划，完成预付式消费，避免发生意外情况。
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