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2023.10.10河南
原创金飞不会飞金飞职业打假学堂2023-10-1010:39发表于广东
你有没有遇到过这种情况？楼下或附近店铺新店铺开张，店铺做营销，什么都可以先办张卡或者来张预存多少金额送多少金额
比如：健身卡、游泳卡、瑜伽卡、美容卡、理发卡、充值卡等等，你有没有想过，如果你想退卡，什么样的情况下这个卡可以退？
办卡的时候，我们常常看到这么一个条款，本卡意经售处概不退换，最终解释权归企业所有，这样的霸王条款在法律上是无效的。
根据民法典第497条
民法典第498条
民法典第506条
对这样的格式条款的无效情形做出了明确的规定，所以作为消费者，我们可以理直气壮的对这种霸王条款说不，如果你以后有看到商家有对条款进行这样的宣传，那可以直接向工商部门进行投诉。
交易的本质是一种约定，约定需要达成合意，合意就是双方对交易的内容达成了一致的意见，这也是预付式消费的基础。
法律支持退还预付卡的原因也是在于是否有合意，如果合意不真实或者没有达成合理，那么这个行为在法律上是无效的。
所以对于消费者合理的退款要求，商家应当予以满足，对消费者不合理的退款要求，商家可以予以拒绝，就是讲理的。
预付卡在什么情况下可以退款？
在民法典、消费者权益保护法等法律中，是存在关于预付式消费的条款，凡是商家违约违规经营的，或是商家的原因导致无法履约的，消费者都有权要求退款。
商家的违约违规行为有哪些呢？
突然涨价：拒绝提供约定的服务，服务和产品未达到约定的质量
虚假宣传：未履行告知义务，违法经营等等都属于违约违规的行为
此外，北京、宁波等多地在2022年开始决定相继推出了专门针对预付式消费领域的地方性法规，对预付式消费的经营规范有更多具体规定。
比如北京市单用途商业预付卡管理条例中规定：
一、从购卡之日起七天内没有兑付使用
二、余额不足最低单次消费
三、经者未按约定提供商品或服务
四、双方协商一致的
五、法律规定的其他信息
在该条例中还进一步规定了不得在北京地区发售预付卡企业的标准，对于不符合发卡标准的企业，如果有发售预付卡的行为，属于违规经营，消费者可以直接向有关部门投诉举报
店家跑路了，我的钱退不了，又该如何维权？
依据规定和商家自身原因不能为消费者提供正常服务的，消费者有权依法主张解除合同并要求对方退还费用。如果找不到商家或者法定代表人跑路了，又该如何样维权呢？
第一，建议报警，最好联络其他受害者一起向公安机关报案，人多力量大，警察是肯定有办法找到商家或法人的
第二，拨打12345或在所在的市场监督管理部门进行举报，寻求官方帮助
第三，搜集好证据后，可以向被告所在地的人民法院起诉
以后的消费中，证据一定都要留个心眼，证据包括：办理会员卡的证据、合同、付款凭证、健身卡及该公司的营业执照登记信息，在起诉的同时可以申请诉讼保全，也就是由法院查封、冻结店铺的财产，以方便后续的执行。
如果店铺还有财产或者机器设备的话，可以申请法院进行扣押，这里需要注意的是，遇到商家跑路或产生其他纠纷时，应当理性维权，依法维权，手段要正当，切勿采取哄抢商户器材或其他过激的维权措施。