徐女士说，既然不符合报考条件拿不到证，上课也就失去了意义，便要求培训机构退费，机构方面却表示费用不退，如果继续参加培训和考试，可以安排徐女士拿到证书，这更让徐女士感到惊讶。
随后，记者和徐女士来到位于福州南路新世界大厦的优路教育培训机构。工作人员称负责人不在，当询问徐女士的报考纠纷时，一名工作人员给出了这样的答复。
优路教育工作人员：我们都是给大家统一报名，我们也是把资料交上。这个只要是大专学历就可以了。
工作人员的回答，并不能消除徐女士的疑惑。随后，工作人员算来算去表示，费用不但不能退，反而需要徐女士倒找给培训机构费用。
优路教育工作人员：交费是2680元，新系统老系统加在一起乘以百分之五十，扣费1340元(退一半)。我们给他们报名了，交考务费、报考费800元，加上1340元，2140元。我们还有一个人员服务费满一年800元，不满一年按照每个月来算，就基本上不退。
记者：还得倒找给他。
都说买的没有卖得精，但这个精明不能以失去诚信为代价。更何况，这还是一家教育培训机构，学员报名时，如果不够资格条件，是不是工作人员能善意提醒，而出现了问题，以如此方式算账，甚至还要学员倒掏腰包，最终砸的是培训机构的口碑。目前，徐女士表示已经考虑走法律途径解决问题。在这我们也提醒大家，在报名时，一定要仔细掌握政策，并与机构签订合同。
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