购买了舞蹈课程后，还没来得及去上课，就被诊断出髌骨脱位，不能剧烈运动，可舞蹈培训机构却以“合同约定”为由，提出退款要扣除20%违约金。
这让武汉市民王女士无法接受：自己一次课都没上，就要扣几百元钱。算不算霸王条款？无奈之下，王女士拨打极目新闻热线027-86777777求助。
未开课退费要扣20%手续费
7月12日，王女士因右膝关节疼痛，前往在武汉大学人民医院就诊，拍片结果显示其“髌骨脱位（双侧）”。“医生说，目前髌骨结构松脱，暂时不用手术治疗，但特别叮嘱我不要参与跳舞、骑车等运动，一旦剧烈运动，可能会导致脱位。”9月7日，王女士告诉极目新闻记者，她考虑到身体原因，向跳动全城舞蹈申请退款。一开始，该机构以“特价卡不退”为由，拒绝了她的申请，只能让她通过转卡的方式转让给别人。但王女士将该卡挂在社交平台上多日，却无人问津。
图：跳动全城舞蹈培训机构（摄影：实习生陈怡涵）
法律专家称合同涉嫌“霸王条款”
根据王女士提供的《会员协议》，极目新闻记者看到，王女士购买的这100节课程，总费用为3288元。备注栏注明“有两次停卡机会，一次最长停3个月”。此外，还有手写的“不退、不找零”字样。
其格式条款中，“会费退费管理”第一条显示：“会员因个人原因导致会员协议的解除或终止，会员本人须承担购买课程产品服务实收金额20%违约金，并按照所购买课程产品服务的类型分别计算可退款金额。”
9月8日下午，在极目新闻记者和武昌区市场监管局徐家棚所工作人员陪同下，王女士来到群星城6楼舞动全城跳舞机构协商退款事宜。一位工作人员称，经申请，公司已同意只扣除王女士10%违约金，如果王女士同意，可现场签订退款协议。
但王女士却认为，该机构出具的《会员协议》中部分条款涉嫌霸王条款，收取违约金并不合理。双方僵持不下，王女士只好先行离开。
湖北省消费者委员会特邀法律顾问、中南财经政法大学法学院教授戴盛仪认为，王女士在医院查出腿部髌骨脱位，不适合跳舞，属于客观原因即不可抗力而解除合同，无须承担违约责任。经营者通过不公平的格式条款对消费者解除合同的权利附加了不公平、不合理的条件，涉嫌霸王条款，应属条款无效。“本案合同条款中所述的‘自身原因’，并未区分主观原因与客观原因。基于客观原因（即不可抗力）如身体健康状况、身体缺陷而不能履行合同的，消费者是可以行使法定解除权的。”
甲方：
乙方：
身份证号码：
地址：
E-mail：
乙方在甲方工作期间因岗位业务需要，甲方同意乙方参加培训（活动）。
为明确双方的权利与义务，本着公平、公正的原则，双方自愿签定如下协议：
一、甲方权利与义务：
1、甲方支付乙方培训费用人民币（大写）元。包括学费元，住宿费元，交通费元，其他元。
2、受训期间，乙方因生病或其他原因而不能继续受训，甲方有权终止其培训，并根据实际情况处理：
（1）乙方因其自身原因不能继续接受培训的，应当向甲方支付已经发生的培训费，甲方免去乙方支付培训费的除外；
（2）乙方因甲方工作安排的原因不能继续接受培训的，甲方可以之后再一次为乙方重新安排培训计划，本协议继续履行。
起始日：年月日，结束日：年月日，共日。培训地点：。
4、评定职称的取证培训，乙方未通过考核，培训费用乙方自行负责；如属一般性培训,乙方考试不合格,则承担培训费用总额的50%。凡个人承担的费用，均由甲方直接从乙方薪资中酌情分期扣除。
5、服务期限：
根据以下规定标准，乙方从培训结束之日起，乙方应为公司服务5年（服务期限到期日晚于双方签订的劳动合同到期日的，该劳动合同期限自动顺延至服务期限到期日）。
二、乙方权利与义务：
1、乙方必须按甲方要求及时、有效地完成有关培训（活动）任务。无故缺席3次以上的，终止培训，由乙方自行承担培训费用，并承担为培训所实际支付的其他费用。
2、乙方必须遵守甲方或培训（活动）地所制订的规章制度及法律法规。
5、签订培训服务协议后又再次参加甲方安排的培训者，必须重新签订协议，并按照新的服务期限执行，服务期限累计计算。
三、违约责任：
1、由于甲方原因，造成乙方无法履行劳动合同，从而无法完成培训协议所约定的服务期限，乙方将不负赔偿责任。
2、如因乙方提前解除劳动合同、乙方违反公司规章制度等原因造成与公司解除劳动合同（关系）、或由于乙方原因不再完成培训协议约定的服务期限：
（1）乙方应向甲方支付违约金，违约金的计算方法为：
应支付违约金=[培训费用-培训费用X(培训结束后实际完成的服务期限／培训协议约定的服务期限)30%。上一款的“服务期限”以月为单位计算，不足15日的不计，超过15日（含）的，按一个月计算。
（2）乙方除支付违约金外，还应当按比例返还培训费：
返还的培训费=培训费用-培训费用×(培训结束后实际完成的服务期限／培训协议约定的服务期限)。
四、本协议系甲、乙双方签署的劳动合同的附件，本协议未经事宜由双方协商确定或参照双方签署的劳动合同。
五、本协议自甲、乙双方签订之日起生效，一式二份，甲、乙双方各持一份。
六、甲、乙双方在履行本协议过程中发生争议的，应当协商处理；不能协商处理的，任何一方有权向甲方所在地的法院提起诉讼。（以下无正文）
甲方（盖章）：
代表签字：
乙方签字：
年月日
甲方：_________
乙方：_________
为进一步促进电脑速记产业发展。甲乙双方，本着互利互惠、共同发展的原则，在不改变各自所有制性质、财政物资渠道及隶属关系的前提下，相互协作发展电脑速记培训、电脑速记服务业务。经过充分协商，就有关事宜达成如下协议：
（一）合同有效期限：_________年_________月_________日至_________年_________月_________日
（二）销售
甲乙双方就甲方培训所需的_________销售及售后服务事宜，经友好协商，签订如下协议：
1、主体
（1）甲方同意向乙方提供_________；
（2）甲方同意向乙方提供_________的使用技术支持；
（3）自产品销售之日起一年内，甲方有责任对销售的_________免费维修（机器人为损坏除外）；
（4）乙方必须一次性购进_________套以上速记机，甲方才能与乙方订立此培训合作协议。甲方以约定价格向乙方销售速记机形式收取加盟费用，除此之外在合作期内不向乙方收取任何加盟费用，但乙方必须以甲方为进货渠道购买速记机，如甲方发现乙方利用其他渠道购进速记机，合同自动终止。
2、费用与价格：_________每套定价_________元（大写：_________元整）（每套设备包括_________一台、软件安装盘一张及培训教材一本）。如需邮购，甲方需另行支付来回邮费。
3、支付与结算
（1）本合同项下的一切费用均以币元为单位支付；
（2）乙方通过当地银行或邮局将有关款项汇给甲方指定的账号或财务，所有发生在银行的费用，由乙方承担。
（三）甲方责任
3、甲方在_________培训中心网站首页明显位置挂接乙方链接，以协助分或合作伙伴宣传招生。
5、甲方负责接收乙方培训出合格学员（每分钟听打_________字以上的学员，相貌符合服务业要求），并帮其在_________安排工作、解决就业问题。就业推荐期两年有效。
（四）乙方责任
2、甲乙双方为经济实体，乙方独自承担经营过程中的商业风险。甲方对乙方债务及商业风险及一切不良后果不负连带责任。
（五）违约责任
1、由于甲、乙任何一方违约，造成本协议不能履行或不能完全履行时，守约方有权要求终止协议，并要求违约方赔偿全部经济损失。如双方同意继续履行协议，违约方应赔偿其违约行为造成的损失。
（六）不可抗力
由以下原因导致的一切损失，甲乙双方不承担任何的责任。
1、因国家政策、法规调整而导致的与本合同发生的抵触；
2、因自然灾害、战争、或其他不可预估的意外事故等原因而导致本合同不可执行。
（七）其他
1、施中如有其它未尽事宜，双方本着友好平等的精神协商解决，并签订书面补充协议。补充协议作为本合同组成部分具有同等法律效力；
2、本协议若发生任何纠纷，应首先通过协商方式解决；协商不成，任何一方均可向当地申请诉讼；
3、本协议一式二份，自各方签字盖章之日起生效。有效期_________年。
甲方（盖章）：_________乙方（盖章）：_________
代表人（签字）：_________代表人（签字）：_________
_________年____月____日_________年____月____日
（文中蓝色字体下载后会有风险提示）
联系方式：
第一条培训的内容
1、财务管理信息的基础知识；
2、电汇、现金、承兑汇票和支票的使用。
第二条培训费用
培训费用由公司全部承担。
第三条培训期限及服务期
2、服务期限从合同签订之日起，至合同期满为止。
第四条福利待遇
1、乙方通过甲方培训期考核的，甲方可依据公司规定给予乙方适当的经济补助及奖惩，补助具体金额为______元/月；
2、乙方不享受甲方员工根据《劳动合同》和公司制度规定享有的福利待遇，但甲方可视具体情况给予适当的福利待遇。
第五条乙方的义务
2、乙方应勤奋认真学习，完成培训目标和学习任务，并参加和通过所有考试和评定，获得相应证书，否则甲方承诺提供给乙方的一切培训费用由乙方自行承担；
第六条违约责任
1、乙方在培训期间违反培训单位的纪律条规或违反刑事法律等法律法规，导致不能完成培训课程，或在培训期间提出辞职或自动离职的，甲方承诺提供给乙方的一切培训费用由乙方自行承担；