《培训机构倒闭学员遭遇退费难》报道追踪律师为消费者支招
培训机构跑路没钱强执怎么办
培训机构不退费
协商解决或直接起诉
北青报记者注意到,黑猫投诉平台上有关学慧网的投诉数量依然在增加。而学慧网官网公告中承诺的“将在2023年2月6日继续提供课程”并未兑现。从多位学员在3月15日发布投诉信息中可以看到,学习平台“学慧网APP”依旧无法使用,官网也无法打开。曾经购课的线上旗舰店也已经搜索不到。
就此,北京嘉善律师事务所律师常亮提醒,如果遇到课程无法继续的情况,学员首先可尝试主动与机构沟通退费事宜,通过与机构法定代表人、校长等直接负责人员协商的方式,主张培训机构退还已经交纳的学费。若协商无果,可选择针对培训机构的具体违法违规行为,向有关的主管行政机关报告并要求处理,包括向消费者协会、教育局、市场监督管理局等机关反映情况并主张维权。
学员也可以不选择协商与投诉,而是直接向法院提起诉讼要求解除合同,并要求经营者退还预付或剩余款项。通过民事诉讼等司法途径解决相对来说是一种最可行,也是最有力的途径。
拿到判决书仍不退款
可向法院申请执行
但也有学员反映,虽然拿到了判决,却依然没有收到退款。
法院在2022年11月30日做出的一则判决中显示,柳女士认为学慧网授课老师讲课模糊不清,考试科目与授课不符,且科目较多,她个人精力有限,无法学习那么多科目等原因申请了退费。学慧网公司同意退费5531.8元,双方签订退款协议,但直到2022年8月2日最后退费期限,学慧网公司仍未退费。在庭审中,学慧网公司给出的答复是,因为公司经营状况不佳,无法按期支付。
对此,常亮表示,消费者可凭生效的判决书向人民法院强制执行。法院受理了强制执行案件以后,会对培训机构的银行账户、房产、车辆等进行查询。能够查到银行账户存款的,将会直接进行划扣,查到房产、车辆的,可以在评估房产、车辆的价值后强制拍卖变卖,并偿还钱款。同时,还可以通过追加被执行人或者积极寻找被执行人的财产线索并及时告知法院执行局的方式尽快执行财产。
无财产可供执行
三种办法可尝试
据企查查显示,目前该机构被执行金额累计593万,法定代表人已被限制高消费。
常亮表示,培训机构作为预付费行业,执行难已成为一个顽疾,此类案件执行是否成功,需要根据具体被执行人的财产状况决定。如果被执行人名下有财产,法院通过各种执行途径也能成功执行部分回款,为消费者减少损失。
对于已无财产可供执行的情况,常亮表示,学员可尝试以下办法。
第一,如果知道债务人有其他到期债权,可要求法院向债务人的债务人发出协助执行通知书。要求债务人的债务人奉还该款项或将款项划拨到法院账户。
第二,根据《关于民事执行工作中财产调查若干问题的规定》第二十一条的规定,可以向法院申请发布悬赏公告,使培训机构迫于舆论压力,不敢逃避义务,最终主动还款。
常亮告诉北青报记者,即使培训机构破产学员也还是有可能要回钱款的。如果培训机构已经向法院申请了破产清算宣布倒闭,学员可以在法院规定的期限内向法院申报债权,并依照法定清偿顺序参与分配。
同时,常亮也指出,如果机构股东抽逃出资,根据不同情况,还可能承担不同的责任。