王阿姨说自己是从朋友圈了解到这个艾乐宝早教机构的，当时宣传的课程也是五花八门，费用从几千到上万元不等，看到早教机构的课程不错，她就给孩子报了名，陆陆续续交了3000元。
但刚刚交完早教费没几天，课程就中断了
王阿姨说：“一开始说老师怀孕了没办法上课，寻思可以先给孩子洗澡，后来因为疫情洗澡也洗不了，到2020年6月份，早教中心的牌子也摘了，现在找负责人都找不着”。
王阿姨告诉记者，目前唐山市丰南区艾乐宝早教机构会员退费问题涉及了几十位会员，都在寻找这个早教机构的负责人，那会员退费的问题该如何解决呢？
12348法律服务热线的工作人员回应称：“现在应该查一下这个早教机构是否有经营资质，如果有的话，可以在网上查询国家企业信用登记信息公示系统，如果找到名称和经营者对的上的话可以直接拿资料去起诉”
为了避免此类的事情发生
在2012年国家就出台了
单用途商业预付卡管理办法
商务部发布预付卡管理办法
1、应备案
根据中华人民共和国商务部令单用途商业预付卡管理办法第二章第七条：发卡企业在开展单用途卡业务之日起30日内应按照规定办理备案，并向备案机关提交相应材料。
根据《湖北省消费者权益保护条例》第十二条：经营者需要发放单用途商业预付卡（含其他预收款凭证）的，应当自营业执照核准登记之日起满六个月后方可发放，并依法向其工商登记注册地商务主管部门备案。
2、可退卡
办理退卡时，发卡企业或售卡企业应要求退卡人出示有效身份证件，并留存退卡人姓名、有效身份证件号码、退卡卡号、金额等信息。
发卡企业或售卡企业应将资金退至与退卡人同名的银行账户内，并留存银行账户信息。卡内资金余额不足100元（含）的，可支付现金。
3、须公示
发卡企业终止兑付未到期单用途卡的，发卡企业和售卡企业应向持卡人提供免费退卡服务，并在终止兑付日前至少30日在备案机关指定的媒体上进行公示。
4、可转让
营者擅自提高服务价格、降低服务标准、延期开业、停业、歇业、变更经营场所或者经营主体的，消费者有权要求退回卡内余额。
消费者因居住地变化、身体健康等客观原因需要转让单用途商业预付卡的，经营者应当允许，并不得收取额外费用。
办卡时一定要注意这些
多地出台新规加大预付费监管
新年伊始，多地教育主管部门在“3个月红线”的基础上，对校外培训机构预先收取费用的情况出台新政，对培训机构资金使用情况细化管理。
1、安徽合肥：培训机构资金监管系统上线
今年1月1日，安徽省合肥市教育局会同市地方金融监督管理局联合制定的“校外培训机构学员预缴费服务系统”正式上线运行，该系统提供家长查询、机构预警等功能，可以对校外培训机构学员预缴费资金进行监管，滚动拨付校外培训机构培训费，对预缴费账户内的大额资金异动情况及时报告属地教育主管部门，有效防范潜在的金融风险。
按照要求，该服务系统自培训机构开课起计时，银行按协议约定和培训进度将预缴费账户中相应课程预缴费划拨至校外培训机构指定的结算账户。校外培训机构的预缴费账户中最低余额，由属地教育主管部门根据其培训规模、教学点数量以及年检等情况进行核定。
2、福建福州：严控培训机构大额资金流动
新年伊始，福州市教育局也发布了《关于强化校外培训机构监管严防办学风险的通知》，明确2021年开始对校外培训机构资金实行监管，原批准的其他校外培训机构资金监管系统应于2021年5月份前全面完成。资金监控管理办法应要求各校外培训机构选择一家银行，开设唯一的培训费资金专户，并报主管部门备案。
福州市教育局要求，新设立或设立不足一年的校外培训机构，监管账户内留存资金最低余额不少于10万元；设立一年以上的校外培训机构，最低余额不少于30万元。