距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，您可以联系京东客服反馈问题，具体方式：打开京东APP-我的-客户服务-点击“在线客服”-输入“人工客服”-选择具体订单或输入您的问题进行咨询，感谢您的信任与支持~
已分配商家京东客服
2024.8.30充值19998家装储值卡，当时并未表明不能用来购买国补商品，送1000平台膨胀金，在平台也用储值卡下单了一些国补电器，当时冲着可以与国补结合享受折扣优惠，用储值卡享受到了政府的优惠补贴。2024.10.1平台突然自行调整规则，并未通知，使用国补优惠购买电器不能使用储值卡进行消费，而我储值卡上还剩余10488元未使用，平台不让退款！诉求能进行退款
24小时有效投诉16647
累计有效投诉22270264
互联网药品信息服务（京）-经营性-2019-0026京教研[2002]7号电信业务审批[2001]字第379号
THE END