录播课不退换、因消费者个人原因不退费等
教培领域常见霸王条款被曝光
近日，中国消费者协会曝光了教育培训领域不公平格式条款（俗称霸王条款），包括录播课不退不换、因消费者个人原因不允许退费、以更换班型为条件限制消费者退款等情形。
购买录播课后，实际没有一次性全部交付，但合同约定视为全部交付，一经交付不退不换？对此，中消协指出，课件的交付应当是整体交付，而非分节交付，即只有在经营者完成全部课件录制并全部传输给消费者时，方能视为经营者完成了交付义务。如果将部分课件的交付视为交付义务的完成，一旦经营者不能继续履行交付义务，则未交付课件的风险会由消费者承担，使得消费者花了全部的价格购买了半成品的课件。此种风险转嫁的行为明显违反了法律规定，其条款亦因加重消费者责任而涉嫌构成无效。
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