但是，在某些特别状况下，顾客付出的定金可能无法交还。
以下是一些常见的状况：1.预售产品：预售产品是指商家提早承受订单并收取定金，但产品没有正式上市或供应。
2.特性定制产品：依据顾客的要求进行特性化定制的产品，一旦开端制造，就无法再进行二次出售。
因而，商家通常会要求付出定金，且无法退款。
3.限时抢购：在促销活动期间，商家可能会设置限时抢购产品并收取定金。
由于价格优惠力度较大，商家可能会规则定金不退。
二、处理天猫定金不退的办法遇到天猫定金不退的状况，顾客能够考虑以下几种处理办法：1.与商家洽谈：首要，顾客能够主动联络商家，并具体阐明自己的状况。
通过沟通和洽谈，两边可能会达到一致意见，实现定金的交还或其他处理方案。
2.申请投诉：假如洽谈无果，顾客能够向天猫渠道投诉。
通过投诉，渠道可能会介入并协助处理争议。
3.法令途径：在极端状况下，顾客能够选择通过法令途径处理纠纷。
依据《中华人民共和国顾客权益保护法》，顾客享有合理期限内无理由退货的权力，商家不得以任何理由回绝退款。
因而，在没有清晰约定或特别状况下，商家不得以定金不退为由回绝退款。
2.但是，法令也允许必定程度上的合理限制。
对于预售产品、特性定制产品和限时抢购等特别状况，商家能够在协议中清晰约定定金不退的条款，并提早向顾客进行告知。
综上所述，天猫定金不退并不是彻底合法或彻底不合法的行为，具体取决于所涉及的产品类型以及两边的洽谈状况。
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